Opšti uslovi i odredbe

OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA

PLATFORMI INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. PREDMET

www.tollpass.bg i www.vinetki.bg su veb-sajtovi koji omogućavaju zaključivanje i upravljanje ugovorima za korišćenje usluga elektronske naplate putarine (putarina), kupovinu rutne dozvole i elektronskih vinjeta, plaćanje kompenzacionih naknada, kao i korišćenje ostalih usluga od strane korisnika koji se registruju na veb-sajtovima popunjavanjem registracionog obrasca i korisnika bez registracije, pri čemu svi korisnici moraju dati saglasnost na ove Opšte uslove i odredbe, a korisnici bez registracije koji su dali saglasnost, kao i svi korisnici daju svoju saglasnost sa ovim Opštim uslovima i odredbama i važećim politikama Intelligent Traffic Systems AD.

Ovi uslovi korišćenja primenjuju se isključivo i jedino na korisnike usluga pruženih na gore opisanim veb-sajtovima i svakom drugom veb-sajtu koji je registrovao Intelligent Traffic Systems AD. Korisnici imaju obavezu da čuvaju poverljivost podataka koje su dostavili veb-sajtovima, kao što su korisničko ime, lozinke i drugi podaci za identifikaciju i pristup uslugama, ako postoje. Korišćenjem usluga veb-sajtova, korisnici prihvataju da internet okruženje, iako u velikoj meri bezbedno, može imati prekide u podršci pruženih usluga koji su van kontrole Intelligent Traffic Systems AD na veb-sajtovima, te potonji neće biti odgovoran za bilo koji gubitak podataka nastao usled takvog prekida.

Korišćenjem veb-sajtova korisnici se slažu sa njihovim Opštim uslovima korišćenja. Neophodno je da se korisnici redovno informišu o izmenama Opštih uslova i odredbi, koje će biti objavljene na veb-sajtovima, a ako nastanu bilo kakva pitanja i/ili komentari u vezi sa njihovim korišćenjem, mogu uputiti svoje upite na sledeće e-mail adrese: za www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, a za www.vinetki.bg: info@vinetki.bg i/ili pozvati biranjem *5500 ili 0884 00 55 00 po ceni korišćenog odgovarajućeg individualnog tarifnog plana.

Pružanjem e-mail adrese i davanjem saglasnosti sa Opštim uslovima korišćenja online prodavnice, Korisnici imaju mogućnost, ali ne i obavezu, da daju saglasnost za primanje komercijalnih poruka koje sadrže aktuelne ponude i predloge objavljene na Platformi. Van ovih personalizovanih poruka, korišćenjem veb-sajta, korisnici se slažu da Intelligent Traffic Systems AD ima pravo da u bilo kom trenutku šalje korisnicima sistemske poruke u vezi sa korišćenim uslugama koje ne predstavljaju komercijalne poruke.

2. IDENTIFIKACIONI PODACI

2.1. Intelligent Traffic Systems AD je kompanija sa sedištem i adresom uprave na kancelarija 6, Sprat 4, EOS Centar, Bulevar Nikola J. Vapcarov 53B, opština Lozenec, 1407, Sofija, Bugarska, sa adresom za korespondenciju na kancelarija 6, Sprat 4, EOS Centar, Bulevar Nikola J. Vapcarov 53B, opština Lozenec, 1407, Sofija, Bugarska, registrovana u Trgovačkom registru i registru neprofitnih pravnih lica pod PIB 201988199 i PDV identifikacionim brojem: BG201988199, vlasnik žigova „Tollpass" i „vinetki.bg".

2.2. Intelligent Traffic Systems AD administrira www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, u obliku veb-sajtova, kao i mobilnu aplikaciju „Tollpass".

2.3. Korisnici mogu kontaktirati Intelligent Traffic Systems AD na gorenavedenu adresu, na broj telefona 0884 00 55 00, *5500 ili na sledeće e-mail adrese: za www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, a za www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Pozivi na navedene brojeve telefona naplaćuju se prema ceni korišćenog odgovarajućeg individualnog tarifnog plana.

3. DEFINICIJE – u smislu ovih Opštih uslova i odredbi, sledeće reči i izrazi, uključujući kada su članovi i/ili koriste se u množini, imaće značenja navedena u ovom odeljku:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD je pravno lice koje je registrovano kao Nacionalni pružalac usluga u RIA i ima pravo da obavlja delatnost naplate putarine i drugo.

3.2. „RIA" – označava Agenciju za putnu infrastrukturu Ministarstva regionalnog razvoja i javnih poslova, koja je ovlašćena prema čl. 10, st. 10 Zakona o putevima da obavlja funkcije naplatnika putarine;

3.3. „Nacionalni pružalac usluga" („NPU") u skladu sa čl. 10i Zakona o putevima označava trgovca koji obavlja delatnost pružanja usluga naplate putarine za teritoriju Republike Bugarske;

3.4. „Primenjivo zakonodavstvo" – označava Zakon o putevima, Zakon o državnim taksama, Zakon o bezbednosti saobraćaja na putevima, Pravilnik o uslovima, postupku i pravilima za izgradnju i upravljanje mešovitim sistemom naplate za različite kategorije drumskih vozila na vremenskoj osnovi i osnovi pređene udaljenosti, tarifom za putarine naplaćene za prolaz i korišćenje mreže republičkih puteva i ostalo primenjivo bugarsko zakonodavstvo, kao i sve ostale zakonodavne i podzakonske akte koji regulišu delatnost ITS-a.

3.5. „Platforme" – označava veb-sajtove koji obuhvataju https://tollpass.bg, https://vinetki.bg i https://accounts.itsbulgaria.com (ITS domen na kome se kreira Korisnički profil, koji se takođe može koristiti za pristup Platformama, kao i mobilnu aplikaciju Tollpass), integrisane sa glavnim delom sopstvenih i sa sistemom RIA-e.

3.6. „Korisnik/ci" – punoletno fizičko lice, pravno lice ili drugi pravni subjekt koji može kreirati Korisnički profil na Platformama i koristiti usluge putem Platformi, zaključivati ugovore o prodaji na daljinu za automatsku naplatu putarine sa ITS-om putem uređaja na vozilu (za ove ugovore, kao i za ugovore o automatskoj naplati putarine sa ITS-om i/ili zastupnikom ITS-a putem uređaja na vozilu ili satelitskih uređaja za pozicioniranje ne primenjuju se ovi opšti uslovi i odredbe, već drugi opšti uslovi i odredbe dostupni na Platformama za odgovarajući tip ugovora) i koristiti usluge Platforme bez registracije korisničkog profila.

3.7. „Veb-sajtovi" – veb-stranice postavljene na veb-adresama www.tollpass.bg, www.vinetki.bg i njihovi poddomenovi;

3.8. „Stranica veb-sajta" – poseban deo veb-sajtova.

3.9. „Elektronska referenca" – veza naznačena na određenoj stranici veb-sajta koja omogućava automatsko upućivanje na drugu stranicu veb-sajta, informacioni resurs ili objekat putem standardizovanih protokola.

3.10. „Korisnički profil" – deo Platformi formiran korisničkim imenom i lozinkom, koji je zajednički za Platforme, koji korisniku omogućava korišćenje usluga Platformi i koji sadrži informacije o Korisniku i istorijat nekih njegovih radnji na Platformama (kupovine, fakture, priznanice itd.). Korisnik je odgovoran i treba da osigura da su sve informacije unete u njegov Korisnički profil tačne, potpune i ažurne.

3.11. „Korisničko ime" – e-mail adresa Korisnika koji koristi Platforme, koja je zajednička za Platforme, putem koje se on individualizuje u svojim odnosima sa ITS-om;

3.12. „Lozinka" – kod od slova, brojeva i znakova, koji zajedno sa Korisničkim imenom individualizuje Korisnika i koji zajedno sa Korisničkim imenom služi za pristup njegovom Korisničkom profilu na Platformama.
3.13. Odeljak „Odabrano za kupovinu/Korpa" – dinamički odeljak na Platformi koji Korisniku omogućava dodavanje Usluga koje želi koristiti u trenutku dodavanja ili u kasnijoj fazi (dostupno samo na www.vinetki.bg);

3.14. „Usluga(e)" – svaka usluga ili usluge koje se nude na Platformama, a koje Korisnici mogu koristiti, navedene detaljno, ali ne ograničavajući se na neke od sledećih:

• kupovina elektronske vinjete,
• kupovina rutne dozvole (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass) kao registrovani korisnik ili kao gost – slučajni korisnik mreže plaćenih puteva;
• provera važenja elektronske vinjete;
• provera rutne dozvole (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass);
• Registracija Korisničkog profila Korisnika;
• Registracija Korisničkog profila Korisnika sa ili bez zaključenog ugovora o automatskoj naplati putarine sa ITS-om i/ili zastupnikom ITS-a putem uređaja na vozilu i/ili satelitskih uređaja za pozicioniranje (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass);
• provera i plaćanje kompenzacione naknade (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg, mobilnoj aplikaciji Tollpass);
• zaključivanje ugovora o automatskoj naplati putarine sa ITS-om putem uređaja na vozilu (za ove ugovore, kao i za ugovore o automatskoj naplati putarine sa ITS-om i/ili zastupnikom ITS-a putem uređaja na vozilu i/ili satelitskih uređaja za pozicioniranje, ovi Opšti uslovi i odredbe se ne primenjuju, već drugi opšti uslovi i odredbe dostupni na Platformi za odgovarajući tip ugovora) (usluga dostupna samo na www.tollpass.bg);
• pružanje ostalih usluga i prodaja proizvoda vezanih za delatnost ITS-a, ako su dostupni.

