Termeni și condiții generale

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

DE UTILIZARE A PLATFORMELOR INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. OBIECT

www.tollpass.bg și www.vinetki.bg sunt site-uri web care permit încheierea și gestionarea contractelor pentru utilizarea serviciilor de colectare electronică a taxelor rutiere (taxă rutieră), achiziționarea de permise de traseu și e-viniete, plata taxelor compensatorii, precum și utilizarea altor servicii de către utilizatorii care se înregistrează pe site-uri completând un formular de înregistrare și de utilizatorii fără înregistrare, toți utilizatorii trebuind să își dea consimțământul pentru acești Termeni și condiții generale, iar utilizatorii fără înregistrare care și-au acordat consimțământul, la fel ca toți utilizatorii, acceptă acești Termeni și condiții generale și politicile aplicabile ale Intelligent Traffic Systems AD.

Acești termeni și condiții de utilizare se aplică exclusiv și numai utilizatorilor serviciilor furnizate pe site-urile descrise mai sus și pe orice alt site web înregistrat de Intelligent Traffic Systems AD. Utilizatorii au obligația de a respecta confidențialitatea datelor furnizate site-urilor, cum ar fi numele de utilizator, parolele și alte date de identificare și acces la servicii, dacă există. Prin utilizarea serviciilor site-urilor, utilizatorii acceptă că mediul internet, deși este în mare măsură securizat, poate înregistra întreruperi în furnizarea serviciilor oferite, care nu se află sub controlul Intelligent Traffic Systems AD în cadrul site-urilor, iar aceasta din urmă nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere de date rezultată din astfel de întreruperi.

Prin utilizarea site-urilor, utilizatorii sunt de acord cu Termenii și condițiile generale de utilizare. Este necesar ca utilizatorii să se informeze periodic cu privire la modificările aduse Termenilor și condițiilor generale, care vor fi publicate pe site-uri, iar dacă apar întrebări și/sau comentarii legate de utilizarea acestora, pot adresa solicitările lor la următoarele adrese de e-mail: pentru www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, iar pentru www.vinetki.bg: info@vinetki.bg și/sau pot apela la numerele *5500 sau 0884 00 55 00 la prețul planului tarifar individual utilizat.

Prin furnizarea adresei de e-mail și acceptarea Termenilor și condițiilor generale de utilizare ale magazinului online, utilizatorii au opțiunea, dar nu obligația, de a-și exprima consimțământul pentru a primi mesaje comerciale care conțin ofertele și propunerile curente publicate pe Platformă. În afara acestor mesaje personalizate, prin utilizarea site-ului, utilizatorii sunt de acord că Intelligent Traffic Systems AD are dreptul de a trimite utilizatorilor, în orice moment, mesaje de sistem legate de serviciile utilizate, care nu constituie mesaje comerciale.

2. DATE DE IDENTIFICARE

2.1. Intelligent Traffic Systems AD este o companie cu sediul social și adresa de administrare la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, cu adresă de corespondență la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, înregistrată în Registrul Comerțului și în registrul entităților juridice non-profit sub CUI 201988199 și numărul de identificare TVA: BG201988199, proprietară a mărcilor comerciale „Tollpass" și „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD administrează www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, sub formă de site-uri web, precum și aplicația mobilă „Tollpass".

2.3. Utilizatorii pot contacta Intelligent Traffic Systems AD la adresa de mai sus, la numărul de telefon 0884 00 55 00, *5500 sau la următoarele adrese de e-mail: pentru www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, iar pentru www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Numerele de telefon sunt taxate conform prețului planului tarifar individual utilizat.

3. DEFINIȚII - în sensul acestor Termeni și condiții generale, următoarele cuvinte și expresii, inclusiv atunci când sunt utilizate la singular și/sau la plural, vor avea înțelesurile specificate în această secțiune:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD este o persoană juridică înregistrată ca Furnizor Național de Servicii în RIA și are dreptul de a desfășura activitatea de colectare a taxelor rutiere și altele.

3.2. „RIA" – înseamnă Agenția pentru Infrastructura Rutieră din cadrul Ministerului Dezvoltării Regionale și Afacerilor Publice, care este împuternicită în temeiul Art. 10, alin. 10 din Legea drumurilor să îndeplinească funcțiile de colector de taxe rutiere;

3.3. „Furnizor Național de Servicii" („FNS") în conformitate cu Art. 10i din Legea drumurilor înseamnă un comerciant care desfășoară activitatea de furnizare a serviciilor de colectare a taxelor rutiere pentru teritoriul Republicii Bulgaria;

3.4. „Legislație aplicabilă" – înseamnă Legea drumurilor, Legea taxelor de stat, Legea circulației rutiere, Ordonanța privind condițiile, cerințele și regulile pentru construirea și operarea unui sistem mixt de taxare pentru diferite categorii de vehicule rutiere pe baza timpului și pe baza distanței parcurse, tariful pentru taxele colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere republicane și alte legislații bulgare aplicabile, precum și toate celelalte acte legislative și normative care reglementează activitatea ITS.

3.5. „Platforme" – înseamnă site-urile web care cuprind https://tollpass.bg, https://vinetki.bg și https://accounts.itsbulgaria.com (domeniul ITS pe care este creat profilul de utilizator, care poate fi utilizat și pentru accesarea Platformelor, precum și aplicația mobilă Tollpass), integrate cu partea principală a acestora și cu sistemul RIA.

3.6. „Utilizator/i" – o persoană fizică majoră, persoană juridică sau altă entitate juridică care poate crea un Profil de utilizator pe Platforme și poate utiliza serviciile prin intermediul Platformelor, pentru a încheia contracte de vânzare la distanță pentru taxare automatizată a taxei rutiere cu ITS prin intermediul unităților de bord (pentru aceste contracte, precum și pentru contractele de taxare automată a taxei rutiere cu ITS și/sau Reprezentantul ITS prin intermediul unităților de bord sau dispozitivelor de poziționare prin satelit, nu se aplică prezentele termeni și condiții generale, ci alți termeni și condiții generale disponibili pe Platforme pentru tipul respectiv de contract) și să utilizeze serviciile Platformei fără a înregistra un profil de utilizator.

3.7. „Site-uri web" – pagini web găzduite la adresele web www.tollpass.bg, www.vinetki.bg și subdomeniile acestora;

3.8. „Pagină web" - o secțiune separată a site-urilor web.

3.9. „Referință electronică" - un link indicat pe o anumită pagină web care permite redirecționarea automată către o altă pagină web, resursă informațională sau obiect prin protocoale standardizate.

3.10. „Profil de utilizator" – o secțiune a Platformelor formată dintr-un nume de utilizator și o parolă, care este comună pentru toate Platformele, ce permite Utilizatorului să utilizeze serviciile Platformelor și care conține informații despre Utilizator și istoricul unor acțiuni ale acestuia pe Platforme (Achiziții, facturi, chitanțe etc.). Utilizatorul este responsabil și trebuie să se asigure că toate informațiile introduse în Profilul său de utilizator sunt corecte, complete și actualizate.

3.11. „Nume de utilizator" - adresa de e-mail a Utilizatorului care operează pe Platforme, comună pentru toate Platformele, prin care acesta este individualizat în relațiile sale cu ITS;

3.12. „Parolă" - un cod format din litere, cifre și caractere, care împreună cu Numele de utilizator îl individualizează pe Utilizator și care, împreună cu Numele de utilizator, servește la accesarea Profilului de utilizator pe Platforme.
3.13. Secțiunea „Selectat pentru achiziție/Coș de cumpărături" – o secțiune dinamică a Platformei care permite Utilizatorului să adauge Servicii pe care dorește să le utilizeze la momentul adăugării lor sau într-o etapă ulterioară (disponibilă numai pe www.vinetki.bg);

3.14. „Serviciu(ii)" – orice serviciu sau servicii oferite pe Platforme care pot fi utilizate de Utilizatori, enumerate în detaliu, dar fără a se limita la unele dintre următoarele:

• achiziționarea unei e-viniete,
• achiziționarea unui permis de traseu (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass) ca utilizator înregistrat sau ca vizitator - utilizator ocazional al rețelei rutiere cu plată;
• verificarea valabilității unei e-viniete;
• verificarea permisului de traseu (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass);
• Înregistrarea Profilului de utilizator;
• Înregistrarea Profilului de utilizator cu sau fără contract de taxare automată a taxei rutiere încheiat cu ITS și/sau reprezentantul ITS prin intermediul unităților de bord și/sau dispozitivelor de poziționare prin satelit (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass);
• verificarea și plata unei taxe compensatorii (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg, aplicația mobilă Tollpass);
• încheierea de contracte pentru taxarea automată a taxei rutiere cu ITS prin intermediul unităților de bord (pentru aceste contracte, precum și pentru contractele de taxare automată a taxei rutiere cu ITS și/sau reprezentantul ITS prin intermediul unităților de bord și/sau dispozitivelor de poziționare prin satelit, acești Termeni și condiții generale nu se aplică, ci alți termeni și condiții generale disponibili pe Platformă pentru tipul respectiv de contract) (serviciu disponibil numai pe www.tollpass.bg);
• furnizarea altor servicii și vânzarea de produse legate de activitățile ITS, dacă sunt disponibile.

