Општи услови и одредби

ОПШТИ УСЛОВИ И ОДРЕДБИ

ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ПЛАТФОРМИТЕ НА INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. ПРЕДМЕТ

www.tollpass.bg и www.vinetki.bg се веб-страници кои овозможуваат склучување и управување со договори за користење на услуги за електронска наплата на патарина (тол), купување на рутна дозвола и електронски вињетки, плаќање на компензациски такси, како и користење на други услуги од страна на корисници кои се регистрираат на веб-страниците преку пополнување на образец за регистрација и корисници без регистрација, при што сите корисници мора да дадат согласност на овие Општи услови и одредби, а корисниците без регистрација кои дале согласност, исто така, ги прифаќаат овие Општи услови и одредби и применливите политики на Intelligent Traffic Systems AD.

Овие услови и одредби за користење се применуваат исклучиво и единствено на корисниците на услугите обезбедени на горенаведените веб-страници и секоја друга веб-страница регистрирана од страна на Intelligent Traffic Systems AD. Корисниците имаат обврска да ја почитуваат доверливоста на податоците обезбедени на веб-страниците, како што се корисничко име, лозинки и други податоци за идентификација и пристап до услугите, доколку постојат. При користење на услугите на веб-страниците, корисниците прифаќаат дека интернет-окружувањето, иако во голема мера безбедно, може да има прекини во поддршката на обезбедените услуги кои се надвор од контролата на Intelligent Traffic Systems AD на веб-страниците, и последниот нема да биде одговорен за каков било губиток на податоци произлезен од таков прекин.

Со користење на веб-страниците корисниците се согласуваат со нивните Општи услови и одредби за користење. Неопходно е корисниците редовно да се информираат за промените во Општите услови и одредби, кои ќе бидат објавени на веб-страниците, а доколку се јават прашања и/или коментари во врска со нивното користење, може да ги испратат своите прашања на следните е-адреси: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg и/или да се јават на *5500 или 0884 00 55 00 по цена на користениот индивидуален тарифен план.

Со обезбедување на е-адреса и согласност со Општите услови и одредби за користење на онлајн продавницата, Корисниците имаат можност, но не и обврска, да дадат согласност за примање на комерцијални пораки кои ги содржат тековните понуди и предлози објавени на Платформата. Надвор од овие персонализирани пораки во врска со користењето на веб-страницата, корисниците се согласуваат дека Intelligent Traffic Systems AD има право во секое време да испраќа до корисниците системски пораки поврзани со користените услуги кои не претставуваат комерцијални пораки.

2. ИДЕНТИФИКАЦИСКИ ПОДАТОЦИ

2.1. Intelligent Traffic Systems AD е друштво со седиште и адреса на управување на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. Никола Ј. Вапцаров 53Б, општина Лозенец, 1407, Софија, Бугарија со адреса за кореспонденција на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. Никола Ј. Вапцаров 53Б, општина Лозенец, 1407, Софија, Бугарија, регистрирано во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни субјекти под ЕИК 201988199 и ДДВ идентификациски број: BG201988199, сопственик на трговските марки „Tollpass" и „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD го администрира www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, во форма на веб-страници, како и мобилната апликација „Tollpass".

2.3. Корисниците можат да контактираат со Intelligent Traffic Systems AD на горенаведената адреса, на телефонскиот број 0884 00 55 00, *5500 или на следните е-адреси: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Телефонските броеви се наплаќаат според цената на користениот индивидуален тарифен план.

3. ДЕФИНИЦИИ - во смисла на овие Општи услови и одредби, следните зборови и изрази, вклучувајќи кога се употребуваат и/или во множина, ги имаат значењата наведени во овој дел:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD е правен субјект кој е регистриран како Национален давател на услуги во АПИ и има право да ја врши дејноста на наплата на патарина и друго.

3.2. „АПИ" – означува Агенција за патна инфраструктура на Министерството за регионален развој и јавни работи, која е овластена согласно чл. 10, ст. 10 од Законот за патишта да ги врши функциите на наплатувач на патарина;

3.3. „Национален давател на услуги" („НДУ") согласно чл. 10и од Законот за патишта означува трговец кој врши дејност на обезбедување услуги за наплата на патарина за територијата на Република Бугарија;

3.4. „Применливо законодавство" – означува Законот за патишта, Законот за државни такси, Законот за патен сообраќај, Уредбата за условите, начинот и правилата за изградба и функционирање на мешан систем за наплата за различни категории патни возила врз основа на времето и изминатото растојание, тарифата за патарини наплатени за минување и користење на Републичката патна мрежа и другото применливо бугарско законодавство, како и сите останати законски и подзаконски акти кои ја уредуваат дејноста на ITS.

3.5. „Платформи" – означува веб-страниците кои вклучуваат https://tollpass.bg, https://vinetki.bg и https://accounts.itsbulgaria.com (ITS домен на кој се создава Корисничкиот профил, кој може да се користи и за пристап до Платформите, како и мобилната апликација Tollpass), интегрирани со главниот дел на сопствениот систем и со системот на АПИ.

3.6. „Корисник/ци" – полнолетно физичко лице, правно лице или друг правен субјект кој може да создаде Кориснички профил на Платформите и да ги користи услугите преку Платформите, да склучува договори за продажба на далечина за автоматска тол-оданочување со ITS преку уреди за возила (за овие договори, како и за договорите за автоматско тол-оданочување со ITS и/или Претставник на ITS преку уреди за возила или уреди за сателитско позиционирање не се применуваат овие општи услови и одредби, туку други општи услови и одредби достапни на Платформите за соодветниот вид на договор) и да ги користи услугите на Платформата без регистрирање на кориснички профил.

3.7. „Веб-страници" – веб-страни хостирани на веб-адресите www.tollpass.bg, www.vinetki.bg и нивните поддомени;

3.8. „Страница на веб-страницата" - посебен дел од веб-страниците.

3.9. „Електронска референца" - линк наведен на одредена страница на веб-страницата кој овозможува автоматско упатување кон друга страница на веб-страницата, информациски ресурс или објект преку стандардизирани протоколи.

3.10. „Кориснички профил" – дел од Платформите формиран со корисничко име и лозинка, кој е заеднички за Платформите, кој му овозможува на Корисникот да ги користи услугите на Платформите и кој содржи информации за Корисникот и историјата на некои негови активности на Платформите (Купувања, фактури, сметки, итн.). Корисникот е одговорен и треба да обезбеди дека сите информации внесени во неговиот Кориснички профил се точни, целосни и ажурирани.

3.11. „Корисничко име" - е-адреса на Корисникот кој работи со Платформите, која е заедничка за Платформите, преку која тој се идентификува во своите односи со ITS;

3.12. „Лозинка" - код од букви, бројки и знаци, кој заедно со Корисничкото име го идентификува Корисникот и кој заедно со Корисничкото име служи за пристап до неговиот Кориснички профил на Платформите.
3.13. Дел „Избрано за купување/Кошничка" – динамичен дел на Платформата кој му овозможува на Корисникот да додава Услуги кои сака да ги користи во моментот на нивното додавање или во подоцнежна фаза (достапно само на www.vinetki.bg);

3.14. „Услуга(и)" – која било услуга или услуги понудени на Платформите кои можат да ги користат Корисниците, наведени детално, но не ограничени на некои од следните:

купување на електронска вињетка,
купување на рутна дозвола (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass) како регистриран корисник или како гостин - случаен корисник на платената патна мрежа;
верификација на важноста на електронска вињетка;
верификација на рутна дозвола (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
Регистрација на Кориснички профил на Корисникот;
Регистрација на Кориснички профил на Корисникот со или без склучен договор за автоматско тол-оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку уреди за возила и/или уреди за сателитско позиционирање (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
верификација и плаќање на компензациска такса (услугата е достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
склучување на договори за автоматско тол-оданочување со ITS преку уреди за возила (за овие договори, како и за договорите за автоматско тол-оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку уреди за возила и/или уреди за сателитско позиционирање, овие Општи услови и одредби не се применуваат, туку други општи услови и одредби достапни на Платформата за соодветниот вид на договор) (услугата е достапна само на www.tollpass.bg);
обезбедување на други услуги и продажба на производи поврзани со дејностите на ITS, доколку се достапни.