ITS ima pravo da u bilo kom trenutku ukloni/doda/aktivira nove Usluge, a uklanjanje/dodavanje/aktiviranje Usluga ne predstavlja izmenu ovih Opštih uslova i odredbi. ITS može informisati Korisnike o uklonjenim/novododatim/aktiviranim Uslugama putem njihovog Korisničkog profila i/ili slanjem sistemskih poruka na e-mail adresu koju su naveli i/ili na drugi odgovarajući način. ITS takođe može informisati Korisnike o uklonjenim/novododatim/aktiviranim Uslugama objavljivanjem informativnih odeljaka na Platformama.

3.15. „Sadržaj":

• sve informacije na Platformama dostupne putem internet veze i korišćenjem uređaja koji ima internet vezu;
• sadržaj svake poruke Korisnika upućene ITS-u i/ili poslate elektronskim putem i/ili bilo kojim drugim dostupnim komunikacionim sredstvima;
• sve informacije na Platformama koje zaposleni/saradnik ITS-a na bilo koji način pruža Korisniku elektronskim ili drugim sredstvima za pružanje na daljinu;
• informacije u vezi sa Uslugama i/ili važećim tarifama ITS-a u određenom vremenskom periodu;
• informacije o Korisniku i vezane za Usluge i/ili važeće tarife trećih lica sa kojima je ITS potpisao partnerske ugovore;
• podaci ITS-a.

3.16. „Komercijalne poruke" – svaka vrsta poruke poslate putem elektronskih komunikacionih kanala (kao što su e-mail, SMS, push obaveštenja itd.) koja sadrži reklamne informacije o Uslugama, kao i druge komercijalne poruke poput istraživanja tržišta i potrošača.

3.17. „Sistemske poruke" – svaka vrsta komunikacije vezane za korišćene usluge, kao što su, ali se ne ograničavaju na sledeće: izmene Opštih uslova korišćenja Platformi, uvođenje/aktiviranje novih usluga dostupnih na Platformama, izmene naknada i tarifa Agencije za putnu infrastrukturu, izmene obima mreže plaćenih puteva, podsetnici o isteku važenja elektronskih vinjeta, informacije o prestanku i prekidima Usluga itd.

3.18. „Putarina" – označava državnu naknadu koju plaćaju korisnici i/ili vlasnici puteva utvrđenu u skladu sa čl. 10b, st. 3 Zakona o putevima, a koja se duguje prema čl. 10, st. 1, tač. 2 Zakona o putevima. Putarina se diferencira prema tehničkim karakteristikama puta ili deonice puta, pređenoj udaljenosti (deonicama sa naplatom u koje je drumsko vozilo ušlo), kategoriji drumskog vozila i broju osovina, njegovim ekološkim karakteristikama, a utvrđuje se za svaki put ili deonicu puta obuhvaćenu Mrežom plaćenih puteva.

3.19. „Elektronska vinjeta" označava elektronski dokument u smislu čl. 3, st. 1 Zakona o elektronskom dokumentu i elektronskim uslugama od poverenja koji potvrđuje plaćanje odgovarajuće naknade prema čl. 10, st. 1, tač. 1 Zakona o putevima i koji sadrži registarski broj vozila, njegovu kategoriju, datum plaćanja naknade i period važenja. Naknade za vinjete naplaćuju se u skladu sa Tarifom za naknade naplaćene za prolaz i korišćenje mreže plaćenih puteva i prema periodu njihovog važenja.

3.20. „Mreža plaćenih puteva" – lista puteva za koje se može naplaćivati putarina za korišćenje putne infrastrukture – naknada za vinjetu ili putarina, a koju je usvojilo Veće ministara odlukom i koja je objavljena u Službenom glasilu;

3.21. „Lični podaci" – označava podatke koji su definisani kao lični u primenjivoj Opštoj uredbi o zaštiti podataka o ličnosti i nacionalnom zakonodavstvu, a koji se prikupljaju i obrađuju u skladu sa ovim Opštim uslovima i odredbama i svim primenjivim opštim uslovima i odredbama;

3.22. „Kompenzaciona naknada" – označava naknadu prema čl. 10, st. 2 Zakona o putevima, koja se naplaćuje u korist Agencije za putnu infrastrukturu.

3.23. „Deklaracija o putarini" – skup podataka koje generiše uređaj na vozilu (geografska lokacija – prema ISO 17575-3:2016), podaci o drumskom vozilu (klasa emisije, ukupna tehnička maksimalna masa uključujući sastav drumskog vozila, broj osovina), identifikacioni broj uređaja na vozilu, datum i vreme ulaska u deonicu sa naplatom, standardizovani prema ISO 12855:2016 i koji se koriste za utvrđivanje dugovanog iznosa putarine, prema tarifi putarine, koji se naplaćuju za prolaz i korišćenje mreže republičkih puteva od strane Korisnika.

3.24. „Rutna dozvola" – označava elektronski dokument koji se izdaje u zamenu za avansno plaćanje Putarine, utvrđene u tarifi za naknade naplaćene za prolaz i korišćenje mreže republičkih puteva, za unapred deklarisanu rutu. Rutna dozvola daje pravo korisniku i/ili vlasniku drumskog vozila kategorije prema čl. 10b, st. 3 Zakona o putevima da pređe jednokratnu udaljenost unutar mreže plaćenih puteva od polazne do krajnje tačke, sa dodatnim, unapred utvrđenim međutačkama kojih ne sme biti više od četiri. Rutna dozvola može se kupiti najranije 7 kalendarskih dana pre datuma putovanja od strane korisnika registrovanog u sistemu elektronske naplate putarine, a najranije 24 sata pre datuma putovanja – od strane neregistrovanog korisnika, u oba slučaja važeća u periodu od 24 sata od deklarisanog datuma i vremena početka putovanja.

3.25. „Usluge naplate putarine/usluge elektronskog naplaćivanja" – označava pružanje od strane ITS-a usluga stvarnog evidentiranja deonica sa naplatom u koje je ušlo drumsko vozilo kategorije prema čl. 10b, st. 3 Zakona o putevima, dostavljanje deklarisanih putarina za ta drumska vozila, naplatu dugovanih putarina od odgovarajućih korisnika mreže s naplatom i plaćanje naknada RIA-i, kao i dodatne usluge pružene u skladu sa Ugovorom i/ili ovim Opštim uslovima i odredbama, uključujući usluge navedene u Delu II, Poglavlju 3, Odeljku 1 „Opštih uslova i odredbi za ugovore o pružanju usluge elektronske naplate putarine između Agencije i pružalaca usluge elektronske naplate putarine"

3.26. „Zlonamerne radnje" su radnje ili propusti koji krše internet etiku ili nanose štetu licima povezanim sa Internetom ili pridruženim mrežama, slanje neželjene pošte (neželjene komercijalne poruke, SPAM), dobijanje pristupa resursima sa stranim pravima i lozinkama, korišćenje nedostataka u sistemu za ličnu korist ili za pribavljanje informacija (HACK), vršenje radnji koje se mogu kvalifikovati kao industrijska špijunaža ili sabotaža, oštećivanje ili uništavanje sistema ili skupova podataka (CRACK), slanje „trojanskih konja" ili izazivanje instalacije virusa ili sistema za daljinsko upravljanje, ometanje normalnog rada ostalih korisnika Interneta i pridruženih mreža, vršenje bilo kakvih radnji koje se mogu kvalifikovati kao krivično delo ili prekršaj prema bugarskom zakonodavstvu ili bilo kom drugom primenjivom pravu.

3.27. „Viša sila" – nepredvidive, u trenutku zaključivanja ugovora, okolnosti vanredne prirode koje objektivno onemogućavaju isporuku robe ili pružanje usluga.

3.28. „Osiguravač" – označava „Osiguravajuće društvo Lev Ins" AD, upisano u Trgovački registar i registar neprofitnih pravnih lica sa PIB 121130788 ili drugo osiguravajuće društvo sa kojim je ITS zaključio ugovor.

3.29. „Osiguranje od autoodgovornosti" ili „Osiguranje" – označava obavezno osiguranje od autoodgovornosti prema Zakonu o osiguranju, koje se zaključuje na daljinu u skladu sa odredbom čl. 332, st. 4 Zakona o osiguranju putem Platforme ITS-a, koji deluje kao zastupnik Osiguravača, ili drugi vid osiguranja.

