Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ ΤΗΣ INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Τα www.tollpass.bg και www.vinetki.bg είναι Ιστότοποι που επιτρέπουν τη σύναψη και διαχείριση συμβάσεων για τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων (διόδια), την αγορά πάσου διαδρομής και ηλεκτρονικών βινιετών, την πληρωμή αντισταθμιστικών τελών, καθώς και τη χρήση άλλων υπηρεσιών από χρήστες που εγγράφονται στους Ιστότοπους συμπληρώνοντας φόρμα εγγραφής και χρήστες χωρίς εγγραφή, καθώς όλοι οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν συγκατάθεση στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, και οι χρήστες χωρίς εγγραφή που έχουν παράσχει, όπως όλοι οι χρήστες παρέχουν τη συγκατάθεσή τους στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στις ισχύουσες πολιτικές της Intelligent Traffic Systems AD.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης ισχύουν αποκλειστικά και μόνο για τους χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται στους παραπάνω Ιστότοπους και σε κάθε άλλο ιστότοπο που έχει καταχωρηθεί από την Intelligent Traffic Systems AD. Οι χρήστες υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων που παρέχονται στους Ιστότοπους, όπως ονόματα χρήστη, κωδικοί πρόσβασης και άλλα στοιχεία ταυτοποίησης και πρόσβασης στις υπηρεσίες, εφόσον υπάρχουν. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών των Ιστότοπων, οι χρήστες αποδέχονται ότι το διαδικτυακό περιβάλλον, αν και σε μεγάλο βαθμό ασφαλές, ενδέχεται να παρουσιάσει διακοπές στην υποστήριξη των παρεχόμενων υπηρεσιών, οι οποίες εκφεύγουν του ελέγχου της Intelligent Traffic Systems AD στους Ιστότοπους, και η τελευταία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων που προκύπτει από τέτοια διακοπή.

Χρησιμοποιώντας τους Ιστότοπους, οι χρήστες συμφωνούν με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης τους. Είναι απαραίτητο οι χρήστες να ενημερώνονται τακτικά για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίες θα δημοσιεύονται στους Ιστότοπους, και εάν προκύψουν ερωτήσεις ή/και σχόλια σχετικά με τη χρήση τους, μπορούν να απευθύνουν τα ερωτήματά τους στα παρακάτω e-mail: για www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, και για www.vinetki.bg: info@vinetki.bg ή/και να καλέσουν στον αριθμό *5500 ή 0884 00 55 00 στην τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογίου που χρησιμοποιείται.

Παρέχοντας e-mail και συγκατατιθέμενοι στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα, αλλά όχι την υποχρέωση, να παράσχουν τη συγκατάθεσή τους για τη λήψη εμπορικών μηνυμάτων που περιέχουν τις τρέχουσες προσφορές και προτάσεις που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα. Πέρα από αυτά τα εξατομικευμένα μηνύματα, με τη χρήση του ιστότοπου, οι χρήστες συμφωνούν ότι η Intelligent Traffic Systems AD έχει το δικαίωμα να αποστέλλει στους χρήστες ανά πάσα στιγμή μηνύματα συστήματος σχετικά με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, τα οποία δεν αποτελούν εμπορικά μηνύματα.

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

2.1. Η Intelligent Traffic Systems AD είναι εταιρεία με έδρα και διεύθυνση διοίκησης στο γραφείο 6, 4ος Όροφος, EOS Center, Λεωφόρος Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, με διεύθυνση αλληλογραφίας στο γραφείο 6, 4ος Όροφος, EOS Center, Λεωφόρος Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων με ΑΦΜ 201988199 και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: BG201988199, κάτοχος των εμπορικών σημάτων "Tollpass" και "vinetki.bg".

2.2. Η Intelligent Traffic Systems AD διαχειρίζεται τα www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, υπό μορφή Ιστότοπων, καθώς και την κινητή εφαρμογή "Tollpass".

2.3. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Intelligent Traffic Systems AD στην παραπάνω διεύθυνση, στον αριθμό τηλεφώνου 0884 00 55 00, *5500 ή στα παρακάτω e-mail: για www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, και για www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Οι αριθμοί τηλεφώνου χρεώνονται σύμφωνα με την τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογίου που χρησιμοποιείται.

3. ΟΡΙΣΜΟΙ - κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι παρακάτω λέξεις και εκφράσεις, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που χρησιμοποιούνται στον πληθυντικό, έχουν τις έννοιες που ορίζονται στην παρούσα ενότητα:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD είναι νομικό πρόσωπο καταχωρημένο ως Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών στο RIA και έχει το δικαίωμα να ασκεί τη δραστηριότητα είσπραξης διοδίων και άλλων.

3.2. "RIA" – σημαίνει την Υπηρεσία Οδικής Υποδομής του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Δημόσιων Υποθέσεων, η οποία είναι εξουσιοδοτημένη βάσει του Άρθρου 10, παρ. 10 του Νόμου περί Οδών να ασκεί τις λειτουργίες διαχειριστή οδικού δικτύου·

3.3. "Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών" ("NSP") βάσει του Άρθρου 10i του Νόμου περί Οδών σημαίνει έμπορο που ασκεί τη δραστηριότητα παροχής υπηρεσιών είσπραξης διοδίων για την επικράτεια της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας·

3.4. "Εφαρμοστέα νομοθεσία" – σημαίνει τον Νόμο περί Οδών, τον Νόμο περί Κρατικών Φόρων, τον Νόμο περί Οδικής Κυκλοφορίας, την Απόφαση περί όρων, προϋποθέσεων και κανόνων για την κατασκευή και λειτουργία μικτού συστήματος χρέωσης για τις διαφορετικές κατηγορίες οδικών οχημάτων με βάση το χρόνο και την απόσταση που διανύεται, το τιμολόγιο για τα τέλη διοδίων που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του Δημοκρατικού οδικού δικτύου και άλλη εφαρμοστέα βουλγαρική νομοθεσία, καθώς και όλες τις άλλες νομοθετικές και κανονιστικές πράξεις που ρυθμίζουν τη δραστηριότητα της ITS.

3.5. "Πλατφόρμες" – σημαίνει τους Ιστότοπους που περιλαμβάνουν https://tollpass.bg, https://vinetki.bg και https://accounts.itsbulgaria.com (τομέας ITS στον οποίο δημιουργείται το Προφίλ Χρήστη, που μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στις Πλατφόρμες, καθώς και η κινητή εφαρμογή Tollpass), ενσωματωμένους με το κύριο μέρος τους και με το σύστημα της RIA.

3.6. "Χρήστης/ες" – ενήλικο φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που μπορεί να δημιουργήσει Προφίλ Χρήστη στις Πλατφόρμες και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μέσω των Πλατφορμών, να συνάπτει εξ αποστάσεως συμβάσεις πώλησης για αυτόματη φορολόγηση διοδίων με την ITS μέσω Μονάδων Επί του Οχήματος (για τις συμβάσεις αυτές, καθώς και για συμβάσεις αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS ή/και Αντιπρόσωπο ITS μέσω Μονάδων Επί του Οχήματος ή συσκευών δορυφορικής εντοπισμού, δεν ισχύουν οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις, αλλά άλλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις, διαθέσιμοι στις Πλατφόρμες για τον αντίστοιχο τύπο σύμβασης) και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Πλατφόρμας χωρίς εγγραφή προφίλ χρήστη.

