Termeni și condiții generale

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

DE UTILIZARE A PLATFORMELOR INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. OBIECT

www.tollpass.bg și www.vinetki.bg sunt site-uri web care permit încheierea și gestionarea contractelor pentru utilizarea serviciilor de colectare electronică a taxelor de drum (taxă rutieră), achiziționarea de permise de traseu și e-viniete, plata taxelor compensatorii, precum și utilizarea altor servicii de către utilizatorii care se înregistrează pe site-uri prin completarea unui formular de înregistrare și utilizatorii fără înregistrare, toți utilizatorii trebuind să-și exprime acordul cu acești Termeni și Condiții Generale, iar utilizatorii fără înregistrare care și-au dat acordul, la fel ca toți utilizatorii, acceptă acești Termeni și Condiții Generale și politicile aplicabile ale Intelligent Traffic Systems AD.

Acești termeni și condiții de utilizare se aplică exclusiv și numai utilizatorilor serviciilor furnizate pe site-urile descrise mai sus și pe orice alt site web înregistrat de Intelligent Traffic Systems AD. Utilizatorii au obligația de a respecta confidențialitatea datelor furnizate site-urilor, cum ar fi numele de utilizator, parolele și alte date de identificare și acces la servicii, dacă există. Prin utilizarea serviciilor site-urilor, utilizatorii acceptă că mediul internet, deși securizat în mare măsură, poate avea întreruperi în furnizarea serviciilor care depășesc controlul Intelligent Traffic Systems AD pe site-uri, iar aceasta din urmă nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere de date apărută în urma unei astfel de întreruperi.

Prin utilizarea site-urilor, utilizatorii sunt de acord cu Termenii și Condițiile Generale de utilizare. Este necesar ca utilizatorii să se informeze periodic cu privire la modificările Termenilor și Condițiilor Generale, care vor fi publicate pe site-uri, iar dacă apar întrebări și/sau comentarii în legătură cu utilizarea acestora, pot adresa solicitările la următoarele adrese de e-mail: pentru www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, iar pentru www.vinetki.bg: info@vinetki.bg și/sau pot suna la *5500 sau 0884 00 55 00 la prețul planului tarifar individual utilizat.

Prin furnizarea adresei de e-mail și acordul cu Termenii și Condițiile Generale de utilizare ale magazinului online, utilizatorii au opțiunea, dar nu obligația, de a-și da consimțământul pentru a primi mesaje comerciale conținând ofertele și propunerile actuale publicate pe Platformă. În afara acestor mesaje personalizate legate de utilizarea site-ului, utilizatorii acceptă că Intelligent Traffic Systems AD are dreptul de a le trimite în orice moment mesaje de sistem legate de serviciile utilizate, care nu constituie mesaje comerciale.

2. DATE DE IDENTIFICARE

2.1. Intelligent Traffic Systems AD este o companie cu sediul social și adresa de management la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov nr. 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, cu adresă de corespondență la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov nr. 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, înregistrată în Registrul Comercial și registrul persoanelor juridice fără scop lucrativ sub CUI 201988199 și numărul de identificare TVA: BG201988199, proprietara mărcilor comerciale „Tollpass" și „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD administrează www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, sub formă de site-uri web, precum și aplicația mobilă „Tollpass".

2.3. Utilizatorii pot contacta Intelligent Traffic Systems AD la adresa de mai sus, la numărul de telefon 0884 00 55 00, *5500 sau la următoarele adrese de e-mail: pentru www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, iar pentru www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Numerele de telefon sunt taxate conform prețului planului tarifar individual utilizat.

3. DEFINIȚII - în sensul acestor Termeni și Condiții Generale, următoarele cuvinte și expresii, inclusiv atunci când sunt membre și/sau utilizate la plural, vor avea înțelesurile specificate în această secțiune:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD este o persoană juridică înregistrată ca Furnizor Național de Servicii în RIA și are dreptul de a desfășura activitatea de colectare a taxelor rutiere și altele.

3.2. „RIA" – înseamnă Agenția pentru Infrastructura Rutieră din cadrul Ministerului Dezvoltării Regionale și Afacerilor Publice, care este împuternicită în temeiul Art. 10, alin. 10 din Legea Drumurilor să exercite funcțiile de colector de taxe rutiere;

3.3. „Furnizor Național de Servicii" („FNS") în conformitate cu Art. 10i din Legea Drumurilor înseamnă un comerciant care desfășoară activitatea de furnizare a serviciilor de colectare a taxelor rutiere pentru teritoriul Republicii Bulgaria;

3.4. „Legislația aplicabilă" – înseamnă Legea Drumurilor, Legea taxelor de stat, Legea Circulației Rutiere, Ordonanța privind termenii, condițiile și regulile pentru construcția și funcționarea unui sistem mixt de taxare pentru diferitele categorii de vehicule rutiere pe baza timpului și a distanței parcurse, tariful pentru taxele rutiere colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere republicane și alte legi bulgare aplicabile, precum și toate celelalte acte legislative și sub-legislative care reglementează activitatea ITS.

3.5. „Platforme" – înseamnă site-urile web cuprinzând https://tollpass.bg, https://vinetki.bg și https://accounts.itsbulgaria.com (domeniul ITS pe care se creează profilul de utilizator, care poate fi utilizat și pentru accesarea Platformelor, precum și aplicația mobilă Tollpass), integrate cu partea principală a acestora și cu sistemul RIA.

3.6. „Utilizator/i" – o persoană fizică majoră, persoană juridică sau altă entitate juridică care poate crea un Profil de Utilizator pe Platforme și poate utiliza serviciile prin intermediul Platformelor, pentru a încheia contracte de vânzare la distanță pentru taxarea automată a taxei rutiere cu ITS prin intermediul unităților de bord (pentru aceste contracte, precum și pentru contractele de taxare automată a taxei rutiere cu ITS și/sau Reprezentantul ITS prin intermediul unităților de bord sau al dispozitivelor de poziționare prin satelit, nu se aplică prezentele termeni și condiții generale, ci alți termeni și condiții generale disponibili pe Platforme pentru tipul respectiv de contract) și să utilizeze serviciile Platformei fără a înregistra un profil de utilizator.

3.7. „Site-uri web" – pagini web găzduite la adresele web www.tollpass.bg, www.vinetki.bg și subdomeniile acestora;

3.8. „Pagină web" - o parte separată a site-urilor web.

3.9. „Referință electronică" - un link indicat pe o anumită pagină web care permite trimiterea automată către o altă pagină web, resursă informațională sau obiect prin protocoale standardizate.

3.10. „Profil de Utilizator" – o secțiune a Platformelor formată dintr-un nume de utilizator și o parolă, comune pentru toate Platformele, care permite Utilizatorului să utilizeze serviciile Platformelor și care conține informații despre Utilizator și istoricul unor acțiuni ale acestuia pe Platforme (Achiziții, facturi, chitanțe etc.). Utilizatorul este responsabil și trebuie să se asigure că toate informațiile introduse în profilul său de Utilizator sunt corecte, complete și actualizate.

3.11. „Nume de utilizator" - adresa de e-mail a Utilizatorului care operează pe Platforme, comună pentru toate Platformele, prin care acesta este individualizat în relațiile sale cu ITS;

3.12. „Parolă" - cod format din litere, cifre și caractere, care împreună cu Numele de utilizator individualizează Utilizatorul și care împreună cu Numele de utilizator servește pentru accesarea Profilului de Utilizator pe Platforme.
3.13. Secțiunea „Selectat pentru achiziție/Coș de cumpărături" – o secțiune dinamică din Platformă care permite Utilizatorului să adauge Servicii pe care dorește să le utilizeze la momentul adăugării sau într-o etapă ulterioară (disponibilă numai pe www.vinetki.bg);

3.14. „Serviciu(ii)" – orice serviciu sau servicii oferite pe Platforme care pot fi utilizate de Utilizatori, enumerate în detaliu, dar fără a se limita la unele dintre următoarele:

• achiziționarea unei e-viniete,
• achiziționarea unui permis de traseu (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass) ca utilizator înregistrat sau ca oaspete - un utilizator ocazional al rețelei rutiere cu plată;
• verificarea valabilității unei e-viniete;
• verificarea permisului de traseu (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass);
• Înregistrarea Profilului de Utilizator al Utilizatorului;
• Înregistrarea Profilului de Utilizator al Utilizatorului cu sau fără contract încheiat pentru taxarea automată a taxei rutiere cu ITS și/sau reprezentantul ITS prin intermediul unităților de bord și/sau al dispozitivelor de poziționare prin satelit (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass);
• verificarea și plata unei taxe compensatorii (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass);
• încheierea de contracte pentru taxarea automată a taxei rutiere cu ITS prin intermediul unităților de bord (pentru aceste contracte, precum și pentru contractele de taxare automată a taxei rutiere cu ITS și/sau reprezentantul ITS prin intermediul unităților de bord și/sau al dispozitivelor de poziționare prin satelit, nu se aplică acești Termeni și Condiții Generale, ci alți termeni și condiții generale disponibili pe Platformă pentru tipul respectiv de contract) (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg);
• furnizarea altor servicii și vânzarea de produse legate de activitățile ITS, dacă sunt disponibile.