3.30. „Ugovor o osiguranju" – označava ugovor o osiguranju od autoodgovornosti sa obrascem i sadržajem koje je odobrio Osiguravač, koji se zaključuje između Osiguravača i Korisnika putem Zastupnika na Platformama pod uslovima Zakona o pružanju finansijskih usluga na daljinu i člana 332, stav 1, tač. 3 u vezi sa stavom 4 Zakona o osiguranju, pri čemu se premija osiguranja plaća putem Platformi, bankovnom karticom izdatom na ime ugovarača osiguranja, bankovnim transferom ili drugim načinima plaćanja predviđenim na Platformama i od strane ITS-a.

3.31. „Polisa osiguranja" – označava deo Ugovora o osiguranju koji sadrži imena ugovornih strana, adrese, pokriće osiguranja, limite i uslove, premiju osiguranja, uslove osiguranja, kao i potpise ugovornih strana.

3.32. „Elektronska narudžbina" – označava zahtev za zaključivanje ugovora o osiguranju podnet putem Platformi ITS-a, gde Korisnik u okviru zahteva ručno unosi lične i/ili tuđe podatke potrebne za zaključivanje Polise osiguranja.

3.33. „Osigurani slučaj" – označava nastupanje pokrivenog rizika prema Osiguranju u periodu pokrića osiguranja.

3.34. „Sertifikat Zelene karte" – označava međunarodni sertifikat osiguranja izdat u ime Nacionalnog biroa prema tač. 35 u skladu sa Preporukom br. 5, usvojenom 25. januara 1949. godine od strane Pododbora Odbora za kopneni saobraćaj Ekonomske komisije Ujedinjenih nacija za Evropu.

3.35. „Automatska obaveštenja o isteku rokova prema Osiguranju" – označava automatski generisana obaveštenja ITS-a koja se šalju Korisnicima koji su zaključili Osiguranje od autoodgovornosti putem Platformi ITS-a, kojima ITS obaveštava Korisnike o dospelosti rata prema Ugovoru o osiguranju ili isteku osiguranja od autoodgovornosti i načinima njegovog obnavljanja.

4. OPŠTE ODREDBE

4.1. ITS, u svojstvu Nacionalnog pružaoca usluga, registrovanog u Nacionalnom registru pružalaca usluga naplate putarine, na osnovu zaključenog i na snagu stupivšeg ugovora sa RIA-om, pruža Korisnicima na Platformama usluge naplate putarine na vremenskoj osnovi (Elektronske vinjete), na osnovu pređene udaljenosti (Putarina), plaćanje Rutne dozvole, Kompenzacionih naknada, usluge naplate ostalih naknada i/ili iznosa dugovanih RIA-i i prema zaključenim ugovorima sa Korisnicima, kao i zaključivanje Osiguranja.

4.2. Ovi Opšti uslovi i odredbe ITS-a obavezujući su za sve Korisnike Platformi, bez obzira na to da li imaju registrovan Korisnički profil ili ne.

4.3. Svako korišćenje Platformi znači da su se korisnici pažljivo upoznali sa ovim Opštim uslovima korišćenja i da su se saglasili da ih poštuju.

4.4. ITS zadržava pravo da periodično ažurira i menja Opšte uslove i odredbe Platformi kako bi odražavao sve promene u načinu rada Platformi i/ili sve promene zakonskih zahteva. Izmenjeni Opšti uslovi i odredbe važe za Korisnike od trenutka njihovog objavljivanja na Platformama. U slučaju takve izmene, ITS će objaviti na Platformama izmenjenu verziju Opštih uslova i odredbi, pa se stoga Korisnicima preporučuje da periodično i redovno prate nove verzije Opštih uslova i odredbi i upoznaju se sa njihovim sadržajem. Za svaku uslugu korišćenu putem Platformi primenjivaće se Opšti uslovi i odredbe koji su bili na snazi u trenutku njenog pružanja.

4.5. U slučaju da se neka od odredbi ovih Opštih uslova i odredbi pokaže nevažećom i/ili neizvršivom, bez obzira na razlog, to ne čini nevažećim ili neizvršivim sve ostale odredbe, a nevažeća odredba biće zamenjena stvarnom odredbom prema važećem bugarskom zakonodavstvu.

4.6. ITS ulaže ozbiljne napore da održi tačnost informacija prikazanih na Platformama. Međutim, ne može se isključiti mogućnost tehničkih grešaka i/ili propusta u ovim informacijama za koje ITS nije odgovoran.

4.7. ITS neće biti odgovoran u sledećim slučajevima:

Za štete nastale zbog netačno deklarisanih podataka od strane Korisnika prilikom plaćanja putarine, rutne dozvole, aktivacije elektronske vinjete i/ili plaćanja kompenzacione naknade, u kom slučaju iznosi plaćeni za plaćanje putarine, kupovinu elektronske vinjete/rutne dozvole, plaćanje kompenzacione naknade nisu povrativi;

Za štete nastale na drugim veb-sajtovima dostupnim putem Elektronskih referenci/Banera postavljenih na Platformama;

Za sve štete nastale Korisnicima pri pružanju usluge, osim šteta namerno prouzrokovanih (od strane zaposlenih u ITS-u);

Za štete nastale u slučaju da Korisnik zaboravi da se odjavi sa svog profila na računaru i/ili na bilo koji drugi način ovlasti i/ili dozvoli trećim licima da ga koriste, a koja su zloupotrebila njegovu registraciju;

Za štete nastale usled nedostupnosti i/ili prekida pristupačnosti Platformama.

4.8. Korisničko ime kojim se Korisnik registruje ne daje mu nijedno drugo pravo osim prava korišćenja tog konkretnog Korisničkog imena unutar Platformi ITS-a.

4.9. Korisnik se obavezuje da, prilikom korišćenja pristupa koji mu je odobren na Platformama: poštuje bugarsko zakonodavstvo, primenjive strane zakone, ove Opšte uslove i odredbe, internet etiku, pravila morala i dobre vere, da ne krši tuđa materijalna ili nematerijalna prava, uključujući prava intelektualne svojine; da odmah obavesti ITS o svakom slučaju počinjene ili otkrivene povrede; da ne ometa pravilno funkcionisanje Platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na, da ne ometa proceduru identifikacije drugog korisnika, da ne pristupa izvan predviđenog, da ne umanjuje ili otežava dostupnost, pouzdanost ili kvalitet odobrenog pristupa, i da ga ne koristi na način koji uzrokuje njegovo odbijanje korišćenja; da tehničkim sredstvima ne izvlači informacione resurse ili delove informacionih resursa koji pripadaju bazama podataka koje se nalaze na Platformama i time ne kreira sopstvenu bazu podataka u elektronskom ili drugom obliku; da se ne lažno predstavlja kao druga osoba niti na drugi način dovodi treća lica u zabludu o svom identitetu ili pripadnosti određenoj grupi lica; da ne vrši zlonamerne radnje u smislu ovih Opštih uslova i odredbi.

4.10. Korisnici mogu koristiti sve usluge ponuđene na Platformama za lične svrhe, bez sticanja dobiti, i pod uslovom da se ne krše autorska prava ITS-a i/ili trećih lica direktno ili indirektno vezanih za materijale na Platformama. Korisnici ne smeju reprodukovati, menjati, brisati, objavljivati, distribuirati i/ili na drugi način otkrivati informacione resurse objavljene na Platformama ITS-a.

4.11. ITS zadržava pravo da pravo objavljivanja materijala i drugih informacija objavljenih na Platformama prenese trećim licima uz naknadno zaključivanje pisanog ugovora kojim se uređuje pravni odnos između ITS-a i lica koje objavljuje informacije.

4.12. Veze na Platformama i/ili ka drugim veb-sajtovima u vlasništvu trećih lica objavljuju se radi pogodnosti Korisnika. Kada se takva elektronska referenca koristi izvan veb-sajta, ovi Opšti uslovi i odredbe se ne primenjuju.

4.13. ITS nije odgovoran za informacije i/ili sadržaj drugih veb-sajtova u vlasništvu trećih lica i ne nameće niti preporučuje korišćenje tih veb-sajtova ili informacija tamo objavljenih. Sve rizike vezane za korišćenje takvih veb-sajtova snose Korisnici.

5. KORIŠĆENJE USLUGA PUTEM PLATFORMI

5.1. Korisnik izjavljuje svoju volju da koristi Uslugu putem Platformi. Korisnik može zaključiti ugovor o automatskoj naplati putarine sa ITS-om putem uređaja na vozilu, na koji se ovi Opšti uslovi i odredbe ne primenjuju.

5.2. ITS ima pravo da Korisniku šalje sistemske poruke za korišćenu Uslugu na Platformama. Ova sistemska poruka biće poslata elektronskim putem (e-mailom).

6. PRAVILA ZA KORIŠĆENJE PLATFORMI. NAČINI PLAĆANJA.

6.1. Pristup Platformama radi Kupovine dozvoljen je svakom Korisniku, bez obzira na to da li je izvršio registraciju na Platformama ili ne.