3.7. "Ιστότοποι" – ιστοσελίδες, φιλοξενούμενες στις διευθύνσεις www.tollpass.bg, www.vinetki.bg και τους υποτομείς τους·

3.8. "Ιστοσελίδα" - ξεχωριστό τμήμα των Ιστότοπων.

3.9. "Ηλεκτρονική παραπομπή" - σύνδεσμος που αναφέρεται σε συγκεκριμένη Ιστοσελίδα και επιτρέπει αυτοματοποιημένη παραπομπή σε άλλη Ιστοσελίδα, πηγή πληροφοριών ή αντικείμενο μέσω τυποποιημένων πρωτοκόλλων.

3.10. "Προφίλ Χρήστη" – τμήμα των Πλατφορμών που αποτελείται από όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, κοινό για τις Πλατφόρμες, που επιτρέπει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες των Πλατφορμών και το οποίο περιέχει πληροφορίες για τον Χρήστη και το ιστορικό ορισμένων ενεργειών του στις Πλατφόρμες (Αγορές, τιμολόγια, αποδείξεις κ.λπ.). Ο χρήστης είναι υπεύθυνος και οφείλει να διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγονται στο Προφίλ Χρήστη του είναι σωστές, πλήρεις και ενημερωμένες.

3.11. "Όνομα Χρήστη" - η διεύθυνση e-mail του Χρήστη που χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες, κοινή για τις Πλατφόρμες, μέσω της οποίας εξατομικεύεται στις σχέσεις του με την ITS·

3.12. "Κωδικός Πρόσβασης" - κωδικός από γράμματα, αριθμούς και χαρακτήρες, ο οποίος μαζί με το Όνομα Χρήστη εξατομικεύει τον Χρήστη και μαζί με το Όνομα Χρήστη χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στο Προφίλ Χρήστη στις Πλατφόρμες.
3.13. Ενότητα "Επιλεγμένα για αγορά/Καλάθι Αγορών" – δυναμική ενότητα της Πλατφόρμας που επιτρέπει στον Χρήστη να προσθέτει Υπηρεσίες που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει κατά τη στιγμή της προσθήκης τους ή σε μεταγενέστερο στάδιο (διαθέσιμη μόνο στο www.vinetki.bg)·

3.14. "Υπηρεσία/ες" – κάθε υπηρεσία ή υπηρεσίες που προσφέρονται στις Πλατφόρμες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους Χρήστες, αναφερόμενες αναλυτικά αλλά όχι περιοριστικά σε ορισμένες από τις παρακάτω:

• αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας,
• αγορά πάσου διαδρομής (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass) ως εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης - τυχαίος χρήστης του πληρωτέου οδικού δικτύου·
• επαλήθευση ισχύος ηλεκτρονικής βινιέτας·
• επαλήθευση πάσου διαδρομής (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• Εγγραφή Προφίλ Χρήστη·
• Εγγραφή Προφίλ Χρήστη με ή χωρίς συναφθείσα σύμβαση αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS ή/και αντιπρόσωπο ITS μέσω Μονάδων Επί του Οχήματος ή/και Συσκευών Δορυφορικού Εντοπισμού (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• επαλήθευση και πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, στην κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• σύναψη συμβάσεων αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS μέσω Μονάδων Επί του Οχήματος (για τις συμβάσεις αυτές, καθώς και για συμβάσεις αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS ή/και αντιπρόσωπο ITS μέσω Μονάδων Επί του Οχήματος ή/και Συσκευών Δορυφορικού Εντοπισμού, οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν ισχύουν, αλλά άλλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που είναι διαθέσιμοι στην Πλατφόρμα για τον αντίστοιχο τύπο σύμβασης) (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg)·
• παροχή άλλων υπηρεσιών και πώληση προϊόντων που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της ITS, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Η ITS έχει το δικαίωμα να αφαιρεί/προσθέτει/ενεργοποιεί νέες Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή, και η αφαίρεση/προσθήκη/ενεργοποίηση Υπηρεσιών δεν αποτελεί τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Η ITS μπορεί να ενημερώνει τους Χρήστες για τις αφαιρούμενες/νέες/ενεργοποιημένες Υπηρεσίες μέσω του Προφίλ τους ή/και με αποστολή μηνυμάτων συστήματος στη διεύθυνση e-mail που έχουν δηλώσει ή/και με άλλον κατάλληλο τρόπο. Η ITS μπορεί επίσης να ενημερώνει τους Χρήστες για τις αφαιρούμενες/νέες/ενεργοποιημένες Υπηρεσίες δημοσιεύοντας ενημερωτικές ενότητες στις Πλατφόρμες.

3.15. "Περιεχόμενο":

• όλες οι πληροφορίες στις Πλατφόρμες που είναι προσβάσιμες μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο και με χρήση συσκευής που διαθέτει σύνδεση στο Διαδίκτυο·
• το περιεχόμενο κάθε μηνύματος από τον Χρήστη προς την ITS ή/και που αποστέλλεται με ηλεκτρονικά μέσα ή/και με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας·
• κάθε πληροφορία στις Πλατφόρμες που παρέχεται με οποιονδήποτε τρόπο από υπάλληλο/συνεργάτη της ITS στον Χρήστη με ηλεκτρονικά ή άλλα μέσα για εξ αποστάσεως παροχή της·
• πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες ή/και τα εφαρμοστέα τιμολόγια της ITS για συγκεκριμένη χρονική περίοδο·
• πληροφορίες σχετικά με τον Χρήστη και που αφορούν τις Υπηρεσίες ή/και τα εφαρμοστέα τιμολόγια από τρίτους με τους οποίους η ITS έχει συνάψει συμβάσεις εταιρικής συνεργασίας·
• δεδομένα ITS.

3.16. "Εμπορικά μηνύματα" – κάθε τύπος μηνύματος που αποστέλλεται μέσω καναλιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας (όπως e-mail, SMS, ειδοποιήσεις push κ.λπ.) και περιέχει διαφημιστικές πληροφορίες για τις Υπηρεσίες, καθώς και άλλα εμπορικά μηνύματα, όπως έρευνες αγοράς και καταναλωτών.

3.17. "Μηνύματα συστήματος" – κάθε τύπος επικοινωνίας που σχετίζεται με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, οποιουδήποτε από τα παρακάτω: αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης των Πλατφορμών, εισαγωγή/ενεργοποίηση νέων υπηρεσιών διαθέσιμων στις Πλατφόρμες, αλλαγές στα τέλη και τιμολόγια της Υπηρεσίας Οδικής Υποδομής, αλλαγές στην έκταση του πληρωτέου οδικού δικτύου, υπενθυμίσεις για λήξη ισχύος ηλεκτρονικών βινιετών, πληροφορίες για παύση και διακοπές Υπηρεσιών κ.λπ.