ITS are dreptul de a elimina/adăuga/activa noi Servicii în orice moment, iar eliminarea/adăugarea/activarea Serviciilor nu constituie o modificare a acestor Termeni și condiții generale. ITS poate informa Utilizatorii cu privire la Serviciile eliminate/nou adăugate/activate prin intermediul Profilului lor de utilizator și/sau prin trimiterea de mesaje de sistem la adresa de e-mail furnizată de aceștia și/sau într-un alt mod adecvat. ITS poate, de asemenea, informa Utilizatorii cu privire la Serviciile eliminate/nou adăugate/activate prin publicarea de secțiuni informative pe Platforme.

3.15. „Conținut":

• toate informațiile de pe Platforme accesibile printr-o conexiune la internet și prin utilizarea unui dispozitiv care are o conexiune la internet;
• conținutul oricărui mesaj de la Utilizator către ITS și/sau trimis prin mijloace electronice și/sau prin orice alte mijloace de comunicare disponibile;
• orice informații de pe Platforme furnizate în orice mod de un angajat/colaborator al ITS către Utilizator prin mijloace electronice sau alte mijloace pentru furnizarea acestora la distanță;
• informații referitoare la Servicii și/sau tarifele aplicabile de ITS într-o anumită perioadă de timp;
• informații referitoare la Utilizator și legate de Servicii și/sau tarifele aplicabile de la terți cu care ITS a semnat contracte de parteneriat;
• datele ITS.

3.16. „Mesaje comerciale" – orice tip de mesaj trimis prin canale de comunicare electronică (cum ar fi e-mail, SMS, notificări push etc.) care conțin informații publicitare despre Servicii, precum și alte mesaje comerciale, cum ar fi sondaje de piață și de consum.

3.17. „Mesaje de sistem" – orice tip de comunicare legată de serviciile utilizate, referindu-se, dar fără a se limita la oricare dintre următoarele: modificări ale Termenilor și condițiilor generale de utilizare a Platformelor, introducerea/activarea de noi servicii disponibile pe Platforme, modificări ale taxelor și tarifelor Agenției pentru Infrastructura Rutieră, modificări ale domeniului rețelei rutiere cu plată, remindere privind expirarea valabilității e-viniețelor, informații privind întreruperea și sistarea Serviciilor etc.

3.18. „Taxă rutieră" – înseamnă o taxă de stat, care este plătită de utilizatori și/sau proprietarii de drumuri determinați conform Art. 10 b, alin. 3 din Legea drumurilor, datorată în temeiul Art. 10, alin. 1, clauza 2 din Legea drumurilor. Taxa rutieră este diferențiată în funcție de caracteristicile tehnice ale drumului sau secțiunii de drum, distanța parcursă (segmentele de taxare în care a intrat vehiculul rutier), categoria vehiculului rutier și numărul de axe, caracteristicile ecologice ale acestuia și este stabilită pentru fiecare drum sau secțiune de drum acoperită de rețeaua rutieră cu plată.

3.19. „E-vinietă" înseamnă un document electronic în sensul Art. 3, alin. 1 din Legea privind documentul electronic și serviciile de încredere electronică, care atestă plata taxei respective în temeiul Art. 10, alin. 1, clauza 1 din Legea drumurilor și conține numărul de înmatriculare al vehiculului, categoria acestuia, data plății taxei și perioada de valabilitate. Taxele de viniete sunt colectate în conformitate cu Tariful pentru taxele percepute pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere cu plată și în funcție de perioada lor de valabilitate.

3.20. „Rețea rutieră cu plată" – o listă a drumurilor pentru care poate fi colectată o taxă pentru utilizarea infrastructurii rutiere - taxă de viniete sau taxă rutieră, adoptată prin decizie a Consiliului de Miniștri și publicată în Monitorul Oficial;

3.21. „Date cu caracter personal" – înseamnă date definite ca personale în Regulamentul general aplicabil privind protecția datelor cu caracter personal și în legislația națională, care sunt colectate și prelucrate în temeiul acestor Termeni și condiții generale și al tuturor termenilor și condițiilor generale aplicabile;

3.22. „Taxă compensatorie" – înseamnă o taxă conform Art. 10, alin. 2 din Legea drumurilor, care este colectată în favoarea Agenției pentru Infrastructura Rutieră.

3.23. „Declarație de taxă rutieră" – un set de date generat de o unitate de bord (locație geografică – conform ISO 17575-3:2016), date despre vehiculul rutier (clasa de emisii, masa tehnică maximă totală inclusiv compoziția vehiculului rutier, numărul de axe), numărul de identificare al unității de bord, data și ora intrării în segmentul de taxare, standardizate conform ISO 12855:2016 și utilizate pentru determinarea taxei rutiere datorate, conform tarifului de taxare rutieră, care sunt colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere republicane, de către Utilizator.

3.24. „Permis de traseu" – înseamnă un document electronic emis în schimbul plății anticipate a Taxei rutiere, definite în tariful pentru taxele colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere republicane, pentru un traseu prestabilit declarat. Permisul de traseu îndreptățește utilizatorul și/sau proprietarul unui vehicul rutier din categoria prevăzută la Art. 10b, alin. 3 din Legea drumurilor să parcurgă o singură dată o distanță în cadrul rețelei rutiere cu plată de la punctul de start până la cel final, cu puncte intermediare suplimentare prestabilite, care nu pot fi mai mult de patru. Permisul de traseu poate fi achiziționat cu cel mult 7 zile calendaristice înainte de data călătoriei de către un utilizator înregistrat în sistemul electronic de colectare a taxelor rutiere și cu cel mult 24 de ore înainte de data călătoriei de către un utilizator neînregistrat, în ambele cazuri cu o valabilitate de 24 de ore de la data și ora declarată de începere a călătoriei.

3.25. „Servicii de colectare a taxelor rutiere/servicii de taxare electronică" - înseamnă furnizarea de către ITS a serviciilor pentru raportarea efectivă a segmentelor de taxare în care a intrat un vehicul rutier din categoria prevăzută la Art. 10b, alin. 3 din Legea drumurilor, furnizarea de taxe rutiere declarate pentru aceste vehicule rutiere, colectarea taxelor rutiere datorate de utilizatorii relevanți ai rețelei de taxare și plata taxelor RIA, precum și serviciile suplimentare furnizate în temeiul Contractului și/sau în conformitate cu acești Termeni și condiții generale, inclusiv serviciile enumerate în Partea II, Capitolul 3, Secțiunea 1 din „Termenii și condițiile generale pentru contractele de furnizare a unui serviciu electronic de taxare rutieră între Agenție și furnizorii unui serviciu electronic de colectare a taxelor rutiere"

3.26. „Acțiuni malițioase" sunt acțiunile sau omisiunile care încalcă etica internetului sau cauzează daune persoanelor conectate la internet sau la rețelele asociate, trimiterea de e-mailuri nedorite (mesaje comerciale nesolicitate, SPAM), obținerea accesului la resurse cu drepturi și parole ale terților, utilizarea deficiențelor sistemului pentru beneficii personale sau pentru obținerea de informații (HACK), comiterea de acțiuni care pot fi calificate drept spionaj industrial sau sabotaj, deteriorarea sau distrugerea sistemelor sau a seturilor de date (CRACK), trimiterea de „cai troieni" sau provocarea instalării de viruși sau sisteme de control de la distanță, perturbarea funcționării normale a altor utilizatori de internet și rețele asociate, efectuarea oricăror acțiuni care pot fi calificate drept infracțiune sau contravenție administrativă conform legislației bulgare sau oricărei alte legi aplicabile.

3.27. „Forță majoră" - circumstanțe neprevăzute la momentul încheierii contractului, de natură extraordinară, care fac obiectiv imposibilă furnizarea de bunuri sau servicii.

3.28. „Asigurător" - înseamnă „Compania de Asigurări Lev Ins" SA, înregistrată în Registrul Comerțului și în registrul entităților juridice non-profit cu CUI 121130788 sau o altă companie de asigurări cu care ITS are un contract.

3.29. „Asigurare de răspundere civilă față de terți" sau „Asigurare" - înseamnă asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto față de terți în temeiul Codului asigurărilor, care se încheie la distanță în conformitate cu prevederile art. 332, alin. 4 din Codul asigurărilor prin intermediul Platformei ITS, care acționează ca agent al Asigurătorului, sau un alt tip de asigurare.