6.2. ITS zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, ograniči pristup bilo kom Korisniku ako smatra da bi to na bilo koji način bilo štetno po ITS. U tom slučaju, jedino pravo Korisnika je da ITS-u uputi zvaničan pisani zahtev ili elektronski upit e-mailom: za www.tollpass.bg na support@tollpass.bg, a za www.vinetki.bg na info@vinetki.bg, kako bi bio obavešten o razlozima koji su doveli do primene gore navedenih mera. ITS nije odgovoran za bilo kakve štete koje je Korisnik pretrpeo ili može pretrpeti kao rezultat ove odluke, bez obzira na njenu ispravnost ili opravdanost.

6.3. Komunikacija sa ITS-om može se ostvariti direktnom vezom, na telefonima sa brojevima *5500 ili 0884 00 55 00 po ceni odgovarajućeg individualnog tarifnog plana koji Korisnici koriste i/ili na navedenim adresama u odeljku „Kontaktirajte nas" na Platformama.

6.4. Izuzev putarine, rutnih dozvola, elektronskih vinjeta i kompenzacionih naknada, koje predstavljaju državnu naknadu za korišćenje mreže republičkih puteva i na koje se ne primenjuje PDV, svi ostali iznosi i cene Usluga Platformi konačni su i iskazani u BGN ili drugoj valuti bez PDV-a, na koji se PDV dodatno obračunava u skladu sa zahtevima primenjivog zakonodavstva, kao i svi ostali porezi ili naknade propisane zakonom.

6.5. U slučaju izmene tarife naknada naplaćenih za prolaz i korišćenje mreže plaćenih puteva, ITS ima pravo da u bilo kom trenutku, po sopstvenom nahođenju i bez prethodnog obaveštavanja Korisnika, promeni cene navedene na Platformama. Korisnici su dužni da plate cenu koja je bila navedena na Platformama u trenutku izvršavanja kupovine, bez obzira na to da li je niža ili viša od ažurirane cene. U slučaju tehničkih grešaka u objavljenim informacijama na Platformama, usled čega se narudžbina ne može izvršiti, ITS ima pravo da odbije izvršavanje narudžbine bez isplate naknade Korisnicima.

6.6. ITS ne snosi nikakvu odgovornost za troškove u vezi sa naknadama, provizijama ili ostalim dodatnim plaćanjima koja su Korisnici ili njihova banka izvršili u vezi sa samom transakcijom, kao ni u slučaju konverzije valute koju primenjuje banka koja je Korisniku izdala karticu u slučajevima kada valuta nije BGN. Troškovi povezani sa takvim plaćanjima idu na teret Korisnika. Iz tog razloga, ITS preporučuje Korisnicima da se sa svojom bankom konsultuju o svim dodatnim naknadama koje im mogu biti naplaćene za onlajn plaćanja ili plaćanja putem banke.

6.7. Pravila za korišćenje Platforme www.vinetki.bg

6.7.1. Korisnik može platiti vrednost Elektronskih vinjeta i Kompenzacionih naknada isključivo bankovnom karticom, osim u slučaju masovnog plaćanja elektronskih vinjeta, koje se vrši bankovnim transferom. 6.7.2. ITS može zatražiti dodatnu potvrdu od Korisnika za kupovinu Elektronskih vinjeta/plaćanje Kompenzacionih naknada, uključujući putem telefona i/ili e-maila. U slučaju da Korisnik odbije da dostavi informacije koje ITS traži, odbijanje da ih dostavi dovodi do automatskog otkazivanja kupovine/usluge uz dodatno obaveštavanje Korisnika.

6.7.3. Korisnici imaju mogućnost kupovine Elektronskih vinjeta bez registracije Korisničkog profila, unosom podataka u datoteku dostupnu na Platformi i njenim slanjem ITS-u, odnosno plaćanjem njihove vrednosti putem tzv. „Masovnog plaćanja". Ova opcija osmišljena je radi olakšavanja Korisnicima koji kupuju elektronske vinjete. Kada se koristi ova opcija, vrednost Elektronskih vinjeta plaća se isključivo bankovnim transferom na bankovni račun koji navede ITS.

6.7.4. U slučaju masovnog plaćanja Elektronskih vinjeta, za svako plaćanje koje Korisnik duguje, ITS će generisati narudžbenicu za njihovu kupovinu koja sadrži jedinstveni broj. Korisnik je obavezan da navede broj odgovarajuće narudžbenice u rubriku „osnov plaćanja" platnog naloga za svaki bankovni transfer upućen ITS-u.

6.7.5. Korisnik izjavljuje da je svestan da informacije sadržane u platnim nalozima moraju biti popunjene ispravno.

6.7.6. U slučaju odsustva ili netačnog unosa broja narudžbenice u rubriku „osnov plaćanja" pri plaćanju bankovnim transferom i/ili netačno plaćenog iznosa, ITS ima pravo da odloži obradu plaćanja do 5 (pet) radnih dana, u kom roku ITS ne pruža usluge plaćene za odgovarajuću narudžbenicu.

6.7.7. Kada se ITS-u plaćaju iznosi bankovnim transferom, ITS-u je potrebno tehnološko vreme za obradu primljenog bankovnog transfera do 3 (tri) radna dana, a odgovarajuća obaveza Korisnika biće izmirena ili odgovarajuća usluga aktivirana nakon obrade primljenog bankovnog transfera od strane ITS-a. 6.7.8. Platforma pruža Korisnicima veze – linkove ka www.tollpass.bg za kupovinu Rutnih dozvola/korišćenje Usluga elektronske naplate putarine/Usluga elektronskog naplaćivanja, Osiguranja i dr.;

6.7.9. ITS ima pravo da uvede i aktivira dodatne načine/sredstva plaćanja uz obaveštavanje Korisnika, bez potrebe za izmenama ovih Opštih uslova i odredbi;

6.7.10. Korisnik je odgovoran za unete podatke, registarski broj, tip vozila, tip elektronske vinjete, zemlju registracije, ekološku kategoriju vozila, datum početka važenja i dr. U slučaju netačno unetih ili deklarisanih podataka, ITS ne duguje povraćaj plaćenih iznosa za Elektronske vinjete/Kompenzacione naknade.

6.7.11. Korisnici imaju mogućnost provere važenja kupljenih Elektronskih vinjeta/dostupnosti Kompenzacionih naknada, pri čemu je ova opcija informativnog karaktera i ne obavezuje Korisnike da ih plate. ITS nije odgovoran za tačnost i pouzdanost ovih informacija, budući da informacije pruža RIA i mogu se javiti tehničke greške.

6.8. Pravila za korišćenje Platforme www.tollpass.bg.

6.8.1. Korisnik može platiti troškove traženih usluga bankovnom karticom.

6.8.2. U slučaju da je Platforma opremljena funkcionalnošću plaćanja iznosa ITS-u bankovnim transferom, ITS generiše Zahtev za plaćanje putem Platforme koji sadrži Kod plaćanja. Korisnik je obavezan da navede Kod plaćanja u rubriku „osnov plaćanja" platnog naloga za svaki bankovni transfer upućen ITS-u.

6.8.3. Korisnik izjavljuje da je svestan da informacije sadržane u platnim nalozima moraju biti popunjene ispravno. U rubriku „osnov plaćanja" upisuje se samo Kod plaćanja (pay code), automatski generisan po potvrdi Zahteva za plaćanje, bez razmaka i bez ikakvih drugih informacija. Iznos izračunat pri generisanju koda plaćanja mora odgovarati iznosu upisanom u platnom nalogu. Za svaki generisani kod plaćanja priprema se poseban platni nalog.

6.8.4. U slučaju odsustva ili netačno unesenog Koda plaćanja (pay code) u rubriku „osnov plaćanja" pri plaćanju bankovnim transferom ili u slučaju netačno plaćenog iznosa, ITS ima pravo da odloži obradu plaćanja do 5 (pet) radnih dana, u kom roku ITS ne pruža usluge plaćene odgovarajućim Zahtevom za plaćanje.

6.8.5. U slučaju da je Platforma opremljena funkcionalnošću plaćanja iznosa ITS-u bankovnim transferom, ITS-u je potrebno tehnološko vreme za obradu primljenog bankovnog transfera do 3 (tri) radna dana, pri čemu će odgovarajuća obaveza Korisnika biti izmirena ili odgovarajuća usluga aktivirana nakon obrade primljenog bankovnog transfera od strane ITS-a.

6.8.6. Kada se prodaju Rutne dozvole i Elektronske vinjete i/ili plaćaju Kompenzacione naknade bankovnim transferom, njihova aktivacija vrši se nakon prijema i obrade bankovnog transfera od strane ITS-a. Korisnik je odgovoran za tačnost i preciznost unetih podataka i priloženih dokumenata. U slučaju netačno unetih ili deklarisanih podataka, ITS ne duguje povraćaj iznosa.

6.8.7. Platforma pruža Korisnicima veze ka www.vinetki.bg, veb-sajtu ITS-a za kupovinu Elektronskih vinjeta i pružanje ostalih usluga;

6.8.8. ITS ima pravo da uvede i aktivira dodatne načine/sredstva plaćanja uz obaveštavanje Korisnika, bez potrebe za izmenama ovih Opštih uslova i odredbi;

6.8.9. Korisnik je odgovoran za unete podatke, registarski broj, tip vozila, vrstu, zemlju registracije, ekološku kategoriju vozila, datum početka važenja i dr. U slučaju netačno unetih ili deklarisanih podataka, ITS ne duguje povraćaj plaćenih iznosa za Elektronske vinjete/Rutne dozvole i/ili Kompenzacione naknade.

