Општи услови и одредби

ОПШТИ УСЛОВИ И ОДРЕДБИ

ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ПЛАТФОРМИТЕ НА INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. ПРЕДМЕТ

www.tollpass.bg и www.vinetki.bg се веб-страници кои овозможуваат склучување и управување со договори за користење на услуги за електронска наплата на патарина (тол), купување на рутна дозвола и електронски вињетки, плаќање на компензациски такси, како и користење на други услуги од страна на корисници кои се регистрираат на веб-страниците со пополнување на образец за регистрација и корисници без регистрација, при што сите корисници мора да дадат согласност на овие Општи услови и одредби и корисниците без регистрација кои дале согласност, бидејќи сите корисници ја даваат својата согласност со овие Општи услови и одредби и применливите политики на Intelligent Traffic Systems AD.

Овие услови и одредби за користење се применуваат исклучиво и единствено на корисниците на услугите обезбедени на горенаведените веб-страници и на секоја друга веб-страница регистрирана од Intelligent Traffic Systems AD. Корисниците имаат обврска да ја чуваат доверливоста на податоците обезбедени на веб-страниците, како што се корисничко име, лозинки и други податоци за идентификација и пристап до услугите, доколку постојат. При користење на услугите на веб-страниците, корисниците прифаќаат дека интернет-опкружувањето, иако во голема мера безбедно, може да има прекини во поддршката на обезбедените услуги кои се надвор од контролата на Intelligent Traffic Systems AD на веб-страниците, и истите не сносат одговорност за какво било губење на податоци кое произлегува од таков прекин.

Со користење на веб-страниците, корисниците се согласуваат со нивните Општи услови и одредби за користење. Потребно е корисниците редовно да се информираат за промените во Општите услови и одредби, кои ќе бидат објавени на веб-страниците, а доколку се јават прашања и/или коментари во врска со нивното користење, можат да ги упатат своите прашања на следните е-пошти: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, а за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg и/или да се јават на *5500 или 0884 00 55 00 по цена на користениот поединечен тарифен план.

Со давање е-пошта и согласност со Општите услови и одредби за користење на онлајн-продавницата, корисниците имаат можност, но не и обврска, да дадат своја согласност за примање комерцијални пораки кои содржат тековни понуди и предлози, објавени на Платформата. Надвор од овие персонализирани пораки со користење на веб-страницата, корисниците се согласуваат дека Intelligent Traffic Systems AD има право во секое време да испраќа до корисниците системски пораки поврзани со користените услуги, кои не претставуваат комерцијални пораки.

2. ПОДАТОЦИ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЈА

2.1. Intelligent Traffic Systems AD е компанија со седиште и адреса на управување на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. „Никола Ј. Вапцаров" 53Б, реон Лозенец, 1407, Софија, Бугарија, со адреса за кореспонденција на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. „Никола Ј. Вапцаров" 53Б, реон Лозенец, 1407, Софија, Бугарија, регистрирана во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни лица под ЕИК 201988199 и ДДВ-идентификациски број: BG201988199, сопственик на трговските марки „Tollpass" и „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD ги администрира www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, во форма на веб-страници, како и мобилната апликација „Tollpass".

2.3. Корисниците можат да контактираат со Intelligent Traffic Systems AD на горенаведената адреса, на телефонскиот број 0884 00 55 00, *5500 или на следните е-пошти: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, а за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Телефонските броеви се наплаќаат според цената на користениот поединечен тарифен план.

3. ДЕФИНИЦИИ - во смисла на овие Општи услови и одредби, следните зборови и изрази, вклучително кога се членови и/или се користат во множина, ги имаат значењата наведени во овој дел:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD е правно лице кое е регистрирано како Национален давател на услуги во РАП и има право да ја врши дејноста на наплата на патарина и друго.

3.2. „РАП" – значи Агенцијата за патна инфраструктура на Министерството за регионален развој и јавни работи, која е овластена согласно чл. 10, ал. 10 од Законот за патишта да ги врши функциите на наплатувач на патарина;

3.3. „Национален давател на услуги" („НДУ") согласно чл. 10и од Законот за патишта значи трговец кој врши дејност на обезбедување услуги за наплата на патарина за територијата на Република Бугарија;

3.4. „Применливо законодавство" – значи Законот за патишта, Законот за државни такси, Законот за сообраќај на патишта, Наредбата за условите, начинот и правилата за изградба и работа на мешовит систем за наплата за различните категории патни возила врз основа на времето и врз основа на изминатото растојание, тарифата за такси наплатени за минување и користење на Републичката патна мрежа и друго применливо бугарско законодавство, како и сите останати законодавни и подзаконски акти кои ја уредуваат дејноста на ITS.

3.5. „Платформи" – значи веб-страниците кои ги опфаќаат https://tollpass.bg, https://vinetki.bg и https://accounts.itsbulgaria.com (ITS домен на кој се креира корисничкиот профил, кој може да се користи и за пристап до Платформите, како и мобилната апликација Tollpass), интегрирани со главниот дел од сопствениот систем и со системот на РАП.

3.6. „Корисник/Корисници" – полнолетно физичко лице, правно лице или друг правен субјект кој може да создаде Кориснички профил на Платформите и да ги користи услугите преку Платформите, да склучува договори за продажба на далечина за автоматска тол-оданочување со ITS преку бордски уреди (за овие договори, како и за договори за автоматска тол-оданочување со ITS и/или Претставник на ITS преку бордски уреди или сателитски уреди за позиционирање, не се применуваат овие општи услови и одредби, туку други општи услови и одредби достапни на Платформите за соодветниот вид договор) и да ги користи услугите на Платформата без регистрирање на кориснички профил.

3.7. „Веб-страници" – веб-страниците хостирани на веб-адресите www.tollpass.bg, www.vinetki.bg и нивните поддомени;

3.8. „Веб-страница" - посебен дел од веб-страниците.

3.9. „Електронска референца" - врска наведена на одредена веб-страница која овозможува автоматско упатување кон друга веб-страница, информациски ресурс или објект преку стандардизирани протоколи.

3.10. „Кориснички профил" – дел од Платформите формиран со корисничко име и лозинка, кој е заеднички за Платформите, кој му овозможува на Корисникот да ги користи услугите на Платформите и кој содржи информации за Корисникот и историјата на некои негови активности на Платформите (Купувања, фактури, сметки и сл.). Корисникот е одговорен и треба да обезбеди дека сите информации внесени во неговиот Кориснички профил се точни, целосни и ажурни.

3.11. „Корисничко име" - е-поштенска адреса на Корисникот кој ги работи Платформите, која е заедничка за Платформите, преку која тој се идентификува во своите односи со ITS;

3.12. „Лозинка" - код од букви, цифри и знаци, кој заедно со Корисничкото име го идентификува Корисникот и кој заедно со Корисничкото име служи за пристап до неговиот Кориснички профил на Платформите.
3.13. Дел „Избрано за купување/Кошница за купување" – динамичен дел на Платформата кој му овозможува на Корисникот да додава Услуги кои сака да ги користи во моментот на нивното додавање или подоцна (достапно само на www.vinetki.bg);

3.14. „Услуга/Услуги" – секоја услуга или услуги понудени на Платформите кои можат да ги користат Корисниците, наведени детално, но не ограничени на некои од следните:

купување на електронска вињетка,
купување на рутна дозвола (услуга достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass) како регистриран корисник или како гостин - случаен корисник на платената патна мрежа;
верификација на важноста на електронска вињетка;
верификација на рутна дозвола (услуга достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
Регистрација на Кориснички профил на Корисникот;
Регистрација на Кориснички профил на Корисникот со или без склучен договор за автоматска тол-оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку бордски уреди и/или сателитски уреди за позиционирање (услуга достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
верификација и плаќање на компензациска такса (услуга достапна само на www.tollpass.bg, мобилната апликација Tollpass);
склучување договори за автоматска тол-оданочување со ITS преку бордски уреди (за овие договори, како и за договори за автоматска тол-оданочување со ITS и/или претставник на ITS преку бордски уреди и/или сателитски уреди за позиционирање, овие Општи услови и одредби не се применуваат, туку други општи услови и одредби достапни на Платформата за соодветниот вид договор) (услуга достапна само на www.tollpass.bg);
обезбедување на други услуги и продажба на производи поврзани со дејноста на ITS, доколку се достапни.