3.30. „Contract de asigurare" - înseamnă contractul de asigurare de răspundere civilă auto față de terți cu formă și conținut aprobate de Asigurător, care este încheiat între Asigurător și Utilizator prin intermediul Agentului pe Platforme în condițiile Legii privind furnizarea serviciilor financiare la distanță și ale Articolului 332, alineatul 1, pct. 3 coroborat cu alineatul 4 din Codul asigurărilor, prima de asigurare fiind plătită prin intermediul Platformelor, prin card bancar emis pe numele asiguratului, prin transfer bancar sau prin alte metode de plată disponibile pe Platforme și de ITS.

3.31. „Poliță de asigurare" - înseamnă partea din Contractul de asigurare care conține numele părților contractante, adresele, acoperirea asigurării, limitele și condițiile, prima de asigurare, termenele asigurării, precum și semnăturile părților contractante.

3.32. „Comandă electronică" - înseamnă o cerere de încheiere a unui contract de asigurare depusă prin intermediul Platformelor ITS, în care Utilizatorul introduce manual datele sale personale și/sau ale terților în vederea încheierii Poliței de asigurare.

3.33. „Eveniment asigurat" - înseamnă producerea riscului acoperit în temeiul Asigurării în perioada de acoperire a asigurării.

3.34. „Certificat Carte Verde" - înseamnă un certificat internațional de asigurare emis în numele Biroului Național conform pct. 35 în conformitate cu Recomandarea nr. 5, adoptată la 25 ianuarie 1949 de Subcomitetul Comitetului pentru Transport Terestru al Comisiei Economice pentru Europa a Națiunilor Unite.

3.35. „Notificări automate privind termenele expirate în cadrul Asigurării" - înseamnă notificări generate automat de ITS, trimise Utilizatorilor care au încheiat asigurări de răspundere civilă față de terți prin Platformele ITS, prin care ITS îi informează pe Utilizatori cu privire la scadența ratelor în cadrul contractului de asigurare sau la expirarea asigurării de răspundere civilă auto față de terți și modalitățile de reînnoire a acesteia.

4. DISPOZIȚII GENERALE

4.1. ITS, în calitate de Furnizor Național de Servicii, înregistrat în Registrul Național al Furnizorilor Naționali de Servicii de Colectare a Taxelor Rutiere în baza unui contract încheiat și intrat în vigoare cu RIA, furnizează pe Platforme Utilizatorilor servicii de taxare rutieră pe baza timpului (E-viniete), pe baza distanței (Taxă rutieră), plata Permiselor de traseu, Taxelor compensatorii, servicii pentru colectarea altor taxe și/sau sume datorate RIA și în baza contractelor încheiate cu Utilizatorii, precum și încheierea de Asigurări.

4.2. Acești Termeni și condiții generale ale ITS sunt obligatorii pentru toți Utilizatorii Platformelor, indiferent dacă au un Profil de utilizator înregistrat sau nu.

4.3. Orice utilizare a Platformelor înseamnă că utilizatorii s-au familiarizat cu atenție cu acești Termeni și condiții generale de utilizare și au acceptat să îi respecte.

4.4. ITS își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și condițiile generale ale Platformelor pentru a reflecta orice modificări ale modului de funcționare a Platformelor și/sau orice modificări ale cerințelor legale. Termenii și condițiile generale modificate sunt valabile pentru Utilizatori din momentul publicării lor pe Platforme. În cazul unei astfel de modificări, ITS va publica pe Platforme versiunea modificată a Termenilor și condițiilor generale, prin urmare Utilizatorii ar trebui să se informeze periodic și regulat cu privire la noile versiuni ale Termenilor și condițiilor generale și să se familiarizeze cu conținutul acestora. Pentru fiecare serviciu utilizat prin intermediul Platformelor, se vor aplica Termenii și condițiile generale care erau în vigoare la momentul furnizării acestuia.

4.5. În cazul în care oricare dintre prevederile acestor Termeni și condiții generale se dovedesc invalide și/sau inaplicabile, indiferent de motiv, acest lucru nu invalidează sau face inaplicabile toate celelalte prevederi, iar prevederea invalidă va fi înlocuită cu o prevedere actuală conform legislației bulgare în vigoare.

4.6. ITS depune eforturi serioase pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe Platforme. Cu toate acestea, nu poate fi exclusă posibilitatea unor erori tehnice și/sau omisiuni în aceste informații pentru care ITS nu este responsabilă.

4.7. ITS nu va fi răspunzătoare în următoarele cazuri:

Pentru daunele cauzate de date declarate incorect de Utilizator la plata taxei rutiere, a permisului de traseu, la activarea e-viniete și/sau la plata unei taxe compensatorii, caz în care sumele plătite pentru plata taxei rutiere, achiziționarea e-viniete/permisului de traseu, plata unei taxe compensatorii nu sunt rambursabile;

Pentru daunele cauzate de alte site-uri web accesibile prin Referințe electronice/Bannere plasate pe Platforme;

Pentru toate daunele cauzate Utilizatorilor în furnizarea serviciului, cu excepția daunelor cauzate în mod intenționat (de angajații ITS);

Pentru daunele apărute în cazul în care Utilizatorul uită profilul său conectat pe un computer și/sau în orice alt mod autorizează și/sau permite utilizarea acestuia de către terți care i-au abuzat înregistrarea;

Pentru daunele cauzate de absența și/sau întreruperea accesibilității la Platforme.

4.8. Numele de utilizator cu care Utilizatorul se înregistrează nu îi conferă niciun alt drept decât dreptul de a utiliza acel Nume de utilizator specific în cadrul Platformelor ITS.

4.9. Utilizatorul se angajează, la utilizarea accesului acordat la Platforme: să respecte legislația bulgară, legile străine aplicabile, acești Termeni și condiții generale, etica internetului, regulile de moralitate și bună-credință, să nu încalce drepturile materiale sau non-materiale ale terților, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală; să notifice ITS fără întârziere cu privire la orice caz de încălcare comisă sau detectată; să nu interfereze cu buna funcționare a Platformelor, inclusiv, dar fără a se limita la, să nu interfereze cu procedura de identificare a altui utilizator, să nu acceseze în afara celor prevăzute, să nu afecteze sau să nu împiedice disponibilitatea, fiabilitatea sau calitatea accesului acordat și să nu îl utilizeze într-un mod care să cauzeze refuzul utilizării acestuia; să nu extragă prin mijloace tehnice sau tehnic resurse de informații sau părți ale resurselor de informații aparținând bazelor de date situate pe Platforme și astfel să nu creeze propria bază de date în formă electronică sau în altă formă; să nu se dea drept altă persoană sau să inducă în eroare în alt mod terți cu privire la identitatea sau apartenența sa la un anumit grup de persoane; să nu efectueze acțiuni malițioase în sensul acestor Termeni și condiții generale.

4.10. Utilizatorii pot utiliza toate serviciile oferite pe Platforme în scopuri personale, fără a urmări profit, cu condiția să nu fie încălcate drepturile de autor ale ITS și/sau ale terților legate direct sau indirect de materialele de pe Platforme. Utilizatorii nu pot reproduce, modifica, șterge, publica, distribui și/sau divulga în alt mod resursele de informații publicate pe Platformele ITS.

4.11. ITS își rezervă dreptul de a transfera drepturile de publicare a materialelor și a altor informații publicate pe Platforme unor terți, în urma încheierii unui contract scris ulterior care reglementează raportul juridic dintre ITS și persoana care publică informațiile.

4.12. Linkurile de pe Platforme și/sau către alte site-uri web deținute de terți sunt publicate pentru comoditatea Utilizatorilor. La utilizarea unor astfel de referințe electronice în afara site-ului web, acești Termeni și condiții generale nu se aplică.

4.13. ITS nu este responsabilă pentru informațiile și/sau conținutul altor site-uri web deținute de terți și nu impune sau recomandă utilizarea acestor site-uri sau a informațiilor publicate acolo. Orice riscuri asociate cu utilizarea unor astfel de site-uri sunt suportate de Utilizatori.

5. UTILIZAREA SERVICIILOR PRIN INTERMEDIUL PLATFORMELOR

5.1. Utilizatorul își declară dorința de a utiliza Serviciul prin intermediul Platformelor. Utilizatorul poate încheia un contract de taxare automată a taxei rutiere cu ITS prin intermediul unităților de bord, căruia acești Termeni și condiții generale nu se aplică.

5.2. ITS are dreptul de a trimite Utilizatorului mesaje de sistem pentru Serviciul utilizat pe Platforme. Acest mesaj de sistem va fi trimis prin mijloace electronice (e-mail).