6.8.10. Korisnici imaju mogućnost provere važenja kupljenih Elektronskih vinjeta/provere Rutnih dozvola, dostupnosti Kompenzacionih naknada, pri čemu je ova opcija informativnog karaktera i ne obavezuje Korisnike da ih plate. ITS nije odgovoran za tačnost i pouzdanost ovih informacija, budući da informacije pruža RIA i mogu se javiti tehničke greške.

6.8.11. ITS se obavezuje da korisnicima Mreže plaćenih puteva sa kojima ima zaključen ugovor pruža usluge elektronske naplate putarine i usluge poslovanja naplatnih rampi, kako putem sopstvene tako i putem iznajmljene komercijalne mreže, u skladu sa zaključenim ugovorima sa Korisnicima i opštim uslovima koji se na njih primenjuju. Svi primenjivi uslovi za korišćenje usluga elektronske naplate putarine za korisnike Mreže plaćenih puteva detaljno su opisani u ugovorima i opštim uslovima koji se na njih primenjuju.

7. PODUGOVARANJE

7.1. ITS je ovlašćen da u cilju ispunjenja svojih obaveza prema ugovoru o prodaji na daljinu zaključenom putem Platformi koristi podugovarače (partnere, agente, pružaoce usluga, kurire itd.), bez potrebe da o tome obaveštava ili pribavlja saglasnost Korisnika.

8. PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

8.1. Svi elementi sadržaja Platformi, uključujući dizajn, naziv domena, žig, baze podataka, tekst, crteže, grafike, skice, dizajne i ostale informacije ili elemente, predstavljaju predmet intelektualne svojine u smislu Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima i geografskim oznakama i Zakona o industrijskom dizajnu i predmet su prava intelektualne svojine ITS-a ili su dodeljena na korišćenje ITS-u.

8.2. Prava intelektualne svojine na sve predmete intelektualne svojine – materijale, baze podataka i ostale resurse postavljene na Platformama zaštićena su Zakonom o autorskom i srodnim pravima i/ili Zakonom o žigovima i geografskim oznakama i ne mogu biti korišćena od strane bilo kog drugog lica suprotno primenjivim zakonima.

8.3. Svaki Korisnik se obavezuje da koristi Platforme u skladu sa bugarskim zakonodavstvom i ovim Opštim uslovima i odredbama, slažući se i priznavajući da ITS poseduje sva prava intelektualne svojine, te se Korisnik obavezuje da neće menjati, prilagođavati, kopirati, reprodukovati niti na drugi način koristiti informacije objavljene na Platformama.

8.4. ITS poseduje i zadržava sva prava intelektualne svojine na bilo koji način povezana sa Platformama, bez obzira na to da li su sopstvena ili stečena putem ugovornih licenci ili na bilo koji drugi zakonit način.

8.5. Korisnici nemaju pravo da kopiraju, distribuiraju, objavljuju, čine dostupnim trećim licima, menjaju na bilo koji način bilo koji deo Sadržaja, uključujući, ali ne ograničavajući se na sadržaj žigova, logotipa, multimedijalnog sadržaja Platformi ili opise Proizvoda ili Usluga ni na koji način, uključujući uvođenjem bilo kakvog sadržaja spoljnog za Platforme, uklanjanjem znakova koji označavaju vlasništvo ITS-a nad Sadržajem. Korisnik takođe ne sme prenositi, prodavati, distribuirati materijale nastale reprodukovanjem (kopiranjem), modifikovanjem ili objavljivanjem Sadržaja, osim uz izričitu saglasnost ITS-a.

8.6. Korisnik može kopirati, prenositi i/ili koristiti Sadržaj isključivo za lične, nekomercijalne svrhe, osim ako to nije u suprotnosti sa odredbama ovog poglavlja ovog dokumenta.

8.7. Opšte slanje Korisniku ili upućivanje na Sadržaj ili njegove delove od strane ITS-a neće se smatrati saglasnošću ITS-a da Korisniku dozvoli korišćenje Sadržaja ili njegovih delova u sopstvene svrhe, osim za lične potrebe, bez obzira na komunikaciona sredstva koja ITS koristi.

8.8. Svako korišćenje Sadržaja u svrhe koje nisu izričito dozvoljene ovim Opštim uslovima i odredbama ili nekim drugim izričitim pisanim pristankom ITS-a zabranjeno je.

8.9. ITS ima pravo da u bilo kom trenutku i bez prethodnog obaveštenja ukloni bilo koji sadržaj na Platformama koji smatra neusklađenim sa primenjivim bugarskim zakonodavstvom, ovim Opštim uslovima i odredbama ili pravima i legitimnim interesima trećih lica, da suspenduje, ograniči ili izmeni usluge pružene Korisniku, kao i da predmet preda nadležnim državnim organima ako, po mišljenju ITS-a, Korisnik krši odredbe važećeg bugarskog zakonodavstva, ovih Opštih uslova i odredbi ili prava i legitimne interese trećih lica.

8.10. U slučaju da Korisnik smatra da materijali objavljeni na Platformama krše nečija prava intelektualne svojine, treba da kontaktira ITS putem kanala navedenih u odeljku „Kontaktirajte nas" na početnoj stranici i iznese svoje nedoumice ili prigovore, kako bi se preduzele neophodne mere.

9. KUPOVINA ELEKTRONSKE VINJETE

9.1. Korisnik može vršiti Kupovinu elektronske vinjete putem Platforme prateći korake navedene na Platformama radi dovršavanja i podnošenja Kupovine.

9.2. Svaka Usluga dodata u odeljak „Dodaj u korpu" može biti kupljena. Dodavanje Usluge u odeljak „Dodaj u korpu" ne dovodi do realizacije kupovine sve dok ne bude plaćena.

9.3. Korisnik se obavezuje i odgovoran je za osiguravanje da svi podaci koje je dostavio ITS-u u vezi sa Kupovinom budu tačni, potpuni i precizni na datum Kupovine. Minimalni podaci potrebni za kupovinu elektronske vinjete su sledeći: za putnička i laka teretna vozila i prikolice za njih koje su Kategorije 3 – registarski broj tablice, zemlja registracije, tip vozila, tip elektronske vinjete i period važenja elektronske vinjete;

9.3. Izvršavanjem Kupovine, Korisnik ovlašćuje ITS da ga kontaktira na bilo koji mogući način, uvek kada je to potrebno, u vezi sa kupovinom.

9.4. ITS ima pravo da odbije izvršavanje (otkaže) kupovinu koju je Korisnik izvršio, o čemu će Korisnik biti obavešten. Otkazivanje kupovine ne podrazumeva nikakvu odgovornost ili posledičnu odgovornost ni jedne strane prema drugoj u vezi sa tim, a ni jedna od strana nema pravo da od druge traži naknadu za njeno otkazivanje u sledećim slučajevima:

• neprihvatanje onlajn platne transakcije od strane banke Korisnika;
• izvršavanje novčane transakcije koja ne dovodi do uplate sredstava na ITS račun za onlajn plaćanja;
• podaci koje je Korisnik uneo u Platformu su nepotpuni i/ili netačni.
• loša finansijska reputacija Korisnika i postojeća neizmirena dugovanja Korisnika prema ITS-u.

10. KUPOVINA RUTNE DOZVOLE

10.1. Usluga je dostupna samo putem www.tollpass.bg i mobilne aplikacije Tollpass, dok je na www.vinetki.bg dostupna veza za preusmeravanje na www.tollpass.bg. Korisnik ima mogućnost kupovine Rutne dozvole putem Platformi prateći korake navedene na Platformama.

10.2. Korisnik je obavezan da odabere rutu određivanjem polazne i krajnje tačke rute, kao i do četiri međutačke duž rute, te da proveri da ruta mreže republičkih puteva nije zabranjena za drumsko vozilo koje je Korisnik izabrao ili u naseljima;

10.3. Korisnik je tokom putovanja obavezan da se kreće isključivo odabranom i plaćenom rutom, u suprotnom će se Korisnik kretati kršeći pravila prema Zakonu o bezbednosti saobraćaja na putevima, prolazeći deonicama mreže plaćenih puteva koje nisu uključene u odabranu rutu, kao i u slučaju prolaska kroz deonicu rute koja je zabranjena za kretanje konkretno odabranog vozila.

10.4. Nakon kupovine Rutne dozvole, Korisnik ima mogućnost pristupa i štampanja rute za kupljenu Rutnu dozvolu putem Platformi ITS-a. Vizualizovana/odštampana Rutna dozvola je samo ilustrativnog karaktera i ITS nije odgovoran u slučaju da Korisnik odstupi od odabrane rute, kao ni u slučaju prolaska kroz deonicu rute koja je zabranjena za kretanje konkretno odabranog vozila.