ITS are dreptul de a elimina/adăuga/activa noi Servicii în orice moment, iar eliminarea/adăugarea/activarea Serviciilor nu constituie o modificare a acestor Termeni și Condiții Generale. ITS poate informa Utilizatorii cu privire la Serviciile eliminate/nou adăugate/activate prin intermediul Profilului de Utilizator și/sau prin trimiterea de mesaje de sistem la adresa de e-mail furnizată de aceștia și/sau în alt mod adecvat. ITS poate informa, de asemenea, Utilizatorii cu privire la Serviciile eliminate/nou adăugate/activate prin publicarea de secțiuni informaționale pe Platforme.

3.15. „Conținut":

• toate informațiile de pe Platforme accesibile printr-o conexiune la internet și prin utilizarea unui dispozitiv cu conexiune la internet;
• conținutul oricărui mesaj al Utilizatorului către ITS și/sau trimis prin mijloace electronice și/sau orice alte mijloace de comunicare disponibile;
• orice informație de pe Platforme furnizată în orice mod de un angajat/colaborator al ITS Utilizatorului prin mijloace electronice sau alte mijloace pentru furnizarea acesteia la distanță;
• informații referitoare la Servicii și/sau tarifele aplicabile de ITS într-o anumită perioadă de timp;
• informații referitoare la Utilizator și legate de Servicii și/sau tarifele aplicabile de la terțe părți cu care ITS a încheiat contracte de parteneriat;
• datele ITS.

3.16. „Mesaje comerciale" – orice tip de mesaj trimis prin canale de comunicare electronică (cum ar fi e-mail, SMS, notificări push etc.) conținând informații publicitare despre Servicii, precum și alte mesaje comerciale, cum ar fi sondaje de piață și de consum.

3.17. „Mesaje de sistem" – orice tip de comunicare legată de serviciile utilizate, referindu-se, fără a se limita la, oricare dintre următoarele: modificări ale Termenilor și Condițiilor Generale de Utilizare ale Platformelor, introducerea/activarea de noi servicii disponibile pe Platforme, modificări ale tarifelor și taxelor Agenției pentru Infrastructura Rutieră, modificări ale sferei rețelei rutiere cu plată, memento-uri privind expirarea valabilității e-vinietelor, informații privind încetarea și întreruperile Serviciilor etc.

3.18. „Taxă rutieră" – înseamnă o taxă de stat care este plătită de utilizatori și/sau proprietarii de drumuri determinați în conformitate cu Art. 10 b, alin. 3 din Legea Drumurilor, datorată în temeiul Art. 10, alin. 1, clauza 2 din Legea Drumurilor. Taxa rutieră va fi diferențiată în funcție de caracteristicile tehnice ale drumului sau secțiunii de drum, distanța parcursă (segmentele de taxare în care a intrat vehiculul rutier), categoria vehiculului rutier și numărul de osii, caracteristicile sale ecologice și va fi stabilită pentru fiecare drum sau secțiune de drum acoperită de rețeaua rutieră cu plată.

3.19. „E-vinietă" înseamnă un document electronic în sensul Art. 3, alin. 1 din Legea privind documentul electronic și serviciile de încredere electronice care certifică plata taxei respective în temeiul Art. 10, alin. 1, clauza 1 din Legea Drumurilor și conținând numărul de înmatriculare al vehiculului, categoria acestuia, data plății taxei și perioada de valabilitate. Taxele de vinietă se colectează în conformitate cu Tariful pentru taxele percepute pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere cu plată și în funcție de perioada lor de valabilitate.

3.20. „Rețeaua rutieră cu plată" – o listă de drumuri pentru care poate fi colectată o taxă de drum pentru utilizarea infrastructurii rutiere - taxă de vinietă sau taxă rutieră, adoptată prin decizie a Consiliului de Miniștri și publicată în Monitorul Oficial;

3.21. „Date cu caracter personal" – înseamnă datele definite ca personale în Regulamentul General privind Protecția Datelor cu caracter personal aplicabil și în legislația națională, care sunt colectate și prelucrate în temeiul acestor Termeni și Condiții Generale și al tuturor termenilor și condițiilor generale aplicabile;

3.22. „Taxă compensatorie" – înseamnă o taxă în temeiul Art. 10, alin. 2 din Legea Drumurilor, care se colectează în favoarea Agenției pentru Infrastructura Rutieră.

3.23. „Declarație de taxă rutieră" – un set de date generat de o unitate de bord (locație geografică – conform ISO 17575-3:2016), date privind vehiculul rutier (clasa de emisii, masa tehnică maximă totală inclusiv compoziția vehiculului, numărul de osii), numărul de identificare al unității de bord, data și ora intrării în segmentul de taxare, standardizate conform ISO 12855:2016 și utilizate pentru determinarea taxei rutiere datorate, conform tarifului de taxare, care sunt colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere republicane, de către Utilizator.

3.24. „Permis de traseu" – înseamnă un document electronic emis în schimbul plății în avans a Taxei rutiere, definită în tariful pentru taxele colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere republicane, pentru un traseu declarat prestabilit. Permisul de traseu dă dreptul utilizatorului și/sau proprietarului unui vehicul rutier din categoria prevăzută la Art. 10b, alin. 3 din Legea Drumurilor să parcurgă o distanță unică în rețeaua rutieră cu plată de la punctul de pornire până la punctul final, cu puncte intermediare suplimentare prestabilite care nu pot fi mai mult de patru. Permisul de traseu poate fi achiziționat cu cel mult 7 zile calendaristice înainte de data călătoriei de un utilizator înregistrat în sistemul de colectare electronică a taxelor rutiere și cu cel mult 24 de ore înainte de data călătoriei – de un utilizator neînregistrat, în ambele cazuri valabil pentru o perioadă de 24 de ore de la data și ora declarată de start a călătoriei.

3.25. „Servicii de colectare a taxelor rutiere/servicii de taxare electronică" - înseamnă furnizarea de către ITS a serviciilor de raportare efectivă a segmentelor de taxare în care a intrat un vehicul rutier din categoria prevăzută la Art. 10b, alin. 3 din Legea Drumurilor, furnizarea taxelor rutiere declarate pentru aceste vehicule rutiere, colectarea taxelor rutiere datorate de utilizatorii relevanți ai rețelei de taxare și plata taxelor RIA, precum și servicii suplimentare furnizate în temeiul Contractului și/sau în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale, inclusiv serviciile enumerate în Partea II, Capitolul 3, Secțiunea 1 din „Termenii și condițiile generale pentru contractele de furnizare a unui serviciu electronic de taxare rutieră între Agenție și furnizorii unui serviciu de colectare electronică a taxelor rutiere"

3.26. „Acțiuni malițioase" sunt acțiuni sau omisiuni care încalcă etica pe internet sau cauzează prejudicii persoanelor conectate la internet sau rețelele asociate, trimiterea de mesaje nesolicitate (mesaje comerciale nedorite, SPAM), obținerea accesului la resurse cu drepturi și parole străine, utilizarea deficiențelor sistemului pentru beneficiu personal sau pentru obținerea de informații (HACK), comiterea de acțiuni care pot fi calificate drept spionaj industrial sau sabotaj, deteriorarea sau distrugerea sistemelor sau seturilor de date (CRACK), trimiterea de „cai troieni" sau provocarea instalării de viruși sau sisteme de control de la distanță, perturbarea funcționării normale a altor utilizatori de internet și rețele asociate, efectuarea oricăror acțiuni care pot fi calificate drept infracțiune sau contravenție administrativă conform legislației bulgare sau oricărei alte legi aplicabile.

3.27. „Forță majoră" - circumstanțe neprevăzute, la momentul încheierii contractului, de natură extraordinară care fac furnizarea de bunuri sau servicii obiectiv imposibilă.

3.28. „Asigurător" - înseamnă „Compania de Asigurări Lev Ins" SA, înregistrată în Registrul Comercial și registrul persoanelor juridice fără scop lucrativ cu CUI 121130788 sau o altă companie de asigurări cu care ITS are un contract.