6. REGULI DE UTILIZARE A PLATFORMELOR. METODE DE PLATĂ.

6.1. Accesul la Platforme în scopul Achiziției este permis oricărui Utilizator, indiferent dacă acesta s-a înregistrat pe Platforme sau nu.

6.2. ITS își rezervă dreptul, la propria sa discreție, de a restricționa accesul oricărui Utilizator dacă consideră că acest lucru ar fi în detrimentul ITS în orice mod. În acest caz, singurul drept al Utilizatorului este de a trimite o solicitare scrisă oficială către ITS sau o solicitare electronică prin e-mail: pentru www.tollpass.bg la support@tollpass.bg și pentru www.vinetki.bg la info@vinetki.bg, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor menționate mai sus. ITS nu este răspunzătoare pentru nicio daună pe care Utilizatorul a suferit-o sau ar putea-o suferi ca urmare a acestei decizii, indiferent de corectitudinea sau rezonabilitatea acesteia.

6.3. Comunicarea cu ITS se poate face prin conexiune directă, la numerele de telefon *5500 sau 0884 00 55 00 la prețul planului tarifar individual utilizat de Utilizatori și/sau la adresele specificate în secțiunea „Contactați-ne" a Platformelor.

6.4. Cu excepția taxelor rutiere, permiselor de traseu, e-viniețelor și taxelor compensatorii, care reprezintă o taxă de stat pentru utilizarea rețelei rutiere republicane și pentru care nu se aplică TVA, toate celelalte sume și prețuri ale Serviciilor Platformelor sunt finale și sunt declarate în BGN sau altă valută fără TVA, la care se adaugă TVA în conformitate cu cerințele legislației aplicabile, precum și toate celelalte taxe sau impozite prevăzute de lege.

6.5. În cazul modificării tarifului taxelor colectate pentru trecerea și utilizarea rețelei rutiere cu plată, ITS are dreptul de a modifica prețurile declarate pe Platforme la propria discreție, în orice moment și fără a fi necesar să notifice Utilizatorii în prealabil. Utilizatorii sunt obligați să plătească prețul care era declarat pe Platforme în momentul efectuării achiziției, indiferent dacă acesta este mai mic sau mai mare decât prețul actualizat. În cazul unor erori tehnice în informațiile publicate pe Platforme, în urma cărora comanda nu poate fi executată, ITS are dreptul de a refuza finalizarea comenzii fără a plăti despăgubiri Utilizatorilor.

6.6. ITS nu este răspunzătoare pentru nicio cheltuială legată de taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare efectuate de Utilizatori sau de banca acestora în legătură cu tranzacția în sine, precum și în cazul schimbului valutar aplicat de banca care a emis cardul Utilizatorului în cazurile în care moneda este diferită de BGN. Cheltuielile asociate cu astfel de plăți sunt suportate de Utilizatori. Din acest motiv, ITS recomandă Utilizatorilor să consulte banca lor cu privire la eventualele taxe suplimentare care le pot fi percepute pentru plățile online sau cele efectuate prin bancă.

6.7. Reguli de utilizare a Platformei www.vinetki.bg

6.7.1. Utilizatorul poate plăti valoarea E-viniețelor și a Taxelor compensatorii numai prin card bancar, cu excepția plății în masă a e-viniețelor, care se efectuează prin transfer bancar. 6.7.2. ITS poate solicita o confirmare suplimentară din partea Utilizatorului pentru achiziționarea de E-viniete/plata Taxelor compensatorii, inclusiv prin telefon și/sau e-mail. În cazul în care Utilizatorul refuză să furnizeze informațiile solicitate de ITS, refuzul de a le furniza duce la anularea automată a achiziției/serviciului cu notificarea suplimentară a Utilizatorului.

6.7.3. Utilizatorii au posibilitatea de a achiziționa E-viniete fără a înregistra un Profil de utilizator, prin introducerea datelor într-un fișier disponibil pe Platformă și trimiterea acestuia către ITS, respectiv plătind valoarea lor prin așa-numita „Plată în masă". Această opțiune este destinată facilitării Utilizatorilor care achiziționează e-viniete. La utilizarea acestei opțiuni, valoarea E-viniețelor se plătește numai prin transfer bancar într-un cont bancar specificat de ITS.

6.7.4. În cazul plății în masă a E-viniețelor, pentru fiecare plată datorată de Utilizator, ITS va genera o comandă pentru achiziționarea acestora, care conține un număr unic. Utilizatorul este obligat să indice numărul comenzii respective în coloana „motivul plății" a ordinului de plată pentru fiecare transfer bancar efectuat către ITS.

6.7.5. Utilizatorul declară că este conștient că informațiile conținute în ordinele de plată trebuie completate corect.

6.7.6. În absența sau introducerea incorectă a unui număr de comandă în coloana „motivul plății" în cazul plății prin transfer bancar și/sau a unei sume plătite inexact, ITS are dreptul de a întârzia procesarea plății cu până la 5 (cinci) zile lucrătoare, în care termen ITS nu furnizează serviciile plătite pentru comanda respectivă.

6.7.7. La plata sumelor către ITS prin transfer bancar, ITS are nevoie de timp tehnologic pentru a procesa transferul bancar primit, de până la 3 (trei) zile lucrătoare, iar obligația relevantă a Utilizatorului va fi stinsă sau serviciul relevant va fi activat după procesarea transferului bancar primit de ITS. 6.7.8. Platforma oferă Utilizatorilor linkuri - linkuri către www.tollpass.bg pentru achiziționarea de Permise de traseu/utilizarea Serviciilor de colectare electronică a taxelor rutiere/Servicii de taxare electronică, Asigurări și altele;

6.7.9. ITS are dreptul de a introduce și activa metode/mijloace de plată suplimentare prin notificarea Utilizatorilor, fără a fi necesară modificarea acestor Termeni și condiții generale;

6.7.10. Utilizatorul este responsabil pentru datele introduse, numărul de înmatriculare, tipul vehiculului, tipul e-viniete, țara de înmatriculare, categoria ecologică a vehiculului, data de începere și altele. În cazul datelor introduse sau declarate incorect, ITS nu datorează rambursarea sumelor plătite pentru E-viniete/Taxe compensatorii.

6.7.11. Utilizatorii au posibilitatea de a verifica valabilitatea E-viniețelor achiziționate/disponibilitatea Taxelor compensatorii, această opțiune fiind informativă și nu îi obligă pe Utilizatori să le plătească. ITS nu este responsabilă pentru acuratețea și fiabilitatea acestor informații, deoarece informațiile sunt furnizate de RIA și pot apărea erori tehnice.

6.8. Reguli de utilizare a Platformei www.tollpass.bg.

6.8.1. Utilizatorul poate plăti costul serviciilor solicitate prin card bancar.

6.8.2. În cazul funcționalității furnizate a Platformei la plata sumelor către ITS prin transfer bancar, ITS generează o Solicitare de plată de pe Platformă, care conține un Cod de plată. Utilizatorul este obligat să indice Codul de plată în coloana „motivul plății" a ordinului de plată pentru fiecare transfer bancar efectuat către ITS.

6.8.3. Utilizatorul declară că este conștient că informațiile conținute în ordinele de plată trebuie completate corect. În coloana „motivul plății" se înscrie numai Codul de plată (pay code), generat automat la confirmarea Solicitării de plată, fără spații și fără alte informații. Suma calculată la generarea unui cod de plată trebuie să corespundă sumei înscrise în ordinul de plată. Se întocmește un ordin de plată separat pentru fiecare cod de plată generat.

6.8.4. În absența sau introducerea incorectă a Codului de plată (pay code) în coloana „motivul plății" la plata prin transfer bancar sau în cazul unei sume plătite incorect, ITS are dreptul de a întârzia procesarea plății cu până la 5 (cinci) zile lucrătoare, în care termen ITS nu furnizează serviciile plătite cu Solicitarea de plată respectivă.

6.8.5. În cazul funcționalității furnizate a Platformei pentru plata sumelor către ITS prin transfer bancar, ITS are nevoie de timp tehnologic pentru procesarea transferului bancar primit de până la 3 (trei) zile lucrătoare, obligația respectivă a Utilizatorului urmând a fi stinsă sau serviciul respectiv urmând a fi activat după procesarea transferului bancar primit de ITS.

6.8.6. La vânzarea Permiselor de traseu și a E-viniețelor și/sau plata Taxelor compensatorii prin transfer bancar, activarea acestora are loc după primirea și procesarea transferului bancar de către ITS. Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea și precizia datelor introduse și a documentelor atașate. În cazul datelor introduse sau declarate incorect, ITS nu datorează o rambursare.