3.18. "Διόδια" – σημαίνει κρατικό τέλος που καταβάλλεται από χρήστες ή/και ιδιοκτήτες οχημάτων που ορίζονται βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών, οφειλόμενο βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1, εδ. 2 του Νόμου περί Οδών. Τα διόδια διαφοροποιούνται ανάλογα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά του δρόμου ή τμήματος δρόμου, την απόσταση που διανύεται (τα τμήματα διοδίων στα οποία εισήλθε το οδικό όχημα), την κατηγορία του οδικού οχήματος και τον αριθμό αξόνων, τα οικολογικά χαρακτηριστικά του και ορίζονται για κάθε δρόμο ή τμήμα δρόμου που καλύπτεται από το Πληρωτέο οδικό δίκτυο.

3.19. "Ηλεκτρονική βινιέτα" σημαίνει ηλεκτρονικό έγγραφο κατά την έννοια του Άρθρου 3, παρ. 1 του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Εμπιστοσύνης που πιστοποιεί την πληρωμή του αντίστοιχου τέλους βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1, εδ. 1 του Νόμου περί Οδών και περιέχει τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος, την κατηγορία του, την ημερομηνία πληρωμής του τέλους και την περίοδο ισχύος. Τα τέλη βινιέτας εισπράττονται σύμφωνα με το Τιμολόγιο για τα τέλη που χρεώνονται για τη διέλευση και χρήση του πληρωτέου οδικού δικτύου και ανάλογα με την περίοδο ισχύος τους.

3.20. "Πληρωτέο οδικό δίκτυο" – κατάλογος δρόμων για τους οποίους μπορεί να εισπραχθεί τέλος για τη χρήση της οδικής υποδομής - τέλος βινιέτας ή διόδια - ο οποίος εγκρίνεται με απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου και δημοσιεύεται στην Κρατική Εφημερίδα·

3.21. "Προσωπικά δεδομένα" – σημαίνει δεδομένα που ορίζονται ως προσωπικά στον ισχύοντα Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και στην εθνική νομοθεσία, τα οποία συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και όλων των εφαρμοστέων γενικών όρων και προϋποθέσεων·

3.22. "Αντισταθμιστικό τέλος" – σημαίνει τέλος βάσει του Άρθρου 10, παρ. 2 του Νόμου περί Οδών, το οποίο εισπράττεται υπέρ της Υπηρεσίας Οδικής Υποδομής.

3.23. "Δήλωση διοδίων" – σύνολο δεδομένων που παράγονται από Μονάδα Επί του Οχήματος (γεωγραφική θέση – σύμφωνα με το ISO 17575-3:2016), δεδομένα οχήματος (κατηγορία εκπομπών, συνολική τεχνική μέγιστη μάζα συμπεριλαμβανομένης της σύνθεσης οχήματος, αριθμός αξόνων), αριθμός ταυτοποίησης Μονάδας Επί του Οχήματος, ημερομηνία και ώρα εισόδου στο τμήμα διοδίων, τυποποιημένα σύμφωνα με το ISO 12855:2016 και χρησιμοποιούμενα για τον καθορισμό των οφειλόμενων διοδίων, σύμφωνα με το τιμολόγιο διοδίων, τα οποία εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του Δημοκρατικού οδικού δικτύου από τον Χρήστη.

3.24. "Πάσο διαδρομής" – σημαίνει ηλεκτρονικό έγγραφο που εκδίδεται έναντι προκαταβολής των Διοδίων, που ορίζονται στο τιμολόγιο για τα τέλη που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του Δημοκρατικού οδικού δικτύου, για μια δηλωμένη προκαθορισμένη διαδρομή. Το πάσο διαδρομής παρέχει στον χρήστη ή/και στον ιδιοκτήτη οδικού οχήματος της κατηγορίας του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών το δικαίωμα να διανύσει εφάπαξ απόσταση εντός του πληρωτέου οδικού δικτύου από σημείο εκκίνησης έως σημείο λήξης, με πρόσθετα προκαθορισμένα ενδιάμεσα σημεία που δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα τέσσερα. Το πάσο διαδρομής μπορεί να αγοραστεί το αργότερο 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού από εγγεγραμμένο χρήστη στο σύστημα ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων και το αργότερο 24 ώρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού από μη εγγεγραμμένο χρήστη, ισχύει και στις δύο περιπτώσεις για 24 ώρες από τη δηλωμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης του ταξιδιού.

3.25. "Υπηρεσίες είσπραξης διοδίων/υπηρεσίες ηλεκτρονικής χρέωσης" - σημαίνει η παροχή από την ITS υπηρεσιών για την πραγματική καταγραφή τμημάτων διοδίων στα οποία εισήλθε οδικό όχημα της κατηγορίας του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών, η παροχή δηλωμένων διοδίων για τα οχήματα αυτά, η είσπραξη οφειλόμενων διοδίων από τους αντίστοιχους χρήστες του δικτύου διοδίων και η πληρωμή τελών RIA, καθώς και πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται βάσει της Σύμβασης ή/και σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών που αναφέρονται στο Μέρος ΙΙ, Κεφάλαιο 3, Ενότητα 1 των "Γενικών όρων και προϋποθέσεων για συμβάσεις παροχής ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων μεταξύ της Υπηρεσίας και παρόχων υπηρεσίας ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων"

3.26. "Κακόβουλες ενέργειες" είναι ενέργειες ή παραλείψεις που παραβιάζουν την ηθική του Διαδικτύου ή προκαλούν ζημία σε πρόσωπα συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο ή συνδεδεμένα δίκτυα, αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα, SPAM), απόκτηση πρόσβασης σε πόρους με ξένα δικαιώματα και κωδικούς πρόσβασης, εκμετάλλευση ελαττωμάτων του συστήματος για προσωπικό κέρδος ή απόκτηση πληροφοριών (HACK), διάπραξη ενεργειών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως βιομηχανική κατασκοπεία ή σαμποτάζ, καταστροφή ή εξαφάνιση συστημάτων ή συνόλων δεδομένων (CRACK), αποστολή "δούρειων ίππων" ή πρόκληση εγκατάστασης ιών ή συστημάτων τηλεχειρισμού, διατάραξη της κανονικής λειτουργίας άλλων χρηστών του Διαδικτύου και συνδεδεμένων δικτύων, εκτέλεση οποιωνδήποτε ενεργειών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως ποινικό αδίκημα ή διοικητική παράβαση σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

3.27. "Ανωτέρα βία" - απρόβλεπτες, κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, περιστάσεις έκτακτης φύσης που καθιστούν αντικειμενικά αδύνατη την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών.

3.28. "Ασφαλιστής" - σημαίνει η "Ασφαλιστική Εταιρεία Lev Ins" AD, καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων με ΑΦΜ 121130788 ή άλλη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία η ITS έχει σύμβαση.

3.29. "Ασφάλεια αστικής ευθύνης έναντι τρίτων" ή "Ασφάλεια" - σημαίνει η υποχρεωτική ασφάλεια αστικής ευθύνης αυτοκινήτου βάσει του Ασφαλιστικού Κώδικα που συνάπτεται εξ αποστάσεως βάσει της διάταξης του άρθρου 332, παρ. 4 του Α.Κ. μέσω της Πλατφόρμας ITS, η οποία ενεργεί ως αντιπρόσωπος του Ασφαλιστή, ή άλλος τύπος ασφάλισης.