ITS има право да отстранува/додава/активира нови Услуги во секое време, а отстранувањето/додавањето/активирањето на Услуги не претставува измена на овие Општи услови и одредби. ITS може да ги информира Корисниците за отстранетите/новододадените/активираните Услуги преку нивниот Кориснички профил и/или со испраќање системски пораки на е-поштенската адреса наведена од нив и/или на друг соодветен начин. ITS може исто така да ги информира Корисниците за отстранетите/новододадените/активираните Услуги со објавување информативни делови на Платформите.

3.15. „Содржина":

сите информации на Платформите достапни преку интернет-врска и со користење уред кој има интернет-врска;
содржината на секоја порака од Корисникот до ITS и/или испратена по електронски пат и/или со кој било друг достапен комуникациски начин;
секоја информација на Платформите обезбедена на кој било начин од вработен/соработник на ITS до Корисникот по електронски или друг пат заради нејзино обезбедување на далечина;
информации кои се однесуваат на Услугите и/или применливите тарифи од страна на ITS во одреден временски период;
информации кои се однесуваат на Корисникот и се поврзани со Услугите и/или применливите тарифи од трети страни со кои ITS има склучено партнерски договори;
податоци на ITS.

3.16. „Комерцијални пораки" – секаков вид пораки испратени преку електронски комуникациски канали (како е-пошта, СМС, push-известувања и сл.) кои содржат рекламни информации за Услугите, како и други комерцијални пораки, на пример пазарни и потрошувачки истражувања.

3.17. „Системски пораки" – секаков вид комуникации поврзани со користените услуги, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на следните: промени во Општите услови и одредби за користење на Платформите, воведување/активирање на нови услуги достапни на Платформите, промени во таксите и тарифите на Агенцијата за патна инфраструктура, промени во обемот на платената патна мрежа, потсетници за истекување на важноста на електронски вињетки, информации за прекин и прекини на Услугите итн.

3.18. „Патарина" – значи државна такса, која ја плаќаат корисниците и/или сопствениците на патишта утврдена согласно чл. 10б, ал. 3 од Законот за патишта, должна согласно чл. 10, ал. 1, т. 2 од Законот за патишта. Патарината се диференцира според техничките карактеристики на патот или патниот учинок, изминатото растојание (тол-сегментите во кои влегло патното возило), категоријата на патното возило и бројот на оски, неговите еколошки карактеристики и се утврдува за секој пат или патен учинок опфатен со Платената патна мрежа.

3.19. „Електронска вињетка" значи електронски документ во смисла на чл. 3, ал. 1 од Законот за електронниот документ и електронските услуги за доверба, кој потврдува плаќање на соодветната такса согласно чл. 10, ал. 1, т. 1 од Законот за патишта и кој го содржи регистарскиот број на возилото, неговата категорија, датумот на плаќање на таксата и периодот на важност. Таксите за вињетка се наплаќаат согласно Тарифата за таксите наплатени за минување и користење на платената патна мрежа и според нивниот период на важност.

3.20. „Платена патна мрежа" – список на патишта за кои може да се наплати такса за користење на патната инфраструктура - такса за вињетка, или патарина и кој е усвоен со одлука на Советот на министри и е објавен во Државен весник;

3.21. „Лични податоци" – значи податоци кои се дефинирани како лични во применливата Општа регулатива за заштита на лични податоци во однос на заштитата на личните податоци и националното законодавство и кои се собираат и обработуваат согласно овие Општи услови и одредби и сите применливи општи услови и одредби;

3.22. „Компензациска такса" – значи такса согласно чл. 10, ал. 2 од Законот за патишта, која се наплаќа во корист на Агенцијата за патна инфраструктура.

3.23. „Тол-декларација" – збир на податоци генерирани од бордски уред (географска локација – согласно ISO 17575-3:2016), податоци за ПВ (класа на емисии, вкупна техничка максимална маса вклучувајќи состав на ПВ, број на оски), идентификациски број на бордскиот уред, датум и час на влез во тол-сегментот, стандардизирани согласно ISO 12855:2016 и користени за утврдување на должната патарина, согласно тарифата за патарина, која се наплаќа за минување и користење на Републичката патна мрежа, од страна на Корисникот.

3.24. „Рутна дозвола" – значи електронски документ, кој се издава во замена за авансно плаќање на Патарината, утврдена во тарифата за таксите наплатени за минување и користење на Републичката патна мрежа, за декларирана однапред одредена рута. Рутната дозвола го овластува корисникот и/или сопственикот на патно возило од категоријата согласно чл. 10б, ал. 3 од Законот за патишта да помине еднократна дистанца во рамките на платената патна мрежа од почетна до крајна точка, со дополнителни, однапред одредени меѓупункти кои не можат да бидат повеќе од четири. Рутната дозвола може да се купи не порано од 7 календарски дена пред датумот на патувањето од корисник регистриран во системот за електронска наплата на патарина и не порано од 24 часа пред датумот на патувањето – од нерегистриран корисник, во двата случаи важечка за период од 24 часа од декларираниот почетен датум и час на патувањето.

3.25. „Услуги за наплата на патарина/услуги за електронска наплата" - значи обезбедување од страна на ITS на услуги за реално евидентирање на тол-сегментите во кои влегло патно возило од категоријата согласно чл. 10б, ал. 3 од Законот за патишта, обезбедување на декларирани патарини за тие патни возила, наплата на должните патарини од соодветните корисници на тол-мрежата и плаќање на таксите на РАП, како и дополнителни услуги обезбедени согласно Договорот и/или во согласност со овие Општи услови и одредби, вклучувајќи ги услугите наведени во Дел II, Поглавје 3, Оддел 1 од „Општи услови и одредби за договори за обезбедување на електронска тол-услуга помеѓу Агенцијата и давателите на услуги за електронска наплата на патарина"

3.26. „Злонамерни дејства" се дејства или пропусти кои ги нарушуваат интернет-етиката или предизвикуваат штети на лица поврзани со интернет или поврзани мрежи, испраќање нежелена е-пошта (несакани комерцијални пораки, СПАМ), добивање пристап до ресурси со туѓи права и лозинки, искористување на слабостите на системот за лична корист или за добивање информации (ХАКОВАЊЕ), вршење дејства кои можат да се квалификуваат како индустриска шпионажа или саботажа, оштетување или уништување на системи или збирки на податоци (КРЕКИРАЊЕ), испраќање „тројански коњи" или предизвикување инсталирање вируси или системи за далечинска контрола, нарушување на нормалното работење на другите корисници на интернет и поврзани мрежи, вршење какви било дејства кои можат да се квалификуваат како кривично дело или прекршок согласно бугарското законодавство или кое било друго применливо право.

3.27. „Виша сила" - непредвидени, во моментот на склучување на договорот, околности од вонреден карактер кои го прават обезбедувањето на стоките или услугите објективно невозможно.

3.28. „Осигурувач" - значи „Осигурителна компанија Лев Инс" АД, запишана во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни лица со ЕИК 121130788 или друга осигурителна компанија со која ITS има договор.

3.29. „Осигурување од одговорност кон трети лица" или „Осигурување" - значи задолжителното осигурување на моторни возила од одговорност кон трети лица согласно Кодексот за осигурување, кое се склучува на далечина согласно чл. 332, ал. 4 од КО преку Платформата на ITS, кое дејствува како застапник на Осигурувачот или друг вид осигурување.

3.30. „Договор за осигурување" - значи договор за осигурување на моторно возило од одговорност кон трети лица со форма и содржина одобрена од Осигурувачот, кој се склучува помеѓу Осигурувачот и Корисникот преку Застапникот на Платформите согласно условите на Законот за обезбедување финансиски услуги на далечина и Член 332, став 1, т. 3 во врска со став 4 од Кодексот за осигурување, при што осигурителната премија се плаќа преку Платформите, со банкарска картичка издадена на името на осигуреното лице, со банкарски трансфер или со други платежни методи обезбедени на Платформите и од страна на ITS.