10.5. Korisnik je obavešten da ITS nije odgovoran za sve i svakakve štete koje pretrpe Korisnik i/ili vlasnik vozila, uključujući izmaklu dobit, kazne državnih organa i dr., kao rezultat rute koju je odabrao Korisnik.

11. PLAĆANJE KOMPENZACIONE NAKNADE

11.1. Usluga je dostupna samo putem www.tollpass.bg i mobilne aplikacije Tollpass, dok je na www.vinetki.bg dostupna veza za preusmeravanje na www.tollpass.bg.

11.2. Kompenzaciona naknada je državna naknada koju naplaćuje RIA, a koju Korisnik može dobrovoljno platiti, u kom slučaju vozač vozila, njegov vlasnik ili bilo koje treće lice koje može biti odgovorno za administrativnu odgovornost u vezi sa konkretnim vozilom biva oslobođeno administrativno-kaznene odgovornosti.

11.3. U slučaju da se Kompenzaciona naknada plati na osnovu elektronskog prekršajnog naloga izdatog radi izricanja novčane kazne za prekršaj koji je utvrdio elektronski sistem za naplatu putarine prema čl. 10, st. 1 Zakona o putevima u roku od 14 dana od njegovog uručenja, elektronski prekršajni nalog biće poništen (po njemu se ne duguje novčana kazna). Nakon isteka navedenog roka od 14 dana i u slučaju da Kompenzaciona naknada nije plaćena, uključujući u slučaju da se elektronski prekršajni nalog pobija sudskim rešenjem i potvrdi pravnosnažnom presudom, novčana kazna izrečena elektronskim prekršajnim nalogom i naknada prema čl. 10b, st. 5 Zakona o putevima dugovaće se u punom iznosu.

11.4. ITS pruža samo funkcionalnost i mogućnost Korisnicima da plaćaju kompenzacione naknade. Detalji o postojanju i opravdanosti nametanja kompenzacionih naknada, kao i rokovi u kojima dospevaju, pružaju ih RIA, a ITS neće biti odgovoran u pogledu osnovanosti obaveze plaćanja kompenzacione naknade, izrečene novčane kazne, visine iznosa dugovanih RIA-i u pogledu kazni i kompenzacionih naknada, računanja i isteka rokova i/ili bilo kakvih drugih sporova koji mogu nastati u vezi sa Kompenzacionom naknadom i/ili izrečenom kaznom za predmetni prekršaj. Korisnici ih treba da upute RIA-i i žalba se ne može podneti putem ITS-a.

11.5. Kompenzacionu naknadu ITS plaća RIA-i u ime Korisnika, odmah po plaćanju bankovnom karticom, ili nakon prijema i obrade bankovnog transfera od Korisnika ITS-u pri plaćanju bankovnim transferom u slučaju da je ta funkcionalnost dostupna na Platformi. Zbog potrebe za tehnološkim vremenom za prijem bankovnog transfera i njegovo procesiranje od strane ITS-a pri plaćanju bankovnim transferom, moguće je da istekne rok za njegovo plaćanje koji je odredila RIA. Po isteku roka za plaćanje Kompenzacione naknade, bez obzira na razlog, ili ako pre plaćanja Kompenzacione naknade od strane ITS-a RIA-i, ona bude plaćena RIA-i na drugi način, iznos koji je Korisnik platio ITS-u biće vraćen na bankovni račun sa kojeg je plaćen. ITS neće biti odgovoran za bilo kakve štete koje Korisnik pretrpi u tim slučajevima.

11A. OSIGURANJA

11A.1. Usluga je dostupna samo putem www.tollpass.bg, dok je na www.vinetki.bg dostupna veza za preusmeravanje na www.tollpass.bg.

11A.2. Kada zaključuju Osiguranje od autoodgovornosti, Korisnici su obavezni da unesu tačne informacije o potrebnim podacima na Platformi www.tollpass.bg u vezi sa zaključivanjem Ugovora o osiguranju, kao i u vezi sa korišćenjem Platforme www.tollpass.bg.

11A.3. Korisnici nisu ovlašćeni da zaključuju Ugovore o osiguranju u ime drugih, osim u slučajevima kada su ugovarač osiguranja i imaju izričitu saglasnost osiguranog lica/lica.

11A4. Putem Platforme www.tollpass.bg, Korisnici imaju mogućnost da odaberu da li žele da kupe Osiguranje od autoodgovornosti ili da plate ratu prema zaključenom Ugovoru o osiguranju.

11A.5. Kada zaključuju Ugovor o osiguranju putem Platforme www.tollpass.bg ITS-a kao zastupnika Osiguravača, Korisnik na osnovu informacija pruženih na Platformi bira Osiguranje od autoodgovornosti imajući u vidu svoje zahteve i potrebe.

11A.6. U zavisnosti od odabrane početne opcije, generiše se Elektronski narudžbeni obrazac u koji Korisnik tačno i precizno unosi podatke o drumskom vozilu, njegovom vlasniku i ostale tražene informacije u opisanim poljima.

11A.7. Korisnik izjavljuje da je pročitao sve potrebne informacije i uslove Osiguranja objavljene na Platformi ITS-a, a to su: predugovorne informacije, informativni dokument o osiguravajućem proizvodu, uslovi za pružanje usluga osiguranja na daljinu i informacije o pravu na odustanak, te ih u potpunosti prihvata.

11A.8. Na osnovu dostavljenih podataka o drumskom vozilu i vlasniku drumskog vozila putem Elektronske narudžbine, Korisnik ima mogućnost da pregleda predloženu individualnu ponudu cene sa mogućim opcijama jednokratnog plaćanja premije ili plaćanja u ratama od dve ili četiri rate.

11A.9. Cena obaveznog osiguranja od autoodgovornosti određuje se prema vrsti drumskog vozila, starosti vlasnika drumskog vozila, roku i načinu korišćenja drumskog vozila za svaki slučaj itd., a Korisnici imaju mogućnost da dobiju ponudu cene na osnovu informacija koje su uneli putem kalkulatora dostupnog na Platformi www.tollpass.bg.

11A.10. Premije osiguranja navedene na Platformi ITS-a iskazane su u bugarskim levima (BGN).

11A.11. Prema obaveznom osiguranju od autoodgovornosti, pored dugovanog poreza od 2%, Korisnik zajedno sa premijom plaća i vrednost znaka prema čl. 10 Pravilnika br. 49/16.10.2014 o obaveznim osiguranjima, kao i dugovane doprinose Garantnom i Sigurnosnom fondu. Svi iznosi dugovani zajedno sa premijom osiguranja od Korisnika naznačeni su na posebnom redu u polisi osiguranja.

11A.12. Pre konačnog zaključivanja Ugovora o osiguranju, Korisnik ima mogućnost da pregleda i proveri sve podatke koje je uneo i, ako je potrebno, izvrši korekcije.

11A.13. Za plaćanje iznosa dugovanih prema zaključenim Ugovorima o osiguranju mogu se koristiti sledeći načini plaćanja:

11A.13.1. Premija osiguranja i ostali iznosi dugovani uz nju plaćaju se bankovnom karticom putem funkcionalnosti dostupne na Platformi ITS-a www.tollpass.bg.

11A.13.2. Bankovnim transferom na bankovni račun ITS-a. U tu svrhu Korisnik bira ovaj način plaćanja i ITS generiše Zahtev za plaćanje sa Platforme www.tollpass.bg koji sadrži Kod plaćanja. Korisnik je obavezan da navede Kod plaćanja u rubriku „osnov plaćanja" platnog naloga za svaki bankovni transfer upućen ITS-u. Sve dok iznos ne bude knjižen na bankovni račun ITS-a i dok ITS ne obradi transfer, izdata Polisa osiguranja nije aktivirana.

11A.14. Nakon potvrde Elektronske narudžbine od strane Korisnika, plaćanja dugovanih iznosa i potvrde plaćanja od strane ITS-a, kao i pri plaćanju u ratama, Korisnik dobija priznanicu koju je ITS izdao za izvršeno plaćanje na e-mail adresu koju je naveo.

11A.15. Zajedno sa primljenom priznanicom za izvršeno plaćanje, Korisnik dobija potvrdu o uspešno zaključenom Ugovoru o osiguranju i Polisu osiguranja na e-mail adresu koju je naveo (potvrda zaključenog ugovora u skladu sa Zakonom o pružanju finansijskih usluga na daljinu).

11A.16. ITS ima pravo, ali ne i obavezu, da Korisnike koji su zaključili Ugovore o osiguranju obaveštava na e-mail adrese koje su naveli putem Automatskih obaveštenja o isteku rokova prema Osiguranju.

11A.17. Nakon uspešno zaključenog Ugovora o osiguranju putem Platforme, Korisnik će u roku od 3 (tri) radna dana primiti na navedenu adresu dostave ili u kurirsku kancelariju polisu osiguranja na papiru, ručno potpisanu od strane Osiguravača, uz priložen znak izdat od strane Garantnog fonda prema čl. 487 i Sertifikat „Zelene karte" prema čl. 488 Zakona o osiguranju, pri čemu su troškovi dostave na teret Osiguravača.

