*5500

Loading...

General terms of www.tollpass.bg

Общи условия за ползване на www.tollpass.bg

1. ПРЕДМЕТ

Добре дошли в електронния магазин www.tollpass.bg!

www.tollpass.bg е електронен магазин, който дава възможност за сключване на договори за използване на услуги по електронно събиране на пътни такси (тол такси), закупуване на маршрутни карти и електронни винетки, както и други услуги, от клиенти, които извършат регистрация на Платформаа чрез попълване на регистрационна форма и съгласие с настоящите Общи условия и клиенти без регистрация.

Тези условия за ползване се отнасят изключително и само за крайни потребители на услугите, предоставяни на електронния магазин. Крайният потребител има задължението да спазва конфиденциалността на данните, които предоставя на електронния магазин www.tollpass.bg, като пароли, потребителско име и други данни, ако има такива. Като използващ услугите на тази Платформа клиентът приема, че интернет средата въпреки, че до голяма степен е сигурна, е възможно да има прекъсвания в поддръжката на предоставяните услуги, които са извън контрола на ИТС на електронния магазин и последният не носи никаква отговорност за загуба на каквито и да е данни, произтичаща от това прекъсване.

С използването на електронния магазин www.tollpass.bg Вие се съгласявате с Условията за ползването му. Моля, регулярно да се информирате за промените в Общите условия, които ще бъдат публикувани на електронния магазин и ако възникнат някакви въпроси и/или коментари във връзка с използването на Платформата, моля пишете ни на следния имейл: support@tollpass.bg или ни се обадете на телефони *5500 или 0884 00 55 00.

С предоставянето на Вашия имейл и съгласие с общите ни условия за ползване на електронния магазин, Вие можете да предоставите съгласието си да получавате персонализирани съобщения, съдържащи актуалните оферти и предложения, публикувани на електронния ни магазин.

2. ДАННИ ЗА ИТС

2.1. “Интелигентни Трафик Системи“ АД (Intelligent Traffic Systems EAD) е дружество със седалище и адрес на управление в Република България, гр. София, ул.“Опълченска, партер, с адрес за кореспонденция в Република България, гр. София, ул.“Опълченска“№ 109, партер, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 201988199 и идентификационен номер по ДДС: BG201988199, собственик на търговската марка „tollpass.bg”

2.2. “Интелигентни Трафик Системи“ АД администрира електронния магазин www.tollpass.bg, под формата на Платформа www.tollpass.bg, www.accounts.itsbulgaria.com, както и мобилните приложения tollpass.

2.3. Можете да се свържете с „Интелигентни Трафик Системи“ АД на посочения по-горе адрес, на телефон 0884 00 55 00, *5500 или на следния и-мейл адрес: support@tollpass.bg. Телефоните за връзка са платени съгласно ползвания от вас тарифен план. Повече информация можете да откриете в секцията „За връзка с нас”.

2.4. ИТС в електронния магазин www.tollpass.bg може да е бъде всяко трето лице или партньор, на който „Интелигентни Трафик Системи“ АД е дало правата до продава предлаганите продукти и услуги.

3. ДЕФИНИЦИИ

3.1. „Онлайн платформа“, „Платформа” - електронен портал на ИТС, включващ https://www.tollpass.bg и https://accounts.itsbulgaria.com, както и мобилните приложения tollpass, интегрирани с основната част на собствената си и с тази на АПИ система.

3.2. „ИТС” – „Интелигентни Трафик Системи“ АД, наричано накратко по-долу в настоящите общи условия ИТС или всяко друго трето лице или партньор, на което ИТС е дало правата да предлага и продава услугите, оферирани чрез Платформата.

3.3. „Клиент”– пълнолетно физическо лице, юридическо лице или друго правно образувание, което използва на Услуги за eлектроннo събиране на пътни такси през Платформата;

3.4. „Интернет Платформа” – електронния магазин, хостван на уеб адреса www.tollpass.bg и неговите поддомейни;

3.5. “Браузър” - софтуерно приложение, което се използва за възпроизвеждане на документи с хипермедия и уеб-навигация (уеб-Платформа), показване и взаимодействие с текст, изображения, видео, музика, игри и друга информация.