3.30. "Ασφαλιστήριο συμβόλαιο" - σημαίνει συμβόλαιο ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου με μορφή και περιεχόμενο εγκεκριμένο από τον Ασφαλιστή, το οποίο συνάπτεται μεταξύ του Ασφαλιστή και του Χρήστη μέσω του Αντιπροσώπου στις Πλατφόρμες σύμφωνα με τους όρους του Νόμου περί Εξ Αποστάσεως Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών και του Άρθρου 332, παρ. 1, εδ. 3 σε συνδυασμό με την παρ. 4 του Ασφαλιστικού Κώδικα, με το ασφάλιστρο να καταβάλλεται μέσω των Πλατφορμών, με τραπεζική κάρτα εκδοθείσα στο όνομα του ασφαλιζόμενου, με τραπεζική μεταφορά ή με άλλους τρόπους πληρωμής που παρέχονται στις Πλατφόρμες και από την ITS.

3.31. "Ασφαλιστήριο" - σημαίνει τμήμα του Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου που περιέχει τα ονόματα των συμβαλλομένων, διευθύνσεις, ασφαλιστική κάλυψη, όρια και προϋποθέσεις, το ασφάλιστρο, τους όρους ασφάλισης, καθώς και τις υπογραφές των συμβαλλομένων.

3.32. "Ηλεκτρονική παραγγελία" - σημαίνει αίτηση για σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης που υποβάλλεται μέσω των Πλατφορμών ITS, όπου εντός της αίτησης ο Χρήστης εισάγει χειροκίνητα τα προσωπικά ή/και αλλότρια δεδομένα του για τις ανάγκες σύναψης του Ασφαλιστηρίου.

3.33. "Ασφαλιστικό γεγονός" - σημαίνει η επέλευση καλυπτόμενου κινδύνου βάσει της Ασφάλισης κατά την περίοδο ασφαλιστικής κάλυψης.

3.34. "Πιστοποιητικό Πράσινης Κάρτας" - σημαίνει διεθνές ασφαλιστικό πιστοποιητικό που εκδίδεται εξ ονόματος του Εθνικού Γραφείου βάσει εδ. 35 σύμφωνα με τη Σύσταση αριθ. 5, που εγκρίθηκε στις 25 Ιανουαρίου 1949 από την Υποεπιτροπή της Επιτροπής Χερσαίων Μεταφορών της Οικονομικής Επιτροπής των Ηνωμένων Εθνών για την Ευρώπη.

3.35. "Αυτόματες ειδοποιήσεις για λήξη προθεσμιών βάσει της Ασφάλισης" - σημαίνει αυτόματα παραγόμενες ειδοποιήσεις από την ITS που αποστέλλονται στους Χρήστες οι οποίοι έχουν συνάψει Ασφάλεια αστικής ευθύνης μέσω των Πλατφορμών ITS, μέσω των οποίων η ITS ενημερώνει τους Χρήστες για τη λήξη δόσεων βάσει του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ή τη λήξη της ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου και τους τρόπους ανανέωσής της.

4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

4.1. Η ITS, υπό την ιδιότητά της ως Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών, καταχωρημένος στο Εθνικό Μητρώο Εθνικών Παρόχων Υπηρεσιών Είσπραξης Διοδίων βάσει σύμβασης που έχει συναφθεί και τεθεί σε ισχύ με την RIA, παρέχει στις Πλατφόρμες προς τους Χρήστες υπηρεσίες διοδίων βάσει χρόνου (Ηλεκτρονικές Βινιέτες), βάσει απόστασης (Διόδια), πληρωμή Πάσου Διαδρομής, Αντισταθμιστικών Τελών, υπηρεσίες είσπραξης άλλων τελών ή/και ποσών οφειλόμενων στην RIA και σύμφωνα με συμβάσεις που έχουν συναφθεί με Χρήστες, καθώς και σύναψη Ασφαλίσεων.

4.2. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της ITS είναι δεσμευτικοί για όλους τους Χρήστες των Πλατφορμών, είτε διαθέτουν εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη είτε όχι.

4.3. Οποιαδήποτε χρήση των Πλατφορμών σημαίνει ότι οι χρήστες έχουν εξοικειωθεί προσεκτικά με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και έχουν συμφωνήσει να τους τηρούν.

4.4. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί περιοδικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις των Πλατφορμών ώστε να αντικατοπτρίζουν τυχόν αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των Πλατφορμών ή/και τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Οι τροποποιημένοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για τους Χρήστες από τη στιγμή δημοσίευσής τους στις Πλατφόρμες. Σε περίπτωση τέτοιας αλλαγής, η ITS θα δημοσιεύει στις Πλατφόρμες την τροποποιημένη έκδοση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, επομένως οι Χρήστες θα πρέπει περιοδικά και τακτικά να ενημερώνονται για τις νέες εκδόσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και να εξοικειώνονται με το περιεχόμενό τους. Για κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιείται μέσω των Πλατφορμών, εφαρμόζονται οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που ίσχυαν κατά τη στιγμή παροχής της.

4.5. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη ή/και μη εκτελεστή, ανεξαρτήτως αιτίας, αυτό δεν καθιστά άκυρες ή μη εκτελεστές όλες τις άλλες διατάξεις, και η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από πραγματική διάταξη σύμφωνα με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.

4.6. Η ITS καταβάλλει σοβαρές προσπάθειες για τη διατήρηση της ακρίβειας των πληροφοριών που παρουσιάζονται στις Πλατφόρμες. Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα τεχνικών σφαλμάτων ή/και παραλείψεων στις πληροφορίες αυτές, για τις οποίες η ITS δεν φέρει ευθύνη.

4.7. Η ITS δεν ευθύνεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Για ζημίες που προκαλούνται από εσφαλμένα δηλωθέντα στοιχεία από τον Χρήστη κατά την πληρωμή διοδίων, πάσου διαδρομής, ενεργοποίηση ηλεκτρονικής βινιέτας ή/και κατά την πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους, οπότε τα ποσά που καταβλήθηκαν για πληρωμή διοδίων, αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας/πάσου διαδρομής, πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους δεν επιστρέφονται·

Για ζημίες που προκαλούνται από άλλους ιστότοπους που είναι προσβάσιμοι μέσω Ηλεκτρονικών Παραπομπών/Banners που τοποθετούνται στις Πλατφόρμες·

Για όλες τις ζημίες που προκαλούνται στους Χρήστες κατά την παροχή της υπηρεσίας, εκτός από ζημίες που προκαλούνται εκ προθέσεως (από υπαλλήλους της ITS)·

Για ζημίες που προκύπτουν σε περίπτωση που ο Χρήστης παραλείψει να αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό του σε υπολογιστή ή/και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εξουσιοδοτήσει ή/και επιτρέψει τη χρήση του από τρίτους που έκαναν κατάχρηση της εγγραφής του·

Για ζημίες που προκαλούνται από απουσία ή/και διακοπή της πρόσβασης στις Πλατφόρμες.

4.8. Το όνομα χρήστη με το οποίο εγγράφεται ο Χρήστης δεν του παρέχει κανένα δικαίωμα πέραν του δικαιώματος χρήσης του συγκεκριμένου Ονόματος Χρήστη εντός των Πλατφορμών ITS.