3.29. „Asigurarea de răspundere civilă față de terți" sau „Asigurarea" - înseamnă asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto față de terți în temeiul Codului de asigurări, care este încheiată la distanță în temeiul prevederilor art. 332, alin. 4 din CA prin Platforma ITS, aceasta acționând ca agent al Asigurătorului sau un alt tip de asigurare.

3.30. „Contract de asigurare" - înseamnă contractul de asigurare de răspundere civilă auto față de terți cu formă și conținut aprobate de Asigurător, care se încheie între Asigurător și Utilizator prin intermediul Agentului pe Platforme în condițiile Legii privind furnizarea la distanță a serviciilor financiare și ale Articolului 332, alineatul 1, p. 3 coroborat cu alineatul 4 din Codul de asigurări, prima de asigurare fiind plătită prin intermediul Platformelor, prin card bancar emis pe numele asiguratului, prin transfer bancar sau prin alte metode de plată disponibile pe Platforme și de la ITS.

3.31. „Poliță de asigurare" - înseamnă partea din contractul de asigurare care conține numele părților contractante, adresele, acoperirea asigurării, limitele și condițiile, prima de asigurare, termenele asigurării, precum și semnăturile părților contractante.

3.32. „Comandă electronică" - înseamnă o cerere pentru încheierea unui contract de asigurare depusă prin intermediul Platformelor ITS, în care Utilizatorul introduce manual datele personale și/sau datele terților necesare pentru încheierea Poliței de asigurare.

3.33. „Eveniment asigurat" - înseamnă producerea riscului acoperit prin Asigurare în perioada de acoperire a asigurării.

3.34. „Certificat Carte Verde" - înseamnă un certificat internațional de asigurare emis în numele Biroului Național conform pct. 35 în conformitate cu Recomandarea nr. 5, adoptată la 25 ianuarie 1949 de Subcomitetul Comitetului pentru Transport Terestru al Comisiei Economice pentru Europa a Organizației Națiunilor Unite.

3.35. „Notificări automate privind termenele care expiră din cadrul Asigurării" - înseamnă notificări generate automat de ITS trimise Utilizatorilor care au încheiat asigurare de răspundere civilă față de terți prin Platformele ITS, prin care ITS informează Utilizatorii cu privire la scadența ratelor din cadrul contractului de asigurare sau expirarea asigurării de răspundere civilă auto față de terți și modalitățile de reînnoire a acesteia.

4. DISPOZIȚII GENERALE

4.1. ITS, în calitate de Furnizor Național de Servicii, înregistrat în Registrul Național al Furnizorilor Naționali de Servicii de Colectare a Taxelor Rutiere în baza unui contract încheiat și intrat în vigoare cu RIA, furnizează pe Platforme Utilizatorilor servicii de taxare pe baza timpului (E-Viniete), pe baza distanței (Taxă rutieră), plata Permiselor de traseu, a Taxelor compensatorii, servicii de colectare a altor taxe și/sau sume datorate RIA și în conformitate cu contractele încheiate cu Utilizatorii, precum și încheierea de Asigurări.

4.2. Acești Termeni și Condiții Generale ale ITS sunt obligatorii pentru toți Utilizatorii Platformelor, indiferent dacă au un Profil de Utilizator înregistrat sau nu.

4.3. Orice utilizare a Platformelor înseamnă că utilizatorii s-au familiarizat cu atenție cu acești Termeni și Condiții Generale de Utilizare și au fost de acord să le respecte.

4.4. ITS își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile Generale ale Platformelor pentru a reflecta orice modificări ale modului în care funcționează Platformele și/sau orice modificări ale cerințelor legale. Termenii și Condițiile Generale modificate sunt valabile pentru Utilizatori din momentul publicării lor pe Platforme. În cazul unei astfel de modificări, ITS va publica pe Platforme versiunea modificată a Termenilor și Condițiilor Generale, prin urmare Utilizatorii ar trebui să se informeze periodic și regulat cu privire la noile versiuni ale Termenilor și Condițiilor Generale și să se familiarizeze cu conținutul acestora. Pentru fiecare serviciu utilizat prin intermediul Platformelor, se vor aplica Termenii și Condițiile Generale care erau în vigoare la momentul furnizării acestuia.

4.5. În cazul în care oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții Generale se dovedesc invalide și/sau inaplicabile, indiferent de motiv, aceasta nu invalida sau face inaplicabile toate celelalte prevederi, iar prevederea invalidă va fi înlocuită cu o prevedere actuală din legislația bulgară în vigoare.

4.6. ITS depune eforturi serioase pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe Platforme. Cu toate acestea, nu poate fi exclusă posibilitatea unor erori tehnice și/sau omisiuni în aceste informații pentru care ITS nu este responsabilă.

4.7. ITS nu va fi răspunzătoare în următoarele cazuri:

Pentru daunele cauzate de datele declarate incorect de către Utilizator la plata taxei rutiere, a permisului de traseu, la activarea e-vinietei și/sau la plata unei taxe compensatorii, caz în care sumele plătite pentru plata taxei rutiere, achiziționarea e-vinietei/permisului de traseu, plata unei taxe compensatorii nu sunt rambursabile;

Pentru daunele cauzate de alte site-uri web accesibile prin Referințe electronice/Bannere plasate pe Platforme;

Pentru toate daunele cauzate Utilizatorilor în furnizarea serviciului, cu excepția daunelor cauzate intenționat (de angajații ITS);

Pentru daunele apărute în cazul în care Utilizatorul uită să se deconecteze din profilul său pe un computer și/sau în orice alt mod autorizează și/sau permite utilizarea acestuia de către terți care au abuzat de înregistrarea sa;

Pentru daunele cauzate de absența și/sau întreruperea accesibilității la Platforme.

4.8. Numele de utilizator cu care se înregistrează Utilizatorul nu îi conferă niciun alt drept în afara dreptului de a utiliza Numele de utilizator specific în cadrul Platformelor ITS.

4.9. Utilizatorul se obligă, la utilizarea accesului acordat la Platforme: să respecte legislația bulgară, legile străine aplicabile, acești Termeni și Condiții Generale, etica pe internet, regulile de morală și bună-credință, să nu încalce drepturile materiale sau nemateriale ale terților, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală; să notifice ITS fără întârziere cu privire la orice caz de încălcare comisă sau detectată; să nu interfereze cu buna funcționare a Platformelor, inclusiv, fără a se limita la, să nu interfereze cu procedura de identificare a altui utilizator, să nu acceseze în afara a ceea ce este permis, să nu deterioreze sau împiedice disponibilitatea, fiabilitatea sau calitatea accesului acordat și să nu îl utilizeze în mod care să determine refuzul utilizării acestuia; să nu extragă prin mijloace tehnice sau în mod tehnic resurse informaționale sau părți din resurse informaționale aparținând bazelor de date situate pe Platforme și astfel să nu creeze propria bază de date în formă electronică sau în altă formă; să nu se dea drept altă persoană sau să inducă în eroare terții cu privire la identitatea sau apartenența sa la un anumit grup de persoane; să nu efectueze acțiuni malițioase în sensul acestor Termeni și Condiții Generale.

4.10. Utilizatorii pot utiliza toate serviciile oferite pe Platforme în scopuri personale, fără scop lucrativ și cu condiția să nu fie încălcate drepturile de autor ale ITS și/sau ale terților legate direct sau indirect de materialele de pe Platforme. Utilizatorii nu pot reproduce, modifica, șterge, publica, distribui și/sau dezvălui în alt mod resursele informaționale publicate pe Platformele ITS.

4.11. ITS își rezervă dreptul de a atribui drepturile de publicare a materialelor și a altor informații publicate pe Platforme unor terți, ulterior încheierii unui contract scris care să reglementeze relația juridică dintre ITS și persoana care publică informațiile.

4.12. Linkurile de pe Platforme și/sau către alte site-uri web deținute de terți sunt publicate pentru comoditatea Utilizatorilor. La utilizarea unei astfel de referințe electronice în afara site-ului web, acești Termeni și Condiții Generale nu se aplică.

4.13. ITS nu este responsabilă pentru informațiile și/sau conținutul altor site-uri web deținute de terți și nu impune sau recomandă utilizarea acestor site-uri sau a informațiilor publicate acolo. Orice riscuri asociate cu utilizarea unor astfel de site-uri sunt suportate de Utilizatori.

5. UTILIZAREA SERVICIILOR PRIN INTERMEDIUL PLATFORMELOR

5.1. Utilizatorul își declară dorința de a utiliza Serviciul prin intermediul Platformelor. Utilizatorul poate încheia un contract pentru taxarea automată a taxei rutiere cu ITS prin intermediul unităților de bord, căruia acești Termeni și Condiții Generale nu i se aplică.