ITS има право во секое време да отстранува/додава/активира нови Услуги, а отстранувањето/додавањето/активирањето на Услуги не претставува измена на овие Општи услови и одредби. ITS може да ги информира Корисниците за отстранетите/новододадените/активираните Услуги преку нивниот Кориснички профил и/или со испраќање системски пораки на е-адресата наведена од нив и/или на друг соодветен начин. ITS може исто така да ги информира Корисниците за отстранетите/новододадените/активираните Услуги со објавување информациски секции на Платформите.

3.15. „Содржина":

сите информации на Платформите достапни преку интернет-врска и со користење на уред кој има интернет-врска;
содржината на која било порака од Корисникот до ITS и/или испратена со електронски средства и/или кои било други достапни средства за комуникација;
сите информации на Платформите обезбедени на кој било начин од страна на вработен/соработник на ITS до Корисникот со електронски или други средства за нивно обезбедување на далечина;
информации поврзани со Услугите и/или применливите тарифи од страна на ITS во одреден временски период;
информации во врска со Корисникот и поврзани со Услугите и/или применливите тарифи од трети страни со кои ITS има склучено партнерски договори;
податоци на ITS.

3.16. „Комерцијални пораки" – каков било вид на пораки испратени преку канали за електронска комуникација (како е-пошта, СМС, push-известувања, итн.) кои содржат рекламни информации за Услугите, како и други комерцијални пораки, на пример пазарни и потрошувачки анкети.

3.17. „Системски пораки" – каков било вид на комуникација поврзана со користените услуги, вклучувајќи, но не ограничено на кое било од следното: промени во Општите услови и одредби за користење на Платформите, воведување/активирање на нови услуги достапни на Платформите, промени во таксите и тарифите на Агенцијата за патна инфраструктура, промени во опсегот на платената патна мрежа, потсетници за истекување на важноста на електронски вињетки, информации за прекин и прекини на Услугите итн.

3.18. „Патарина" – означува државна такса која ја плаќаат корисниците и/или сопствениците на патишта утврдени согласно чл. 10 б, ст. 3 од Законот за патишта, дадена согласно чл. 10, ст. 1, т. 2 од Законот за патишта. Патарината се диференцира според техничките карактеристики на патот или патниот участок, изминатото растојание (тол-сегментите во кои влегло патното возило), категоријата на патното возило и бројот на оски, неговите еколошки карактеристики и се утврдува за секој пат или патен участок опфатен со Платената патна мрежа.

3.19. „Електронска вињетка" означува електронски документ во смисла на чл. 3, ст. 1 од Законот за електронски документ и електронски услуги за доверба кој потврдува плаќање на соодветната такса согласно чл. 10, ст. 1, т. 1 од Законот за патишта и кој содржи регистарски број на возилото, неговата категорија, датумот на плаќање на таксата и периодот на важност. Таксите за вињетка се наплаќаат во согласност со Тарифата за такси наплатени за минување и користење на платената патна мрежа и според нивниот период на важност.

3.20. „Платена патна мрежа" – листа на патишта за кои може да се наплати патарина за користење на патната инфраструктура - такса за вињетка или патарина и која е усвоена со одлука на Советот на министри и е објавена во Државен весник;

3.21. „Лични податоци" – означува податоци кои се дефинирани како лични во применливата Општа уредба за заштита на личните податоци и националното законодавство и кои се собираат и обработуваат согласно овие Општи услови и одредби и сите применливи општи услови и одредби;

3.22. „Компензациска такса" – означува такса согласно чл. 10, ст. 2 од Законот за патишта, која се наплаќа во корист на Агенцијата за патна инфраструктура.

3.23. „Тол декларација" – збир на податоци генерирани од уред за возило (географска локација – согласно ISO 17575-3:2016), податоци за возилото (класа на емисии, вкупна техничка максимална маса вклучувајќи ја и составот на возилото, број на оски), идентификациски број на уредот за возило, датум и време на влез во тол-сегментот, стандардизирани согласно ISO 12855:2016 и користени за утврдување на должната патарина, согласно тарифата за патарини, кои се наплаќаат за минување и користење на Републичката патна мрежа, од страна на Корисникот.

3.24. „Рутна дозвола" – означува електронски документ кој се издава во замена за авансно плаќање на Патарината, дефинирана во тарифата за такси наплатени за минување и користење на Републичката патна мрежа, за декларирана однапред специфицирана рута. Рутната дозвола го овластува корисникот и/или сопственикот на патното возило од категоријата согласно чл. 10б, ст. 3 од Законот за патишта да помине еднократно растојание во рамките на платената патна мрежа од почетна до крајна точка, со дополнителни, однапред специфицирани меѓуточки кои не смеат да бидат повеќе од четири. Рутната дозвола може да се купи не порано од 7 календарски дена пред датумот на патувањето од корисник регистриран во системот за електронска наплата на патарина и не порано од 24 часа пред датумот на патувањето – од нерегистриран корисник, во двата случаи важечка во период од 24 часа од декларираниот датум и час на почеток на патувањето.

3.25. „Услуги за наплата на патарина/услуги за електронско наплаќање" - означува обезбедување од страна на ITS на услуги за фактичко евидентирање на тол-сегментите во кои влегло патното возило од категоријата согласно чл. 10б, ст. 3 од Законот за патишта, обезбедување на декларирани патарини за тие патни возила, наплата на должни патарини од соодветните корисници на тол-мрежата и плаќање на такси на АПИ, како и дополнителни услуги обезбедени согласно Договорот и/или во согласност со овие Општи услови и одредби, вклучувајќи ги услугите наведени во Дел II, Глава 3, Оддел 1 од „Општи услови и одредби за договори за обезбедување на услуга за електронска патарина помеѓу Агенцијата и давателите на услуга за електронска наплата на патарина"

3.26. „Злонамерни дејствија" се дејствија или пропусти кои ги нарушуваат интернет-етиката или предизвикуваат штета на лица поврзани со Интернет или поврзани мрежи, испраќање непосакувана е-пошта (несакани комерцијални пораки, SPAM), добивање пристап до ресурси со туѓи права и лозинки, користење на слабости во системот за лична корист или за добивање информации (HACK), извршување дејствија кои можат да се квалификуваат како индустриска шпионажа или саботажа, оштетување или уништување на системи или збирки на податоци (CRACK), испраќање „тројански коњи" или предизвикување инсталирање на вируси или системи за далечинска контрола, нарушување на нормалното работење на другите корисници на Интернет и поврзани мрежи, извршување на какви било дејствија кои можат да се квалификуваат како кривично дело или прекршок согласно бугарското законодавство или кое било друго применливо право.

3.27. „Виша сила" - непредвидени, во моментот на склучување на договорот, околности од вонреден карактер кои го прават обезбедувањето на стоки или услуги објективно невозможно.

3.28. „Осигурувач" - означува „Осигурително друштво Лев Инс" АД, запишано во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни субјекти со ЕИК 121130788 или друго осигурително друштво со кое ITS има склучено договор.

3.29. „Осигурување од одговорност кон трети лица" или „Осигурување" - означува задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица согласно Законот за осигурување кое се склучува на далечина согласно одредбата на чл. 332, ст. 4 од ЗО преку Платформата на ITS, која дејствува како агент на Осигурувачот или друг вид на осигурување.

3.30. „Договор за осигурување" - означува договор за осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица со форма и содржина одобрени од Осигурувачот, кој се склучува меѓу Осигурувачот и Корисникот преку Агентот на Платформите согласно условите на Законот за давање финансиски услуги на далечина и членот 332, ставот 1, т. 3 во врска со ставот 4 од Законот за осигурување, при што осигурителната премија се плаќа преку Платформите, со банкарска картичка издадена на ime на осигуреникот, со банкарски трансфер или со други платежни методи обезбедени на Платформите и од страна на ITS.

3.31. „Осигурителна полиса" - означува дел од Договорот за осигурување кој ги содржи имињата на страните во договорот, адресите, осигурителното покритие, ограничувањата и условите, осигурителната премија, условите на осигурувањето, како и потписите на страните во договорот.