11A.18. Ugovor o osiguranju smatra se zaključenim od trenutka prijema potvrde od ITS-a poslatom Korisniku elektronskim putem.

11A.19. Stupanje na snagu pokrića osiguranja izričito je ugovoreno Ugovorom o osiguranju, ali ne može biti ranije od 00:00 sati narednog dana od dana zaključivanja Ugovora o osiguranju. Izuzetno od navedenog, kada je Korisnik naznačio datum stupanja na snagu Osiguranja – datum zaključenja Polise osiguranja, pokriće osiguranja stupa na snagu od vremena i minuta navedenih u Polisi osiguranja.

11A.20. Pravo na odustanak od Ugovora o osiguranju.

11A.20.1. U skladu sa čl. 12, st. 1 Zakona o pružanju finansijskih usluga na daljinu (ZPFUND), potrošači – fizička lica koja su strane ugovora o pružanju finansijskih usluga na daljinu (u ovom slučaju Ugovora o osiguranju) i koja deluju izvan svojih komercijalnih ili profesionalnih delatnosti imaju pravo, bez dugovanja naknade ili penala i bez navođenja razloga, da odustanu od ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana od dana zaključivanja ugovora ili od dana kada su primili uslove ugovora i informacije prema čl. 10, st. 1 i 2 ZPFUND, kada se to desi nakon zaključivanja ugovora.

11A.20.2. Prilikom ostvarivanja prava na odustanak prema čl. 12, st. 1 ZPFUND, potrošač duguje Osiguravaču deo premije osiguranja i poreza na istu za period u kome je Osiguravač snosio rizik, u slučaju da nije nastao Osigurani slučaj, kao i nastale administrativne troškove, uključujući vrednost znaka, Sertifikata Zelene karte i naknada Garantnom i Sigurnosnom fondu, ako je Ugovor o osiguranju stupio na snagu.

11A.20.3. Osiguravač se obavezuje da potrošaču vrati sve plaćene iznose, osim onih koje mu potonji duguje u skladu sa navedenim, najkasnije u roku od 30 dana od prijema obaveštenja o ostvarivanju prava na odustanak. Radi ostvarivanja svog prava na odustanak od osiguranja od autoodgovornosti, potrošač koji je stranka Ugovora o osiguranju obavezan je da poseti kancelariju Osiguravača radi podnošenja pisanog obaveštenja o odustanku Osiguravaču, da Osiguravaču vrati primljenu polisu osiguranja, Sertifikat „Zelene karte" i odgovarajući fragment znaka prema čl. 487 u skladu sa pravilnikom prema čl. 504, st. 1 Zakona o osiguranju. U slučaju odustanka od Osiguranja, neophodno je da potrošač dostavi obaveštenje sa navedenim bankovnim računom. Povraćaj sredstava vrši se isključivo na bankovni račun ugovarača osiguranja.

11A.20.4. U slučaju da potrošač ne ostvari pravo na odustanak u navedenom roku, ugovor ostaje na snazi za navedeni period.

11A.21. U skladu sa zahtevima člana 325 Zakona o osiguranju, ITS je zastupnik osiguranja Osiguravača registrovan u registrima Komisije za finansijski nadzor, što se može utvrditi uvidom kod Komisije za finansijski nadzor, Sofija, ulica Budimpešta 16, ili putem njenog veb-sajta www.fsc.bg, odeljak „registri i reference", pododeljak „elektronski registar i dosije", registar „zastupnici osiguranja".

11A.22. ITS ne poseduje direktno niti putem povezanih lica više od 10 posto glasova u skupštini ili iz kapitala osiguravača. Osiguravač ili matično društvo osiguravača ne poseduje direktno niti putem povezanih lica akcije ili udele koji predstavljaju više od 10 posto akcija u kapitalu ITS-a.

11A.23. U slučaju da Korisnik želi da podnese pritužbu protiv ITS-a, može to učiniti pisanim putem na adresu: kancelarija 6, Sprat 4, EOS Centar, Bulevar Nikola J. Vapcarov 53B, opština Lozenec, 1407, Sofija, ili e-mailom na: support@tollpass.bg, uz obavezno navođenje punog imena, broja telefona i adrese za povratnu informaciju, kao i opis konkretnog problema.

11A.24. Pritužbu razmatra ITS, pri čemu se prosleđuje osiguravaču u roku od 3 dana, a ITS je rešava u roku od 14 dana, a kada je potreban duži period radi prikupljanja podataka i informacija, ITS je rešava u roku do 1 meseca od prijema pritužbe. ITS će obaveštavati Korisnika usluga osiguranja o svakom takvom produženju u roku od 1 meseca od prijema pritužbe, navodeći razloge za kašnjenje.

11A.25. Korisnici imaju pravo da podnesu pritužbu Komisiji za finansijski nadzor na adresi Sofija, ulica Budimpešta 16 / e-mail adresa: delovodstvo@fsc.bg, ili Sektorskoj komisiji za mirno rešavanje sporova u oblasti osiguranja i posredovanja u osiguranju (SKK), uključujući pružanje finansijskih usluga na daljinu u ovim sektorima, na adresi Sofija 1000, centralna uprava KZP, Trg Slavejkov 4a, tel. 02/9330 588, veb-sajt www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

11A.26. ITS ima pravo da prihvati ili odbije razmatranje spora od strane Sektorske komisije za mirno rešavanje sporova. Pisani predlog za mirno rešavanje spora koji eventualno pripremi Sektorska komisija za mirno rešavanje sporova nije obavezujući, ali ga moraju odobriti obe strane da bi sporazum između njih bio punovažan.

11A.27. ITS, obavljajući delatnost zastupanja u osiguranju, deluje u ime i na teret Osiguravača na osnovu ugovora o nalogu zaključenog sa Osiguravačem.

11A.28. ITS ima ugovornu obavezu da delatnost zastupanja u osiguranju obavlja isključivo za jednog ili više osiguravača, pri čemu ITS ne pruža savet prema čl. 325a, st. 5 Zakona o osiguranju.

11A.29. Korisnici imaju pravo da zatraže od ITS-a izradu saveta zasnovanog na fer i ličnoj analizi, a ITS ima pravo da prihvati ili odbije njegovu izradu.

11A.30. Za obavljenu delatnost zastupanja u osiguranju, kao rezultat koje je zaključen Ugovor o osiguranju, ITS prima naknadu koja je prema čl. 301, st. 3 Zakona o osiguranju uključena u premiju osiguranja i na teret je Osiguravača.

11A.31. Pravo koje se primenjuje na Ugovor o osiguranju pri zaključivanju je Zakon o osiguranju Republike Bugarske.

12. USLUGE ZA KOJE KORISNIK NEMA PRAVO NA ODUSTANAK

12.1. Zbog specifičnosti usluge i u slučaju pružanja Usluga na koje se primenjuje, ITS u sopstveno ime i za sopstveni račun nudi Korisnicima mogućnost odustanka od korišćene Usluge putem Platforme i povraćaja izvršenog plaćanja, najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma korišćenja Usluge.

12.2. Radi ostvarivanja prava na odustanak, Korisnik treba da obavesti ITS o svom imenu, geografskoj adresi i, ako postoje, broju telefona, faksu i e-mail adresi, kao i o svojoj odluci da odustane od ugovora nedvosmislenim zahtevom (na primer pismom poslatim poštom, faksom ili e-mailom). Korisnik može koristiti priloženi standardni obrazac za odustanak, ali to nije obavezno:

Standardni obrazac za ostvarivanje prava na odustanak (popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da otkažete ugovor)



Na pažnju

Intelligent Traffic Systems AD je kompanija sa sedištem i adresom uprave na kancelarija 6, Sprat 4, EOS Centar, Bulevar Nikola J. Vapcarov 53B, opština Lozenec, 1407, Sofija, Bugarska, sa adresom za korespondenciju na kancelarija 6, Sprat 4, EOS Centar, Bulevar Nikola J. Vapcarov 53B, opština Lozenec, 1407, Sofija, Bugarska, registrovana u Trgovačkom registru i registru neprofitnih pravnih lica pod PIB 201988199 i PDV identifikacionim brojem: BG201988199

Ja/mi ovim Vas obaveštavamo* da ja/mi odustajemo* od ugovora zaključenog između mene i trgovca putem Vaše platforme za kupovinu „www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/mobilna aplikacija Tollpass" za kupovinu sledeće robe*/za pružanje sledeće usluge*:

Broj narudžbine: .........................
Datum narudžbine: ..............................

Potvrda narudžbine primljena dana: /e-mail/ ................................................... /Datum: ....................

Opis proizvoda:
.......................................................................................................................................................

– Primljeno dana* ......................................................................................................................

– Puno ime/prezime korisnika
.......................................................................................................................................................

– Adresa korisnika
.......................................................................................................................................................

– Broj telefona korisnika ............................................................................................
– E-mail adresa korisnika
.......................................................................................................................................................

Bankovni račun korisnika na koji se vraćaju plaćeni iznosi
BANKA
IBAN:
BIC:

Vlasnik računa .........................................

– – Potpis korisnika ..........................................................................................
(samo ako je ovaj obrazac na papiru)


– Datum ....................................
*Precrtati nepotrebno.