6.8.7. Platforma oferă Utilizatorilor linkuri către www.vinetki.bg, site-ul web ITS pentru achiziționarea de E-viniete și furnizarea altor servicii;

6.8.8. ITS are dreptul de a introduce și activa metode/mijloace de plată suplimentare prin notificarea Utilizatorilor, fără a fi necesară modificarea acestor Termeni și condiții generale;

6.8.9. Utilizatorul este responsabil pentru datele introduse, numărul de înmatriculare, tipul vehiculului, tipul, țara de înmatriculare, categoria de mediu a vehiculului, data de începere și altele. În cazul datelor introduse sau declarate incorect, ITS nu datorează rambursarea sumelor plătite pentru E-viniete/Permise de traseu și/sau Taxe compensatorii.

6.8.10. Utilizatorii au posibilitatea de a verifica valabilitatea E-viniețelor achiziționate/verificarea Permiselor de traseu, disponibilitatea Taxelor compensatorii, această opțiune fiind informativă și nu îi obligă pe Utilizatori să le plătească. ITS nu este responsabilă pentru acuratețea și fiabilitatea acestor informații, deoarece informațiile sunt furnizate de RIA și pot apărea erori tehnice.

6.8.11. ITS se angajează să furnizeze servicii de colectare electronică a taxelor rutiere utilizatorilor Rețelei Rutiere cu Plată cu care are un contract și să furnizeze servicii pentru operarea taxelor rutiere atât prin rețeaua comercială proprie și/sau închiriată, în conformitate cu contractele încheiate cu Utilizatorii și cu condițiile generale aplicabile acestora. Toate condițiile aplicabile pentru utilizarea serviciilor de colectare electronică a taxelor rutiere pentru utilizatorii Rețelei Rutiere cu Plată sunt descrise în detaliu în contracte și în condițiile generale aplicabile acestora.

7. SUBCONTRACTARE

7.1. ITS este îndreptățită să utilizeze subcontractori (parteneri, agenți, furnizori de servicii, curierat etc.) pentru îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul contractului de vânzare la distanță încheiat prin intermediul Platformelor, fără a fi necesară notificarea sau obținerea consimțământului Utilizatorului în acest sens.

8. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1. Toate elementele conținutului Platformelor, inclusiv designul, numele de domeniu, marca comercială, bazele de date, textul, desenele, grafica, schițele, proiectele și alte informații sau elemente, constituie un obiect de proprietate intelectuală în sensul Legii drepturilor de autor și drepturilor conexe, Legii mărcilor comerciale și indicațiilor geografice și Legii desenelor industriale și sunt supuse drepturilor de proprietate intelectuală ale ITS sau sunt acordate pentru utilizare de către ITS.

8.2. Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor obiectelor de proprietate intelectuală - materiale, baze de date și alte resurse, poziționate pe Platforme, sunt protejate în temeiul Legii drepturilor de autor și drepturilor conexe și/sau Legii mărcilor și indicațiilor geografice și nu pot fi utilizate de nicio altă persoană cu încălcarea legilor aplicabile.

8.3. Fiecare Utilizator se angajează să utilizeze Platformele în conformitate cu legislația bulgară, cu acești Termeni și condiții generale, acceptând și recunoscând că ITS deține toate drepturile de proprietate intelectuală, iar Utilizatorul se angajează să nu modifice, adapteze, copieze, reproducă sau utilizeze în alt mod informațiile publicate pe Platforme.

8.4. ITS deține și păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală legate în orice mod de Platforme, indiferent dacă acestea sunt proprii sau obținute prin licențe contractuale sau în orice alt mod legal.

8.5. Utilizatorii nu au dreptul de a copia, distribui, publica, pune la dispoziția terților, modifica în orice mod orice parte a Conținutului, inclusiv, dar fără a se limita la, conținutul mărcilor comerciale, al logo-urilor, al conținutului multimedia al Platformelor sau al descrierilor Produselor sau Serviciilor, în niciun mod, inclusiv prin introducerea oricărui conținut extern Platformelor, eliminarea semnelor care indică drepturile de proprietate ale ITS asupra Conținutului. Utilizatorul nu poate, de asemenea, transfera, vinde, distribui materiale create prin reproducerea (copierea), modificarea sau publicarea Conținutului, cu excepția consimțământului explicit al ITS.

8.6. Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale, necomerciale, cu excepția cazului în care acest lucru contravine prevederilor din acest capitol al prezentului document.

8.7. Trimiterea obișnuită către Utilizator sau referirea la Conținut sau la părți ale acestuia de către ITS nu va fi considerată un acord din partea ITS de a permite Utilizatorului să utilizeze Conținutul sau părți ale acestuia în propriile scopuri, altele decât nevoile personale ale acestuia, indiferent de mijloacele de comunicare utilizate de ITS.

8.8. Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres în acești Termeni și condiții generale sau în orice alt consimțământ scris explicit acordat de ITS este interzisă.

8.9. ITS are dreptul în orice moment și fără notificare prealabilă să elimine orice conținut de pe Platforme pe care îl consideră incompatibil cu legislația bulgară aplicabilă, cu prezentele Termeni și condiții generale sau cu drepturile și interesele legitime ale terților, să suspende, restricționeze sau modifice serviciile furnizate Utilizatorului, precum și să sesizeze autoritățile de stat competente dacă, în opinia ITS, Utilizatorul încalcă prevederile legislației bulgare în vigoare, ale prezentelor Termeni și condiții generale sau drepturile și interesele legitime ale terților.

8.10. În cazul în care Utilizatorul consideră că materialele postate pe Platforme încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale cuiva, acesta ar trebui să contacteze ITS prin canalele enumerate în secțiunea „Contactați-ne" de pe pagina principală și să clarifice preocupările sau obiecțiile sale, în vederea luării măsurilor necesare.

9. ACHIZIȚIONAREA DE E-VINIETE

9.1. Utilizatorul poate efectua Achiziții de e-viniete prin intermediul Platformei urmând pașii specificați pe Platforme pentru a finaliza și depune Achiziția.

9.2. Orice Serviciu adăugat în secțiunea „Adaugă în coșul de cumpărături" poate fi achiziționat. Adăugarea Serviciului în secțiunea „Adaugă în coșul de cumpărături" nu conduce la realizarea achiziției până când aceasta nu este plătită.

9.3. Utilizatorul se angajează și este responsabil pentru a se asigura că toate datele furnizate ITS în legătură cu Achiziția sunt adevărate, complete și exacte la data Achiziției. Datele minime necesare pentru achiziționarea unei e-viniete sunt următoarele: pentru autoturisme și vehicule utilitare ușoare și remorcile acestora din Categoria 3 - numărul de înmatriculare, țara de înmatriculare, tipul vehiculului, tipul e-viniete și perioada de valabilitate a e-viniete;

9.3. Prin efectuarea unei Achiziții, Utilizatorul autorizează ITS să îl contacteze în orice mod posibil, ori de câte ori este necesar, în legătură cu achiziția.

9.4. ITS are dreptul de a refuza executarea (anularea) achiziției efectuate de Utilizator, de care Utilizatorul va fi notificat. Anularea achiziției nu atrage nicio răspundere sau răspundere consecventă a niciunei părți față de cealaltă parte în legătură cu aceasta, iar respectiv niciuna dintre ele nu va avea dreptul de a solicita despăgubiri de la cealaltă parte pentru anularea sa în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca Utilizatorului a tranzacției de plată online;
• executarea tranzacției monetare, care nu conduce la plata fondurilor în contul ITS pentru plăți online;
• datele furnizate de Utilizator pe Platformă sunt incomplete și/sau incorecte.
• reputația financiară slabă a Utilizatorului și existența unor datorii restante față de ITS din partea Utilizatorului.

10. ACHIZIȚIONAREA PERMISULUI DE TRASEU

10.1. Serviciul este disponibil numai prin intermediul www.tollpass.bg și al aplicației mobile Tollpass, pe www.vinetki.bg fiind disponibil un link de redirecționare către www.tollpass.bg. Utilizatorul are posibilitatea de a achiziționa un Permis de traseu prin intermediul Platformelor urmând pașii specificați pe Platforme.

10.2. Utilizatorul este obligat să aleagă un traseu determinând punctul de start și de final al traseului, precum și până la patru puncte intermediare de-a lungul traseului, precum și să verifice că traseul rețelei rutiere republicane nu este interzis pentru vehiculul rutier ales de Utilizator sau în localități;

10.3. Utilizatorul pe parcursul călătoriei este obligat să circule numai pe traseul selectat și plătit, altfel Utilizatorul se va deplasa cu încălcarea regulilor din Legea circulației rutiere, circulând pe o secțiune a rețelei rutiere cu plată care nu este inclusă în traseul selectat, precum și în cazul trecerii printr-o secțiune a traseului care este interzisă pentru circulația vehiculului selectat în mod specific.