5.2. ITS are dreptul de a trimite mesaje de sistem Utilizatorului pentru Serviciul utilizat pe Platforme. Acest mesaj de sistem va fi trimis prin mijloace electronice (e-mail).

6. REGULI DE UTILIZARE A PLATFORMELOR. METODE DE PLATĂ.

6.1. Accesul la Platforme în scopul Achiziționării este permis oricărui Utilizator, indiferent dacă acesta s-a înregistrat pe Platforme sau nu.

6.2. ITS își rezervă dreptul, la propria discreție, de a restricționa accesul oricărui Utilizator dacă consideră că acest lucru ar fi în detrimentul ITS în orice mod. În acest caz, singurul drept al Utilizatorului este de a trimite o solicitare scrisă oficială către ITS sau o cerere electronică prin e-mail: pentru www.tollpass.bg la support@tollpass.bg și pentru www.vinetki.bg la info@vinetki.bg, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor menționate mai sus. ITS nu este răspunzătoare pentru niciun prejudiciu pe care Utilizatorul l-a suferit sau îl poate suferi ca urmare a acestei decizii, indiferent de corectitudinea sau rezonabilitatea sa.

6.3. Comunicarea cu ITS poate fi realizată prin conexiune directă, la telefoanele cu numerele *5500 sau 0884 00 55 00 la prețul planului tarifar individual utilizat de Utilizatori și/sau la adresele specificate în secțiunea „Contactați-ne" a Platformelor.

6.4. Cu excepția taxei rutiere, a permiselor de traseu, a e-vinietelor și a taxelor compensatorii, care reprezintă o taxă de stat pentru utilizarea rețelei rutiere republicane și pentru care nu se aplică TVA, toate celelalte sume și prețuri ale Serviciilor de pe Platforme sunt finale și sunt declarate în BGN sau altă monedă fără TVA, la care se adaugă TVA în conformitate cu cerințele legislației aplicabile, precum și toate celelalte taxe sau tarife prevăzute de lege.

6.5. În cazul modificării tarifului taxelor colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere cu plată, ITS are dreptul de a modifica prețurile indicate pe Platforme la propria discreție, în orice moment și fără a notifica în prealabil Utilizatorii. Utilizatorii sunt obligați să plătească prețul care era indicat pe Platforme în momentul efectuării achiziției, indiferent dacă acesta este mai mic sau mai mare decât prețul actualizat. În cazul erorilor tehnice în informațiile publicate pe Platforme, ca urmare a cărora comanda nu poate fi executată, ITS are dreptul de a refuza finalizarea comenzii fără a plăti despăgubiri Utilizatorilor.

6.6. ITS nu poartă nicio răspundere pentru cheltuielile legate de comisioane, taxe sau alte plăți suplimentare efectuate de Utilizatori sau de banca acestora în legătură cu tranzacția în sine, precum și în cazul schimbului valutar aplicat de banca emitentă a cardului Utilizatorului în cazurile în care moneda este diferită de BGN. Cheltuielile asociate unor astfel de plăți sunt suportate de Utilizatori. Din acest motiv, ITS recomandă Utilizatorilor să consulte banca lor cu privire la orice taxe suplimentare care le-ar putea fi percepute pentru plățile online sau cele efectuate prin bancă.

6.7. Reguli de utilizare a Platformei www.vinetki.bg

6.7.1. Utilizatorul poate plăti valoarea e-vinietelor și a taxelor compensatorii numai prin card bancar, cu excepția plății în masă a e-vinietelor, care se face prin transfer bancar. 6.7.2. ITS poate solicita o confirmare suplimentară din partea Utilizatorului pentru achiziționarea de e-viniete/plata taxelor compensatorii, inclusiv prin telefon și/sau e-mail. În cazul în care Utilizatorul refuză să furnizeze informațiile solicitate de ITS, refuzul de a le furniza conduce la anularea automată a achiziției/serviciului cu notificarea suplimentară a Utilizatorului.

6.7.3. Utilizatorii au posibilitatea de a achiziționa e-viniete fără a înregistra un Profil de Utilizator, introducând datele într-un fișier disponibil pe Platformă și trimițându-l la ITS, respectiv plătind valoarea acestora prin așa-numita „Plată în masă". Această opțiune este destinată facilitării Utilizatorilor care achiziționează e-viniete. La utilizarea acestei opțiuni, valoarea e-vinietelor se plătește numai prin transfer bancar în contul bancar specificat de ITS.

6.7.4. În cazul plății în masă a e-vinietelor, pentru fiecare plată datorată de Utilizator, ITS va genera o comandă pentru achiziționarea acestora, care conține un număr unic. Utilizatorul este obligat să indice numărul comenzii respective în rubrica „motivul plății" a ordinului de plată pentru fiecare transfer bancar efectuat la ITS.

6.7.5. Utilizatorul declară că este conștient că informațiile conținute în ordinele de plată trebuie completate corect.

6.7.6. În absența sau introducerea incorectă a unui număr de comandă în rubrica „motivul plății" în cazul plății prin transfer bancar și/sau a unei sume plătite inexact, ITS are dreptul de a întârzia procesarea plății cu până la 5 (cinci) zile lucrătoare, în care perioadă ITS nu furnizează serviciile plătite pentru comanda respectivă.

6.7.7. La plata sumelor către ITS prin transfer bancar, ITS necesită timp tehnologic pentru procesarea transferului bancar primit de până la 3 (trei) zile lucrătoare, iar obligația relevantă a Utilizatorului va fi stinsă sau serviciul relevant va fi activat după procesarea transferului bancar primit de ITS. 6.7.8. Platforma pune la dispoziția Utilizatorilor linkuri - linkuri către www.tollpass.bg pentru achiziționarea de Permise de traseu/utilizarea Serviciilor de colectare electronică a taxelor rutiere/Servicii de taxare electronică, Asigurări și altele;

6.7.9. ITS are dreptul de a introduce și activa metode/mijloace de plată suplimentare prin notificarea Utilizatorilor, fără necesitatea modificării acestor Termeni și Condiții Generale;

6.7.10. Utilizatorul este responsabil pentru datele introduse, numărul de înmatriculare, tipul vehiculului, tipul e-vinietei, țara de înmatriculare, categoria ecologică a vehiculului, data de începere și altele. În cazul datelor introduse sau declarate incorect, ITS nu datorează rambursarea sumelor plătite pentru e-viniete/taxe compensatorii.

6.7.11. Utilizatorii au posibilitatea de a verifica valabilitatea e-vinietelor achiziționate/disponibilitatea taxelor compensatorii, această opțiune fiind informativă și nu obligă Utilizatorii să le plătească. ITS nu este responsabilă pentru acuratețea și fiabilitatea acestor informații, deoarece informațiile sunt furnizate de RIA și pot apărea erori tehnice.

6.8. Reguli de utilizare a Platformei www.tollpass.bg.

6.8.1. Utilizatorul poate plăti costul serviciilor solicitate prin card bancar.

6.8.2. În cazul funcționalității oferite de Platformă pentru plata sumelor către ITS prin transfer bancar, ITS generează o Cerere de plată din Platformă, care conține un cod de plată. Utilizatorul este obligat să indice Codul de plată în rubrica „motivul plății" a ordinului de plată pentru fiecare transfer bancar efectuat la ITS.

6.8.3. Utilizatorul declară că este conștient că informațiile conținute în ordinele de plată trebuie completate corect. În rubrica „motivul plății" se înscrie numai Codul de plată (pay code), generat automat la confirmarea Cererii de plată și fără spații și fără nicio altă informație. Suma calculată la generarea unui cod de plată trebuie să corespundă sumei înscrise în ordinul de plată. Se întocmește un ordin de plată separat pentru fiecare cod de plată generat.

6.8.4. În absența sau introducerea incorectă a Codului de plată (pay code), în rubrica „motivul plății" la plata prin transfer bancar sau în cazul unei sume plătite incorect, ITS are dreptul de a întârzia procesarea plății cu până la 5 (cinci) zile lucrătoare, în care perioadă ITS nu furnizează serviciile plătite cu Cererea de plată respectivă.

6.8.5. În cazul funcționalității oferite de Platformă pentru plata sumelor către ITS prin transfer bancar, ITS necesită timp tehnologic pentru procesarea transferului bancar primit de până la 3 (trei) zile lucrătoare, iar obligația respectivă a Utilizatorului va fi stinsă sau serviciul respectiv va fi activat după procesarea transferului bancar primit de ITS.

6.8.6. La vânzarea de Permise de traseu și e-viniete și/sau plata Taxelor compensatorii prin transfer bancar, activarea acestora are loc după primirea și procesarea transferului bancar de către ITS. Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea și precizia datelor introduse și a documentelor atașate. În cazul datelor introduse sau declarate incorect, ITS nu datorează rambursarea.