12.3. Korisnik može takođe elektronski popuniti i podneti Standardni obrazac za ostvarivanje prava na odustanak ili drugi nedvosmisleni zahtev za odustanak putem Platformi, e-mailom: za www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, a za www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, a ako iskoristi ovu mogućnost, ITS će odmah poslati putem sigurnog medija (e-maila, na primer) povratnu poruku kojom se potvrđuje prijem odustanka. Radi poštovanja roka za odustanak, dovoljno je da Korisnik pošalje obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak pre isteka roka za odustanak. U slučaju da Korisnik odustane od ugovora o prodaji na daljinu, ITS će refundirati sva primljena plaćanja, uz izuzetak dodatnih troškova plaćanja i dostave za svaku narudžbinu postavljenu na Platformama, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana kada je Korisnik obavestio ITS o svojoj odluci da odustane od ugovora.

12.4. Pravo na odustanak van komercijalne veb-stranice ne primenjuje se u sledećim slučajevima: za kupljene i aktivirane Elektronske vinjete, Rutnu dozvolu, za plaćene Kompenzacione naknade i ostale plaćene naknade dugovane RIA-i i/ili ITS-u, za pružanje usluga gde je usluga u potpunosti izvršena i gde je njeno izvršavanje započelo uz izričitu prethodnu saglasnost korisnika i njegovu potvrdu da zna da će izgubiti pravo na odustanak kada ugovor bude u potpunosti izvršen od strane trgovca; za isporuku robe ili usluga čija cena zavisi od fluktuacija na finansijskom tržištu koje trgovac ne može da kontroliše i do kojih može doći tokom perioda ostvarivanja prava na odustanak; za isporuku robe napravljene prema individualnoj narudžbini potrošača ili prema njegovim individualnim zahtevima; za isporuku robe koja po svojoj prirodi može propasti ili ima kratak rok trajanja; za isporuku zapečaćene robe koja je otvorena nakon dostave i ne može se vratiti iz razloga higijene ili zaštite zdravlja; za isporuku robe koja je, nakon što je isporučena i po svojoj prirodi, pomeša sa drugom robom od koje se ne može odvojiti; za isporuku alkoholnih pića čija je cena dogovorena u trenutku zaključenja ugovora o prodaji, a čija isporuka može biti izvršena najranije 30 dana nakon zaključenja ugovora i čija stvarna vrednost zavisi od tržišnih fluktuacija koje trgovac ne može da kontroliše; kada je potrošač izričito zatražio od trgovca da ga poseti kod kuće radi obavljanja hitnih popravki ili radova održavanja; gde, u toku takvog poseta, trgovac pruža druge usluge pored onih koje je zatražio potrošač ili isporučuje robu osim rezervnih delova neophodnih za popravku ili održavanje, pravo na odustanak primenjuje se na tu dodatnu robu ili usluge; za isporuku zapečaćenih audio snimaka ili video snimaka ili zapečaćenog računarskog softvera koji su otvoreni nakon dostave; za isporuku novina, periodičnih publikacija ili časopisa, uz izuzetak ugovora o pretplati na takve publikacije; zaključenih tokom Javne aukcije; za pružanje usluga smeštaja koje nemaju svrhu stalnog boravišta, prevoz robe, iznajmljivanje automobila, ugostiteljstvo ili pružanje usluga vezanih za rekreativne aktivnosti ako ugovor predviđa određeni datum ili period za realizaciju; za pružanje digitalnog sadržaja koji nije isporučen na fizičkom nosaču, kada je realizacija započela uz izričitu saglasnost potrošača koji je potvrdio da zna da će na taj način izgubiti pravo na odustanak.

13. REKLAMACIJE I PRITUŽBE

13.1. Sve reklamacije ili pritužbe vezane za korišćenje Usluga koje pruža ITS mogu biti upućene na njegove kontakte i biće razmotrene, a Korisnik će biti obavešten o odluci po podnetoj reklamaciji/pritužbi u roku od 30 (trideset) dana od njenog prijema.

13.2. Podnošenje reklamacije ili pritužbe ne oslobađa Korisnika od obaveze plaćanja dugovanih iznosa.

13.3. Pritužbe vezane za važeće tarife za Elektronske vinjete, Rutne dozvole, Kompenzacione naknade, obim Mreže plaćenih puteva i propise vezane za naplatu putarine rešavaće RIA.

14. OBRADA LIČNIH PODATAKA I POVERLJIVOST

14.1. U svrhu pružanja usluga putem Platformi, ITS obrađuje lične podatke u ime RIA-e u skladu sa Politikom obrade i zaštite ličnih podataka, odobrenom i objavljenom od strane RIA-e i dostupnom na sledećem linku: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, u sopstveno ime ili u ime RIA-e u skladu sa „Politikom privatnosti u pogledu obrade ličnih podataka" objavljenom u Odeljku „Zaštita podataka" na Platformi i sa pravima korisnika predviđenim u svakoj od njih.

15. KOMERCIJALNE PORUKE

15.1. Prilikom registracije Korisničkog profila na Platformi, Korisnik ima mogućnost da izrazi saglasnost za primanje Komercijalnih poruka.

15.2. Korisnik može povući saglasnost datu ITS-u za primanje Komercijalnih poruka, što se može učiniti u bilo kom trenutku promenom podešavanja u svom Korisničkom profilu ili kontaktiranjem ITS-a.

15.3. Odbijanje primanja Komercijalnih poruka ne znači automatsko povlačenje date saglasnosti za registraciju i zaključivanje ovog ugovora o prodaji na daljinu. Odbijanje važi samo za budućnost i ne utiče na komercijalne komunikacije poslate do trenutka odbijanja.

15.4. Korisnik se u bilo kom trenutku može odjaviti od primanja Komercijalnih poruka slanjem odgovora na primljenu poruku da više ne želi da prima takve poruke i/ili, ako ima registrovan Korisnički profil, može se odjaviti od njihovog primanja proverom profila ili klikom na dugme „obriši nalog" u Profilu.

16. PLATNI DOKUMENTI

16.1. ITS će Korisnicima pri plaćanju dostaviti sledeće platne dokumente:

• Faktura za usluge koje je ITS pružio Korisniku;
• Priznanica za elektronsku vinjetu, priznanica za rutnu dozvolu, priznanica za kompenzacionu naknadu, priznanica za osiguranje;
• Faktura za naknade koje je ITS utvrdio, ako ih ima;

16.2. Platni dokumenti koje je izdao ITS dostupni su na Platformi i Korisnik im može pristupiti u slučaju da postoji registrovani Korisnički profil.

16.3. Za svaki period prolaska, Korisnik ima mogućnost pristupa Platformi i dobijanja izveštaja za period koji je odredio Korisnik itd.

16.4. Korisnik dobija sistemsku poruku od ITS-a za svaki platni dokument koji je ITS izdao.

16.5. Po primljenom pisanom zahtevu Korisnika i proveri od strane ITS-a reprezentativnog ovlašćenja lica koje podnosi zahtev, korisnički podaci navedeni u platnom dokumentu mogu biti izmenjeni ili ispravljeni od strane ITS-a.

16.6. Cene Elektronskih vinjeta, Rutnih dozvola i Kompenzacionih naknada deklarisane u tarifi naknada koje naplaćuje Agencija za putnu infrastrukturu su konačne. U skladu sa važećim zakonodavstvom, ove naknade ne uključuju nikakve poreze, dažbine ili slično (kao što su, ali se ne ograničavaju na PDV), budući da predstavljaju državnu naknadu za korišćenje Mreže plaćenih puteva.

17. KORIŠĆENJE KOLAČIĆA

17.1. Platforme koriste kolačiće. Za više detalja, molimo Vas da se upoznate sa našom aktuelnom politikom korišćenja kolačića.

18. OKOLNOSTI VIŠE SILE

18.1. Ni jedna strana neće biti odgovorna za neispunjenje svojih ugovornih obaveza ako takvo neispunjenje nastane usled više sile. Viša sila je nepredvidivi događaj van kontrole strana koji se ne može izbeći.

18.2. Ako u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma nastupanja događaja Više sile ona nastavlja da deluje i onemogućava izvršenje Ugovora, svaka od strana ima pravo da obavesti drugu stranu o raskidu Ugovora bez preuzimanja obaveze naknade štete pretrpljene od strane druge.

18.3. ITS nije odgovoran za bilo koje štete pretrpljene od strane Korisnika nastale kao posledica više sile ili okolnosti van kontrole ITS-a.

19. PRIMENJIVO PRAVO – NADLEŽNOST

19.1. Na ove Opšte uslove i odredbe primenjuju se sve odredbe važećeg bugarskog zakonodavstva. Svi sporovi koji nastanu između ITS-a i Korisnika rešavaće se međusobnim dogovorom, a ako to nije moguće, sporovi će se rešavati pred nadležnim bugarskim sudovima, bez povrede prava potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Ovi Opšti uslovi i odredbe usvojeni su i stupaju na snagu 12. maja 2022. godine.

Sva prava zadržana! Intelligent Traffic Systems AD