3.6. „Интернет страница“ - обособена част от Платформата.

3.7. „Интерфейс“ - комбинация от графични обекти, асоциирани с програмен код, посредством който Клиентът комуникира с Интернет-Платформаа по достъпен за него начин.

3.8. „Електронна препратка“- връзка, обозначена в определена Интернет-страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет-страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.

3.9. „IP Адрес” ("IP address") - уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет-страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането му в глобалната Интернет-мрежа.

3.10. „Потребителски профил” – част от Онлайн платформата, формиран от имейл адрес (служещ за потребителско име) и парола, представляващ визуалното представяне на набор от (лично) предоставени лични данни и информация, свързани с конкретен потребител- физическо лице и през който последното ще може да достъпва елементите на Онлайн платформата.

3.11. Потребителско име“ – имейл адрес, на лице, опериращо с Онлайн платформата, посредством които той се индивидуализира в отношенията си с ИТСа;

3.12. „Парола“ – комбинация от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира Клиента и който заедно с потребителското име служи за достъп до Потребителския му профил;

3.13. Заявка – заявка за добавяне на Услуги, които Клиентът желае да получи към момента на добавянето им или на по-късен етап; в случай че Услугите не са предоставени към момента на добавянето им, Клиента може да се възползва от услугата на ИТС за проследяване на Услугите посредством получаване на системни съобщения от ИТС;

3.14. „Услуга(-и)” – всяка услуга или услуги, находящи се на Платформата;

3.15. „Договор/и” – представлява сключения от разстояние договор между ИТС и Клиента за Услуги през Платформата, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Платформата, както и всички други договори, сключени чрез Платформата и приложимите към тях общи условия.

3.16. „Съдържание”:

  • цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащ връзка с Интернет;
  • съдържанието на всяко съобщение от страна на Клиента към ИТС и/или изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства;
  • всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на служител/сътрудник на ИТС на Клиента чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;
  • информацията, свързана със Услугите и/или прилаганите тарифи от ИТС в определен период от време;
  • информацията, касаеща Клиента и свързана със Услугите и/или приложимите тарифи от трети лица, с които ИТС има сключени партньорски договори;
  • данни относно ИТС.

3.17. „Търговски съобщения” – всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (като електронна поща, SMS, пуш на мобилно устройство / уеб пуш и т.н.), съдържащо обща и тематична информация, информация относно Услугите, както и други търговски съобщения като пазарни и потребителски проучвания.

3.18. „Тол такса” – означава държавна такса, която се заплаща от потребители и/или собствениците на пътни превозни средства определени съгласно чл. 10 б, ал. 3 от Закон за пътищата, дължима по силата на чл. 10, ал. 1, т. 2 от Закон за пътищата. Тол таксата се диференцира в зависимост от техническите характеристики на пътя или пътния участък, от изминатото разстояние (тол сегментите, в които пътното превозно средство е навлязло), от категорията на пътното превозно средство и броя на осите, екологичните му характеристики и се определят за всеки отделен път или пътен участък, включен в обхвата на Платената пътна мрежа.

3.19. „Маршрутна карта” – означава електронен документ, който се издава срещу предварително заплащане на Тол такса, определена в Тарифа за таксите, които се събират за преминаване и ползване на републиканската пътна мрежа, за деклариран предварително заявен маршрут. Маршрутната карта дава право на ползвателя и/или собственика на пътно превозно средство от категорията по чл. 10б, ал. 3 от Закона за пътищата да премине еднократно разстояние в обхвата на платената пътна мрежа от начална до крайна точка, с допълнителни, предварително посочени междинни точки, които не могат да са повече от четири. Маршрутната карта може да се закупи не по-рано от 7 календарни дни преди датата на пътуването от потребител, регистриран в електронната система за събиране на пътни такси, и не по-рано от 24 часа преди датата на пътуването – от нерегистриран потребител, като и в двата случая е валидна за срок 24 часа от декларираната начална дата и час на пътуването.

3.20. „Електронна винетка“ - означава електронен документ по смисъла на чл. 3, ал. 1 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, удостоверяващ заплащането на съответната такса по чл. 10, ал. 1, т. 1 от Закона за пътищата и съдържащ регистрационния номер на пътното превозно средство, неговата категория, датата на заплащане на таксата и срока на валидност.