10.4. După achiziționarea Permisului de traseu, Utilizatorul are posibilitatea de a accesa și tipări traseul aferent Permisului de traseu achiziționat prin intermediul Platformelor ITS. Permisul de traseu vizualizat/tipărit are caracter pur ilustrativ, iar ITS nu este responsabilă în cazul în care Utilizatorul deviază de la traseul selectat, precum și în cazul trecerii printr-o secțiune a traseului interzisă circulației vehiculului selectat în mod specific.

10.5. Utilizatorul este informat că ITS nu este responsabilă pentru toate daunele suferite de Utilizator și/sau de proprietarul vehiculului, inclusiv profiturile pierdute, penalitățile autorităților de stat și altele, ca urmare a traseului ales de Utilizator.

11. PLATA TAXEI COMPENSATORII

11.1. Serviciul este disponibil numai prin intermediul www.tollpass.bg și al aplicației mobile Tollpass, pe www.vinetki.bg fiind disponibil un link de redirecționare către www.tollpass.bg.

11.2. Taxa compensatorie este o taxă de stat colectată de RIA, care poate fi plătită voluntar de Utilizator, caz în care șoferul vehiculului, proprietarul acestuia sau orice terț care poate fi răspunzător pentru răspunderea administrativă în legătură cu vehiculul respectiv este scutit de răspunderea administrativ-penală.

11.3. În cazul în care Taxa compensatorie este plătită pe baza unui bilet electronic emis pentru impunerea unei amenzi pentru o contravenție constatată de un sistem electronic de colectare a taxelor rutiere în temeiul Art. 10 alin. 1 din Legea drumurilor, în termen de 14 zile de la notificarea acestuia, biletul electronic va fi anulat (nu se datorează nicio penalitate pecuniară pe acesta). După expirarea perioadei de 14 zile menționate și în cazul în care nu a fost plătită nicio Taxă compensatorie, inclusiv dacă biletul electronic este contestat printr-o hotărâre judecătorească și confirmat printr-o hotărâre definitivă, penalitatea financiară impusă prin biletul electronic și taxa prevăzută la Art. 10b alin. 5 din Legea drumurilor vor fi datorate în totalitate.

11.4. ITS furnizează numai funcționalitatea și posibilitatea Utilizatorilor de a plăti taxe compensatorii. Detaliile privind existența și justificarea impunerii taxelor compensatorii, precum și perioadele în care acestea sunt datorate, sunt furnizate de RIA, iar ITS nu va fi răspunzătoare în ceea ce privește fondul obligației de a plăti o taxă compensatorie, penalitatea pecuniară impusă, cuantumul sumelor datorate RIA cu privire la penalități și taxe compensatorii, calculul și expirarea termenelor și/sau orice alte litigii care pot apărea în legătură cu Taxa compensatorie și/sau pentru contravenția în cauză. Acestea ar trebui adresate de utilizatori către RIA, iar reclamația nu poate fi depusă prin ITS.

11.5. Taxa compensatorie este plătită de ITS către RIA în numele Utilizatorului, imediat după plata prin Card bancar, sau după primirea și procesarea transferului bancar de la Utilizator către ITS la plata prin transfer bancar, în cazul funcționalității furnizate pe Platformă. Din cauza necesității unui timp tehnologic pentru primirea transferului bancar și procesarea acestuia de către ITS la plata prin transfer bancar, este posibil să expire termenul de plată a acestuia, stabilit de RIA. La expirarea perioadei de plată a Taxei compensatorii, indiferent de motivul acesteia, sau dacă, înainte de plata Taxei compensatorii de la ITS către RIA, aceasta este plătită RIA în alt mod, suma plătită de Utilizator către ITS va fi rambursată în contul bancar din care a fost plătită. ITS nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună suferită de Utilizator în aceste cazuri.

11A. ASIGURĂRI

11A.1. Serviciul este disponibil numai prin intermediul www.tollpass.bg, pe www.vinetki.bg fiind disponibil un link de redirecționare către www.tollpass.bg

11A.2. La încheierea Asigurării de răspundere civilă față de terți, Utilizatorii sunt obligați să introducă informații corecte despre datele solicitate pe Platforma www.tollpass.bg în legătură cu încheierea contractelor de asigurare, precum și în legătură cu utilizarea Platformei www.tollpass.bg.

11A.3. Utilizatorii nu au dreptul de a încheia contracte de asigurare în numele altora, cu excepția cazurilor în care sunt parte contractantă asigurată și au consimțământul expres al persoanei/persoanelor asigurate.

11A4. Prin intermediul Platformei www.tollpass.bg, Utilizatorii au opțiunea de a alege dacă doresc să achiziționeze Asigurare de răspundere civilă față de terți sau să plătească o rată în temeiul unui contract de asigurare încheiat.

11A.5. La încheierea unui contract de asigurare prin intermediul Platformei www.tollpass.bg a ITS ca agent de asigurare al Asigurătorului, Utilizatorul pe baza informațiilor furnizate pe Platformă alege Asigurarea de răspundere civilă față de terți în funcție de cerințele și nevoile sale.

11A.6. În funcție de opțiunea inițială selectată, se generează un formular de Comandă electronică, în care Utilizatorul completează corect și precis datele despre vehiculul rutier, proprietarul acestuia și alte informații solicitate în câmpurile descrise.

11A.7. Utilizatorul declară că a citit toate informațiile necesare și condițiile Asigurării, care sunt publicate pe Platforma ITS, respectiv informații precontractuale, documentul informativ privind produsul de asigurare, condițiile pentru furnizarea serviciilor de asigurare la distanță și informații privind dreptul de retragere și le acceptă în totalitate.

11A.8. Pe baza datelor transmise pentru vehiculul rutier și proprietarul vehiculului rutier prin Comanda electronică, Utilizatorul are opțiunea de a revizui oferta de preț individuală propusă, cu posibile opțiuni de plată unică a primei sau în rate de două sau patru tranșe.

11A.9. Prețul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto față de terți este determinat de tipul vehiculului rutier, vârsta proprietarului vehiculului rutier, termenul și modul de utilizare a vehiculului rutier pentru fiecare caz etc., iar Utilizatorii au opțiunea de a primi o ofertă de preț pe baza informațiilor introduse de aceștia printr-un calculator disponibil pe Platforma www.tollpass.bg.

11A.10. Primele de asigurare ale Asigurărilor specificate pe Platforma ITS sunt în leve bulgărești (BGN).

11A.11. În cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto față de terți, pe lângă taxa datorată de 2%, Utilizatorul plătește împreună cu prima și valoarea timbrului prevăzut la Art. 10 din Ordinul nr. 49/16.10.2014 privind asigurările obligatorii, precum și contribuțiile datorate la Fondul de Garantare și Securitate. Toate sumele datorate împreună cu prima de asigurare de către Utilizator sunt indicate pe o linie separată în polița de asigurare.

11A.12. Înainte de încheierea finală a Contractului de asigurare, Utilizatorul are opțiunea de a revizui și verifica toate datele introduse de acesta și de a face ajustări, dacă este necesar.

11A.13. Următoarele metode de plată pot fi utilizate pentru plata sumelor datorate în temeiul contractelor de asigurare încheiate:

11А.13.1. Prima de asigurare și alte sume datorate cu aceasta se plătesc prin card bancar prin funcționalitatea furnizată pe Platforma ITS www.tollpass.bg.

11А.13.2. Prin transfer bancar în contul bancar al ITS. În acest scop, Utilizatorul selectează acest tip de plată, iar ITS generează o Solicitare de plată de pe Platforma www.tollpass.bg, care conține un Cod de plată. Utilizatorul este obligat să indice Codul de plată în coloana „motivul plății" a ordinului de plată pentru fiecare transfer bancar efectuat către ITS. Până la creditarea sumei în contul bancar al ITS și procesarea transferului de către ITS, Polița de asigurare emisă nu este activată.

11А.14. După confirmarea Comenzii electronice de către Utilizator, plata sumelor datorate și confirmarea plății de către ITS, precum și la plata în rate, Utilizatorul primește o chitanță emisă de ITS pentru plata efectuată la adresa de e-mail specificată de acesta.

11А.15. Împreună cu chitanța primită pentru plata efectuată, Utilizatorul primește confirmarea contractului de asigurare încheiat cu succes și Polița de asigurare la adresa de e-mail specificată de acesta (confirmare a contractului încheiat în temeiul Legii privind furnizarea serviciilor financiare la distanță).

11A.16. ITS are dreptul, dar nu obligația, de a notifica Utilizatorii care au încheiat contracte de asigurare, la adresele de e-mail indicate de aceștia, prin intermediul Notificărilor automate privind termenele expirate în cadrul Asigurării.