3.31. „Полиса за осигурување" - значи дел од Договорот за осигурување, кој ги содржи имињата на страните во договорот, адресите, осигурителното покритие, ограничувањата и условите, осигурителната премија, условите на осигурувањето, како и потписите на страните во договорот.

3.32. „Електронска нарачка" - значи апликација за склучување договор за осигурување поднесена преку Платформите на ITS, каде во рамките на апликацијата Корисникот рачно ги внесува своите лични и/или туѓи податоци за потребите на склучување Полиса за осигурување.

3.33. „Осигурителен настан" - значи настанување на покриен ризик согласно Осигурувањето во периодот на осигурително покритие.

3.34. „Сертификат за Зелена карта" - значи меѓународен осигурителен сертификат издаден во име на Националниот биро согласно т. 35 во согласност со Препорака № 5, усвоена на 25 јануари 1949 г. од Поткомитетот на Комитетот за копнен транспорт на Економската комисија за Европа на Обединетите нации.

3.35. „Автоматски известувања за истекување на рокови согласно Осигурувањето" - значи автоматски генерирани известувања од ITS испратени до Корисниците кои склучиле Осигурување од одговорност кон трети лица преку Платформите на ITS, со кои ITS ги информира Корисниците за доспевањето на рати согласно Договорот за осигурување или истекувањето на осигурувањето на моторно возило од одговорност кон трети лица и начините за негово обновување.

4. ОПШТИ ОДРЕДБИ

4.1. ITS, во својство на Национален давател на услуги, регистриран во Националниот регистар на Национални даватели на услуги за наплата на патарина врз основа на договор склучен и стапен во сила со РАП, обезбедува на Платформите за Корисниците услуги за наплата на патарина врз основа на времето (Електронски Вињетки), врз основа на растојание (Патарина), плаќање на Рутна дозвола, Компензациски такси, услуги за наплата на други такси и/или износи должни кон РАП и согласно договори склучени со Корисниците, како и склучување на Осигурувања.

4.2. Овие Општи услови и одредби на ITS се обврзувачки за сите Корисници на Платформите без разлика дали имаат регистриран Кориснички профил или не.

4.3. Секое користење на Платформите значи дека корисниците внимателно се запознале со овие Општи услови и одредби за користење и се согласиле да ги почитуваат.

4.4. ITS го задржува правото периодично да ги ажурира и менува Општите услови и одредби на Платформите за да ги одразат сите промени во начинот на работа на Платформите и/или сите промени во законските барања. Изменетите Општи услови и одредби важат за Корисниците од моментот на нивното објавување на Платформите. Во случај на таква промена, ITS ќе ја објави на Платформите изменетата верзија на Општите услови и одредби, затоа Корисниците треба периодично и редовно да се информираат за новите верзии на Општите услови и одредби и да се запознаат со нивната содржина. За секоја услуга користена преку Платформите, ќе се применуваат Општите услови и одредби кои биле во сила во моментот на нејзиното обезбедување.

4.5. Во случај некоја од одредбите на овие Општи услови и одредби да се покаже невалидна и/или неспроведлива, без оглед на причината, тоа не ги прави невалидни или неспроведливи сите останати одредби, а невалидната одредба ќе се замени со вистинска одредба согласно важечкото бугарско законодавство.

4.6. ITS вложува сериозни напори за одржување на точноста на информациите презентирани на Платформите. Сепак, не може да се исклучи можноста за технички грешки и/или пропусти во овие информации за кои ITS не сноси одговорност.

4.7. ITS не сноси одговорност во следниве случаи:

За штети предизвикани од неточно декларирани податоци од страна на Корисникот при плаќање патарина, рутна дозвола, активирање електронска вињетка и/или при плаќање компензациска такса, во кој случај износите платени за плаќање патарина, купување електронска вињетка/рутна дозвола, плаќање компензациска такса не се рефундираат;

За штети предизвикани од други веб-страници достапни преку Електронски референци/Банери поставени на Платформите;

За сите штети предизвикани на Корисниците при обезбедувањето на услугата, освен намерно предизвиканите штети (од вработени на ITS);

За штети кои настанале во случај Корисникот да заборави да се одјави од профилот на компјутер и/или на кој и да е друг начин да овласти и/или дозволи да биде користен од трети лица кои злоупотребиле негова регистрација;

За штети предизвикани при отсуство и/или прекин на пристапноста до Платформите.

4.8. Корисничкото име со кое Корисникот се регистрира не му дава никакви права освен правото да го користи конкретното Корисничко име во рамките на Платформите на ITS.

4.9. Корисникот се обврзува, при користење на пристапот кој му е даден до Платформите: да го почитува бугарското законодавство, применливите странски закони, овие Општи услови и одредби, интернет-етиката, правилата на моралот и добрата вера, да не ги нарушува туѓите материјални или нематеријални права, вклучително правата на интелектуална сопственост; да го известува ITS без одлагање за секој случај на сторена или откриена повреда; да не се меша во правилното функционирање на Платформите, вклучително, но не ограничувајќи се на тоа, да не се меша во постапката за идентификација на друг корисник, да не пристапува надвор од обезбеденото, да не ги нарушува или попречува достапноста, сигурноста или квалитетот на дадениот пристап, и да не го користи на начин кој предизвикува негово одбивање за употреба; да не извлекува со технички средства или технички информациски ресурси или делови од информациски ресурси кои припаѓаат на базите на податоци лоцирани на Платформите и така да не создава своја сопствена база на податоци во електронска или друга форма; да не се претставува за друго лице или на друг начин да заведува трети лица за неговиот идентитет или припадноста кон одредена група на луѓе; да не врши злонамерни дејства во смисла на овие Општи услови и одредби.

4.10. Корисниците можат да ги користат сите услуги понудени на Платформите за лични цели, а не за профит, под услов да не се нарушуваат авторските права на ITS и/или трети лица директно или индиректно поврзани со материјалите на Платформите. Корисниците не можат да репродуцираат, модифицираат, бришат, објавуваат, дистрибуираат и/или на друг начин да ги откриваат информациските ресурси објавени на Платформите на ITS.

4.11. ITS го задржува правото да ги пренесе правата за објавување материјали и други информации објавени на Платформите на трети лица по претходно склучување писмен договор со кој се уредуваат правните односи помеѓу ITS и лицето кое ги објавува информациите.

4.12. Врските на Платформите и/или кон други веб-страници во сопственост на трети лица се објавени за погодност на Корисниците. При користење на таква електронска референца надвор од Веб-страницата, овие Општи услови и одредби не се применуваат.

4.13. ITS не сноси одговорност за информациите и/или содржината на другите веб-страници во сопственост на трети лица и не наметнува ниту препорачува користење на тие веб-страници или информациите објавени таму. Сите ризици поврзани со користењето на такви веб-страници ги сносат Корисниците.

5. КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ ПРЕКУ ПЛАТФОРМИТЕ

5.1. Корисникот ја изјавува својата желба да ја користи Услугата преку Платформите. Корисникот може да склучи договор за автоматска тол-оданочување со ITS преку бордски уреди, на кој овие Општи услови и одредби не се применуваат.

5.2. ITS има право да испраќа системски пораки до Корисникот за користената Услуга на Платформите. Оваа системска порака ќе биде испратена по електронски пат (е-пошта).

6. ПРАВИЛА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА ПЛАТФОРМИТЕ. МЕТОДИ НА ПЛАЌАЊЕ.

6.1. Пристапот до Платформите за цели на Купување е дозволен на секој Корисник, без оглед дали истиот извршил регистрација на Платформите или не.

6.2. ITS го задржува правото, по своја исклучива дискреција, да го ограничи пристапот на кој и да е Корисник доколку смета дека тоа би му наштетило на ITS на кој и да е начин. Во тој случај, единственото право на Корисникот е да упати официјално писмено барање до ITS или електронско прашање по е-пошта: за www.tollpass.bg на support@tollpass.bg и за www.vinetki.bg на info@vinetki.bg, со цел да биде информиран за причините кои довеле до примена на горенаведените мерки. ITS не сноси одговорност за какви било штети кои Корисникот претрпел или може да претрпи како резултат на оваа одлука, без оглед на нејзината исправност или разумност.