3.21.„Платена пътна мрежа“ – списък на пътищата, за които може да се събира такса за ползване на пътната инфраструктура - винетна такса, или такса за изминато разстояние - Тол такса и който се приема с решение на Министерския съвет и се обнародва в "Държавен вестник";             

3.22. „Лични данни“ – означава данните, които са дефинирани като лични в приложимия Общ регламент относно защитата на личните данни и националното законодателство и които се събират и обработват по силата на настоящите Общи условия и всички приложими общи условия на Платформата;

3.23. „Тол декларация“ – съвкупност от данните, генерирани от бордово устройство (географско местоположение – съгласно ISO 17575-3:2016), данните за ППС (емисионен клас, обща техническа максимална маса в т.ч. и на състав от ППС, брой оси), идентификационен номер на Бордово устройство, дата и час на навлизане в Тол сегмент, стандартизирани съгласно ISO 12855:2016 и използвани за определяне на дължимата Тол такса, съгласно Тарифа за таксите, които се събират за преминаване и ползване на републиканската пътна мрежа, от Клиента.

3.24. „Услуги за eлектроннo събиране на пътни такси/Услуги за електронно таксуване“ - представлява предоставяне от страна на ИТС на услуги по действително отчитане на тол сегменти, в които пътно превозно средство от категорията по чл. 10б, ал. 3 от Закон за пътищата е навлязло, предоставяне на декларирани тол данни за тези пътни превозни средства, събиране на дължимите Тол такси от съответните ползватели на платената пътна мрежа и заплащането на таксите на АПИ, както и допълнителни услуги, предоставяни по Договор и/ или съобразно тези Общи условия, включително услугите, изброени в Част ІІ, Глава 3, Раздел първи на „Общи условия към договорите за предоставяне на услуга за електронно събиране на пътни такси между Агенцията и доставчиците на услуга за електронно събиране на пътни такси“.

3.25. „Злоумишлени действия“ - действия или бездействия, нарушаващи Интернет-етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на "троянски коне" или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.

3.26. „Форсмажорни обстоятелства“ - непредвидени към момента на сключването на договора обстоятелства от извънреден характер, които правят предоставянето на услугите обективно невъзможно.

4. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Общите условия на ИТС обвързват всички Клиенти на Платформата.

4.2. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването й и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

4.3. ИТС си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който Платформата функционира и условията или всякакви промени на законовите изисквания. В случай на такава промяна ние ще публикуваме на Платформата изменената версия на общите ни условия, поради което Ви молим периодично и регулярно да се информирате за новите версии на общите условия и да се запознавате периодично със съдържанието им.

4.4. В случай че някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителна или неприложима, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби и недействителната разпоредба ще бъде заменена от действителна съгласно действащото българско законодателство.

4.5. ИТС полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Платформата. Въпреки това не може да бъде изключена възможността за поява на технически грешки и/или пропуски в тази информация, за които ИТС не носи отговорност.

4.6. ИТС поддържа Платформата в качеството му на собственик на платформата, като ИТС не носи отговорност в следните случаи:

  • За вреди, причинени от некоректно поведение на партньори, предлагащи услугите чрез Платформата, собственост на ИТС:
  • За евентуални несъответствия и/или друга рекламационна и/или законова отговорност по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на услугите, закупени от Клиентите чрез Платформата, както и ако условия или цени в оферти обявени в Платформата от партньорите на ИТС, се окажат грешни или подвеждащи;
  • За нарушаване на авторските и сродни права чрез позиционирането на материали, обект на тези права, предоставени от партньорите на ИТС, предлагащи услугите чрез Платформата;
  • За вреди причинени от други сайтове, достъпни чрез препратки/банери, поставени на Платформата;
  • За всички вреди, причинени на Клиентите при предоставяне на услугата, с изключение на умишлено причинени вреди (от служители на ИТС);
  • В случай че Клиентът забрави Потребителския си профил логнат на компютър или по какъвто и да било друг начин разреши и/или допусне да бъде ползван от трети лица, злоупотребили с регистрацията му;
  • За вредите, настъпили при липса или прекъсване на достъпността до Платформата, независещи от екипа на същия.