3.32. „Електронска нарачка" - означува барање за склучување на договор за осигурување поднесено преку Платформите на ITS, каде во рамките на барањето Корисникот рачно ги внесува своите лични и/или туѓи податоци за потребите на склучувањето на Осигурителната полиса.

3.33. „Осигурителен настан" - означува настанување на покриен ризик согласно Осигурувањето во периодот на осигурително покритие.

3.34. „Сертификат Зелена карта" - означува меѓународен осигурителен сертификат издаден во ime на Националното биро согласно т. 35 во согласност со Препорака бр. 5, усвоена на 25 јануари 1949 година од Поткомитетот на Комитетот за копнен транспорт на Економската комисија за Европа на Обединетите нации.

3.35. „Автоматски известувања за истечување на рокови согласно Осигурувањето" - означува автоматски генерирани известувања од ITS испратени до Корисниците кои склучиле Осигурување од одговорност кон трети лица преку Платформите на ITS, со кои ITS ги информира Корисниците за достасувањето на рати согласно Договорот за осигурување или истекувањето на осигурувањето на моторни возила од одговорност кон трети лица и начините за негово обновување.

4. ОПШТИ ОДРЕДБИ

4.1. ITS, во својство на Национален давател на услуги, регистриран во Националниот регистар на даватели на услуги за национална наплата на патарина врз основа на договор склучен и стапен во сила со АПИ, им обезбедува на Корисниците преку Платформите услуги за наплата на патарина засновани на времето (Електронски вињетки), врз основа на растојание (Патарина), плаќање на Рутна дозвола, Компензациски такси, услуги за наплата на други такси и/или износи кои се должат на АПИ и согласно договори склучени со Корисниците, како и склучување на Осигурувања.

4.2. Овие Општи услови и одредби на ITS се обврзувачки за сите Корисници на Платформите, без оглед дали имаат регистриран Кориснички профил или не.

4.3. Секое користење на Платформите значи дека корисниците внимателно се запознале со овие Општи услови и одредби за користење и се согласиле да ги почитуваат.

4.4. ITS го задржува правото периодично да ги ажурира и менува Општите услови и одредби на Платформите за да одразат какви било промени во начинот на работа на Платформите и/или какви било промени во законските барања. Изменетите Општи услови и одредби важат за Корисниците од моментот кога ќе бидат објавени на Платформите. Во случај на таква промена, ITS ќе ги објави на Платформите изменетите верзии на Општите услови и одредби, затоа Корисниците треба периодично и редовно да се информираат за новите верзии на Општите услови и одредби и да се запознаат со нивната содржина. За секоја услуга користена преку Платформите ќе бидат применливи Општите услови и одредби кои биле во сила во моментот на нејзиното обезбедување.

4.5. Во случај некоја од одредбите на овие Општи услови и одредби да се покаже неважечка и/или неприменлива, без оглед на причината, тоа не ги прави неважечки или неприменливи сите останати одредби, а неважечката одредба ќе биде заменета со стварна одредба согласно бугарското законодавство во сила.

4.6. ITS вложува сериозни напори за одржување на точноста на информациите претставени на Платформите. Меѓутоа, не може да се исклучи можноста за технички грешки и/или пропусти во тие информации за кои ITS не е одговорно.

4.7. ITS не е одговорно во следните случаи:

За штети предизвикани од неточно декларирани податоци од страна на Корисникот при плаќање на патарина, рутна дозвола, активирање на електронска вињетка и/или при плаќање на компензациска такса, во кој случај платените износи за плаќање на патарина, купување на електронска вињетка/рутна дозвола, плаќање на компензациска такса не се враќаат;

За штети предизвикани од други веб-страници достапни преку Електронски референци/Банери поставени на Платформите;

За сите штети предизвикани на Корисниците при обезбедувањето на услугата, освен намерно предизвиканите штети (од страна на вработените на ITS);

За штети настанати во случај кога Корисникот заборави да се одјави од профилот на компјутер и/или на кој било друг начин го овласти и/или дозволи да го користат трети лица кои злоупотребиле негова регистрација;

За штети предизвикани при отсуство и/или прекин на пристапноста до Платформите.

4.8. Корисничкото ime со кое Корисникот се регистрира не му дава никакви права освен правото да го користи конкретното Корисничко ime во рамките на Платформите на ITS.

4.9. Корисникот се обврзува, при користење на пристапот кој му е даден до Платформите: да го почитува бугарското законодавство, применливото странско право, овие Општи услови и одредби, интернет-етиката, правилата на моралот и добрата верба, да не ги крши туѓите материјални или нематеријални права, вклучувајќи ги правата на интелектуална сопственост; да го известува ITS без одлагање за секој случај на извршена или откриена повреда; да не се меша во правилното функционирање на Платформите, вклучувајќи, но не ограничено на, да не се меша во постапката за идентификација на друг корисник, да не пристапува надвор од обезбеденото, да не ја нарушува или попречува достапноста, доверливоста или квалитетот на дадениот пристап, и да не го користи на начин кој предизвикува одбивање на негово користење; да не извлекува со технички средства или технички информациски ресурси или делови од информациски ресурси кои припаѓаат на базите на податоци сместени на Платформите и на тој начин да не создава своја сопствена база на податоци во електронска или друга форма; да не се претставува за друго лице или на друг начин да ги заведува третите лица за неговиот идентитет или припадност кон одредена група луѓе; да не извршува злонамерни дејствија во смисла на овие Општи услови и одредби.

4.10. Корисниците можат да ги користат сите услуги понудени на Платформите за лични цели, не за профит и под услов да не се крши авторските права на ITS и/или трети страни директно или индиректно поврзани со материјалите на Платформите. Корисниците не смеат да ги репродуцираат, менуваат, бришат, објавуваат, дистрибуираат и/или на друг начин обелоденуваат информациските ресурси објавени на Платформите на ITS.

4.11. ITS го задржува правото да ги пренесе правата за објавување материјали и други информации објавени на Платформите на трети страни по склучување на дополнителен договор во писмена форма со кој се уредува правниот однос меѓу ITS и лицето кое ги објавува информациите.

4.12. Линковите на Платформите и/или до други веб-страници сопственост на трети страни се објавуваат за удобност на Корисниците. При користење на таква електронска референца надвор од Веб-страницата, овие Општи услови и одредби не се применуваат.

4.13. ITS не е одговорно за информациите и/или содржината на другите веб-страници сопственост на трети страни и не го наметнува или препорачува користењето на тие веб-страници или информациите таму објавени. Сите ризици поврзани со користењето на такви веб-страници ги сносат Корисниците.

5. КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ ПРЕКУ ПЛАТФОРМИТЕ

5.1. Корисникот ја изразува својата желба да ја користи Услугата преку Платформите. Корисникот може да склучи договор за автоматско тол-оданочување со ITS преку уреди за возила, на кои овие Општи услови и одредби не се применуваат.

5.2. ITS има право да му испраќа системски пораки на Корисникот за користената Услуга на Платформите. Оваа системска порака ќе биде испратена со електронски средства (е-пошта).

6. ПРАВИЛА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ПЛАТФОРМИТЕ. НАЧИНИ НА ПЛАЌАЊЕ.

6.1. Пристапот до Платформите за целите на Купувањето е дозволен на секој Корисник, без оглед дали последниот извршил регистрација на Платформите или не.

6.2. ITS го задржува правото, по своја сопствена процена, да го ограничи пристапот на кој bilo Корисник ако смета дека тоа би било на штета на ITS на кој bilo начин. Во овој случај, единственото право на Корисникот е да испрати официјално писмено барање до ITS или електронско прашање по е-пошта: за www.tollpass.bg на support@tollpass.bg и за www.vinetki.bg на info@vinetki.bg, со цел да биде информиран за причините кои довеле до примената на горенаведените мерки. ITS не е одговорно за какви било штети кои Корисникот претрпел или може да претрпи како резултат на оваа одлука, без оглед на нејзината точност или разумност.