6.3. Комуникацијата со ITS може да се оствари преку директна врска, на телефони со броевите *5500 или 0884 00 55 00 по цена на соодветниот поединечен тарифен план кој го користат Корисниците и/или на наведените адреси во делот „Контактирајте нè" на Платформите.

6.4. Со исклучок на патарина, рутни дозволи, електронски вињетки и компензациски такси, кои претставуваат државна такса за користење на републичката патна мрежа и на кои не се применува ДДВ, сите останати износи и цени на Услугите на Платформите се конечни и се декларирани во БГН или друга валута без ДДВ, на кои се пресметува ДДВ дополнително во согласност со барањата на применливото законодавство, како и сите останати даноци или такси предвидени со закон.

6.5. Во случај на промена на тарифата за такси наплатени за минување и користење на платената патна мрежа, ITS има право да ги промени цените наведени на Платформите по своја исклучива дискреција во секое време и без претходно известување на Корисниците. Корисниците се должни да ја платат цената која беше наведена на Платформите при извршување на купувањето, без оглед дали е пониска или повисока од ажурираната цена. Во случај на технички грешки во објавените информации на Платформите, вследствие на кои нарачката не може да се изврши, ITS има право да го одбие завршувањето на нарачката без да плати надомест на Корисниците.

6.6. ITS не сноси никаква одговорност за какви било трошоци поврзани со такси, провизии или други дополнителни плаќања извршени од Корисниците или нивната банка во врска со самата трансакција, како и во случај на размена на валута применета од банката која издала картичка на Корисникот во случаи кога валутата е различна од БГН. Трошоците поврзани со такви плаќања се на сметка на Корисниците. Поради оваа причина, ITS им препорачува на Корисниците да се консултираат со нивната банка за сите дополнителни такси кои може да им бидат наплатени за онлајн плаќања или оние извршени преку банка.

6.7. Правила за користење на Платформата www.vinetki.bg

6.7.1. Корисникот може да ја плати вредноста на Електронските вињетки и Компензациските такси само со банкарска картичка, освен за масовно плаќање на електронски вињетки, кое се врши со банкарски трансфер. 6.7.2. ITS може да побара дополнителна потврда од Корисникот за купување на Електронски вињетки/плаќање на Компензациски такси, вклучително по телефон и/или е-пошта. Во случај Корисникот да одбие да ги обезбеди информациите побарани од ITS, одбивањето да се обезбедат истите води до автоматско откажување на купувањето/услугата со дополнително известување до Корисникот.

6.7.3. Корисниците имаат можност да купат Електронски вињетки без регистрирање Кориснички профил со внесување на податоците во датотека достапна на Платформата и испраќање до ITS, односно плаќање на нивната вредност преку т.н. „Масовно плаќање". Оваа можност е наменета за олеснување на Корисниците кои купуваат електронски вињетки. При користење на оваа можност, вредноста на Електронските вињетки се плаќа само со банкарски трансфер на банкарска сметка наведена од ITS.

6.7.4. Во случај на масовно плаќање на Електронски вињетки, за секое плаќање должно од Корисникот, ITS ќе генерира нарачка за нивно купување, која содржи единствен број. Корисникот е должен да го наведе бројот на соодветната нарачка во колоната „основ за плаќање" на платниот налог за секој банкарски трансфер извршен до ITS.

6.7.5. Корисникот изјавува дека е свесен дека информациите содржани во платните налози мора да се пополнат точно.

6.7.6. При отсуство или неточно внесување на број на нарачка во колоната „основ за плаќање" во случај на плаќање со банкарски трансфер и/или неточно платен износ, ITS има право да го одложи обработувањето на плаќањето за до 5 (пет) работни дена, во рок кој ITS не ги обезбедува услугите платени за соодветната нарачка.

6.7.7. При плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS потребува технолошко време за обработка на примениот банкарски трансфер до 3 (три) работни дена, а соодветната обврска на Корисникот ќе биде намирена или соодветната услуга ќе биде активирана по обработката на примениот банкарски трансфер од ITS. 6.7.8. Платформата им обезбедува на Корисниците врски - линкови до www.tollpass.bg за купување Рутни дозволи/користење на Услуги за електронска наплата на патарина/Услуги за електронско оданочување, Осигурувања и друго;

6.7.9. ITS има право да воведе и активира дополнителни методи на плаќање/средства за плаќање со известување на Корисниците без потреба од измена на овие Општи услови и одредби;

6.7.10. Корисникот е одговорен за внесените податоци, регистарски број, тип на возило, тип на електронска вињетка, земја на регистрација, еколошка категорија на возилото, почетен датум и друго. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи рефундирање на платените износи за Електронски вињетки/Компензациски такси.

6.7.11. Корисниците имаат можност да ја проверат важноста на купените Електронски вињетки/достапноста на Компензациски такси, при што оваа можност е информативна и не ги обврзува Корисниците да ги платат. ITS не сноси одговорност за точноста и сигурноста на оваа информација, бидејќи информацијата е обезбедена од РАП и може да дојде до технички грешки.

6.8. Правила за користење на Платформата www.tollpass.bg.

6.8.1. Корисникот може да ги плати трошоците на барањата за услуги преку банкарска картичка.

6.8.2. Во случај на обезбедена функционалност на Платформата при плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS генерира Барање за плаќање од Платформата, кое содржи Код за плаќање. Корисникот е должен да го наведе Кодот за плаќање во колоната „основ за плаќање" на платниот налог за секој банкарски трансфер извршен до ITS.

6.8.3. Корисникот изјавува дека е свесен дека информациите содржани во платните налози мора да се пополнат точно. Во колоната „основ за плаќање" се пишува само Кодот за плаќање (pay code), автоматски генериран при потврда на Барањето за плаќање, без интервали и без никакви други информации. Износот пресметан при генерирањето на кодот за плаќање мора да одговара на износот напишан во платниот налог. За секој генериран код за плаќање се подготвува посебен платен налог.

6.8.4. При отсуство или неточно внесен Код за плаќање (pay code) во колоната „основ за плаќање" при плаќање со банкарски трансфер или во случај на неточно платен износ, ITS има право да го одложи обработувањето на плаќањето за до 5 (пет) работни дена, во кој рок ITS не ги обезбедува услугите платени со соодветното Барање за плаќање.

6.8.5. Во случај на обезбедена функционалност на Платформата за плаќање на износи до ITS со банкарски трансфер, ITS потребува технолошко време за обработка на примениот банкарски трансфер до 3 (три) работни дена, при што соодветната обврска на Корисникот ќе биде намирена или соодветната услуга ќе биде активирана по обработката на примениот банкарски трансфер од ITS.

6.8.6. При продажба на Рутни дозволи и Електронски вињетки и/или плаќање на Компензациски такси со банкарски трансфер, нивната активација се случува по прием и обработка на банкарскиот трансфер од ITS. Корисникот е одговорен за точноста и прецизноста на внесените податоци и приложените документи. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи рефундирање.

6.8.7. Платформата им обезбедува на Корисниците врски до www.vinetki.bg, Веб-страницата на ITS за купување Електронски вињетки и обезбедување на други услуги;

6.8.8. ITS има право да воведе и активира дополнителни методи на плаќање/средства за плаќање со известување на Корисниците без потреба од измена на овие Општи услови и одредби;

6.8.9. Корисникот е одговорен за внесените податоци, регистарски број, тип на возило, тип, земја на регистрација, еколошка категорија на возилото, почетен датум и друго. Во случај на неточно внесени или декларирани податоци, ITS не должи рефундирање на платените износи за Електронски вињетки/Рутни дозволи и/или Компензациски такси.

6.8.10. Корисниците имаат можност да ја проверат важноста на купените Електронски вињетки/да ги проверат Рутните дозволи, достапноста на Компензациски такси, при што оваа можност е информативна и не ги обврзува Корисниците да ги платат. ITS не сноси одговорност за точноста и сигурноста на оваа информација, бидејќи информацијата е обезбедена од РАП и може да дојде до технички грешки.

6.8.11. ITS се обврзува да им обезбедува услуги за електронска наплата на патарина на корисниците на Платената патна мрежа со кои има договор и да обезбедува услуги за работа на тол и преку сопствена и/или изнајмена трговска мрежа во согласност со склучените договори со Корисниците и општите услови применливи на нив. Сите применливи услови за користење на услугите за електронска наплата на патарина за корисниците на Платената патна мрежа се детално опишани во договорите и општите услови применливи на нив.