4.7. Потребителското име, с което Клиентът се регистрира, не му дава никакви други права, освен правото да ползва конкретното потребителско име в рамките на информационната система на ИТС. Когато Потребителят промени потребителското си име, ИТС не проверява и не носи отговорност за истинността на новото потребителско име, за това дали то засяга права на трети лица и в частност право на име или други лични права, право на търговско наименование (фирма), право на запазена марка или други права на интелектуална собственост.

4.8. Клиентът се задължава при ползване на предоставения му достъп до Платформата: да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет-етиката, правилата на морала и добрите нрави, да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост; да уведомява незабавно ИТС за всеки случай на извършено или открито нарушение; да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп извън предоставения, да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, предизвикващ отказ от използването му; да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на Платформата и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид; да не се представя за друго лице, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора; да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.

4.9. Клиентите могат да използват всички услуги, предлагани на Платформата при условие че не се нарушават авторските права на ИТС или на трети лица свързани пряко или косвено с материалите на Платформата. Освен в случаите когато е изрично уговорено, Клиентът не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на Платформата на ИТС.

4.10. ИТС си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на Платформата, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между ИТС и лицето публикуващо информацията.

4.11. При закупуване на услуга, представляваща обект на авторски и/или патентни права, ИТС не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии за услугата.

4.12. Всички закупени посредством поддържаната от ИТС информационна платформа услуги се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права и се предоставят на Клиентите в оригиналният си вид, без каквото и да било въздействие от страна на ИТС и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени за Република България.

4.13. Линковете на Платформата към други сайтове, собственост на трети лица, са публикувани за удобство на Клиентите. При употреба на такава препратка Клиентите не използват услуга, предоставена от ИТС и по отношение на използването на препратката извън Платформата настоящите Общи условия не се прилагат.

4.14. ИТС не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията публикувана в тях. Евентуалните рискове, свързани с използването на такива сайтове, се носят от Клиентите.

5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

5.1. Клиентът заявява желанието си да закупи Услуга през Платформата като сключи договор при приложими за него специални общи условия.

5.2. ИТС има правото да не достави част или всички Услуги или да не изпълни част или всички Услуги от Заявката по различни обективни причини. При всички случаи ИТС уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефон, когато тези данни са предоставени.

6. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

6.1. Достъпът до Платформата с цел Заявка на услуги е позволен на всеки Клиент, независимо дали последният е извършил регистрация на Платформата или не.

6.2. ИТС си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа, на който и да е Клиент за реализиране на Покупка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на ИТС по какъвто и да е начин. При това положение единственото право на Клиента е да изпрати официално писмено запитване до ИТС или електронно запитване на e-mail: support@tollpass.bg, за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. ИТС не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.

6.3. Комуникацията с ИТС може да се осъществи чрез директна с него връзка, на телефони *5500 и 0884 00 55 00 или на посочените на Платформата адреси в раздел „Контакт”.

6.4. С изключение на тол таксите, маршрутните карти и електронни винетки, които са държавна такса за ползване на републиканската пътна мрежа и ДДС за тях не се начислява, всички цени на или Услугите на Платформата са крайни, обявени са в лева (BGN) без включен ДДС, върху тях се начислява ДДС допълнително в съответствие с изискванията на действащото законодателство, както и всички други изисквани по закон данъци или такси.

6.5. В случай че услугата има няколко модификации, на Платформата и са посочени цените за всяка от модификациите. ИТС има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на услугите и Клиентите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните услуги е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи Клиентите ще бъдат уведомени в случай на извършена Заявка на Платформата. Част от информацията публикувана в Платформата е възможно да се отнася до услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента.

6.6. ИТС има право да променя цените, посочени в Платформата по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Клиентите. Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Платформата по време на извършване на Заявката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Платформата, в резултат на което Заявката не може да бъде изпълнена, ИТС има правото да откаже изпълнението на Заявката като не дължи обезщетение на Клиента.

6.7. ИТС не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN. Разходите, свързани с подобни плащания, са за сметка на Клиента. Затова ИТС препоръчва на своите клиенти на направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при он лайн плащания или такива чрез банка за Продукти, продавани от ИТС.