6.8.7. Platforma pune la dispoziția Utilizatorilor linkuri către www.vinetki.bg, site-ul web ITS pentru achiziționarea de e-viniete și furnizarea altor servicii;

6.8.8. ITS are dreptul de a introduce și activa metode/mijloace de plată suplimentare prin notificarea Utilizatorilor, fără necesitatea modificării acestor Termeni și Condiții Generale;

6.8.9. Utilizatorul este responsabil pentru datele introduse, numărul de înmatriculare, tipul vehiculului, tipul, țara de înmatriculare, categoria de mediu a vehiculului, data de începere și altele. În cazul datelor introduse sau declarate incorect, ITS nu datorează rambursarea sumelor plătite pentru e-viniete/permise de traseu și/sau taxe compensatorii.

6.8.10. Utilizatorii au posibilitatea de a verifica valabilitatea e-vinietelor achiziționate/verificarea permiselor de traseu, disponibilitatea taxelor compensatorii, această opțiune fiind informativă și nu obligă Utilizatorii să le plătească. ITS nu este responsabilă pentru acuratețea și fiabilitatea acestor informații, deoarece informațiile sunt furnizate de RIA și pot apărea erori tehnice.

6.8.11. ITS se angajează să furnizeze servicii de colectare electronică a taxelor rutiere utilizatorilor Rețelei Rutiere cu Plată cu care are un contract și să furnizeze servicii pentru operarea taxei rutiere atât prin intermediul rețelei comerciale proprii și/sau închiriate, în conformitate cu contractele încheiate cu Utilizatorii și condițiile generale aplicabile acestora. Toate condițiile aplicabile pentru utilizarea serviciilor de colectare electronică a taxelor rutiere pentru utilizatorii Rețelei Rutiere cu Plată sunt descrise în detaliu în contracte și condițiile generale aplicabile acestora.

7. SUBCONTRACTARE

7.1. ITS are dreptul de a utiliza subcontractori (parteneri, agenți, furnizori de servicii, curieri etc.) pentru îndeplinirea obligațiilor sale din contractul de vânzare la distanță încheiat prin intermediul Platformelor, fără a fi nevoie să notifice sau să obțină consimțământul Utilizatorului în acest sens.

8. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1. Toate elementele conținutului Platformelor, inclusiv designul, numele de domeniu, marca comercială, bazele de date, textele, desenele, grafica, schițele, modelele și alte informații sau elemente, constituie un obiect de proprietate intelectuală în sensul Legii dreptului de autor și drepturilor conexe, al Legii mărcilor comerciale și indicațiilor geografice și al Legii desenelor și modelelor industriale și fac obiectul drepturilor de proprietate intelectuală ale ITS sau sunt acordate pentru utilizarea de către ITS.

8.2. Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor obiectelor de proprietate intelectuală - materiale, baze de date și alte resurse, poziționate pe Platforme, sunt protejate în temeiul Legii dreptului de autor și drepturilor conexe și/sau al Legii mărcilor comerciale și indicațiilor geografice și nu pot fi utilizate de nicio altă persoană cu încălcarea legilor aplicabile.

8.3. Fiecare Utilizator se obligă să utilizeze Platformele în conformitate cu legislația bulgară și cu acești Termeni și Condiții Generale, acceptând și recunoscând că ITS deține toate drepturile de proprietate intelectuală, iar Utilizatorul se obligă să nu modifice, adapteze, copieze, reproducă sau utilizeze în alt mod informațiile publicate pe Platforme.

8.4. ITS deține și păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală legate în orice mod de Platforme, indiferent dacă acestea sunt proprii sau obținute prin licențe contractuale sau în orice alt mod legal.

8.5. Utilizatorii nu au dreptul de a copia, distribui, publica, pune la dispoziția terților, modifica în niciun fel nicio parte din Conținut, inclusiv, fără a se limita la conținutul mărcilor comerciale, logo-urilor, conținutului multimedia al Platformelor sau descrierilor de Produse sau Servicii în niciun mod, inclusiv prin introducerea oricărui conținut extern Platformelor, eliminarea semnelor care indică drepturile de proprietate ale ITS asupra Conținutului. Utilizatorul nu poate, de asemenea, transfera, vinde, distribui materiale create prin reproducerea (copierea), modificarea sau publicarea Conținutului, cu excepția consimțământului explicit al ITS.

8.6. Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale, necomerciale, cu excepția cazului în care acest lucru contravine celor prevăzute în acest capitol al prezentului document.

8.7. Trimiterea comună către Utilizator sau referința la Conținut sau la părți ale acestuia de către ITS nu va fi considerată drept un acord din partea ITS de a permite Utilizatorului să utilizeze Conținutul sau părți ale acestuia în scopuri proprii, altele decât nevoile personale ale acestuia, indiferent de mijloacele de comunicare utilizate de ITS.

8.8. Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele expres permise în acești Termeni și Condiții Generale sau orice alt consimțământ scris explicit acordat de ITS este interzisă.

8.9. ITS are dreptul în orice moment și fără notificare prealabilă de a elimina orice conținut de pe Platforme pe care îl consideră neconform cu legislația bulgară aplicabilă, cu prezentii Termeni și Condiții Generale sau cu drepturile și interesele legitime ale terților, de a suspenda, restricționa sau modifica serviciile furnizate Utilizatorului, precum și de a sesiza autoritățile de stat competente dacă, în opinia ITS, Utilizatorul încalcă prevederile legislației bulgare în vigoare, ale prezentilor Termeni și Condiții Generale sau ale drepturilor și intereselor legitime ale terților.

8.10. În cazul în care un Utilizator consideră că materialele postate pe Platforme încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale cuiva, acesta ar trebui să contacteze ITS prin canalele enumerate în secțiunea „Contactați-ne" a paginii principale și să-și clarifice preocupările sau obiecțiile, pentru a lua măsurile necesare.

9. ACHIZIȚIONAREA DE E-VINIETĂ

9.1. Utilizatorul poate efectua Achiziții de e-vinietă prin intermediul Platformei urmând pașii specificați pe Platforme pentru completarea și trimiterea Achiziției.

9.2. Orice Serviciu adăugat în secțiunea „Adăugare în coșul de cumpărături" poate fi achiziționat. Adăugarea Serviciului în secțiunea „Adăugare în coșul de cumpărături" nu duce la realizarea achiziției până la plata acestuia.

9.3. Utilizatorul se obligă și este responsabil pentru a se asigura că toate datele furnizate ITS în legătură cu Achiziția sunt adevărate, complete și exacte la data Achiziției. Datele minime necesare pentru achiziționarea unei e-viniete sunt următoarele: pentru autoturisme și vehicule ușoare de marfă și remorcile aferente, care sunt Categoria 3 - numărul plăcii de înmatriculare, țara de înmatriculare, tipul vehiculului, tipul e-vinietei și perioada de valabilitate a e-vinietei;

9.3. Efectuând o Achiziție, Utilizatorul autorizează ITS să îl contacteze în orice mod posibil, ori de câte ori este necesar, în legătură cu achiziția.

9.4. ITS are dreptul de a refuza executarea (anularea) achiziției efectuate de Utilizator, despre care Utilizatorul va fi notificat. Anularea achiziției nu atrage nicio răspundere sau răspundere subsecventă a niciuneia dintre părți față de cealaltă în legătură cu aceasta și, respectiv, niciuna dintre ele nu va avea dreptul de a solicita despăgubiri de la cealaltă parte pentru anularea acesteia în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca Utilizatorului a tranzacției de plată online;
• executarea tranzacției monetare, care nu duce la plata fondurilor în contul ITS pentru plăți online;
• datele furnizate de Utilizator în Platformă sunt incomplete și/sau incorecte.
• reputație financiară precară a Utilizatorului și existența unor datorii restante față de ITS din partea Utilizatorului.

10. ACHIZIȚIONAREA DE PERMIS DE TRASEU

10.1. Serviciul este disponibil numai prin www.tollpass.bg și aplicația mobilă Tollpass, pe www.vinetki.bg fiind disponibil un link de redirecționare către www.tollpass.bg. Utilizatorul are posibilitatea de a achiziționa un Permis de traseu prin intermediul Platformelor urmând pașii specificați pe Platforme.

10.2. Utilizatorul este obligat să aleagă un traseu prin determinarea punctului de plecare și de sosire al traseului, precum și până la patru puncte intermediare de-a lungul traseului, și să verifice că traseul rețelei rutiere republicane nu este interzis pentru vehiculul rutier ales de Utilizator sau în localități;

10.3. Utilizatorul în cursul călătoriei este obligat să circule numai pe traseul selectat și plătit, în caz contrar Utilizatorul va circula cu încălcarea regulilor din Legea Circulației Rutiere, trecând pe o secțiune a rețelei rutiere cu plată care nu este inclusă în traseul selectat, precum și în cazul trecerii printr-o secțiune a traseului care este interzisă circulației vehiculului specific selectat.