7. ПОДДОГОВАРАЊЕ

7.1. ITS е овластено да користи поддоговарачи (партнери, застапници, даватели на услуги, куририри итн.) за исполнување на своите обврски согласно договорот за продажба на далечина склучен преку Платформите без потреба да го известува или да добие согласност од Корисникот за тоа.

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ

8.1. Сите елементи на содржината на Платформите, вклучително дизајнот, името на доменот, трговската марка, базите на податоци, текстот, цртежите, графиките, скиците, дизајните и другите информации или елементи, претставуваат предмет на интелектуална сопственост во смисла на Законот за авторско право и сродни права, Законот за трговски марки и географски ознаки и Законот за индустриски дизајн и подлежат на правата на интелектуална сопственост на ITS или се дадени за користење на ITS.

8.2. Правата на интелектуална сопственост на сите предмети на интелектуална сопственост - материјали, бази на податоци и други ресурси, поставени на Платформите, се заштитени согласно Законот за авторско право и сродни права и/или Законот за марки и географски ознаки и не можат да бидат користени од кое и да е друго лице спротивно на применливите закони.

8.3. Секој Корисник се обврзува да ги користи Платформите во согласност со бугарското законодавство, овие Општи услови и одредби, со тоа што се согласува и признава дека ITS ги поседува сите права на интелектуална сопственост и Корисникот се обврзува да не модифицира, приспособува, копира, репродуцира или на друг начин да ги користи информациите објавени на Платформите.

8.4. ITS ги има и ги задржува сите права на интелектуална сопственост на кој и да е начин поврзани со Платформите, без оглед дали се негови сопствени или добиени преку договорни лиценци или на кој и да е друг законит начин.

8.5. Корисниците немаат право да копираат, дистрибуираат, објавуваат, ставаат на располагање на трети лица, менуваат на кој и да е начин кој и да е дел од Содржината, вклучително, но не ограничувајќи се на содржината на трговските марки, логоата, мултимедијалната содржина на Платформите или описите на Производи или Услуги на кој и да е начин, вклучително со воведување на каква и да е содржина надворешна за Платформите, отстранување на знаците кои ги означуваат правата на сопственост на ITS врз Содржината. Корисникот исто така не може да пренесува, продава, дистрибуира материјали создадени со репродуцирање (копирање), менување или објавување на Содржината, освен со изричната согласност на ITS.

8.6. Корисникот може да копира, пренесува и/или користи Содржината само за лични, некомерцијални цели, освен ако тоа не е спротивно на она што е предвидено во ова поглавје на овој документ.

8.7. Вообичаеното испраќање до Корисникот или упатување кон Содржината или нејзините делови од страна на ITS нема да се смета за согласност од страна на ITS да му дозволи на Корисникот да ја користи Содржината или нејзините делови за свои цели, освен за нивните лични потреби, без оглед на средствата за комуникација кои ги користи ITS.

8.8. Секое користење на Содржината за цели различни од оние изречно дозволени во овие Општи услови и одредби или во која и да е друга изречна писмена согласност дадена од ITS е забрането.

8.9. ITS има право во секое време и без претходно известување да отстрани каква и да е содржина на Платформите за која смета дека не е во согласност со применливото бугарско законодавство, овие Општи услови и одредби или правата и легитимните интереси на трети лица, да ги суспендира, ограничи или измени услугите обезбедени на Корисникот, како и да го упати прашањето до надлежните државни органи доколку, по проценка на ITS, Корисникот ги крши одредбите на важечкото бугарско законодавство, овие Општи услови и одредби или правата и легитимните интереси на трети лица.

8.10. Во случај Корисникот да смета дека материјали објавени на Платформите ги нарушуваат нечии права на интелектуална сопственост, треба да контактира со ITS преку каналите наведени во делот „Контактирајте нè" на почетната страница и да ги разјасни своите загрижености или приговори, со цел да се преземат потребните мерки.

9. КУПУВАЊЕ НА ЕЛЕКТРОНСКА ВИЊЕТКА

9.1. Корисникот може да извршува Купувања на електронска вињетка преку Платформата следејќи ги чекорите наведени на Платформите за завршување и поднесување на Купувањето.

9.2. Секоја Услуга додадена во делот „Додај во кошницата за купување" може да се купи. Додавањето на Услуга во делот „Додај во кошницата за купување" не води до реализација на купувањето сè додека не е платена.

9.3. Корисникот се обврзува и е одговорен за обезбедување дека сите податоци доставени до ITS во врска со Купувањето се вистинити, целосни и точни на датумот на Купувањето. Минималните податоци потребни за купување на електронска вињетка се следниве: за патнички автомобили и лесни товарни возила и приколки кон нив кои се Категорија 3 - регистарски број, земја на регистрација, тип на возило, тип на електронска вињетка и период на важност на електронската вињетка;

9.3. Со извршување на Купување, Корисникот го овластува ITS да го контактира на кој и да е можен начин, кога тоа е потребно, во врска со купувањето.

9.4. ITS има право да одбие да го изврши (откаже) купувањето извршено од Корисникот, за што Корисникот ќе биде известен. Откажувањето на купувањето не повлекува никаква одговорност ниту последична одговорност на која и да е страна кон другата страна во врска со него, и соодветно ниту една од нив нема право да бара надомест од другата страна за неговото откажување во следниве случаи:

неприфаќање од страна на банката на Корисникот на онлајн-платежната трансакција;
извршување на паричната трансакција, кое не води до уплата на средства на сметката на ITS за онлајн плаќања;
податоците обезбедени од Корисникот на Платформата се нецелосни и/или неточни.
лоша финансиска репутација на Корисникот и постоење на неподмирени долгови кон ITS од страна на Корисникот.

10. КУПУВАЊЕ НА РУТНА ДОЗВОЛА

10.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg и мобилната апликација Tollpass, а на www.vinetki.bg е достапна врска за пренасочување кон www.tollpass.bg. Корисникот има можност да купи Рутна дозвола преку Платформите следејќи ги чекорите наведени на Платформите.

10.2. Корисникот е должен да избере рута со определување на почетната и крајната точка на рутата, како и до четири меѓупункти долж рутата, како и да провери дека рутата на републичката патна мрежа не е забранета за патното возило избрано од Корисникот или во населби;

10.3. Корисникот во текот на патувањето е должен да минува само по избраната и платената рута, во спротивно Корисникот ќе се движи со прекршување на правилата согласно Законот за сообраќај на патишта, минувајќи по учинок на платената патна мрежа кој не е вклучен во избраната рута, како и во случај на минување низ учинок на рутата кој е забранет за движење на конкретно избраното возило.

10.4. По купувањето на Рутната дозвола, Корисникот има можност да ја пристапи и испечати рутата за купената Рутна дозвола преку Платформите на ITS. Визуелизираната/испечатената Рутна дозвола е само илустративна и ITS не сноси одговорност во случај Корисникот да отстапи од избраната рута, како и во случај на минување низ учинок на рутата кој е забранет за движење на конкретно избраното возило.

10.5. Корисникот е информиран дека ITS не сноси одговорност за сите и секакви штети претрпени од Корисникот и/или сопственикот на возилото, вклучително изгубена добивка, казни на државни органи и друго, вследствие на рутата избрана од Корисникот.

11. ПЛАЌАЊЕ НА КОМПЕНЗАЦИСКА ТАКСА

11.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg и мобилната апликација Tollpass, а на www.vinetki.bg е достапна врска за пренасочување кон www.tollpass.bg.

11.2. Компензациската такса е државна такса наплатена од РАП, која може доброволно да ја плати Корисникот, во кој случај возачот на возилото, неговиот сопственик или кое и да е трето лице кое може да сноси административна одговорност во врска со конкретното возило се ослободува од административно-кривична одговорност.