6.8. Клиентът може да заплати стойността на заявените услуги съгласно потвърдената Заявка само чрез банкова карта по банковата сметка на ИТС, посочена на Платформата и едва след като плащането бъде потвърдено като получено и банковата сметка бъде заверена със съответната сума ИТС изпълнява заявените Услуги или активира електронните винетки и/или маршрутните карти от свое име или от името и за сметка на партньорите на ИТС.

6.9. Когато поръчаните Услуги предполагат извършване на доставка на продукт, последната се извършва съгласно посочените варианти и срокове на Платформата. ИТС си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) календарни дни, без да информира предварително Клиентите и да удължава сроковете с повече от 7 (седем) календарни дни с предварителното съгласие от страна на Клиента, заявил Услугите.

6.10. ИТС може да поиска допълнително потвърждение от Клиента за направената Заявка, включително по телефон или електронна поща. В случай че Клиентът откаже да предостави изисканата от ИТС информация, отказът от предоставянето й води до автоматична отмяна на Заявката с допълнително уведомяване на Клиента.

6.11. ИТС не носи отговорност за забава на доставката поради независещи от ИТС обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката.

6.12. При извършване на доставката, продуктите следва да бъдат прегледани внимателно от Клиента и/или упълномощено от него лице. При констатиране на външни видими дефекти - евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Клиентът следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява ИТС на телефон 0884 00 55 00, *5500 или на следния и-мейл адрес: support@tollpass.bg.

6.13. При приемане на доставката от Клиента без забележки, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получения продукт се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на продукта и/или не уведоми незабавно ИТС на телефон 0884 00 55 00, *5500 или на следния и-мейл адрес: support@tollpass.bg, Клиентът губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договореното.

6.15. При посочени неверен или грешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, ИТС не носи отговорност за неточно изпълнение на Заявката в следствие на подадената невярна информация от Клиента.

6.16. При продажба на маршрутни карти и електронни винетки, активирането им става след потвърждение за плащане от страна на банката на клиента. Клиента носи отговорност за верността и точността на въведените данни и приложените документи. При неправилно въведени или декларирани данни ИТС не дължи възстановяване на паричните суми.

6.17. При закупуване на Маршрутна карта Клиентът е длъжен да избере маршрут, като определи начална и крайна точка на маршрута, както и до четири междинни точки по маршрута, както и да провери дали по трасето на маршрута няма забранени за избраното от Клиента пътно-превозно средство участъци от републиканската пътна мрежа или в населени места. Клиентът при осъществяване на пътуването е длъжен да премине само и единствено по избрания и платен от него маршрут, в противен случай Клиентът ще се движи в нарушение на правилата по Закона за движение по пътищата, преминавайки по участък от платената пътна мрежа, който не е включен в избрания маршрут, както и в случай на преминаване през участък от маршрута, който е забранен за движение на конкретно избраното пътно-превозно средство. След закупуване на Маршрутната карта, Клиентът има възможност да достъпи и принтира маршрута при закупена маршрутна карта чрез Платформата. Визуализираната/отпечатаната Маршрутна карта е само илюстративна и ИТС не носи отговорност, в случай че Клиентът се отклони от избрания маршрут, както и в случай на преминаване през участък от маршрута, който е забранен за движение на конкретно избраното ППС. Клиентът е информиран, че ИТС не носи отговорност за всички и всякакви претърпени вреди от Клиента и/или собственика на ППС, включително пропуснати ползи, санкции на държавни органи и други, в резултат на избрания от Клиента маршрут.

6.18. ИТС се задължава да предоставя услугите по електронно събиране на тол такси на ползватели на Платената пътна мрежа, с които има сключен договор и да предоставя услуги по опериране на пунктове за продажба на пътни такси чрез собствена и/или наета търговска мрежа в съответствие със сключените договори с Клиентите и приложимите към тях общи условия. Всички приложими условия за използването на услугите по електронно събиране на тол такси на ползватели на Платената пътна мрежа са подробно описани в договорите и приложимите към тях общи условия.

7. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

ИТС има право да използва подизпълнители (партньори, агенти, доставчици на услуги, куриери и други) за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез Платформата без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Клиента за това.

8. ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

8.1. Всички елементи на съдържанието на Платформата, включително дизайн, домейн име, търговска марка, бази данни, текст, рисунки, графики, скици, промишлен дизайн и друга информация или елементи, представляват обект на интелектуална собственост по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права Закона за търговските марки и географските означения и Закона за промишления дизайн и са интелектуална собственост на ИТС или са предоставени за ползване на ИТС.

8.2. Правата на интелектуална собственост върху всички обекти на интелектуална собственост – материали, бази данни и други ресурси, разположени на Платформата, са обект на закрила съгласно Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения и не могат да бъдат използвани, от което и да е друго лице в нарушение на действащото законодателство.

8.3. Всеки Клиент се задължава при ползване на Платформата да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, като се съгласява и признава, че ИТС притежава всички права на интелектуална собственост, като Клиентът се задължава да не променя, адаптира, копира, възпроизвежда или използва по друг начин информацията, публикувана на Платформата.

8.4. ИТС има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

8.5. Нищо в сключения между ИТС и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на ИТС последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Продуктите или Услугите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Платформата съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на ИТС върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на ИТС.

8.6. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.

8.7. Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на ИТС няма да се счита за съгласие от страна на ИТС да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от ИТС.

8.8. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от ИТС.

8.9. ИТС има правото по всяко време и без предварително предупреждение да премахне всяко съдържание, разположено на Платформата, за което прецени, че противоречи на действащото българско законодателство, на настоящите Общи условия или правата и законните интереси на трети лица, да спре, ограничи или промени предоставяните на Клиента услуги, както и да сезира компетентните държавни органи, ако с поведението си Клиента, по преценка на ИТС нарушава разпоредби на действащото българско законодателство, на настоящите Общи условия или правата и законните интереси на трети лица.

8.10. В случай че Клиентът счита, че материали, публикувани на Платформата, нарушават нечии права на интелектуална собственост, следва да се свърже с ИТС чрез посочените в секция „Контакти” на титулната страница начини и да разясни притесненията или възраженията си, с цел предприемане на необходимите мерки.

9. ЗАЯВКА

9.1. Клиентът може да прави Заявки на Платформата чрез добавянето на желаните Услуги, следвайки стъпките, указани в Платформата, за да завърши и изпрати съответната Заявка.

9.2. Всяка добавена Услуга може да бъде получена, след като бъде заплатена, с изключение на случаите, в които е предоставена на отложено плащане.

9.3. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на ИТС във връзка със Заявката да са верни, пълни и точни към датата на Заявката.

9.4. ИТС има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Заявка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на Заявката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА, СКЛЮЧЕН ОТ РАЗСТОЯНИЕ /приложимо само по отношение на клиенти, които са потребители по смисъла на закона за защита на потребителите/. ПРАВо НА ОТКАЗ ОТ Договора ОТ РАЗСТОЯНИЕ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ЧЛ. 50 И СЛЕДВАЩИТЕ ОТ ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

    10.1. Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите е физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

    10.2. Всеки Клиент, който е потребител по смисъла Закона за защита на потребителите, има право, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка за отказа от Договора, да се откаже от сключения посредством Платформата Договор не по-късно от 14 (четиринадесет) дни от датата на сключване на Договора.

    10.3. За да упражни правото си на отказ, Клиентът – Потребител следва да уведоми ИТС за имената си, географския си адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от Договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Клиентът - Потребител може да използва стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

    10.4. Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

     
     „До
     “Интелигентни Трафик Системи“ АД, гр. София, ул.“Опълченска“№ 109, бл. 42А, партер, офис 6, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 201988199 и идентификационен номер по ДДС: BG201988199
     С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен и Вас през Вашата Платформа Договор за предоставяне на следната услуга:

    Номер на договор: .........................   Дата на договор: ..............................
    Потвърждение на Заявката получено на: /email/ ................................................... /Дата: ....................
    Описание на услугата: ...............................................................................................................................
    – Получена на .............................................................................................................................................
    – Трите имена на потребителя/ите ..........................................................................................................