11A.17. După încheierea cu succes a Contractului de asigurare prin intermediul Platformei, Utilizatorul va primi la adresa de livrare specificată sau la un birou de curierat în termen de 3 (trei) zile lucrătoare polița de asigurare pe hârtie, semnată olograf de Asigurător, însoțită de un semn emis de Fondul de Garantare conform Art. 487 și Certificatul „Carte Verde" conform Art. 488 din Codul asigurărilor, valoarea livrării fiind suportată de Asigurător.

11A.18. Contractul de asigurare se consideră încheiat din momentul primirii confirmării de la ITS prin mijloace electronice, trimisă Utilizatorului.

11A.19. Intrarea în vigoare a acoperirii asigurării este convenită în mod explicit cu Contractul de asigurare, dar nu poate fi anterioară orei 00.00 din ziua următoare zilei de încheiere a Contractului de asigurare. Prin derogare de la cele de mai sus, atunci când Utilizatorul a indicat data intrării în vigoare a Asigurării - data încheierii Poliței de asigurare, acoperirea asigurării intră în vigoare de la ora și minutul specificate în Polița de asigurare.

11A.20. Dreptul de retragere din Contractul de asigurare.

11A.20.1. Conform Art. 12, alin. 1 din Legea privind furnizarea serviciilor financiare la distanță (LFSFD), consumatorii - persoane fizice care sunt părți la un contract de furnizare a serviciilor financiare la distanță (în acest caz un Contract de asigurare) și acționează în afara activităților lor comerciale sau profesionale au dreptul, fără a datora compensații sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la data încheierii contractului sau din ziua în care primesc condițiile contractului și informațiile prevăzute la Art. 10, alin. 1 și 2 LFSFD, când aceasta se întâmplă după încheierea contractului.

11A.20.2. La exercitarea dreptului de retragere prevăzut la Art. 12, alin. 1 din LFSFD, consumatorul datorează Asigurătorului partea din prima de asigurare și taxa aferentă pentru perioada în care Asigurătorul a suportat riscul, dacă nu a survenit niciun Eveniment asigurat, precum și costurile administrative suportate, inclusiv valoarea timbrului, certificatul Carte Verde și taxele la Fondul de Garantare și Securitate, dacă contractul de asigurare a intrat în vigoare.

11A.20.3. Asigurătorul se angajează să returneze consumatorului toate sumele plătite, cu excepția celor datorate de acesta conform celor de mai sus, cel târziu în termen de 30 de zile de la primirea notificării privind exercitarea dreptului de retragere. Pentru a-și exercita dreptul de a renunța la asigurarea de răspundere civilă auto față de terți, consumatorul, care este parte la Contractul de asigurare, este obligat să se prezinte la sediul Asigurătorului pentru a depune o notificare scrisă de retragere la Asigurător, să returneze Asigurătorului polița de asigurare primită, certificatul „Carte Verde" și fragmentul respectiv al timbrului prevăzut la Art. 487 conform ordonanței art. 504, alin. 1 din Codul asigurărilor. În cazul renunțării la Asigurare, consumatorul trebuie să depună o notificare cu un cont bancar specificat. Rambursările se efectuează numai în contul bancar al părții contractante asigurate.

11A.20.4. În cazul neexercitării dreptului de retragere al consumatorului în termenul specificat, contractul rămâne în vigoare pentru perioada specificată.

11A.21. În legătură cu cerințele Articolului 325 din Codul asigurărilor, ITS este agent de asigurare al Asigurătorului înregistrat în registrele Comisiei de Supraveghere Financiară, ceea ce poate fi verificat prin inspecție la Comisia de Supraveghere Financiară, Sofia, Strada Budapest 16 sau prin intermediul site-ului său web www.fsc.bg, secțiunea „registre și referințe", secțiunea „registru și dosar electronic", registrul „agenți de asigurare".

11A.22. ITS nu deține direct sau prin părți afiliate mai mult de 10 la sută din voturile în adunarea generală sau din capitalul unui asigurător. Un asigurător sau societatea-mamă a unui asigurător nu deține direct sau prin părți afiliate acțiuni sau unități reprezentând mai mult de 10 la sută din acțiunile din capitalul ITS.

11A.23. În cazul în care un Utilizator dorește să depună o reclamație împotriva ITS, poate face acest lucru în scris la adresa: biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia sau prin e-mail la: support@tollpass.bg, asigurându-se că indică numele complet, numărul de telefon și adresa pentru feedback și descrie problema specifică.

11A.24. Reclamația este analizată de ITS, fiind transmisă asigurătorului în termen de 3 zile, ITS rezolvând-o în termen de 14 zile, iar atunci când este nevoie de o perioadă mai lungă pentru colectarea datelor și informațiilor, ITS o rezolvă în termen de până la 1 lună de la primirea reclamației. ITS va informa Utilizatorul serviciilor de asigurare cu privire la orice astfel de prelungire în termen de 1 lună de la primirea reclamației, indicând motivele întârzierii.

11A.25. Utilizatorii au dreptul de a depune o reclamație la Comisia de Supraveghere Financiară la adresa Sofia, Strada Budapest 16 / adresă de e-mail: delovodstvo@fsc.bg sau la comisia de conciliere sectorială pentru Soluționarea Litigiilor în Domeniul Asigurărilor și Medierii în Asigurări (CCS), inclusiv furnizarea de servicii financiare la distanță în aceste sectoare, la adresa Sofia 1000, conducerea centrală a CPC, Piața Slaveykov 4a tel. 02/9330 588, site web www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

11A.26. ITS are dreptul de a accepta sau refuza să ia în considerare litigiul de către o comisie de conciliere sectorială. Propunerea scrisă de conciliere, eventual pregătită de Comisia Sectorială de Conciliere pentru soluționarea litigiului, nu este obligatorie, dar trebuie aprobată de ambele părți pentru ca un acord între ele să fie valabil.

11A.27. ITS, în desfășurarea activității de agent de asigurare, acționează în numele și pe cheltuiala Asigurătorului în baza unui contract de mandat încheiat cu Asigurătorul.

11A.28. ITS are obligație contractuală de a desfășura activități de agent de asigurare exclusiv pentru unul sau mai mulți asigurători, ITS nefurnizând consultanță în temeiul Art. 325a, alin. 5 din Codul asigurărilor.

11A.29. Utilizatorii au dreptul de a solicita ITS să pregătească consultanță bazată pe o analiză corectă și personală, iar ITS are dreptul de a accepta sau refuza să o pregătească.

11A.30. Pentru activitatea de agent de asigurare efectuată, în urma căreia a fost încheiat un Contract de asigurare, ITS primește o remunerație care, conform Art. 301, alin. 3 din Codul asigurărilor, este inclusă în prima de asigurare și este datorată de Asigurător.

11A.31. Legea aplicabilă Contractului de asigurare la momentul încheierii este Codul asigurărilor al Republicii Bulgaria.

12. SERVICII PENTRU CARE UTILIZATORUL NU ARE DREPT DE RETRAGERE

12.1. Datorită specificității serviciului său și în cazul furnizării de Servicii cărora li se aplică, ITS oferă Utilizatorilor în nume propriu și pe cont propriu posibilitatea de retragere din Serviciul utilizat prin intermediul Platformei și returnarea unei plăți efectuate, nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la data utilizării Serviciului.

12.2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorul ar trebui să notifice ITS cu privire la numele său, adresa geografică și, dacă există, numărul de telefon, faxul și adresa de e-mail, precum și decizia sa de a se retrage din contract printr-o cerere fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Utilizatorul poate folosi formularul standard de retragere anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu:

Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere (completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să anulați contractul)



În atenția

Intelligent Traffic Systems AD este o companie cu sediul social și adresa de administrare la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, cu adresă de corespondență la biroul 6, Etajul 4, EOS Center, Bd. Nikola Y. Vaptsarov 53B, districtul Lozenets, 1407, Sofia, Bulgaria, înregistrată în Registrul Comerțului și în registrul entităților juridice non-profit sub CUI 201988199 și numărul de identificare TVA: BG201988199

Eu/noi vă notificăm prin prezenta * că eu/noi ne retragem * din contractul încheiat de mine și comerciant prin platforma dvs. de cumpărături „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/aplicația mobilă Tollpass" pentru achiziționarea următoarelor bunuri */pentru furnizarea următorului serviciu *:

Numărul comenzii: .........................
Data comenzii: ..............................

Confirmarea comenzii primită la: /e-mail/ ................................................... /Data: ....................

Descrierea produsului:
.......................................................................................................................................................

– Primit la * ......................................................................................................................

– Numele complet al utilizatorului (utilizatorilor)
.......................................................................................................................................................