11.3. Во случај Компензациската такса да биде платена врз основа на електронски билет издаден за изрекување глоба за прекршок утврден со електронски систем за наплата на патарина согласно чл. 10 ал. 1 од Законот за патишта во рок од 14 дена од неговото доставување, електронскиот билет ќе биде поништен (на него не се должи паричен казна). По истекувањето на наведениот 14-дневен рок и во случај да не е платена Компензациска такса, вклучително доколку електронскиот билет е побиван со судска одлука и потврден со правосилна пресуда, паричната казна изречена со електронскиот билет и таксата согласно чл. 10б ал. 5 од Законот за патишта ќе бидат должни во целост.

11.4. ITS обезбедува само функционалност и можност на Корисниците да платат компензациски такси. Деталите за постоењето и оправданоста за наметнување на компензациски такси, како и роковите во кои се должни, ги обезбедува РАП и ITS не сноси одговорност во однос на основаноста на обврската за плаќање компензациска такса наметната парична казна, висината на износите должни кон РАП во однос на казни и компензациски такси, броење и истекување на рокови и/или кои и да е други спорови кои може да произлезат во врска со Компензациската такса и/или наметнатата за конкретниот прекршок. Тие треба да бидат упатени од корисниците до РАП и жалбата не може да се поднесе преку ITS.

11.5. Компензациската такса ја плаќа ITS до РАП во ime на Корисникот, веднаш по плаќањето со банкарска картичка, или по прием и обработка на банкарскиот трансфер од Корисникот до ITS при плаќање со банкарски трансфер во случај на обезбедена функционалност на Платформата. Поради потребата за технолошко време за прием на банкарскиот трансфер и неговата обработка од ITS при плаќање со банкарски трансфер, можно е да истече рокот за неговото плаќање, поставен од РАП. По истекување на рокот за плаќање на Компензациската такса, без оглед на причината за тоа или доколку, пред плаќањето на Компензациската такса од ITS до РАП, таа е платена до РАП на друг начин, износот платен од Корисникот до ITS ќе биде рефундиран на банкарската сметка од која е платен. ITS не сноси одговорност за какви било штети претрпени од Корисникот во овие случаи.

11А. ОСИГУРУВАЊА

11А.1. Услугата е достапна само преку www.tollpass.bg, а на www.vinetki.bg е достапна врска за пренасочување кон www.tollpass.bg

11А.2. При склучување Осигурување од одговорност кон трети лица, Корисниците се должни да внесат точни информации за потребните податоци на Платформата www.tollpass.bg во врска со склучувањето на Договори за осигурување, како и во врска со користењето на Платформата www.tollpass.bg.

11А.3. Корисниците немаат право да склучуваат Договори за осигурување во ime на други, освен во случаи кога се осигурувачка страна и имаат изречна согласност на осигуреното лице/а.

11А.4. Преку Платформата www.tollpass.bg, Корисниците имаат можност да изберат дали да купат Осигурување од одговорност кон трети лица или да платат рата согласно склучен Договор за осигурување.

11А.5. При склучување Договор за осигурување преку Платформата www.tollpass.bg на ITS како осигурителен застапник на Осигурувачот, Корисникот врз основа на информациите обезбедени на Платформата избира Осигурување од одговорност кон трети лица во согласност со неговите барања и потреби.

11А.6. Во зависност од избраната почетна можност, се генерира Електронски образец за нарачка, во кој Корисникот точно и прецизно ги пополнува податоците за ПВ, неговиот сопственик и другите потребни информации во наведените полиња.

11А.7. Корисникот изјавува дека ги прочитал сите потребни информации и услови на Осигурувањето, кои се објавени на Платформата на ITS, имено предуговорни информации, информативен документ за осигурителниот производ, услови за обезбедување осигурителни услуги на далечина и информации за правото на отстапување, и ги прифаќа во целост.

11А.8. Врз основа на поднесените податоци за ПВ и сопственикот на ПВ преку Електронската нарачка, Корисникот има можност да ја прегледа предложената индивидуална ценовна понуда со можни опции за еднократно плаќање на премија или на рати во две или четири рати.

11А.9. Цената на регулаторното осигурување на моторно возило од одговорност кон трети лица се определува според типот на ПВ, возраста на сопственикот на ПВ, рокот и начинот на користење на ПВ за секој случај итн., а Корисниците имаат можност да добијат ценовна понуда врз основа на информациите внесени од нив преку калкулатор достапен на Платформата www.tollpass.bg.

11А.10. Осигурителните премии на Осигурувањето наведено на Платформата на ITS се во бугарски леви (БГН).

11А.11. Согласно регулаторното осигурување на моторно возило од одговорност кон трети лица, покрај должниот данок од 2%, Корисникот плаќа заедно со премијата и вредноста на марката согласно чл. 10 од Наредба № 49/16.10.2014 за регулаторно осигурување, како и должните придонеси кон Гарантискиот и безбедносниот фонд. Сите износи должни заедно со осигурителната премија од Корисникот се наведени на посебна линија во полисата за осигурување.

11А.12. Пред конечното склучување на Договорот за осигурување, Корисникот има можност да ги прегледа и провери сите податоци внесени од него и да направи корекции, доколку е потребно.

11А.13. За плаќање на должните износи согласно склучените Договори за осигурување може да се користат следниве методи на плаќање:

11А.13.1. Осигурителната премија и другите должни износи со неа се плаќаат со банкарска картичка преку функционалноста обезбедена на Платформата на ITS www.tollpass.bg.

11А.13.2. Со банкарски трансфер на банкарската сметка на ITS. За таа цел, Корисникот го избира овој тип на плаќање и ITS генерира Барање за плаќање од Платформата www.tollpass.bg, кое содржи Код за плаќање. Корисникот е должен да го наведе Кодот за плаќање во колоната „основ за плаќање" на платниот налог за секој банкарски трансфер извршен до ITS. Сè додека износот не биде уплатен на банкарската сметка на ITS и трансферот од ITS не биде обработен, издадената Полиса за осигурување не е активирана.

11А.14. По потврдата на Електронската нарачка од страна на Корисникот, плаќањето на должните износи и потврдата за плаќање од ITS, како и при плаќање на рати, Корисникот добива потврда издадена од ITS за извршеното плаќање на е-поштенската адреса наведена од него.

11А.15. Заедно со примената потврда за извршеното плаќање, Корисникот добива потврда за успешно склучен Договор за осигурување и Полисата за осигурување на е-поштенската адреса наведена од него (потврда за склучен договор во согласност со Законот за обезбедување финансиски услуги на далечина).

11А.16. ITS има право, но не и обврска, да ги известува Корисниците кои склучиле Договори за осигурување, на е-поштите наведени од нив, со Автоматски известувања за истекување на рокови согласно Осигурувањето.

11А.17. По успешно склучениот Договор за осигурување преку Платформата, Корисникот ќе добие на неговата наведена адреса за испорака или во курирска канцеларија во рок од 3 (три) работни дена полисата за осигурување на хартија, рачно потпишана од Осигурувачот, придружена со марка издадена од Гарантискиот фонд согласно чл. 487 и Сертификат за „Зелена карта" согласно чл. 488 од Кодексот за осигурување, при што вредноста на испораката е на сметка на Осигурувачот.

11А.18. Договорот за осигурување се смета за склучен од моментот на примање на потврдата од ITS по електронски пат, испратена до Корисникот.

11А.19. Стапувањето во сила на осигурителното покритие е изречно договорено со Договорот за осигурување, но не може да биде порано од 00:00 часот на денот кој следи по денот на склучување на Договорот за осигурување. Отстапувајќи од горенаведеното, кога Корисникот го навел датумот на стапување во сила на Осигурувањето - датумот на склучување на Полисата за осигурување, осигурителното покритие стапува во сила од времето и минутата наведени во Полисата за осигурување.

11А.20. Право на отстапување од Договорот за осигурување.

11А.20.1. Согласно чл. 12, ал. 1 од Законот за обезбедување финансиски услуги на далечина (ЗОФУД), потрошувачите - физички лица кои се страни во договор за обезбедување финансиски услуги на далечина (во овој случај Договор за осигурување) и дејствуваат надвор од своите трговски или професионални активности, имаат право, без должење надомест или казна и без наведување причина, да отстапат од договорот во рок од 14 (четиринаесет) дена од датумот на склучување на договорот или денот на кој ги добиле условите на договорот и информациите согласно чл. 10, ал. 1 и 2 ЗОФУД, кога тоа се случува по склучувањето на договорот.