6.3. Комуникацијата со ITS може да се оствари преку директна врска, на телефоните со броевите *5500 или 0884 00 55 00 по цена на соодветниот индивидуален тарифен план кој го користат Корисниците и/или на наведените адреси во делот „Контактирајте нè" на Платформите.

6.4. Со исклучок на патарина, рутни дозволи, електронски вињетки и компензациски такси, кои претставуваат државна такса за користење на републичката патна мрежа и за кои не се применува ДДВ, сите останати износи и цени на Услугите на Платформите се конечни и се наведени во БГН или друга валута без ДДВ, на кои дополнително се пресметува ДДВ во согласност со барањата на применливото законодавство, како и сите останати даноци или такси предвидени со закон.

6.5. Во случај на промена на тарифата за такси наплатени за минување и користење на платената патна мрежа, ITS има право да ги промени цените наведени на Платформите по своја сопствена процена во секое време и без претходно да ги известува Корисниците. Корисниците се должни да ја платат цената која беше наведена на Платформите при извршување на купувањето, без оглед дали е пониска или повисока од ажурираната цена. Во случај на технички грешки во објавените информации на Платформите, како резултат на кои нарачката не може да биде извршена, ITS има право да го одбие завршувањето на нарачката без да исплати надомест на Корисниците.

6.6. ITS не сноси никаква одговорност за какви било трошоци во врска со такси, провизии или други дополнителни плаќања направени од Корисниците или нивната банка во врска со самата трансакција, како и во случај на размена на валута применета од банката која издала картичка на Корисникот во случаи кога валутата е различна од БГН. Трошоците поврзани со таквите плаќања се на товар на Корисниците. Поради оваа причина, ITS ги препорачува на Корисниците да се консултираат со нивната банка за какви било дополнителни такси кои би можеле да им бидат наплатени на онлајн плаќања или оние извршени преку банка.

6.7. Правила за користење на Платформата www.vinetki.bg

6.7.1. Корисникот може да ја плати вредноста на Електронските вињетки и Компензациските такси само со банкарска картичка, освен за масовното плаќање на електронски вињетки, кое се врши со банкарски трансфер. 6.7.2. ITS може да побара дополнителна потврда од Корисникот за купување на Електронски вињетки/плаќање на Компензациски такси, вклучувајќи по телефон и/или е-пошта. Во случај Корисникот да одбие да ги обезбеди информациите побарани од ITS, одбивањето на нивното обезбедување доведува до автоматско откажување на купувањето/услугата со дополнително известување на Корисникот.

6.7.3. Корисниците имаат можност да купуваат Електронски вињетки без да регистрираат Кориснички профил со внесување на податоците во датотека достапна на Платформата и нејзино испраќање до ITS, односно плаќање на нивната вредност преку т.н. „Масовно плаќање". Оваа опција е наменета за олеснување на Корисниците кои купуваат електронски вињетки. При користење на оваа опција, вредноста на Електронските вињетки се плаќа само со банкарски трансфер на банкарска сметка наведена од ITS.

6.7.4. Во случај на масовно плаќање на Електронски вињетки, за секое плаќање кое го должи Корисникот, ITS ќе генерира нарачка за нивно купување која содржи уникатен број. Корисникот е должен да го наведе бројот на соодветната нарачка во полето „основа за плаќање" на налогот за плаќање за секој банкарски трансфер извршен до ITS.

6.7.5. Корисникот изјавува дека е свесен дека информациите содржани во налозите за плаќање мора да бидат правилно пополнети.

6.7.6. Во отсуство или неточно внесување на број на нарачка во полето „основа за плаќање" во случај на плаќање со банкарски трансфер и/или неточно платен износ, ITS има право да го одложи обработувањето на плаќањето за до 5 (пет) работни дена во кој рок ITS не ги обезбедува услугите платени за соодветната нарачка.

6.7.7. При плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS потребува технолошко време за обработка на примениот банкарски трансфер до 3 (три) работни дена, а соодветната обврска на Корисникот ќе биде исплатена или соодветната услуга ќе биде активирана по обработката на примениот банкарски трансфер од страна на ITS. 6.7.8. Платформата им обезбедува на Корисниците линкови - врски до www.tollpass.bg за купување на Рутни дозволи/користење на Услуги за електронска наплата на патарина/Услуги за електронско оданочување, Осигурувања и друго;

6.7.9. ITS има право да воведе и активира дополнителни методи/средства за плаќање со известување на Корисниците без потреба од измена на овие Општи услови и одредби;

6.7.10. Корисникот е одговорен за внесените податоци, регистарски број, вид на возило, вид на електронска вињетка, земја на регистрација, еколошка категорија на возилото, датум на почеток и друго. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи враќање на износите платени за Електронски вињетки/Компензациски такси.

6.7.11. Корисниците имаат можност да ја проверат важноста на купените Електронски вињетки/достапноста на Компензациски такси, при што оваа опција е информативна и не ги обврзува Корисниците да ги платат. ITS не е одговорно за точноста и доверливоста на оваа информација, бидејќи информацијата е обезбедена од АПИ и може да дојде до технички грешки.

6.8. Правила за користење на Платформата www.tollpass.bg.

6.8.1. Корисникот може да ги плати трошоците за побараните услуги преку банкарска картичка.

6.8.2. Во случај на обезбедена функционалност на Платформата при плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS генерира Барање за плаќање од Платформата кое содржи Код за плаќање. Корисникот е должен да го наведе Кодот за плаќање во полето „основа за плаќање" на налогот за плаќање за секој банкарски трансфер извршен до ITS.

6.8.3. Корисникот изјавува дека е свесен дека информациите содржани во налозите за плаќање мора да бидат правилно пополнети. Во полето „основа за плаќање" се запишува само Кодот за плаќање (pay code), генериран автоматски по потврдата на Барањето за плаќање, без интервали и без никакви други информации. Износот пресметан при генерирање на код за плаќање мора да одговара на износот запишан во налогот за плаќање. За секој генериран код за плаќање се подготвува посебен налог за плаќање.

6.8.4. Во отсуство или неточно внесен Код за плаќање (pay code), во полето „основа за плаќање" при плаќање со банкарски трансфер или во случај на неточно платен износ, ITS има право да го одложи обработувањето на плаќањето за до 5 (пет) работни дена, во кој рок ITS не ги обезбедува услугите платени со соодветното Барање за плаќање.

6.8.5. Во случај на обезбедена функционалност на Платформата за плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS потребува технолошко време за обработка на примениот банкарски трансфер до 3 (три) работни дена, при што соодветната обврска на Корисникот ќе биде исплатена или соодветната услуга ќе биде активирана по обработката на примениот банкарски трансфер од страна на ITS.

6.8.6. При продажба на Рутни дозволи и Електронски вињетки и/или плаќање на Компензациски такси со банкарски трансфер, нивната активација се одвива по прием и обработка на банкарскиот трансфер од страна на ITS. Корисникот е одговорен за точноста и прецизноста на внесените податоци и приложените документи. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи враќање на средствата.

6.8.7. Платформата им обезбедува на Корисниците линкови до www.vinetki.bg, Веб-страницата на ITS за купување на Електронски вињетки и обезбедување на други услуги;

6.8.8. ITS има право да воведе и активира дополнителни методи/средства за плаќање со известување на Корисниците без потреба од измена на овие Општи услови и одредби;

6.8.9. Корисникот е одговорен за внесените податоци, регистарски број, вид на возило, тип, земја на регистрација, еколошка категорија на возилото, датум на почеток и друго. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи враќање на износите платени за Електронски вињетки/Рутни дозволи и/или Компензациски такси.

6.8.10. Корисниците имаат можност да ја проверат важноста на купените Електронски вињетки/да ги проверат Рутните дозволи, достапноста на Компензациски такси, при што оваа опција е информативна и не ги обврзува Корисниците да ги платат. ITS не е одговорно за точноста и доверливоста на оваа информација, бидејќи информацијата е обезбедена од АПИ и може да дојде до технички грешки.