4.9. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση, κατά τη χρήση της πρόσβασης που του έχει χορηγηθεί στις Πλατφόρμες: να συμμορφώνεται με τη βουλγαρική νομοθεσία, την εφαρμοστέα αλλοδαπή νομοθεσία, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, την ηθική του Διαδικτύου, τους κανόνες ηθικής και καλής πίστης, να μην παραβιάζει ξένα υλικά ή μη υλικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας· να ενημερώνει αμέσως την ITS για κάθε περίπτωση διαπραχθείσας ή διαπιστωμένης παράβασης· να μην παρεμβαίνει στην ομαλή λειτουργία των Πλατφορμών, μεταξύ άλλων να μην παρεμβαίνει στη διαδικασία ταυτοποίησης άλλου χρήστη, να μην αποκτά πρόσβαση πέραν της παρεχόμενης, να μην υποβαθμίζει ή παρεμποδίζει τη διαθεσιμότητα, αξιοπιστία ή ποιότητα της χορηγηθείσας πρόσβασης, και να μην τη χρησιμοποιεί κατά τρόπο που προκαλεί την άρνηση χρήσης της· να μην εξάγει με τεχνικά μέσα ή τεχνικά πόρους πληροφοριών ή τμήματα πόρων πληροφοριών που ανήκουν στις βάσεις δεδομένων που βρίσκονται στις Πλατφόρμες και να μην δημιουργεί έτσι τη δική του βάση δεδομένων σε ηλεκτρονική ή άλλη μορφή· να μην υποδύεται άλλο πρόσωπο ή να παραπλανά με άλλον τρόπο τρίτους ως προς την ταυτότητά του ή την ένταξή του σε συγκεκριμένη ομάδα ατόμων· να μην εκτελεί κακόβουλες ενέργειες κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

4.10. Οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες που προσφέρονται στις Πλατφόρμες για προσωπικούς σκοπούς, όχι για κερδοσκοπία, και υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται τα πνευματικά δικαιώματα της ITS ή/και τρίτων που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με τα υλικά στις Πλατφόρμες. Οι Χρήστες δεν επιτρέπεται να αναπαράγουν, τροποποιούν, διαγράφουν, δημοσιεύουν, διανέμουν ή/και να αποκαλύπτουν με άλλον τρόπο τους πόρους πληροφοριών που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες ITS.

4.11. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρεί τα δικαιώματα δημοσίευσης υλικών και άλλων πληροφοριών που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες σε τρίτους, κατόπιν σύναψης σύμβασης εγγράφως που διέπει τη νομική σχέση μεταξύ ITS και του προσώπου που δημοσιεύει τις πληροφορίες.

4.12. Οι σύνδεσμοι στις Πλατφόρμες ή/και σε άλλους ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτους δημοσιεύονται για την εξυπηρέτηση των Χρηστών. Κατά τη χρήση τέτοιας ηλεκτρονικής παραπομπής εκτός του Ιστότοπου, οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν ισχύουν.

4.13. Η ITS δεν ευθύνεται για τις πληροφορίες ή/και το περιεχόμενο άλλων ιστότοπων που ανήκουν σε τρίτους, και δεν επιβάλλει ή συνιστά τη χρήση αυτών των ιστότοπων ή των πληροφοριών που δημοσιεύονται εκεί. Οποιοιδήποτε κίνδυνοι συνδέονται με τη χρήση τέτοιων ιστότοπων βαρύνουν τους Χρήστες.

5. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ

5.1. Ο Χρήστης δηλώνει την επιθυμία του να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία μέσω των Πλατφορμών. Ο Χρήστης μπορεί να συνάψει σύμβαση αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS μέσω Μονάδων Επί του Οχήματος, στην οποία οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν ισχύουν.

5.2. Η ITS έχει δικαίωμα να αποστέλλει μηνύματα συστήματος στον Χρήστη για την χρησιμοποιούμενη Υπηρεσία στις Πλατφόρμες. Το μήνυμα συστήματος αυτό θα αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών μέσων (e-mail).

6. ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

6.1. Η πρόσβαση στις Πλατφόρμες με σκοπό την Αγορά επιτρέπεται σε κάθε Χρήστη, ανεξαρτήτως αν έχει ολοκληρώσει την εγγραφή στις Πλατφόρμες ή όχι.

6.2. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα, κατά την κρίση της, να περιορίσει την πρόσβαση οποιουδήποτε Χρήστη εάν κρίνει ότι αυτό θα ήταν εις βάρος της ITS με οποιονδήποτε τρόπο. Στην περίπτωση αυτή, το μόνο δικαίωμα του Χρήστη είναι να υποβάλει επίσημο γραπτό αίτημα προς την ITS ή ηλεκτρονικό ερώτημα μέσω e-mail: για www.tollpass.bg στο support@tollpass.bg και για www.vinetki.bg στο info@vinetki.bg, ώστε να ενημερωθεί για τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των παραπάνω μέτρων. Η ITS δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που ο Χρήστης υπέστη ή ενδέχεται να υποστεί ως αποτέλεσμα αυτής της απόφασης, ανεξαρτήτως της ορθότητας ή εύλογότητάς της.

6.3. Η επικοινωνία με την ITS μπορεί να γίνει μέσω απευθείας σύνδεσης, στους αριθμούς τηλεφώνου *5500 ή 0884 00 55 00 στην τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογίου που χρησιμοποιούν οι Χρήστες ή/και στις καθορισμένες διευθύνσεις στην ενότητα "Επικοινωνία" των Πλατφορμών.

6.4. Με εξαίρεση τα διόδια, τα πάσα διαδρομής, τις ηλεκτρονικές βινιέτες και τα αντισταθμιστικά τέλη, τα οποία αποτελούν κρατικό τέλος για τη χρήση του δημοκρατικού οδικού δικτύου και για τα οποία δεν ισχύει ΦΠΑ, όλα τα άλλα ποσά και τιμές των Υπηρεσιών των Πλατφορμών είναι τελικές και δηλώνονται σε BGN ή άλλο νόμισμα χωρίς ΦΠΑ, επί του οποίου επιβάλλεται επιπλέον ΦΠΑ σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, καθώς και όλοι οι άλλοι φόροι ή τέλη που απαιτούνται από το νόμο.

6.5. Σε περίπτωση αλλαγής του τιμολογίου των τελών που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του πληρωτέου οδικού δικτύου, η ITS έχει το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές που αναφέρονται στις Πλατφόρμες κατά την κρίση της ανά πάσα στιγμή και χωρίς να υποχρεούται να ειδοποιήσει τους Χρήστες εκ των προτέρων. Οι Χρήστες οφείλουν να καταβάλουν την τιμή που αναγραφόταν στις Πλατφόρμες κατά την εκτέλεση της αγοράς, ανεξαρτήτως αν είναι χαμηλότερη ή υψηλότερη από την ενημερωμένη τιμή. Σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων στις δημοσιευμένες πληροφορίες στις Πλατφόρμες, ως αποτέλεσμα των οποίων η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί, η ITS έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς καταβολή αποζημίωσης στον Χρήστη.

6.6. Η ITS δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα που σχετίζονται με τέλη, προμήθειες ή άλλες επιπλέον πληρωμές από τους Χρήστες ή την τράπεζά τους σε σχέση με την ίδια τη συναλλαγή, καθώς και σε περίπτωση ανταλλαγής νομισμάτων που εφαρμόζει η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα στον Χρήστη σε περιπτώσεις που το νόμισμα διαφέρει από BGN. Τα έξοδα που σχετίζονται με τέτοιες πληρωμές βαρύνουν τους Χρήστες. Για τον λόγο αυτό, η ITS συνιστά στους Χρήστες να συμβουλεύονται την τράπεζά τους για τυχόν επιπλέον τέλη που ενδέχεται να χρεωθούν για διαδικτυακές πληρωμές ή πληρωμές μέσω τράπεζας.