11А.20.2. При остварување на правото на одбивање согласно чл. 12, ал. 1 од ЗОФУД, потрошувачот му должи на Осигурувачот дел од осигурителната премија и данокот на истата за периодот во кој Осигурувачот сносел ризик, доколку не настанал Осигурителен настан, како и настанатите административни трошоци, вклучително вредноста на налепницата, Сертификатот за Зелена карта и таксите кон Гарантискиот и безбедносниот фонд, доколку договорот за осигурување стапил во сила.

11А.20.3. Осигурувачот се обврзува да му ги врати на потрошувачот сите платени износи, освен оние кои му се должни согласно горенаведеното, не подоцна од 30 дена по приемот на известувањето за остварување на правото на отстапување. За да го оствари правото на одбивање на осигурувањето на моторно возило од одговорност кон трети лица, потрошувачот, кој е страна во Договорот за осигурување, е должен да ја посети канцеларијата на Осигурувачот со цел да поднесе писмено известување за одбивање до Осигурувачот, да ја врати примената полиса за осигурување до Осигурувачот, Сертификатот за „Зелена карта" и соодветниот фрагмент на марката согласно чл. 487 согласно наредбата на чл. 504, ал. 1 од Кодексот за осигурување. Во случај на одбивање на Осигурувањето, потребно е потрошувачот да поднесе известување со наведена банкарска сметка. Рефундирањата се вршат само на банкарската сметка на осигурувачката страна.

11А.20.4. Во случај на неостварување на правото на отстапување на потрошувачот во наведениот рок, договорот останува во сила за наведениот период.

11А.21. Во врска со барањата на Член 325 од Кодексот за осигурување, ITS е осигурителен застапник на Осигурувачот регистриран во регистрите на Комисијата за финансиски надзор, што може да се утврди со увид во Комисијата за финансиски надзор, Софија, ул. „Будимпешта" 16, или преку нејзината веб-страница www.fsc.bg, дел „регистри и референци", дел „електронски регистар и досие", регистар „осигурителни застапници".

11А.22. ITS не поседува директно или преку поврзани страни повеќе од 10 проценти од гласовите на општото собрание или од капиталот на осигурувач. Осигурувач или матична компанија на осигурувач не поседува директно или преку поврзани страни акции или удели кои претставуваат повеќе од 10 проценти од акциите во капиталот на ITS.

11А.23. Во случај Корисник да сака да поднесе жалба против ITS, тој/таа може да го стори тоа писмено на адресата: канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. „Никола Ј. Вапцаров" 53Б, реон Лозенец, 1407, Софија, или по е-пошта на: support@tollpass.bg, задолжително наведувајќи три имиња, телефонски број и адреса за повратна информација и опишувајќи го конкретниот проблем.

11А.24. Жалбата ја разгледува ITS, при тоа препраќајќи ја до осигурувачот во рок од 3 дена, а ITS ја решава во рок од 14 дена, а кога е потребен подолг рок за собирање податоци и информации, ITS ја решава во рок до 1 месец од приемот на жалбата. ITS го информира Корисникот на осигурителни услуги за секакво такво продолжување во рок од 1 месец од приемот на жалбата, наведувајќи ги причините за одложувањето.

11А.25. Корисниците имаат право да поднесат жалба до Комисијата за финансиски надзор на Софија, ул. „Будимпешта" 16 / е-поштенска адреса: delovodstvo@fsc.bg или до секторската комисија за мирење за Решавање спорови во областа на Осигурувањето и Осигурителното посредување (СКМ), вклучително обезбедувањето финансиски услуги на далечина во овие сектори, на адреса Софија 1000, централна управа на КЗП, плоштад „Славејков" 4а, тел. 02/9330 588, веб-страница www.kzp.bg, е-пошта adr.ins@kzp.bg.

11А.26. ITS има право да прифати или одбие разгледување на спорот од страна на секторска комисија за мирење. Писмениот предлог за мирење, евентуално подготвен од Секторската комисија за мирење за решавање на спорот, не е обврзувачки, но мора да биде одобрен од двете страни за да биде валиден договор помеѓу нив.

11А.27. ITS, при вршење на осигурително-застапничките активности, дејствува во ime и на сметка на Осигурувачот врз основа на договор за налог склучен со Осигурувачот.

11А.28. ITS има договорна обврска да врши осигурително-застапнички активности исклучиво за еден или повеќе осигурувачи, при тоа ITS не обезбедува свои совети согласно чл. 325а, ал. 5 од Кодексот за осигурување.

11А.29. Корисниците имаат право да побараат од ITS да подготви совети врз основа на фер и лична анализа, а ITS има право да прифати или одбие да ги подготви.

11А.30. За извршеното осигурително застапување, вследствие на кое е склучен Договор за осигурување, ITS добива надомест, кој согласно чл. 301, ал. 3 од Кодексот за осигурување е вклучен во осигурителната премија и го должи Осигурувачот.

11А.31. Применливо право за Договорот за осигурување при склучувањето е Кодексот за осигурување на Република Бугарија.

12. УСЛУГИ ЗА КОИ КОРИСНИКОТ НЕМА ПРАВО НА ОТСТАПУВАЊЕ

12.1. Поради специфичноста на неговата услуга и во случај на обезбедување Услуги на кои е применливо, ITS им нуди на Корисниците во свое ime и за своја сметка можност за отстапување од користената Услуга преку Платформата и враќање на извршеното плаќање, не подоцна од 14 (четиринаесет) дена од датумот на користење на Услугата.

12.2. За да го оствари правото на отстапување, Корисникот треба да го извести ITS за своите имиња, географска адреса и, доколку постојат, телефонски број, факс и е-поштенска адреса, како и за неговата/нејзината одлука да отстапи од договорот со недвосмислена апликација (на пример, писмо испратено по пошта, факс или е-пошта). Корисникот може да го употреби приложениот стандарден образец за остварување на правото на отстапување, но тоа не е задолжително:

Стандарден образец за остварување на правото на отстапување (пополнете го и испратете го овој образец само ако сакате да го откажете договорот)

До вниманието на

Intelligent Traffic Systems AD е компанија со седиште и адреса на управување на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. „Никола Ј. Вапцаров" 53Б, реон Лозенец, 1407, Софија, Бугарија, со адреса за кореспонденција на канцеларија 6, кат 4, EOS Center, бул. „Никола Ј. Вапцаров" 53Б, реон Лозенец, 1407, Софија, Бугарија, регистрирана во Трговскиот регистар и регистарот на непрофитни правни лица под ЕИК 201988199 и ДДВ-идентификациски број: BG201988199

Јас/ние со ова Ве известувам/e * дека јас/ние отстапувам/е * од договорот склучен од мене и трговецот преку вашата платформа за купување „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/мобилна апликација Tollpass" за купување на следниве стоки */за обезбедување на следнава услуга *:

Број на нарачка: .........................
Датум на нарачка: ..............................

Потврда за нарачка примена на: /е-пошта/ ................................................... /Датум: ....................

Опис на производот:
.......................................................................................................................................................

– Примено на * ......................................................................................................................

– Полно ime(иња) на корисникот(ците)
.......................................................................................................................................................

– Адреса на корисникот(ците)
.......................................................................................................................................................

– Телефонски број на корисникот(ците) ............................................................................................
– Е-поштенска адреса на корисникот(ците)
.......................................................................................................................................................

Банкарска сметка на корисникот(ците) на која се рефундираат платените износи
БАНКА
IBAN:
BIC:

Носител на сметката .........................................

– – Потпис на корисникот(ците) ..........................................................................................
(само ако овој образец е на хартија)

– Датум ....................................
*Избришете го она што не е соодветно.

12.3. Корисникот може исто така да го пополни и поднесе електронски Стандардниот образец за остварување на правото на отстапување или друго недвосмислено барање за отстапување преку Платформите, по е-пошта на: за www.tollpass.bg: support@tollpass.bg и за www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, а доколку ја користи оваа можност, ITS веднаш ќе испрати преку безбеден медиум (е-пошта, на пример), повратна порака со потврда за прием на одбивањето. За да се почита рокот на отстапување, доволно е Корисникот да го испрати своето известување во врска со остварувањето на правото на отстапување пред истекувањето на рокот на отстапување. Во случај Корисникот да отстапи од договорот за продажба на далечина, ITS ќе ги рефундира сите примени плаќања, со исклучок на дополнителни трошоци за плаќање и испорака за секоја нарачка поставена на Платформите, без непотребно одлагање и во секој случај не подоцна од 14 (четиринаесет) календарски дена од датумот на кој Корисникот го информира ITS за неговата одлука да отстапи од договорот.