6.8.11. ITS се обврзува да им обезбеди услуги за електронска наплата на патарина на корисниците на Платената патна мрежа со кои има договор и да обезбеди услуги за работење на тол преку сопствена и/или изнајмена комерцијална мрежа во согласност со склучените договори со Корисниците и применливите општи услови кон нив. Сите применливи услови за користење на услугите за електронска наплата на патарина за корисниците на Платената патна мрежа се детално опишани во договорите и применливите општи услови кон нив.

7. ПОДИЗВЕДУВАЊЕ

7.1. ITS е овластено да користи подизведувачи (партнери, агенти, даватели на услуги, курири, итн.) за исполнување на своите обврски согласно договорот за продажба на далечина склучен преку Платформите без потреба да го известува или да добие согласност од Корисникот за тоа.

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ

8.1. Сите елементи на содржините на Платформите, вклучувајќи го дизајнот, името на доменот, трговската марка, базите на податоци, текстот, цртежите, графиките, скиците, дизајните и другите информации или елементи, претставуваат предмет на интелектуална сопственост во смисла на Законот за авторски и сродни права, Законот за трговски марки и географски ознаки и Законот за индустриски дизајн и подлежат на правата на интелектуална сопственост на ITS или се дадени на користење на ITS.

8.2. Правата на интелектуална сопственост на сите предмети на интелектуална сопственост - материјали, бази на податоци и други ресурси поставени на Платформите се заштитени согласно Законот за авторски и сродни права и/или Законот за марки и географски ознаки и не можат да ги користат кои било други лица во нарушување на применливото право.

8.3. Секој Корисник се обврзува да ги користи Платформите во согласност со бугарското законодавство, овие Општи услови и одредби, со тоа што се согласува и признава дека ITS ги поседува сите права на интелектуална сопственост и Корисникот се обврзува да не модифицира, адаптира, копира, репродуцира или на друг начин ги користи информациите објавени на Платформите.

8.4. ITS ги поседува и ги задржува сите права на интелектуална сопственост на кој bilo начин поврзани со Платформите, без оглед дали се негови сопствени или добиени преку договорни лиценци или на кој bilo друг законски начин.

8.5. Корисниците немаат право да копираат, дистрибуираат, објавуваат, ставаат на располагање на трети страни, менуваат на кој bilo начин кој bilo дел од Содржината, вклучувајќи, но не ограничено на содржината на трговските марки, логоата, мултимедијалната содржина на Платформите или описите на Производи или Услуги на кој bilo начин, вклучувајќи со воведување на кои bilo содржини надворешни за Платформите, отстранување на знаците кои го означуваат правото на сопственост на ITS на Содржината. Корисникот исто така не може да пренесува, продава, дистрибуира материјали создадени со репродуцирање (копирање), менување или објавување на Содржината освен со изречна согласност на ITS.

8.6. Корисникот може само да ја копира, пренесува и/или користи Содржината за лични, некомерцијални цели освен ако тоа не е спротивно на она што е предвидено во ова поглавје на овој документ.

8.7. Вообичаеното испраќање до Корисникот или упатувањето кон Содржината или нејзините делови од страна на ITS нема да се смета за согласност од страна на ITS да му дозволи на Корисникот да ја користи Содржината или нејзините делови за свои цели, освен за нивните лични потреби, без оглед на средствата за комуникација користени од страна на ITS.

8.8. Какво bilo користење на Содржината за цели различни од оние изречно дозволени во овие Општи услови и одредби или која bilo друга изречна писмена согласност дадена од ITS е забрането.

8.9. ITS има право во секое време и без претходна најава да отстрани која bilo содржина на Платформите за која смета дека е во несогласност со применливото бугарско законодавство, овие Општи услови и одредби или правата и легитимните интереси на трети страни, да ги суспендира, ограничи или промени услугите обезбедени на Корисникот, како и да го упати прашањето до надлежните државни органи доколку, според проценката на ITS, Корисникот ги крши одредбите на важечкото бугарско законодавство, овие Општи услови и одредби или правата и легитимните интереси на трети страни.

8.10. Во случај Корисникот да смета дека материјалите поставени на Платформите ги кршат нечии права на интелектуална сопственост, тој треба да контактира со ITS преку каналите наведени во делот „Контактирајте нè" на почетната страница и да ги разјасни своите загрижености или забелешки, со цел да се преземат потребните мерки.

9. КУПУВАЊЕ НА ЕЛЕКТРОНСКА ВИЊЕТКА

9.1. Корисникот може да врши Купувања на електронска вињетка преку Платформата следејќи ги чекорите наведени на Платформите за завршување и поднесување на Купувањето.

9.2. Може да се купи која bilo Услуга додадена во делот „Додај во кошничка". Додавањето на Услуга во делот „Додај во кошничка" не доведува до реализација на купувањето сè додека не биде платена.

9.3. Корисникот се обврзува и е одговорен да обезбеди дека сите податоци дадени на ITS во врска со Купувањето се вистинити, целосни и точни на датумот на Купувањето. Минималните податоци потребни за купување на електронска вињетка се следните: за патнички автомобили и лесни товарни возила, и приколки кон нив кои се Категорија 3 - регистарски број на табличка, земја на регистрација, вид на возило, вид на електронска вињетка и период на важност на електронска вињетка;

9.3. Со вршење на Купување, Корисникот го овластува ITS да контактира со него/неа на кој bilo можен начин, секогаш кога е потребно, во врска со купувањето.

9.4. ITS има право да одбие да изврши (откаже) купувањето направено од Корисникот, за што Корисникот ќе биде известен. Откажувањето на купувањето не повлекува никаква одговорност или последична одговорност на која bilo страна кон другата страна во врска со него, и соодветно ниту една од нив нема право да бара надомест од другата страна за неговото откажување во следните случаи:

неприфаќање од страна на банката на Корисникот на онлајн платежната трансакција;
извршување на монетарната трансакција, кое не доведува до плаќање на средства на сметката на ITS за онлајн плаќања;
податоците обезбедени од Корисникот во Платформата се нецелосни и/или неточни.
лоша финансиска репутација на Корисникот и достапни неподмирени долгови кон ITS од страна на Корисникот.

10. КУПУВАЊЕ НА РУТНА ДОЗВОЛА

10.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg и мобилната апликација Tollpass, а на www.vinetki.bg е достапен линк за пренасочување кон www.tollpass.bg. Корисникот има можност да купи Рутна дозвола преку Платформите следејќи ги чекорите наведени на Платформите.

10.2. Корисникот е должен да избере рута со утврдување на почетната и крајната точка на рутата, како и до четири меѓуточки по рутата, а исто така да провери дека рутата на републичката патна мрежа не е забранета за патното возило избрано од Корисникот или во населби;

10.3. Корисникот во текот на патувањето е должен да поминува само по избраната и платена рута, во спротивно Корисникот ќе се движи во нарушување на правилата согласно Законот за патен сообраќај, минувајќи по участок на платената патна мрежа кој не е вклучен во избраната рута, како и во случај на минување низ участок на рутата кој е забранет за движење на конкретно избраното возило.

10.4. По купувањето на Рутната дозвола, Корисникот има можност да пристапи и испечати ја рутата по купената Рутна дозвола преку Платформите на ITS. Визуелизираната/испечатена Рутна дозвола е само илустративна и ITS не е одговорно во случај Корисникот да отстапи од избраната рута, како и во случај на минување низ участок на рутата кој е забранет за движење на конкретно избраното возило.

10.5. Корисникот е информиран дека ITS не е одговорно за сите и какви bilo штети претрпени од Корисникот и/или сопственикот на возилото, вклучувајќи изгубена добивка, казни на државните органи и друго, како резултат на рутата избрана од Корисникот.

11. ПЛАЌАЊЕ НА КОМПЕНЗАЦИСКА ТАКСА

11.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg и мобилната апликација Tollpass, а на www.vinetki.bg е достапен линк за пренасочување кон www.tollpass.bg.

11.2. Компензациската такса е државна такса наплатена од АПИ, која може да ја плати доброволно Корисникот, во кој случај возачот на возилото, неговиот сопственик или кое bilo трето лице кое може да сноси административна одговорност во врска со конкретното возило ќе биде ослободено од административно-казнена одговорност.