6.7. Κανόνες χρήσης της Πλατφόρμας www.vinetki.bg

6.7.1. Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει την αξία των Ηλεκτρονικών βινιετών και των Αντισταθμιστικών τελών μόνο με τραπεζική κάρτα, εκτός από τη μαζική πληρωμή ηλεκτρονικών βινιετών, που γίνεται με τραπεζική μεταφορά. 6.7.2. Η ITS μπορεί να ζητά πρόσθετη επιβεβαίωση από τον Χρήστη για την αγορά Ηλεκτρονικών βινιετών/πληρωμή Αντισταθμιστικών τελών, συμπεριλαμβανομένης τηλεφωνικής επικοινωνίας ή/και e-mail. Σε περίπτωση άρνησης του Χρήστη να παρέχει τις πληροφορίες που ζητά η ITS, η άρνηση παροχής τους οδηγεί σε αυτόματη ακύρωση της αγοράς/υπηρεσίας με πρόσθετη ειδοποίηση στον Χρήστη.

6.7.3. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αγοράζουν Ηλεκτρονικές βινιέτες χωρίς εγγραφή Προφίλ Χρήστη, εισάγοντας τα δεδομένα σε αρχείο που είναι διαθέσιμο στην Πλατφόρμα και αποστέλλοντάς το στην ITS, και να καταβάλουν αντίστοιχα την αξία τους μέσω της λεγόμενης "Μαζικής πληρωμής". Αυτή η επιλογή προορίζεται να διευκολύνει τους Χρήστες που αγοράζουν ηλεκτρονικές βινιέτες. Κατά τη χρήση αυτής της επιλογής, η αξία των Ηλεκτρονικών βινιετών καταβάλλεται αποκλειστικά με τραπεζική μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό που ορίζει η ITS.

6.7.4. Σε περίπτωση μαζικής πληρωμής Ηλεκτρονικών βινιετών, για κάθε πληρωμή που οφείλει ο Χρήστης, η ITS θα δημιουργεί παραγγελία για την αγορά τους, η οποία περιέχει έναν μοναδικό αριθμό. Ο Χρήστης υποχρεούται να αναγράφει τον αριθμό της αντίστοιχης παραγγελίας στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζική μεταφορά που πραγματοποιεί προς την ITS.

6.7.5. Ο Χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι τα στοιχεία που περιέχονται στις εντολές πληρωμής πρέπει να συμπληρώνονται σωστά.

6.7.6. Σε περίπτωση απουσίας ή εσφαλμένης εισαγωγής αριθμού παραγγελίας στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική μεταφορά ή/και εσφαλμένου ποσού πληρωμής, η ITS έχει δικαίωμα να καθυστερήσει την επεξεργασία της πληρωμής έως 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες, εντός των οποίων η ITS δεν παρέχει τις υπηρεσίες που έχουν πληρωθεί για την αντίστοιχη παραγγελία.

6.7.7. Κατά την πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζική μεταφορά, η ITS χρειάζεται τεχνολογικό χρόνο για την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς έως 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες, και η αντίστοιχη υποχρέωση του Χρήστη θα εξοφληθεί ή η αντίστοιχη υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί μετά την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς από την ITS. 6.7.8. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους - links στο www.tollpass.bg για αγορά Πάσων Διαδρομής/χρήση Υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων/Υπηρεσιών ηλεκτρονικής φορολόγησης, Ασφαλίσεων και άλλων·

6.7.9. Η ITS έχει το δικαίωμα να εισάγει και να ενεργοποιεί πρόσθετους τρόπους πληρωμής/μέσα πληρωμής ειδοποιώντας τους Χρήστες χωρίς να απαιτείται τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων·

6.7.10. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τα εισαγόμενα δεδομένα, αριθμό κυκλοφορίας, τύπο οχήματος, τύπο ηλεκτρονικής βινιέτας, χώρα εγγραφής, οικολογική κατηγορία οχήματος, ημερομηνία έναρξης και άλλα. Σε περίπτωση εσφαλμένης εισαγωγής ή δήλωσης στοιχείων, η ITS δεν οφείλει επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για Ηλεκτρονικές Βινιέτες/Αντισταθμιστικά Τέλη.

6.7.11. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ισχύ των αγορασμένων Ηλεκτρονικών Βινιετών/διαθεσιμότητα Αντισταθμιστικών Τελών, καθώς αυτή η επιλογή είναι ενημερωτική και δεν δεσμεύει τους Χρήστες να τα πληρώσουν. Η ITS δεν ευθύνεται για την ακρίβεια και αξιοπιστία αυτών των πληροφοριών, καθώς οι πληροφορίες παρέχονται από την RIA και ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά σφάλματα.

6.8. Κανόνες χρήσης της Πλατφόρμας www.tollpass.bg.

6.8.1. Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει το κόστος των ζητούμενων υπηρεσιών μέσω τραπεζικής κάρτας.

6.8.2. Σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας της Πλατφόρμας κατά την πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζική μεταφορά, η ITS δημιουργεί Αίτηση Πληρωμής από την Πλατφόρμα, η οποία περιέχει Κωδικό Πληρωμής. Ο χρήστης υποχρεούται να αναγράφει τον Κωδικό Πληρωμής στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζική μεταφορά που πραγματοποιεί προς την ITS.

6.8.3. Ο χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι τα στοιχεία που περιέχονται στις εντολές πληρωμής πρέπει να συμπληρώνονται σωστά. Στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" αναγράφεται μόνο ο Κωδικός Πληρωμής (pay code), που δημιουργείται αυτόματα κατά την επιβεβαίωση της Αίτησης Πληρωμής, χωρίς διαστήματα και χωρίς άλλες πληροφορίες. Το ποσό που υπολογίζεται κατά τη δημιουργία κωδικού πληρωμής πρέπει να αντιστοιχεί στο ποσό που αναγράφεται στην εντολή πληρωμής. Για κάθε παραγόμενο κωδικό πληρωμής συντάσσεται ξεχωριστή εντολή πληρωμής.

6.8.4. Σε περίπτωση απουσίας ή εσφαλμένης εισαγωγής Κωδικού Πληρωμής (pay code) στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" κατά την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά ή σε περίπτωση εσφαλμένου ποσού πληρωμής, η ITS έχει δικαίωμα να καθυστερήσει την επεξεργασία της πληρωμής έως 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες, εντός των οποίων η ITS δεν παρέχει τις υπηρεσίες που έχουν πληρωθεί με την αντίστοιχη Αίτηση Πληρωμής.

6.8.5. Σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας της Πλατφόρμας για πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζική μεταφορά, η ITS χρειάζεται τεχνολογικό χρόνο για την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς έως 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες, και η αντίστοιχη υποχρέωση του Χρήστη θα εξοφληθεί ή η αντίστοιχη υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί μετά την επεξεργασία της ληφθείσας τραπεζικής μεταφοράς από την ITS.