12.4. Правото на отстапување надвор од комерцијалната веб-страница не се применува во следниве случаи: за купени и активирани Електронски вињетки, Рутна дозвола, за платени Компензациски такси и други платени такси должни кон РАП и/или ITS, за обезбедување услуги каде услугата е целосно обезбедена и нејзиното извршување е започнало со изречна претходна согласност на корисникот и негова потврда дека знае дека ќе го изгуби правото на отстапување штом договорот биде целосно извршен од страна на трговецот; за испорака на стоки или услуги чијашто цена зависи од флуктуации на финансискиот пазар и кои не можат да бидат контролирани од трговецот, како и оние кои можат да настанат за времето на остварување на правото на отстапување; за испорака на стоки изработени по индивидуална нарачка на потрошувачот или согласно неговите индивидуални барања; за испорака на стоки кои по својата природа можат да се влошат или имаат краток рок на употреба; за испорака на запечатени стоки отпакувани по испораката и кои не можат да бидат вратени поради хигиена или заштита на здравјето; за испорака на стоки кои, по нивната испорака и по нивната природа, биле измешани со други стоки од кои не можат да се одвојат; за испорака на алкохолни пијалоци чијашто цена е договорена во моментот на склучување на договорот за продажба, чијашто испорака може да се изврши не порано од 30 дена по склучувањето на договорот и чијашто вистинска вредност зависи од флуктуации на пазарот не може да биде контролирана од трговецот; каде потрошувачот изречно побарал трговецот да го посети дома со цел извршување на итни поправки или одржување; каде, во текот на таква посета, трговецот обезбедува и други услуги покрај оние побарани од потрошувачот или испорачува стоки различни од резервните делови потребни за поправката или одржувањето, правото на отстапување се применува за тие дополнителни стоки или услуги; за испорака на запечатени аудио-снимки или видео-снимки или запечатен компјутерски софтвер кои се отпакуваат по испораката; за испорака на весници, периодични изданија или списанија, со исклучок на договори за претплата за такви публикации; склучени при Јавна аукција; за обезбедување услуги за сместување кои немаат цел на постојано живеење, транспорт на стоки, изнајмување автомобили, угостителство или обезбедување услуги поврзани со рекреативни активности доколку договорот предвидува конкретен датум или период за реализација; за обезбедување на дигитална содржина која не е испорачана на физички медиум кога реализацијата е започната со изречна согласност на потрошувачот кој потврдил дека знае дека на тој начин ќе го изгуби правото на отстапување.

13. РЕКЛАМАЦИИ И ЖАЛБИ

13.1. Сите рекламации или жалби поврзани со користењето на Услугите обезбедени од ITS можат да бидат испратени до неговите контакти и ќе бидат разгледани, односно Корисникот ќе биде информиран за одлуката по поднесената рекламација/жалба во рок од 30 (триесет) дена од нејзиниот прием.

13.2. Поднесувањето на рекламација или жалба не го ослободува Корисникот од неговата обврска за плаќање на должните износи.

13.3. Жалбите поврзани со применливите тарифи за Електронски вињетки, Рутни дозволи, Компензациски такси, обемот на Платената патна мрежа и прописите поврзани со наплатата на патарина ги решава РАП.

14. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ И ДОВЕРЛИВОСТ

14.1. За цели на обезбедување на услугите преку Платформите, ITS обработува лични податоци во ime на РАП во согласност со Политиката за обработка и заштита на лични податоци, одобрена и објавена од РАП и достапна на следниот линк: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni,http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, во свое свое ime или во ime на РАП во согласност со „Политиката за приватност во однос на обработката на лични податоци" објавена во Делот „Заштита на податоци" на Платформата и со нивните права предвидени во секоја од нив.

15. КОМЕРЦИЈАЛНИ ПОРАКИ

15.1. При регистрацијата на Кориснички профил на Платформата, Корисникот има можност да изрази своја согласност за примање Комерцијални пораки.

15.2. Корисникот може да ја повлече согласноста дадена до ITS за примање Комерцијални пораки, што може да го направи во секое време со промена на поставките во неговиот/нејзиниот Кориснички профил или со контактирање на ITS.

15.3. Одбивањето за примање Комерцијални пораки не значи автоматско повлекување на дадената согласност за регистрацијата и склучувањето на овој договор за продажба на далечина. Одбивањето се применува само за иднината и не влијае на комерцијалните комуникации испратени до моментот на одбивањето.

15.4. Корисникот може во секое време да се откаже од примање Комерцијални пораки со испраќање одговор на примената порака дека тој/таа повеќе не сака да добива такви пораки и/или доколку има регистриран Кориснички профил, може да се откаже од нивното примање со проверка на профилот или со кликање на копчето „избриши профил" во Профилот.

16. ПЛАТЕЖНИ ДОКУМЕНТИ

16.1. ITS ќе им обезбеди на Корисниците следниве платежни документи при плаќање:

Фактура за услуги обезбедени од ITS на Корисникот;
Сметка за електронска вињетка, Сметка за рутна дозвола, Сметка за компензациска такса, Сметка за осигурување;
Фактура за такси утврдени од ITS, доколку постојат;

16.2. Платежните документи издадени од ITS се достапни на Платформата и Корисникот може да им пристапи во случај да постои регистриран Кориснички профил.

16.3. За секој поминат период, Корисникот има можност да пристапи до Платформата и да добие извештаи за период наведен од Корисникот итн.

16.4. Корисникот добива системска порака од ITS за секој платежен документ издаден од ITS.

16.5. По примено писмено барање од Корисник и верификација од страна на ITS на застапничкото овластување на лицето кое го поднесува барањето, корисничките податоци наведени во платежниот документ може да бидат изменети или коригирани од страна на ITS.

16.6. Цените на Електронските вињетки, Рутната дозвола и Компензациските такси декларирани во тарифата за таксите наплатени од Агенцијата за патна инфраструктура се конечни. Во согласност со важечкото законодавство, овие такси не вклучуваат никакви даноци, царини или слично (како, но не ограничувајќи се на ДДВ) бидејќи претставуваат државна такса за користење на Платената патна мрежа.

17. КОРИСТЕЊЕ НА КОЛАЧИЊА

17.1. Платформите користат колачиња. За повеќе детали, запознајте се со нашата тековна политика за користење на колачиња.

18. ОКОЛНОСТИ НА ВИША СИЛА

18.1. Ниту една страна нема да сноси одговорност за неисполнување на своите договорни обврски доколку таквото неисполнување се должи на виша сила. Виша сила е непредвидлив настан надвор од контролата на страните кој не може да се избегне.

18.2. Доколку во рок од 14 (четиринаесет) дена од датумот на настанувањето на настанот на виша сила, истиот продолжи да дејствува и го попречува исполнувањето на Договорот, која и да е страна има право да ја извести другата страна за раскинувањето на Договорот без да и надомести на другата страна за какви било претрпени штети.

18.3. ITS не сноси одговорност за какви било штети претрпени од Корисникот кои настанале вследствие на виша сила или кои се надвор од контролата на ITS.

19. ПРИМЕНЛИВО ПРАВО - НАДЛЕЖНОСТ

19.1. Овие Општи услови и одредби подлежат на сите одредби на важечкото бугарско законодавство. Секакви спорови кои ќе настанат помеѓу ITS и Корисниците ќе бидат решавани со заемна согласност или, доколку тоа не е возможно, споровите ќе бидат решавани пред надлежните бугарски судови без нарушување на правата на потрошувачите во смисла на Законот за заштита на потрошувачите.

Овие Општи услови и одредби се прифатени и ќе стапат во сила на 12 мај 2022 година.

Сите права се задржани! Intelligent Traffic Systems AD

Предлози

Вчитување...

Општи услови и одредби