11.3. Во случај Компензациската такса да биде платена врз основа на електронски прекршочен налог издаден за изрекување на глоба за прекршок утврден од електронски систем за наплата на патарина согласно чл. 10 ст. 1 од Законот за патишта во рок од 14 дена од неговото доставување, електронскиот прекршочен налог ќе биде поништен (не се должи парична казна по него). По истекот на наведениот 14-дневен рок и во случај да не е платена Компензациска такса, вклучително ако електронскиот прекршочен налог е оспорен со судска одлука и потврден со правосилна пресуда, паричната казна изречена со електронскиот прекршочен налог и таксата согласно чл. 10б ст. 5 од Законот за патишта ќе бидат должни во целост.

11.4. ITS обезбедува само функционалност и можност на Корисниците да плаќаат компензациски такси. Деталите за постоењето и оправданоста за изрекување на компензациски такси, како и роковите во кои се должат, ги обезбедува АПИ и ITS не е одговорно во однос на основаноста на обврската за плаќање на компензациска такса, изречената парична казна, висината на износите кои се должат на АПИ во однос на казните и компензациските такси, пресметувањето и истекот на роковите и/или кои bilo други спорови кои може да произлезат во врска со Компензациската такса и/или изречената за соодветниот прекршок. Тие треба да бидат упатени од страна на корисниците до АПИ и жалбата не може да биде поднесена преку ITS.

11.5. Компензациската такса се плаќа од страна на ITS до АПИ во ime на Корисникот, веднаш по плаќањето со банкарска картичка, или по прием и обработка на банкарскиот трансфер од Корисникот до ITS при плаќање со банкарски трансфер во случај на обезбедена функционалност на Платформата. Поради потребата од технолошко време за прием на банкарскиот трансфер и неговата обработка од страна на ITS при плаќање со банкарски трансфер, можно е да истече рокот за негово плаќање утврден од АПИ. По истекот на рокот за плаќање на Компензациската такса, без оглед на причината за тоа или ако, пред плаќањето на Компензациската такса од ITS до АПИ, таа биде платена на АПИ на друг начин, износот платен од Корисникот до ITS ќе биде вратен на банкарската сметка од која бил платен. ITS не е одговорно за штети претрпени од Корисникот во овие случаи.

11А. ОСИГУРУВАЊА

11А.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg, а на www.vinetki.bg е достапен линк за пренасочување кон www.tollpass.bg

11А.2. При склучување на Осигурување од одговорност кон трети лица, Корисниците се должни да внесат точни информации за потребните податоци на Платформата www.tollpass.bg во врска со склучувањето на договори за осигурување, како и во врска со користењето на Платформата www.tollpass.bg.

11А.3. Корисниците немаат право да склучуваат договори за осигурување во ime на други, освен во случаи кога се осигурувач и имаат изречна согласност на осигуреното лице/лица.

11А4. Преку Платформата www.tollpass.bg, Корисниците имаат можност да изберат дали да купат Осигурување од одговорност кон трети лица или да платат рата по склучен договор за осигурување.

11А.5. При склучување на договор за осигурување преку Платформата www.tollpass.bg на ITS како осигурителен агент на Осигурувачот, Корисникот врз основа на информациите обезбедени на Платформата избира Осигурување од одговорност кон трети лица во согласност со неговите барања и потреби.

11А.6. Во зависност од избраната почетна опција, се генерира образец за Електронска нарачка, во кој Корисникот точно и прецизно ги пополнува податоците за возилото, неговиот сопственик и другите потребни информации во опишаните полиња.

11А.7. Корисникот изјавува дека ги прочитал сите потребни информации и услови на Осигурувањето, кои се објавени на Платформата на ITS, имено претходна договорна информација, информативен документ за осигурителниот производ, услови за обезбедување услуги за осигурување на далечина и информации за правото на откажување, и ги прифаќа во целост.

11А.8. Врз основа на поднесените податоци за возилото и сопственикот на возилото преку Електронската нарачка, Корисникот има можност да ја прегледа предложената индивидуална ценовна понуда со можни опции за еднократно плаќање на премија или на рати во две или четири рати.

11А.9. Цената на задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица се утврдува според видот на возилото, возраста на сопственикот на возилото, рокот и начинот на користење на возилото за секој случај, итн., а Корисниците имаат можност да добијат ценовна понуда врз основа на внесените информации преку калкулатор достапен на Платформата www.tollpass.bg.

11А.10. Осигурителните премии на Осигурувањето наведено на Платформата на ITS се во бугарски леви (БГН).

11А.11. Согласно задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица, покрај должниот данок од 2%, Корисникот плаќа заедно со премијата и вредноста на маркицата согласно чл. 10 од Уредба бр. 49/16.10.2014 за задолжително осигурување, како и должните придонеси во Гарантискиот и Безбедносниот фонд. Сите износи должни заедно со осигурителната премија од Корисникот се наведени на посебен ред во осигурителната полиса.

11А.12. Пред конечното склучување на Договорот за осигурување, Корисникот има можност да ги прегледа и провери сите внесени од него податоци и да направи корекции, доколку е потребно.

11А.13. За плаќање на износите должни согласно склучените договори за осигурување може да се користат следните методи на плаќање:

11А.13.1. Осигурителната премија и другите износи должни со неа се плаќаат со банкарска картичка преку функционалноста обезбедена на Платформата на ITS www.tollpass.bg.

11А.13.2. Со банкарски трансфер на банкарската сметка на ITS. За таа цел, Корисникот го избира овој вид на плаќање и ITS генерира Барање за плаќање од Платформата www.tollpass.bg кое содржи Код за плаќање. Корисникот е должен да го наведе Кодот за плаќање во полето „основа за плаќање" на налогот за плаќање за секој банкарски трансфер извршен до ITS. Сè додека износот не биде уплатен на банкарската сметка на ITS и трансферот не биде обработен од страна на ITS, издадената Осигурителна полиса не е активирана.

11А.14. По потврдата на Електронската нарачка од страна на Корисникот, плаќањето на должните износи и потврдата за плаќање од страна на ITS, како и при плаќање на рати, Корисникот добива потврда за извршеното плаќање издадена од ITS на е-адресата наведена од него.

11А.15. Заедно со примената потврда за извршеното плаќање, Корисникот добива потврда за успешно склучен Договор за осигурување и Осигурителната полиса на е-адресата наведена од него (потврда за склучен договор во рамките на Законот за давање финансиски услуги на далечина).

11А.16. ITS има право, но не и обврска, да ги известува Корисниците кои склучиле договори за осигурување, на е-адресите наведени од нив, со Автоматски известувања за истечување на рокови согласно Осигурувањето.

11А.17. По успешно склучен Договор за осигурување преку Платформата, Корисникот ќе добие на наведената адреса за испорака или во канцеларија на курир во рок од 3 (три) работни дена осигурителната полиса на хартија, рачно потпишана од Осигурувачот, придружена со маркица издадена од Гарантискиот фонд согласно чл. 487 и Сертификат „Зелена карта" согласно чл. 488 од Законот за осигурување, при што вредноста на испораката е на товар на Осигурувачот.

11А.18. Договорот за осигурување се смета за склучен од моментот на прием на потврдата од ITS со електронски средства, испратена до Корисникот.

11А.19. Стапувањето во сила на осигурителното покритие е изречно договорено со Договорот за осигурување, но не може да биде порано од 00.00 часот на денот следен по денот на склучувањето на Договорот за осигурување. Отстапувајќи од горенаведеното, кога Корисникот го навел датумот на стапување во сила на Осигурувањето - датумот на склучување на Осигурителната полиса, осигурителното покритие стапува во сила од времето и минутот наведени во Осигурителната полиса.

11А.20. Право на откажување од Договорот за осигурување.

11А.20.1. Согласно чл. 12, ст. 1 од Законот за давање финансиски услуги на далечина (ЗДФУД), потрошувачите - физички лица кои се страни во договор за давање финансиски услуги на далечина (во овој случај Договор за осигурување) и дејствуваат надвор од своите комерцијални или професионални активности, имаат право, без должење надомест или казна и без наведување причина, да се откажат од договорот во рок од 14 (четиринаесет) дена од датумот на склучување на договорот или денот на кој ги примат условите на договорот и информациите согласно чл. 10, ст. 1 и 2 ЗДФУД, кога тоа се случи по склучувањето на договорот.