10.4. După achiziționarea Permisului de traseu, Utilizatorul are posibilitatea de a accesa și imprima traseul pentru Permisul de traseu achiziționat prin intermediul Platformelor ITS. Permisul de traseu vizualizat/imprimat este doar ilustrativ, iar ITS nu este responsabilă în cazul în care Utilizatorul se abate de la traseul selectat, precum și în cazul trecerii printr-o secțiune a traseului care este interzisă circulației vehiculului specific selectat.

10.5. Utilizatorul este informat că ITS nu este responsabilă pentru toate și orice daune suferite de Utilizator și/sau de proprietarul vehiculului, inclusiv profiturile pierdute, penalitățile autorităților de stat și altele, ca urmare a traseului ales de Utilizator.

11. PLATA TAXEI COMPENSATORII

11.1. Serviciul este disponibil numai prin www.tollpass.bg și aplicația mobilă Tollpass, pe www.vinetki.bg fiind disponibil un link de redirecționare către www.tollpass.bg.

11.2. Taxa compensatorie este o taxă de stat colectată de RIA, care poate fi plătită voluntar de Utilizator, caz în care conducătorul vehiculului, proprietarul acestuia sau orice terț care poate fi responsabil administrativ în legătură cu vehiculul respectiv este scutit de răspunderea administrativ-penală.

11.3. În cazul în care Taxa compensatorie este plătită pe baza unui bilet electronic emis pentru aplicarea unei amenzi pentru o contravenție constatată de un sistem electronic de colectare a taxelor rutiere în temeiul Art. 10 alin. 1 din Legea Drumurilor în termen de 14 zile de la notificarea acestuia, biletul electronic va fi anulat (nu se datorează nicio sancțiune pecuniară pentru acesta). După expirarea perioadei de 14 zile și în cazul în care nu s-a plătit nicio Taxă compensatorie, inclusiv dacă biletul electronic este contestat printr-o hotărâre judecătorească și confirmat printr-o hotărâre definitivă, sancțiunea pecuniară aplicată prin biletul electronic și taxa prevăzută la Art. 10b alin. 5 din Legea Drumurilor vor fi datorate integral.

11.4. ITS furnizează numai funcționalitatea și posibilitatea Utilizatorilor de a plăti taxele compensatorii. Detaliile privind existența și justificarea impunerii taxelor compensatorii, precum și perioadele în care acestea sunt datorate, sunt furnizate de RIA, iar ITS nu va fi răspunzătoare în ceea ce privește temeinicia obligației de plată a unei taxe compensatorii, a sancțiunii pecuniare impuse, a cuantumului sumelor datorate RIA în ceea ce privește penalitățile și taxele compensatorii, calculul și expirarea termenelor și/sau orice alte litigii care pot apărea în legătură cu Taxa compensatorie și/sau contravenția constatată. Acestea ar trebui să fie adresate de utilizatori la RIA, iar reclamația nu poate fi depusă prin ITS.

11.5. Taxa compensatorie este plătită de ITS la RIA în numele Utilizatorului, imediat după plata prin card bancar, sau după primirea și procesarea transferului bancar de la Utilizator la ITS în cazul plății prin transfer bancar, în cazul în care această funcționalitate este oferită pe Platformă. Din cauza necesității de timp tehnologic pentru primirea transferului bancar și procesarea acestuia de către ITS în cazul plății prin transfer bancar, este posibil să expire termenul de plată stabilit de RIA. La expirarea termenului de plată a Taxei compensatorii, indiferent de motivul acesteia, sau dacă, înainte de plata Taxei compensatorii de la ITS la RIA, aceasta este plătită la RIA în alt mod, suma plătită de Utilizator la ITS va fi rambursată în contul bancar din care a fost plătită. ITS nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu suferit de Utilizator în aceste cazuri.

11A. ASIGURĂRI

11A.1. Serviciul este disponibil numai prin www.tollpass.bg, pe www.vinetki.bg fiind disponibil un link de redirecționare către www.tollpass.bg

11A.2. La încheierea Asigurării de răspundere civilă față de terți, Utilizatorii sunt obligați să introducă informații corecte despre datele solicitate în Platforma www.tollpass.bg în legătură cu încheierea contractelor de asigurare, precum și în legătură cu utilizarea Platformei www.tollpass.bg.

11A.3. Utilizatorii nu au dreptul de a încheia contracte de asigurare în numele altora, cu excepția cazurilor în care sunt parte asigurată și au consimțământul expres al persoanei/lor asigurate.

11A4. Prin intermediul Platformei www.tollpass.bg, Utilizatorii au opțiunea de a alege dacă să achiziționeze Asigurarea de răspundere civilă față de terți sau să plătească o rată în cadrul unui contract de asigurare încheiat.

11A.5. La încheierea unui contract de asigurare prin Platforma www.tollpass.bg a ITS în calitate de agent de asigurare al Asigurătorului, Utilizatorul, pe baza informațiilor furnizate pe Platformă, alege asigurarea de răspundere civilă față de terți în funcție de cerințele și nevoile sale.

11A.6. În funcție de opțiunea inițială selectată, se generează un formular de Comandă electronică în care Utilizatorul completează corect și precis datele despre vehicul, proprietarul acestuia și alte informații solicitate în câmpurile descrise.

11A.7. Utilizatorul declară că a citit toate informațiile necesare și condițiile Asigurării care sunt publicate pe Platforma ITS, și anume informații precontractuale, documentul de informare privind produsul de asigurare, condițiile de furnizare a serviciilor de asigurare la distanță și informațiile privind dreptul de retragere, și le acceptă în totalitate.

11A.8. Pe baza datelor transmise despre vehicul și proprietarul vehiculului prin Comanda electronică, Utilizatorul are opțiunea de a revizui oferta de preț individuală propusă cu opțiuni posibile pentru plata primei unice sau în rate de două sau patru tranșe.

11A.9. Prețul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto față de terți este determinat de tipul vehiculului, vârsta proprietarului vehiculului, termenul și modul de utilizare al vehiculului pentru fiecare caz etc., iar Utilizatorii au opțiunea de a primi o ofertă de preț pe baza informațiilor introduse de aceștia printr-un calculator disponibil pe Platforma www.tollpass.bg.

11A.10. Primele de asigurare ale Asigurării specificate pe Platforma ITS sunt în leve bulgărești (BGN).

11A.11. În cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto față de terți, pe lângă taxa de 2% datorată, Utilizatorul plătește împreună cu prima și valoarea marcajului prevăzut la Art. 10 din Ordonanța nr. 49/16.10.2014 privind asigurarea obligatorie, precum și contribuțiile datorate la Fondul de Garanție și Securitate. Toate sumele datorate împreună cu prima de asigurare de la Utilizator sunt indicate pe o linie separată în polița de asigurare.

11A.12. Înainte de încheierea definitivă a contractului de asigurare, Utilizatorul are opțiunea de a revizui și verifica toate datele introduse de acesta și de a face ajustări, dacă este necesar.

11A.13. Următoarele metode de plată pot fi utilizate pentru plata sumelor datorate în temeiul contractelor de asigurare încheiate:

11А.13.1. Prima de asigurare și celelalte sume datorate cu aceasta se plătesc prin card bancar prin funcționalitatea oferită pe Platforma ITS www.tollpass.bg.

11А.13.2. Prin transfer bancar în contul bancar al ITS. În acest scop, Utilizatorul selectează acest tip de plată, iar ITS generează o Cerere de plată din Platforma www.tollpass.bg, care conține un Cod de plată. Utilizatorul este obligat să indice Codul de plată în rubrica „motivul plății" a ordinului de plată pentru fiecare transfer bancar efectuat la ITS. Până la creditarea sumei în contul bancar al ITS și procesarea transferului de la ITS, Polița de asigurare emisă nu este activată.

11А.14. După confirmarea Comenzii electronice de către Utilizator, plata sumelor datorate și confirmarea plății de către ITS, precum și la plata în rate, Utilizatorul primește o chitanță emisă de ITS pentru plata efectuată la adresa de e-mail specificată de acesta.

11А.15. Împreună cu chitanța primită pentru plata efectuată, Utilizatorul primește confirmarea unui contract de asigurare încheiat cu succes și Polița de asigurare la adresa de e-mail specificată de acesta (confirmare a contractului încheiat în temeiul Legii privind furnizarea la distanță a serviciilor financiare).