    – Адрес на потребителя/ите .....................................................................................................................
     – Tелефон на потребителя/ите .................................................................................................................
     – Електронна поща на потребителя/ите ..................................................................................................
     Банкова сметка на потребителя/ите, по която се възстановяват заплатените суми
     БАНКА
     IBAN:
     BIC:
     Титуляр на сметката .........................................
     – Подпис на потребителя/ите ..........................................................................................
      (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
     – Дата ....................................“

    Клиентът - Потребител може също така да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ от Договора по електронна поща на адрес: support@tollpass.bg, като в случай че използва тази възможност, ИТС незабавно ще изпрати на траен носител (например по електронна поща) обратно съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да бъде спазен срокът за отказ от Договора, е достатъчно Клиентът да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от Договора.

    10.5. В случай че Клиентът- Потребител се откаже от Договора, ИТС ще възстанови на Клиента всички плащания, които е получил от Клиента освен описаните в настоящите Общи условия изключения, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата, на която Клиентът информира ИТС за неговото решение за отказ от Договора. ИТС ще извърши възстановяването чрез същото платежно средство, ползвано от Клиента за осъществяване на плащането (освен ако Клиентът изрично не се съгласи за друг начин). ИТС има право да отложи възстановяването на плащанията на Клиента до получаване обратно на изпратени до Клиента продукти (ако има такива) или докато не бъдат представени доказателства, че продуктите са изпратени обратно на ИТС, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. ИТС има право да задържи възстановяването на сумите изцяло или отчасти, в случай че върнатите продукти от Клиента са увредени, в непълна окомплектовка и опаковка, нарушена цялост на опаковката и/или лош търговски вид.

    10.6. Упражняването на право на отказ от Клиента прекратява задълженията на страните да изпълнят Договора.

    10.7. Правото на отказ от договора извън търговския обект не се прилага в следните случаи: за закупени и активирани електронни винетки, маршрутни карти, за активирани Тол такси, за предоставени за ползване продукти след тяхното асоцииране към съответното пътно-превозно средство на Клиента, за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца; за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ; за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания; за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност; за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето; за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени; за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от търговеца; при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки; за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката; за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания; сключени по време на публичен търг; за предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение; за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ. За избягване на всякакво съмнение, всички Тол такси, Електронни винетки, Маршрутни карти, които са начислени, активирани и/или платени от Клиент до упражняването на правото на отказ от Договора, не подлежат на възстановяване от ИТС на Клиента.

    11. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

    За целите на предоставяне на услугите чрез Платформата, ИТС обработва лични данни от името на Агенция пътна инфраструктура („АПИ“), съгласно Политиката за обработване и защита на лични данни, одобрена и публикувана от АПИ и достъпна на следния линк: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, както и от свое име в съответствие с „Политиката за поверителност “ публикувана на Платформата и с правата му предвидени в нея. Моля да се запознаете с Политиката за поверителност, преди да използването Услугите на Платформата.

    12. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

    12.1. При създаването на Потребителски профил за регистрация на Платформата, Клиентът има възможността да изрази съгласието си за получаване на Търговски съобщения.

    12.2. Клиентът може да се откаже си от съгласието си, дадено на ИТС за получаване на Търговски съобщения, който отказ може да изрази по всяко време, като промени настройките в Потребителския си профил или като се свърже с ИТС.

    12.3. Отказът за получаване на Търговски съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за регистрация и сключване на договори за продажба от разстояние.

    12.4. Клиентът може да се отпише по всяко време от получаването на Търговски съобщения съгласно горепосоченото, като кликне върху линка за отписване, публикуван в търговските съобщения, получени от ИТС или като се свърже с ИТС за тази цел.

    13. ПЛАТЕЖНИ ДОКУМЕНТИ – ПЛАЩАНЕ

    13.1. Цените на Услугите, обявени в Платформата, са крайни.

    13.2. Върху цените на тол таксите, маршрутните карти и електронните винетки не се начислява ДДС. Те представляват държавна такса за ползване на републиканската пътна мрежа, определени от Наредба за условията, реда и правилата за изграждане и функциониране на смесена система за таксуване на различните категории пътни превозни средства на база време и на база изминато разстояние.