11А.20.2. При остварување на правото на откажување согласно чл. 12, ст. 1 од ЗДФУД, потрошувачот му должи на Осигурувачот дел од осигурителната премија и данокот на истата за периодот во кој Осигурувачот сносел ризик, ако не се настанал Осигурителен настан, како и настанатите административни трошоци, вклучувајќи ја вредноста на маркицата, Сертификатот Зелена карта и таксите до Гарантискиот и Безбедносниот фонд, доколку договорот за осигурување стапил во сила.

11А.20.3. Осигурувачот се обврзува да му ги врати на потрошувачот сите платени износи, освен оние кои му се должат согласно горенаведеното, не подоцна од 30 дена по прием на известувањето за остварување на правото на откажување. За да го оствари своето право на откажување од осигурувањето на моторни возила од одговорност кон трети лица, потрошувачот, кој е страна во Договорот за осигурување, е должен да ја посети канцеларијата на Осигурувачот со цел да поднесе писмено известување за откажување до Осигурувачот, да ја врати примената осигурителна полиса на Осигурувачот, Сертификатот „Зелена карта" и соодветниот фрагмент на маркицата согласно чл. 487 согласно уредбата на чл. 504, ст. 1 од Законот за осигурување. Во случај на откажување на Осигурувањето, потребно е потрошувачот да поднесе известување со наведена банкарска сметка. Рефундирањата се вршат само на банкарската сметка на осигурувачот.

11А.20.4. Во случај на неостварување на правото на откажување на потрошувачот во наведениот рок, договорот останува во сила за наведениот период.

11А.21. Во врска со барањата на членот 325 од Законот за осигурување, ITS е осигурителен агент на Осигурувачот регистриран во регистрите на Комисијата за финансиски надзор, што може да се утврди со увид во Комисијата за финансиски надзор, Софија, ул. Будимпешта 16 или преку нејзината веб-страница www.fsc.bg дел „регистри и референци", дел „електронски регистар и досие", регистар „осигурителни агенти".

11А.22. ITS не поседува директно или преку поврзани лица повеќе од 10 проценти од гласовите во општото собрание или од капиталот на осигурител. Осигурител или матична компанија на осигурител не поседува директно или преку поврзани лица акции или удели кои претставуваат повеќе од 10 проценти од акциите во капиталот на ITS.

11А.23. Во случај Корисникот да сака да поднесе жалба против ITS, тој/таа може да го направи тоа во писмена форма на адресата: канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. Никола Ј. Вапцаров 53Б, општина Лозенец, 1407, Софија или по е-пошта на: support@tollpass.bg, со задолжително наведување на три имиња, телефонски број и адреса за повратна информација и опис на конкретниот проблем.

11А.24. Жалбата се разгледува од страна на ITS, притоа се проследува до осигурувачот во рок од 3 дена, а ITS ја решава во рок од 14 дена, а кога е потребен подолг период за собирање на податоци и информации, ITS ја решава во рок до 1 месец од приемот на жалбата. ITS го информира Корисникот на осигурителни услуги за секое такво продолжување во рок од 1 месец од приемот на жалбата, наведувајќи ги причините за одложувањето.

11А.25. Корисниците имаат право да поднесат жалба до Комисијата за финансиски надзор на адреса Софија, ул. Будимпешта 16 / е-адреса: delovodstvo@fsc.bg или до секторската помирувачка комисија за решавање на спорови во областа на осигурувањето и осигурителното посредување (СПК), вклучувајќи и обезбедување на финансиски услуги на далечина во овие сектори, на адреса Софија 1000, централна управа на КЗП, плоштад Славејков 4а тел. 02/9330 588, веб-страница www.kzp.bg, е-пошта adr.ins@kzp.bg.

11А.26. ITS има право да прифати или одбие да го разгледа спорот пред секторска помирувачка комисија. Писменото предлог-помирување, евентуално подготвено од Секторската помирувачка комисија за решавање на спорот, не е обврзувачко, но мора да биде одобрено од двете страни за да биде важечки договорот меѓу нив.

11А.27. ITS, при вршење на осигурително-агентската дејност, дејствува во ime и за сметка на Осигурувачот врз основа на договор за налог склучен со Осигурувачот.

11А.28. ITS има договорна обврска да врши осигурително-агентска дејност исклучиво за еден или повеќе осигурувачи при што ITS не обезбедува свои совети согласно чл. 325а, ст. 5 од Законот за осигурување.

11А.29. Корисниците имаат право да побараат од ITS да подготви совет врз основа на фер и лична анализа, а ITS има право да прифати или одбие да го подготви.

11А.30. За извршената осигурително-агентска дејност, како резултат на која е склучен Договор за осигурување, ITS добива надоместок кој согласно чл. 301, ст. 3 од Законот за осигурување е вклучен во осигурителната премија и го должи Осигурувачот.

11А.31. Применливото право на Договорот за осигурување при склучувањето е Законот за осигурување на Република Бугарија.

12. УСЛУГИ ЗА КОИ КОРИСНИКОТ НЕМА ПРАВО НА ОТКАЖУВАЊЕ

12.1. Поради специфичноста на услугата и во случај на обезбедување на Услуги за кои тоа е применливо, ITS им нуди на Корисниците во свое ime и за своја сметка можноста за откажување на користената Услуга преку Платформата и враќање на извршеното плаќање, не подоцна од 14 (четиринаесет) дена од датумот на користење на Услугата.

12.2. За да го оствари своето право на откажување, Корисникот треба да го извести ITS за своите имиња, географска адреса и, доколку постојат, телефонски број, факс и е-адреса, како и за својата одлука да се откаже од договорот со недвосмислено барање (на пример, писмо испратено по пошта, факс или е-пошта). Корисникот може да го користи приложениот стандарден образец за откажување, но тоа не е задолжително:

Стандарден образец за остварување на правото на откажување (пополнете го и испратете го овој образец само ако сакате да го откажете договорот)

До вниманието на

Intelligent Traffic Systems AD е друштво со седиште и адреса на управување на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. Никола Ј. Вапцаров 53Б, општина Лозенец, 1407, Софија, Бугарија со адреса за кореспонденција на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. Никола Ј. Вапцаров 53Б, општина Лозенец, 1407, Софија, Бугарија, регистрирано во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни субјекти под ЕИК 201988199 и ДДВ идентификациски број: BG201988199

Јас/ние со ова ве известуваме * дека јас/ние се откажуваме * од договорот склучен од мене и трговецот преку вашата платформа за купување „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/мобилна апликација Tollpass" за купување на следните стоки */за обезбедување на следните услуги *:

Број на нарачка: .........................
Датум на нарачка: ..............................

Потврда за нарачка примена на: /е-пошта/ ................................................... /Датум: ....................

Опис на производот:
.......................................................................................................................................................

– Примено на * ......................................................................................................................

– Целосно ime(на) на корисникот/ците
.......................................................................................................................................................

– Адреса на корисникот/ците
.......................................................................................................................................................

– Телефонски број на корисникот/ците ............................................................................................
– Е-адреса на корисникот/ците
.......................................................................................................................................................

Банкарска сметка на корисникот/ците на која се враќаат платените износи
БАНКА
IBAN:
BIC:

Носител на сметка .........................................

– – Потпис на корисникот/ците ..........................................................................................
(само ако овој образец е на хартија)

– Датум ....................................
*Избришете го несоодветното.

12.3. Корисникот може исто така да го пополни и поднесе електронски Стандардниот образец за остварување на правото на откажување или друго недвосмислено барање за откажување преку Платформите, по е-пошта на: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, а доколку ја користи оваа можност, ITS веднаш ќе испрати преку безбедни медиуми (е-пошта, на пример), порака за потврда за прием на откажувањето. За да се почита рокот за откажување, доволно е Корисникот да го испрати своето известување во врска со остварувањето на своето право на откажување пред истекот на рокот за откажување. Во случај Корисникот да се откаже од договорот за продажба на далечина, ITS ќе ги поврати сите примени плаќања, со исклучок на дополнителни трошоци за плаќање и испорака за секоја нарачка поставена на Платформите, без непотребно одлагање и во секој случај не подоцна од 14 (четиринаесет) календарски дена од датумот на кој Корисникот го информира ITS за својата одлука да се откаже од договорот.