11A.16. ITS are dreptul, dar nu obligația, de a notifica Utilizatorii care au încheiat contracte de asigurare, la adresele de e-mail indicate de aceștia, prin intermediul Notificărilor automate privind termenele care expiră din cadrul Asigurării.

11A.17. După încheierea cu succes a contractului de asigurare prin Platformă, Utilizatorul va primi la adresa de livrare specificată sau la un birou de curierat în termen de 3 (trei) zile lucrătoare polița de asigurare pe hârtie, semnată manual de Asigurător, însoțită de un semn emis de Fondul de Garanție conform Art. 487 și Certificatul „Carte Verde" conform Art. 488 din Codul de asigurări, valoarea livrării fiind suportată de Asigurător.

11A.18. Contractul de asigurare se consideră încheiat din momentul primirii confirmării de la ITS prin mijloace electronice, trimisă Utilizatorului.

11A.19. Intrarea în vigoare a acoperirii asigurării este convenită expres prin contractul de asigurare, dar nu poate fi mai devreme de ora 00.00 din ziua următoare zilei de încheiere a contractului de asigurare. Prin derogare de la cele de mai sus, atunci când Utilizatorul a indicat data intrării în vigoare a Asigurării - data încheierii Poliței de asigurare, acoperirea asigurării va intra în vigoare de la ora și minutul specificate în Polița de asigurare.

11A.20. Dreptul de retragere din contractul de asigurare.

11A.20.1. Conform Art. 12, alin. 1 din Legea privind furnizarea la distanță a serviciilor financiare (LFDSF), consumatorii - persoane fizice care sunt părți la un contract pentru furnizarea de servicii financiare la distanță (în acest caz un contract de asigurare) și care acționează în afara activităților lor comerciale sau profesionale, au dreptul, fără a datora compensații sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la data încheierii contractului sau din ziua în care primesc condițiile contractului și informațiile prevăzute la Art. 10, alin. 1 și 2 din LFDSF, când acest lucru se întâmplă după încheierea contractului.

11A.20.2. La exercitarea dreptului de retragere conform Art. 12, alin. 1 din LFDSF, consumatorul datorează Asigurătorului partea din prima de asigurare și taxa aferentă pentru perioada în care Asigurătorul a suportat riscul, dacă nu s-a produs niciun Eveniment asigurat, precum și costurile administrative suportate, inclusiv valoarea marcajului, certificatul Carte Verde și taxele la Fondul de Garanție și Securitate, dacă contractul de asigurare a intrat în vigoare.

11A.20.3. Asigurătorul se angajează să restituie consumatorului toate sumele plătite, cu excepția celor datorate de acesta în conformitate cu cele de mai sus, în cel mult 30 de zile de la primirea notificării privind exercitarea dreptului de retragere. Pentru a-și exercita dreptul de refuz al asigurării de răspundere civilă auto față de terți, consumatorul, care este parte la contractul de asigurare, este obligat să se prezinte la biroul Asigurătorului pentru a depune o notificare scrisă de refuz la Asigurător, să restituie Asigurătorului polița de asigurare primită, certificatul „Carte Verde" și fragmentul corespunzător al marcajului prevăzut la Art. 487 conform ordonanței art. 504, alin. 1 din Codul de asigurări. În cazul refuzului Asigurării, este necesar ca consumatorul să depună o notificare cu un cont bancar specificat. Rambursările se efectuează numai în contul bancar al asiguratului.

11A.20.4. În cazul neexercitării dreptului de retragere al consumatorului în termenul specificat, contractul rămâne în vigoare pentru perioada specificată.

11A.21. În legătură cu cerințele Articolului 325 din Codul de asigurări, ITS este agent de asigurare al Asigurătorului înregistrat în registrele Comisiei de Supraveghere Financiară, ceea ce poate fi verificat prin inspecție la Comisia de Supraveghere Financiară, Sofia, Strada Budapest nr. 16 sau prin intermediul site-ului său www.fsc.bg, secțiunea „registre și referințe", secțiunea „registru electronic și dosar", registrul „agenți de asigurare".

11A.22. ITS nu deține direct sau prin părți afiliate mai mult de 10 la sută din voturile în adunarea generală sau din capitalul unui asigurător. Un asigurător sau compania-mamă a unui asigurător nu deține direct sau prin părți afiliate acțiuni sau unități reprezentând mai mult de 10 la sută din acțiunile din capitalul ITS.

11A.23. În cazul în care un Utilizator dorește să depună o reclamație împotriva ITS, poate face acest lucru în scris la adresa: biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov nr. 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia sau prin e-mail la: support@tollpass.bg, asigurându-se că indică trei nume, numărul de telefon și adresa pentru feedback și descrie problema specifică.

11A.24. Reclamația este analizată de ITS, fiind transmisă asigurătorului în termen de 3 zile, ITS soluționând-o în termen de 14 zile, iar atunci când este necesară o perioadă mai lungă pentru colectarea datelor și informațiilor, ITS soluționează reclamația în termen de până la 1 lună de la primirea acesteia. ITS va informa Utilizatorul serviciilor de asigurare cu privire la orice astfel de prelungire în termen de 1 lună de la primirea reclamației, indicând motivele întârzierii.

11A.25. Utilizatorii au dreptul de a depune o reclamație la Comisia de Supraveghere Financiară la adresa Sofia, Strada Budapest nr. 16 / adresă de e-mail: delovodstvo@fsc.bg sau la comisia sectorială de conciliere pentru Soluționarea Litigiilor în Domeniul Asigurărilor și Medierii în Asigurări (CCS), inclusiv furnizarea de servicii financiare la distanță în aceste sectoare, la adresa Sofia 1000, conducerea centrală a CPC, Piața Slaveykov nr. 4a, tel. 02/9330 588, site web www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

11A.26. ITS are dreptul de a accepta sau refuza soluționarea litigiului de către o comisie sectorială de conciliere. Propunerea scrisă de conciliere, eventual pregătită de Comisia Sectorială de Conciliere pentru soluționarea litigiului, nu este obligatorie, dar trebuie aprobată de ambele părți pentru ca un acord între ele să fie valabil.

11A.27. ITS, în desfășurarea activității de agent de asigurare, acționează în numele și pe cheltuiala Asigurătorului în baza unui contract de mandat încheiat cu Asigurătorul.

11A.28. ITS are obligație contractuală de a desfășura activitatea de agent de asigurare exclusiv pentru unul sau mai mulți asigurători, deoarece ITS nu furnizează consultanța sa în temeiul Art. 325a, alin. 5 din Codul de asigurări.

11A.29. Utilizatorii au dreptul de a solicita ITS să pregătească consiliere bazată pe o analiză corectă și personalizată, iar ITS are dreptul de a accepta sau refuza pregătirea acesteia.

11A.30. Pentru activitatea de agent de asigurare desfășurată, în urma căreia a fost încheiat un contract de asigurare, ITS primește o remunerație care, conform Art. 301, alin. 3 din Codul de asigurări, este inclusă în prima de asigurare și este datorată de Asigurător.

11A.31. Legea aplicabilă contractului de asigurare la momentul încheierii este Codul de asigurări al Republicii Bulgaria.

12. SERVICII PENTRU CARE UTILIZATORUL NU ARE DREPT DE RETRAGERE

12.1. Datorită specificității serviciului său și în cazul furnizării Serviciilor pentru care se aplică, ITS oferă Utilizatorilor în nume propriu și pe cont propriu posibilitatea de retragere din Serviciul utilizat prin intermediul Platformei și returnarea plății efectuate, nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la data utilizării Serviciului.

12.2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorul ar trebui să notifice ITS cu privire la numele sale, adresa geografică și, dacă există, numărul de telefon, faxul și adresa de e-mail, precum și decizia sa de a se retrage din contract printr-o cerere neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Utilizatorul poate folosi formularul standard de retragere atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu:

Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere (completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să anulați contractul)



În atenția

Intelligent Traffic Systems AD este o companie cu sediul social și adresa de management la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov nr. 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, cu adresă de corespondență la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov nr. 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, înregistrată în Registrul Comercial și registrul persoanelor juridice fără scop lucrativ sub CUI 201988199 și numărul de identificare TVA: BG201988199

Eu/noi vă notificăm prin prezenta * că eu/noi ne retragem * din contractul încheiat de mine și comerciant prin platforma dvs. de cumpărături „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/aplicația mobilă Tollpass" pentru achiziționarea următoarelor bunuri */pentru furnizarea următorului serviciu *:

Numărul comenzii: .........................
Data comenzii: ..............................

Confirmarea comenzii primită la: /e-mail/ ................................................... /Data: ....................

Descrierea produsului:
.......................................................................................................................................................

– Primit la * ......................................................................................................................

– Numele complet al utilizatorului/utilizatorilor
.......................................................................................................................................................