    13.3. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури за част от Услугите, които подлежат на фактуриране, са посочени на Платформата www.tollpass.bg при Заявката.

    13.4. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата, разписката и други платежни документи в съответствие с действащото българско законодателство.

    13.5. ИТС ще издаде на Клиента документ за закупените тол такси, маршрутни карти, електронни винетки въз основа на информацията, предоставена от Клиента, като при заплащането им се издават посочените платежни документи в зависимост от вида на услугата.

    13.6. ИТС издава платежни документи за всяко плащане на Услугите, като Клиентът е съгласен да получава такава документи по електронен път чрез създаването им за отпечатване или запазване като .PDF файл на Платформата като последна стъпка от Заявката. Всички Клиенти на Платформата www.tollpass.bg ще получават такива документи по електронен път, ако са посочили e-mail адрес. В случай че тези платежни документи не са достъпни или получени за повече от 48 часа (четиридесет и осем) часа, можете да ги достъпите на Платформата www.tollpass.bg.

    13.7. С цел правилното съставяне на платежни документи, Клиентът е длъжен непрекъснато да актуализира данните в Потребителския си профил. Той е длъжен да прегледа информацията преди Заявката, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна.

    13.8. Клиентът ще разполага със запис на издадените му от ИТС платежни документи в Потребителския си профил, като може да ги съхрани или архивира във всеки един момент.

    14. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

    Тази Платформа използва бисквитки. За повече подробности моля да се запознаете с действащата ни политика за използване на бисквитки и други подобни технологии.

    15. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

    15.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на Форсмажорни обстоятелства. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

    15.2. Ако в срок от 30 (тридесет) дни от датата на възникване на съответното Форсмажорно обстоятелство, то продължава да действа и да възпрепятства изпълнението на договора, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

    15.3. ИТС не носи отговорност за каквито и да било претърпени вреди от Клиента, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на ИТС.

    16. Прехвърляне на правата и задълженията по договора

    16.1. Със сключването на Договора Клиентите предоставят съгласието си ИТС да прехвърля правата и задълженията по Договора, сключен между ИТС и Клиента, включително чрез Агенти на трети лица.

    16.2. Клиентите ще бъдат информирани писмено за промяната в договорното правоотношение.

    16.3. Всички предоставени обезпечения и гаранции от Клиентите се прехвърлят към приобретателя по договорното правоотношение.

    16.4. Клиентите нямат право да прехвърлят правата и задълженията си по договора на трето лице без предварителното писмено съгласие на ИТС.

    17. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

    17.1. Клиентите се задължават да спазват стриктно настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

    17.2. В случай че една или повече клаузи от Общите условия бъдат обявени за невалидни или недействителни, те не водят автоматично до недействителност на Общите условия и ще бъдат заместени от действителни такива съгласно приложимото законодателство.

    17.3. Настоящите Общи условия отменят и заместват изцяло всички предходни споразумения между страните със същия предмет, независимо дали са писмени или устни.

    17.4. Всички съобщения и уведомления и други форми на комуникация, свързани с договора, ще бъдат изпращани от ИТС на имейл или пощенския адрес, посочен от Клиента при сключване на договора. Ако Клиентът пропусне да уведоми за изменения на предоставените данни или не го направи своевременно, при което не получи документи в писмен вид, изпратени до адреса, който Клиентът последно е посочил, и или адреса, регистриран за седалище на Клиента в регистъра при Агенция по вписванията, както и не получи документи, изпратени на имейл адрес, посочен от Клиента в договора и/или на имейл адрес, посочен в регистъра при Агенция по вписванията,  тези документи ще се считат за доставени.

    18. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И КОМПЕТЕНТЕН СЪД

    18.1. Настоящите Общи условия се подчиняват на всички разпоредби на действащото българско законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между ИТС и Клиентите, ще се разрешат по взаимно съгласие или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища, без това да нарушава правата на потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите съгласно чл. 18 от Регламент 1215/2012.

    Настоящите Общи условия са приети с Решение на Съвета на директорите на „Интелигентни трафик системи“ АД и влизат в сила от  17.02.2020 г.

    Всички права запазени!

    “Интелигентни Трафик Системи“ АД.