– Adresa utilizatorului (utilizatorilor)
.......................................................................................................................................................

– Numărul de telefon al utilizatorului (utilizatorilor) ............................................................................................
– Adresa de e-mail a utilizatorului (utilizatorilor)
.......................................................................................................................................................

Contul bancar al utilizatorului (utilizatorilor) în care se rambursează sumele plătite
BANCĂ
IBAN:
BIC:

Titularul contului .........................................

– – Semnătura utilizatorului (utilizatorilor) ..........................................................................................
(numai dacă acest formular este pe hârtie)


– Data ....................................
*Ștergeți după caz.

12.3. Utilizatorul poate, de asemenea, completa și depune electronic Formularul standard pentru exercitarea dreptului de retragere sau altă cerere fără echivoc de retragere prin intermediul Platformelor, prin e-mail la: pentru www.tollpass.bg: support@tollpass.bg și pentru www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, iar dacă utilizează această posibilitate, ITS va trimite imediat prin intermediul unui suport securizat (e-mail, de exemplu), un mesaj de răspuns care confirmă primirea refuzului. Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca Utilizatorul să trimită notificarea sa privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. În cazul în care Utilizatorul se retrage din contractul de vânzare la distanță, ITS va rambursa toate plățile primite, cu excepția costurilor suplimentare de plată și livrare pentru fiecare comandă plasată pe Platforme, fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care Utilizatorul informează ITS cu privire la decizia sa de a se retrage din contract.

12.4. Dreptul de retragere în afara site-ului comercial nu se aplică în următoarele cazuri: pentru E-viniete achiziționate și activate, Permise de traseu, pentru Taxe compensatorii plătite și alte taxe plătite datorate RIA și/sau ITS, pentru furnizarea de servicii în care serviciul este furnizat integral și executarea acestuia a început cu consimțământul prealabil explicit al utilizatorului și confirmarea de către acesta că știe că va pierde dreptul de retragere odată ce contractul este executat integral de comerciant; pentru furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară și care nu pot fi controlate de comerciant, precum și cele care pot apărea în perioada de exercitare a dreptului de retragere; pentru livrarea de bunuri realizate pe comanda individuală a consumatorului sau conform cerințelor sale individuale; pentru furnizarea de bunuri care, prin natura lor, se pot deteriora sau au o durată de valabilitate scurtă; pentru furnizarea de bunuri sigilate despachetate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății; pentru furnizarea de bunuri care, după ce au fost furnizate și prin natura lor, au fost amestecate cu alte bunuri din care nu pot fi separate; pentru furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare poate fi efectuată nu mai devreme de 30 de zile după încheierea contractului și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței care nu pot fi controlate de comerciant; în cazul în care consumatorul a solicitat în mod explicit comerciantului să îl viziteze la domiciliu în scopul efectuării de reparații urgente sau lucrări de întreținere; în cazul în care, în cursul unei astfel de vizite, comerciantul furnizează alte servicii în plus față de cele solicitate de consumator sau livrează bunuri altele decât piesele de schimb necesare pentru reparație sau întreținere, dreptul de retragere se aplică acelor bunuri sau servicii suplimentare; pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau software de calculator sigilat care sunt despachetate după livrare; pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament la astfel de publicații; încheiate în cadrul unei Licitații publice; pentru furnizarea de servicii de cazare care nu au scopul de reședință permanentă, transport de bunuri, închiriere de mașini, catering sau furnizare de servicii legate de activități recreative dacă contractul prevede o dată sau perioadă specifică de implementare; pentru furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport fizic atunci când implementarea a început cu consimțământul explicit al consumatorului care a confirmat că știe că va pierde dreptul de retragere în acest fel.

13. RECLAMAȚII ȘI PLÂNGERI

13.1. Toate reclamațiile sau plângerile legate de utilizarea Serviciilor furnizate de ITS pot fi trimise la datele de contact ale acesteia și vor fi examinate, respectiv Utilizatorul va fi informat cu privire la decizia privind reclamația/plângerea depusă în termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea acesteia.

13.2. Depunerea unei reclamații sau plângeri nu scutește Utilizatorul de obligația de a plăti sumele datorate.

13.3. Reclamațiile legate de tarifele aplicabile pentru E-viniete, Permise de traseu, Taxe compensatorii, domeniul Rețelei Rutiere cu Plată și reglementările legate de colectarea taxelor rutiere vor fi soluționate de RIA.

14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI CONFIDENȚIALITATE

14.1. În scopul furnizării serviciilor prin intermediul Platformelor, ITS prelucrează date cu caracter personal în numele RIA în conformitate cu Politica de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal, aprobată și publicată de RIA și disponibilă la următorul link: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni,http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, în nume propriu sau în numele RIA în conformitate cu „Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal" publicată în Secțiunea „Protecția datelor" a Platformei și cu drepturile prevăzute în fiecare dintre acestea.

15. MESAJE COMERCIALE

15.1. La înregistrarea Profilului de utilizator pe Platformă, Utilizatorul are posibilitatea de a-și exprima consimțământul pentru a primi Mesaje comerciale.

15.2. Utilizatorul poate retrage consimțământul dat ITS pentru a primi Mesaje comerciale, ceea ce poate fi făcut în orice moment prin modificarea setărilor din Profilul său de utilizator sau contactând ITS.

15.3. Refuzul de a primi Mesaje comerciale nu înseamnă o retragere automată a consimțământului dat pentru înregistrare și încheierea acestui contract de vânzare la distanță. Refuzul se aplică numai pentru viitor și nu afectează comunicările comerciale trimise până la momentul refuzului.

15.4. Utilizatorul se poate dezabona în orice moment de la primirea Mesajelor comerciale prin trimiterea unui răspuns la mesajul primit că nu mai dorește să primească astfel de mesaje și/sau dacă are un Profil de utilizator înregistrat, poate opta să nu le mai primească bifând profilul sau făcând clic pe butonul „șterge contul" din Profil.

16. DOCUMENTE DE PLATĂ

16.1. ITS va furniza Utilizatorilor următoarele documente de plată la efectuarea plății:

• Factură pentru serviciile furnizate de ITS Utilizatorului;
• Chitanță pentru e-viniete, chitanță pentru permis de traseu, chitanță pentru taxă compensatorie, chitanță pentru asigurare;
• Factură pentru taxele stabilite de ITS, dacă există;

16.2. Documentele de plată emise de ITS sunt disponibile pe Platformă și pot fi accesate de Utilizator în cazul în care există un Profil de utilizator înregistrat.

16.3. Pentru fiecare perioadă de trecere, Utilizatorul are posibilitatea de a accesa Platforma și de a primi rapoarte pe o perioadă specificată de Utilizator etc.

16.4. Utilizatorul primește un mesaj de sistem de la ITS pentru fiecare document de plată emis de ITS.

16.5. La primirea unei solicitări scrise din partea unui Utilizator și verificarea de către ITS a autorității de reprezentare a persoanei care depune solicitarea, datele utilizatorului specificate în documentul de plată pot fi modificate sau corectate de ITS.

16.6. Prețurile E-viniețelor, Permiselor de traseu și Taxelor compensatorii declarate în tariful taxelor colectate de Agenția pentru Infrastructura Rutieră sunt finale. În conformitate cu legislația în vigoare, aceste taxe nu includ nicio taxă, impozit sau similar (cum ar fi, dar fără a se limita la TVA), deoarece constituie o taxă de stat pentru utilizarea Rețelei Rutiere cu Plată.

17. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

17.1. Platformele utilizează cookie-uri. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vă familiarizați cu politica noastră actuală de utilizare a cookie-urilor.

18. CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORĂ

18.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru nicio neîndeplinire a obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neîndeplinire se datorează forței majore. Forța majoră este un eveniment imprevizibil în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.

18.2. Dacă, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data producerii evenimentului de Forță Majoră, acesta continuă să acționeze și împiedică executarea Contractului, oricare dintre părți are dreptul de a notifica cealaltă parte cu privire la încetarea Contractului fără a-i imputa celeilalte despăgubiri pentru orice daune suferite.

18.3. ITS nu este responsabilă pentru nicio daună suferită de Utilizator ca urmare a forței majore sau care sunt în afara controlului ITS.

19. LEGE APLICABILĂ - JURISDICȚIE

19.1. Acești Termeni și condiții generale sunt supuși tuturor prevederilor legislației bulgare în vigoare. Orice litigii apărute între ITS și Utilizatori vor fi soluționate prin consens reciproc sau, dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate în fața instanțelor bulgare competente, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

Acești Termeni și condiții generale au fost acceptați și vor intra în vigoare la data de 12 mai 2022.

Toate drepturile rezervate! Intelligent Traffic Systems AD