12.4. Правото на откажување надвор од комерцијалната веб-страница не се применува во следните случаи: за купени и активирани Електронски вињетки, Рутна дозвола, за платени Компензациски такси и други платени такси должни кон АПИ и/или ITS, за обезбедување на услуги каде услугата е целосно обезбедена и нејзиното извршување започнало со изречна претходна согласност на корисникот и потврда од него дека знае дека ќе го изгуби своето право на откажување откако договорот биде целосно извршен од страна на трговецот; за снабдување со стоки или услуги чија цена зависи од флуктуации на финансискиот пазар и кои не можат да бидат контролирани од трговецот, како и оние кои може да настанат во текот на периодот за остварување на правото на откажување; за испорака на стоки изработени по индивидуална нарачка на потрошувачот или според неговите индивидуални барања; за снабдување со стоки кои, по својата природа, може да се влошат или имаат краток рок на употреба; за снабдување со запечатени стоки кои се распакуваат по испораката и не можат да бидат вратени поради хигиенски причини или заштита на здравјето; за снабдување со стоки кои, по нивната испорака и по нивната природа, се помешале со други стоки од кои не можат да бидат одделени; за снабдување со алкохолни пијалаци чија цена е договорена во моментот на склучување на договорот за продажба, чија испорака може да биде извршена не порано од 30 дена по склучувањето на договорот и чија вистинска вредност зависи од флуктуации на пазарот кои не можат да бидат контролирани од трговецот; каде потрошувачот изречно побарал трговецот да го посети дома за цели на извршување на итни поправки или одржување; каде, во текот на таква посета, трговецот обезбедува и други услуги покрај оние побарани од потрошувачот или испорачува стоки различни од резервните делови потребни за поправката или одржувањето, правото на откажување се применува на тие дополнителни стоки или услуги; за снабдување со запечатени аудио снимки или видео снимки или запечатен компјутерски софтвер кои се распакуваат по испораката; за снабдување со весници, периодични публикации или списанија, со исклучок на договорите за претплата на такви публикации; склучени за време на јавна аукција; за обезбедување на услуги за сместување кои немаат цел на постојано живеење, транспорт на стоки, изнајмување автомобили, угостителство или обезбедување услуги поврзани со рекреативни активности доколку договорот предвидува конкретен датум или период за спроведување; за обезбедување на дигитална содржина која не се испорачува на физички медиум кога спроведувањето започнало со изречна согласност на потрошувачот кој потврдил дека знае дека на тој начин ќе го изгуби своето право на откажување.

13. РЕКЛАМАЦИИ И ЖАЛБИ

13.1. Сите рекламации или жалби поврзани со користењето на Услугите обезбедени од ITS можат да бидат испратени до неговите контакти и ќе бидат разгледани, а соодветно Корисникот ќе биде информиран за одлуката по поднесената рекламација/жалба во рок од 30 (триесет) дена од нејзиниот прием.

13.2. Поднесувањето на рекламација или жалба не го ослободува Корисникот од неговата обврска за плаќање на должните износи.

13.3. Жалбите поврзани со применливите тарифи за Електронски вињетки, Рутни дозволи, Компензациски такси, опсегот на Платената патна мрежа и прописите поврзани со наплатата на патарини ги разгледува АПИ.

14. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ И ДОВЕРЛИВОСТ

14.1. За целите на обезбедување на услугите преку Платформите, ITS обработува лични податоци во ime на АПИ во согласност со Политиката за обработка и заштита на лични податоци, одобрена и објавена од страна на АПИ и достапна на следниот линк: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni,http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, во свое ime или во ime на АПИ во согласност со „Политиката за приватност во однос на обработката на лични податоци" објавена во делот „Заштита на податоци" на Платформата и со нивните права предвидени во секоја од нив.

15. КОМЕРЦИЈАЛНИ ПОРАКИ

15.1. При регистрацијата на Кориснички профил на Платформата, Корисникот има можност да изрази своја согласност за примање на Комерцијални пораки.

15.2. Корисникот може да ја повлече својата согласност дадена на ITS за примање на Комерцијални пораки, што може да се направи во секое време со промена на поставките во неговиот Кориснички профил или со контактирање на ITS.

15.3. Одбивањето да се примаат Комерцијални пораки не значи автоматско повлекување на дадената согласност за регистрација и склучување на овој договор за продажба на далечина. Одбивањето важи само за иднина и не влијае на комерцијалните комуникации испратени до моментот на одбивањето.

15.4. Корисникот може во секое време да се одјави од примањето на Комерцијални пораки со испраќање на одговор на примената порака дека повеќе не сака да добива такви пораки и/или ако има регистриран Кориснички профил, може да се откаже од нивното примање со проверка на профилот или со кликнување на копчето „избриши го профилот" во Профилот.

16. ПЛАТЕЖНИ ДОКУМЕНТИ

16.1. ITS ќе им обезбеди на Корисниците следните платежни документи при плаќање:

Фактура за услуги обезбедени од ITS на Корисникот;
Потврда за електронска вињетка, Потврда за рутна дозвола, Потврда за компензациска такса, Потврда за осигурување;
Фактура за такси утврдени од ITS, доколку постојат;

16.2. Платежните документи издадени од ITS се достапни на Платформата и до нив може да пристапи Корисникот во случај да има регистриран Кориснички профил.

16.3. За секој изминат период, Корисникот има можност да пристапи до Платформата и да добие извештаи за период наведен од Корисникот, итн.

16.4. Корисникот добива системска порака од ITS за секој платежен документ издаден од ITS.

16.5. По приено писмено барање од Корисник и верификација од страна на ITS на претставничкото овластување на лицето кое го поднесува барањето, корисничките податоци наведени во платежниот документ може да бидат изменети или коригирани од страна на ITS.

16.6. Цените на Електронски вињетки, Рутни дозволи и Компензациски такси декларирани во тарифата за такси наплатени од Агенцијата за патна инфраструктура се конечни. Во согласност со важечкото законодавство, овие такси не вклучуваат какви bilo даноци, давачки или слично (на пример, но не ограничено на ДДВ) бидејќи претставуваат државна такса за користење на Платената патна мрежа.

17. КОРИСТЕЊЕ НА КОЛАЧИЊА

17.1. Платформите користат колачиња. За повеќе детали, запознајте се со нашата тековна политика за користење на колачиња.

18. ОКОЛНОСТИ НА ВИША СИЛА

18.1. Ниту една страна нема да биде одговорна за каков bilo неуспех во исполнувањето на своите договорни обврски доколку таквото неисполнување се должи на виша сила. Виша сила е непредвиден настан надвор од контролата на страните кој не може да биде избегнат.

18.2. Ако, во рок од 14 (четиринаесет) дена од датумот на настанување на инцидентот на Виша сила, тој продолжи да дејствува и го попречува извршувањето на Договорот, која bilo страна има право да ја извести другата страна за раскинувањето на Договорот без да ѝ должи на другата страна надомест за каква bilo претрпена штета.

18.3. ITS не е одговорно за какви bilo штети претрпени од Корисникот настанати како резултат на виша сила или кои се надвор од контролата на ITS.

19. ПРИМЕНЛИВО ПРАВО - НАДЛЕЖНОСТ

19.1. Овие Општи услови и одредби подлежат на сите одредби на бугарското законодавство во сила. Сите спорови кои произлезат меѓу ITS и Корисниците ќе бидат решавани со взаемна согласност или, ако тоа не е можно, споровите ќе бидат решавани пред надлежните бугарски судови без нарушување на правата на потрошувачите во смисла на Законот за заштита на потрошувачите.

Овие Општи услови и одредби се прифатени и стапуваат во сила на 12 мај 2022 година.

Сите права задржани! Intelligent Traffic Systems AD

Предлози

Вчитување...

Општи услови и одредби