– Adresa utilizatorului/utilizatorilor
.......................................................................................................................................................

– Numărul de telefon al utilizatorului/utilizatorilor ............................................................................................
– Adresa de e-mail a utilizatorului/utilizatorilor
.......................................................................................................................................................

Contul bancar al utilizatorului/utilizatorilor în care se rambursează sumele plătite
BANCĂ
IBAN:
BIC:

Titularul contului .........................................

– – Semnătura utilizatorului/utilizatorilor ..........................................................................................
(numai dacă acest formular este pe hârtie)


– Data ....................................
*Ștergeți după caz.

12.3. Utilizatorul poate completa și trimite electronic Formularul standard pentru exercitarea dreptului de retragere sau o altă cerere neechivocă de retragere prin intermediul Platformelor, prin e-mail la: pentru www.tollpass.bg: support@tollpass.bg și pentru www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, iar dacă utilizează această posibilitate, ITS va trimite imediat prin intermediul unui media securizat (de exemplu, e-mail) un mesaj de răspuns confirmând primirea refuzului. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca Utilizatorul să trimită notificarea sa privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. În cazul în care Utilizatorul se retrage din contractul de vânzare la distanță, ITS va rambursa toate plățile primite, cu excepția costurilor de plată și livrare suplimentare pentru fiecare comandă plasată pe Platforme, fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care Utilizatorul informează ITS cu privire la decizia sa de a se retrage din contract.

12.4. Dreptul de retragere în afara site-ului web comercial nu se aplică în următoarele cazuri: pentru e-viniete achiziționate și activate, permise de traseu, pentru taxe compensatorii plătite și alte taxe plătite datorate față de RIA și/sau ITS, pentru furnizarea de servicii în cazul în care serviciul este furnizat integral și executarea sa a început cu consimțământul prealabil explicit al utilizatorului și confirmarea din partea acestuia că știe că va pierde dreptul de retragere odată ce contractul este executat integral de comerciant; pentru furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare și care nu pot fi controlate de comerciant, precum și cele care pot apărea în perioada de exercitare a dreptului de retragere; pentru livrarea de bunuri fabricate la comanda individuală a consumatorului sau conform cerințelor sale individuale; pentru furnizarea de bunuri care, prin natura lor, se pot deteriora sau au o perioadă scurtă de valabilitate; pentru furnizarea de bunuri sigilate despachetate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății; pentru furnizarea de bunuri care, după ce au fost livrate și prin natura lor, au fost amestecate cu alte bunuri de la care nu pot fi separate; pentru furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare, livrarea cărora poate fi efectuată nu mai devreme de 30 de zile după încheierea contractului și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței, ce nu pot fi controlate de comerciant; în cazul în care consumatorul a solicitat explicit comerciantului să îl viziteze acasă în scopul efectuării de reparații urgente sau lucrări de întreținere; în cazul în care, în cursul unei astfel de vizite, comerciantul furnizează alte servicii în plus față de cele solicitate de consumator sau furnizează bunuri altele decât piesele de schimb necesare pentru reparație sau întreținere, dreptul de retragere se aplică acelor bunuri sau servicii suplimentare; pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau software de calculator sigilat care sunt despachetate după livrare; pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament la astfel de publicații; încheiate în cadrul unei Licitații Publice; pentru furnizarea de servicii de cazare care nu au scopul de reședință permanentă, transportul de bunuri, închirierea de mașini, servicii de catering sau furnizarea de servicii legate de activități recreative dacă contractul prevede o dată sau o perioadă specifică pentru implementare; pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport fizic atunci când implementarea a început cu consimțământul explicit al consumatorului care a confirmat că știe că va pierde în acest fel dreptul de retragere.

13. RECLAMAȚII ȘI PLÂNGERI

13.1. Toate reclamațiile sau plângerile legate de utilizarea Serviciilor furnizate de ITS pot fi trimise la contactele acesteia și vor fi examinate, respectiv Utilizatorul va fi informat cu privire la decizia privind reclamația/plângerea depusă în termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea acesteia.

13.2. Depunerea unei reclamații sau plângeri nu scutește Utilizatorul de obligația sa de a plăti sumele datorate.

13.3. Reclamațiile legate de tarifele aplicabile pentru e-viniete, permise de traseu, taxe compensatorii, sfera Rețelei Rutiere cu Plată și reglementările legate de colectarea taxelor rutiere vor fi soluționate de RIA.

14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI CONFIDENȚIALITATE

14.1. În scopul furnizării serviciilor prin intermediul Platformelor, ITS prelucrează date cu caracter personal în numele RIA în conformitate cu Politica de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal, aprobată și publicată de RIA și disponibilă la următorul link: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni,http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, în nume propriu sau în numele RIA în conformitate cu „Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal" publicată în Secțiunea „Protecția datelor" a Platformei și cu drepturile prevăzute în fiecare dintre acestea.

15. MESAJE COMERCIALE

15.1. La înregistrarea Profilului de Utilizator pe Platformă, Utilizatorul are posibilitatea de a-și exprima consimțământul pentru a primi Mesaje comerciale.

15.2. Utilizatorul poate retrage consimțământul acordat ITS pentru a primi Mesaje comerciale, ceea ce poate fi făcut în orice moment prin modificarea setărilor din Profilul de Utilizator sau prin contactarea ITS.

15.3. Refuzul de a primi Mesaje comerciale nu înseamnă retragerea automată a consimțământului dat la înregistrare și încheierea acestui contract de vânzare la distanță. Refuzul se aplică numai în viitor și nu afectează comunicările comerciale trimise până la momentul refuzului.

15.4. Utilizatorul se poate dezabona în orice moment de la primirea Mesajelor comerciale răspunzând la mesajul primit că nu mai dorește să primească astfel de mesaje și/sau dacă are un Profil de Utilizator înregistrat, poate opta pentru a nu le mai primi verificând profilul sau făcând clic pe butonul „șterge contul" din Profil.

16. DOCUMENTE DE PLATĂ

16.1. ITS va furniza Utilizatorilor următoarele documente de plată la efectuarea plății:

• Factură pentru serviciile furnizate de ITS Utilizatorului;
• Chitanță pentru e-vinietă, chitanță pentru permis de traseu, chitanță pentru taxă compensatorie, chitanță pentru asigurare;
• Factură pentru taxele stabilite de ITS, dacă există;

16.2. Documentele de plată emise de ITS sunt disponibile pe Platformă și pot fi accesate de Utilizator în cazul în care există un Profil de Utilizator înregistrat.

16.3. Pentru fiecare perioadă de trecere, Utilizatorul are posibilitatea de a accesa Platforma și de a primi rapoarte pe o perioadă specificată de Utilizator etc.

16.4. Utilizatorul primește un mesaj de sistem de la ITS pentru fiecare document de plată emis de ITS.

16.5. La primirea unei solicitări scrise din partea unui Utilizator și după verificarea de către ITS a calității de reprezentant a persoanei care depune solicitarea, datele utilizatorului specificate în documentul de plată pot fi modificate sau corectate de ITS.

16.6. Prețurile e-vinietelor, permiselor de traseu și taxelor compensatorii declarate în tariful taxelor colectate de Agenția pentru Infrastructura Rutieră sunt finale. În conformitate cu legislația în vigoare, aceste taxe nu includ nicio impozite, taxe sau altele similare (cum ar fi, fără a se limita la, TVA), deoarece constituie o taxă de stat pentru utilizarea Rețelei Rutiere cu Plată.

17. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

17.1. Platformele utilizează cookie-uri. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vă familiarizați cu politica noastră actuală de utilizare a cookie-urilor.

18. CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORĂ

18.1. Niciuna dintre părți nu va fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă o astfel de neîndeplinire se datorează forței majore. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.

18.2. Dacă, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data producerii evenimentului de forță majoră, acesta continuă să acționeze și împiedică executarea Contractului, oricare dintre părți are dreptul de a notifica cealaltă parte cu privire la rezilierea Contractului fără a suporta despăgubiri față de cealaltă pentru orice daune suferite.

18.3. ITS nu este responsabilă pentru niciun prejudiciu suferit de Utilizator cauzat ca urmare a forței majore sau care depășesc controlul ITS.

19. LEGEA APLICABILĂ - JURISDICȚIE

19.1. Acești Termeni și Condiții Generale sunt supuși tuturor prevederilor legislației bulgare în vigoare. Orice litigii apărute între ITS și Utilizatori vor fi soluționate prin consens reciproc sau, dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate în fața instanțelor bulgare competente fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

Acești Termeni și Condiții Generale au fost acceptați și vor intra în vigoare la 12 mai 2022.

Toate drepturile rezervate! Intelligent Traffic Systems AD