6.8.6. Κατά την πώληση Πάσων Διαδρομής και Ηλεκτρονικών Βινιετών ή/και πληρωμή Αντισταθμιστικών Τελών με τραπεζική μεταφορά, η ενεργοποίησή τους πραγματοποιείται μετά τη λήψη και επεξεργασία της τραπεζικής μεταφοράς από την ITS. Ο Χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια και ορθότητα των εισαγόμενων δεδομένων και των επισυναπτόμενων εγγράφων. Σε περίπτωση εσφαλμένης εισαγωγής ή δήλωσης στοιχείων, η ITS δεν οφείλει επιστροφή χρημάτων.

6.8.7. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους προς το www.vinetki.bg, τον Ιστότοπο ITS για αγορά Ηλεκτρονικών Βινιετών και παροχή άλλων υπηρεσιών·

6.8.8. Η ITS έχει το δικαίωμα να εισάγει και να ενεργοποιεί πρόσθετους τρόπους πληρωμής/μέσα πληρωμής ειδοποιώντας τους Χρήστες χωρίς να απαιτείται τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων·

6.8.9. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τα εισαγόμενα δεδομένα, αριθμό κυκλοφορίας, τύπο οχήματος, τύπο, χώρα εγγραφής, περιβαλλοντική κατηγορία οχήματος, ημερομηνία έναρξης και άλλα. Σε περίπτωση εσφαλμένης εισαγωγής ή δήλωσης στοιχείων, η ITS δεν οφείλει επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για Ηλεκτρονικές Βινιέτες/Πάσα Διαδρομής ή/και Αντισταθμιστικά Τέλη.

6.8.10. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ισχύ των αγορασμένων Ηλεκτρονικών Βινιετών/να ελέγχουν Πάσα Διαδρομής, τη διαθεσιμότητα Αντισταθμιστικών Τελών, καθώς αυτή η επιλογή είναι ενημερωτική και δεν δεσμεύει τους Χρήστες να τα πληρώσουν. Η ITS δεν ευθύνεται για την ακρίβεια και αξιοπιστία αυτών των πληροφοριών, καθώς οι πληροφορίες παρέχονται από την RIA και ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά σφάλματα.

6.8.11. Η ITS αναλαμβάνει να παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων στους χρήστες του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου με τους οποίους έχει σύμβαση και να παρέχει υπηρεσίες λειτουργίας διοδίων τόσο μέσω του δικού της όσο και μέσω μισθωμένου εμπορικού δικτύου, σύμφωνα με τις συναφθείσες συμβάσεις με τους Χρήστες και τους εφαρμοστέους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Όλες οι εφαρμοστέες προϋποθέσεις για τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων για χρήστες του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου περιγράφονται αναλυτικά στις συμβάσεις και στους εφαρμοστέους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

7. ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

7.1. Η ITS δικαιούται να χρησιμοποιεί υπεργολάβους (συνεργάτες, αντιπροσώπους, παρόχους υπηρεσιών, ταχυμεταφορείς κ.λπ.) για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει της σύμβασης εξ αποστάσεως που συνάπτεται μέσω των Πλατφορμών, χωρίς να απαιτείται ειδοποίηση ή λήψη συγκατάθεσης από τον Χρήστη για αυτό.

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

8.1. Όλα τα στοιχεία του περιεχομένου των Πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων του σχεδιασμού, του ονόματος τομέα, του εμπορικού σήματος, των βάσεων δεδομένων, κειμένων, σχεδίων, γραφικών, σκίτσων, σχεδιαστικών στοιχείων και άλλων πληροφοριών ή στοιχείων, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας κατά την έννοια του Νόμου περί Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων, του Νόμου περί Εμπορικών Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και του Νόμου περί Βιομηχανικής Σχεδίασης και υπόκεινται στα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της ITS ή έχουν παραχωρηθεί για χρήση στην ITS.

8.2. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί όλων των αντικειμένων πνευματικής ιδιοκτησίας - υλικών, βάσεων δεδομένων και άλλων πόρων που τοποθετούνται στις Πλατφόρμες προστατεύονται βάσει του Νόμου περί Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων ή/και του Νόμου περί Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο κατά παράβαση της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

8.3. Κάθε Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμφωνώντας και αναγνωρίζοντας ότι η ITS κατέχει όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, και ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην τροποποιεί, προσαρμόζει, αντιγράφει, αναπαράγει ή να χρησιμοποιεί με άλλον τρόπο τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες.

8.4. Η ITS έχει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τις Πλατφόρμες, είτε πρόκειται για δικαιώματα που αποκτήθηκαν μέσω συμβατικών αδειών είτε με οποιονδήποτε άλλο νόμιμο τρόπο.

8.5. Οι Χρήστες δεν έχουν δικαίωμα να αντιγράφουν, διανέμουν, δημοσιεύουν, καθιστούν διαθέσιμο σε τρίτους, τροποποιούν με οποιονδήποτε τρόπο οποιοδήποτε τμήμα του Περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του περιεχομένου των εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, πολυμεσικού περιεχομένου των Πλατφορμών ή περιγραφών Προϊόντων ή Υπηρεσιών με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής οποιουδήποτε περιεχομένου εξωτερικού ως προς τις Πλατφόρμες, της αφαίρεσης των σημείων που υποδηλώνουν τα δικαιώματα ιδιοκτησίας της ITS επί του Περιεχομένου. Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται επίσης να μεταβιβάζει, πωλεί, διανέμει υλικά που δημιουργήθηκαν με αναπαραγωγή (αντιγραφή), τροποποίηση ή δημοσίευση του Περιεχομένου, εκτός εάν η ITS έχει δώσει ρητή συγκατάθεση.

8.6. Ο Χρήστης μπορεί να αντιγράφει, μεταβιβάζει ή/και να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς, εκτός εάν αυτό έρχεται σε αντίθεση με τα οριζόμενα στο παρόν κεφάλαιο αυτού του εγγράφου.

8.7. Η κοινή αποστολή στον Χρήστη ή η παραπομπή στο Περιεχόμενο ή τμήματά του από την ITS δεν θα θεωρείται ως συμφωνία εκ μέρους της ITS να επιτρέψει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο ή τμήματά του για δικούς του σκοπούς, πέραν των προσωπικών αναγκών του, ανεξαρτήτως των μέσων επικοινωνίας που χρησιμοποιεί η ITS.

8.8. Οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου για σκοπούς διαφορετικούς από εκείνους που ρητά επιτρέπονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή άλλη ρητή γραπτή συγκατάθεση που χορηγεί η ITS απαγορεύεται.

8.9. Η ITS έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να αφαιρεί οποιοδήποτε περιεχόμενο στις Πλατφόρμες που κρίνει ασύμβατο με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντα τρίτων, να αναστέλλει, περιορίζει ή τροποποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται στον Χρήστη, καθώς και να παραπέμπει το θέμα στις αρμόδιες κρατικές αρχές εάν, κατά κρίση της ITS, ο Χρήστης παραβιάζει τις διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας, των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ή τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντα τρίτων.

8.10. Σε περίπτωση που ο Χρήστης θεωρεί ότι υλικά που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας κάποιου, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την ITS μέσω των καναλιών που αναφέρονται στην ενότητα "Επικοινωνία" της αρχικής σελίδας και να διευκρινίσει τις ανησυχίες ή αντιρρήσεις του, προκειμένου να ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα.

9. ΑΓΟΡΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΒΙΝΙΕΤΑΣ

9.1. Ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί Αγορές ηλεκτρονικής βινιέτας μέσω της Πλατφόρμας ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στις Πλατφόρμες για την ολοκλήρωση και υποβολή της Αγοράς.

9.2. Κάθε Υπηρεσία που έχει προστεθεί στην ενότητα "Προσθήκη στο Καλάθι Αγορών" μπορεί να αγοραστεί. Η προσθήκη Υπηρεσίας στην ενότητα "Προσθήκη στο Καλάθι Αγορών" δεν οδηγεί στην πραγματοποίηση της αγοράς έως ότου αυτή εξοφληθεί.

9.3. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την ευθύνη να διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα που παρέχει στην ITS σε σχέση με την Αγορά είναι αληθή, πλήρη και ακριβή κατά την ημερομηνία της Αγοράς. Τα ελάχιστα απαιτούμενα στοιχεία για την αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας είναι τα εξής: για επιβατικά αυτοκίνητα και ελαφρά επαγγελματικά οχήματα, καθώς και ρυμουλκά αυτών που ανήκουν στην Κατηγορία 3 - αριθμός κυκλοφορίας, χώρα εγγραφής, τύπος οχήματος, τύπος ηλεκτρονικής βινιέτας και περίοδος ισχύος ηλεκτρονικής βινιέτας·

9.3. Πραγματοποιώντας Αγορά, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την ITS να επικοινωνεί μαζί του με κάθε δυνατό τρόπο, όποτε κρίνεται απαραίτητο, σε σχέση με την αγορά.

9.4. Η ITS έχει δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση (ακύρωση) της αγοράς που πραγματοποίησε ο Χρήστης, για το οποίο ο Χρήστης θα ειδοποιηθεί. Η ακύρωση της αγοράς δεν συνεπάγεται καμία ευθύνη ή παρεπόμενη ευθύνη οποιουδήποτε από τα μέρη έναντι του άλλου σε σχέση με αυτήν, και αντίστοιχα κανένα από αυτά δεν έχει δικαίωμα να αναζητήσει αποζημίωση από το άλλο μέρος για την ακύρωσή της στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• μη αποδοχή από την τράπεζα του Χρήστη της ηλεκτρονικής συναλλαγής πληρωμής·
• εκτέλεση της χρηματικής συναλλαγής που δεν οδηγεί στην πίστωση κεφαλαίων στον λογαριασμό ηλεκτρονικών πληρωμών της ITS·
• τα δεδομένα που παρείχε ο Χρήστης στην Πλατφόρμα είναι ελλιπή ή/και εσφαλμένα.
• κακή οικονομική φήμη του Χρήστη και ύπαρξη ανεξόφλητων χρεών του Χρήστη προς την ITS.

10. ΑΓΟΡΑ ΠΑΣΟΥ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ

10.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg και της κινητής εφαρμογής Tollpass, ενώ στο www.vinetki.bg είναι διαθέσιμος σύνδεσμος ανακατεύθυνσης προς το www.tollpass.bg. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αγοράσει Πάσο Διαδρομής μέσω των Πλατφορμών ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στις Πλατφόρμες.

10.2. Ο Χρήστης υποχρεούται να επιλέξει διαδρομή ορίζοντας το σημείο εκκίνησης και το τελικό σημείο της διαδρομής, καθώς και έως τέσσερα ενδιάμεσα σημεία κατά μήκος της διαδρομής, και να ελέγξει ότι η διαδρομή του δημοκρατικού οδικού δικτύου δεν απαγορεύεται για το οδικό όχημα που επέλεξε ο Χρήστης ή εντός οικισμών·

10.3. Ο Χρήστης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού υποχρεούται να κινείται μόνο στην επιλεγμένη και πληρωμένη διαδρομή, διαφορετικά ο Χρήστης θα κινείται κατά παράβαση των κανόνων του Νόμου περί Οδικής Κυκλοφορίας, διερχόμενος από τμήμα του πληρωτέου οδικού δικτύου που δεν περιλαμβάνεται στην επιλεγμένη διαδρομή, καθώς και σε περίπτωση διέλευσης από τμήμα της διαδρομής που απαγορεύεται για το συγκεκριμένα επιλεγμένο όχημα.

10.4. Μετά την αγορά του Πάσου Διαδρομής, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει πρόσβαση και να εκτυπώσει τη διαδρομή βάσει του αγορασμένου Πάσου Διαδρομής μέσω των Πλατφορμών ITS. Το απεικονιζόμενο/εκτυπωμένο Πάσο Διαδρομής έχει μόνο ενδεικτικό χαρακτήρα και η ITS δεν ευθύνεται σε περίπτωση που ο Χρήστης αποκλίνει από την επιλεγμένη διαδρομή, καθώς και σε περίπτωση διέλευσης από τμήμα της διαδρομής που απαγορεύεται για το συγκεκριμένα επιλεγμένο όχημα.

10.5. Ο Χρήστης ενημερώνεται ότι η ITS δεν ευθύνεται για όλες τις ζημίες που υπέστη ο Χρήστης ή/και ο ιδιοκτήτης του οχήματος, συμπεριλαμβανομένου διαφυγόντος κέρδους, κυρώσεων κρατικών αρχών και άλλων, ως αποτέλεσμα της διαδρομής που επέλεξε ο Χρήστης.

11. ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΝΤΙΣΤΑΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΤΕΛΟΥΣ

11.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg και της κινητής εφαρμογής Tollpass, ενώ στο www.vinetki.bg είναι διαθέσιμος σύνδεσμος ανακατεύθυνσης προς το www.tollpass.bg.

11.2. Το αντισταθμιστικό τέλος είναι κρατικό τέλος που εισπράττεται από την RIA, το οποίο μπορεί να καταβληθεί οικειοθελώς από τον Χρήστη, οπότε ο οδηγός του οχήματος, ο ιδιοκτήτης του ή οποιοσδήποτε τρίτος που ενδέχεται να φέρει διοικητική ευθύνη σε σχέση με το συγκεκριμένο όχημα απαλλάσσεται από τη διοικητική ποινική ευθύνη.

11.3. Στην περίπτωση που το Αντισταθμιστικό Τέλος καταβάλλεται βάσει ηλεκτρονικού εισιτηρίου που εκδίδεται για την επιβολή προστίμου για παράβαση που διαπιστώθηκε από ηλεκτρονικό σύστημα είσπραξης διοδίων βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1 του Νόμου περί Οδών εντός 14 ημερών από την επίδοσή του, το ηλεκτρονικό εισιτήριο ακυρώνεται (δεν οφείλεται χρηματική ποινή επ' αυτού). Μετά τη λήξη της ανωτέρω 14ήμερης προθεσμίας και σε περίπτωση μη καταβολής Αντισταθμιστικού Τέλους, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης κατά την οποία το ηλεκτρονικό εισιτήριο προσβάλλεται με δικαστική απόφαση και επικυρώνεται με τελεσίδικη απόφαση, η χρηματική ποινή που επιβλήθηκε με το ηλεκτρονικό εισιτήριο και το τέλος βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 5 του Νόμου περί Οδών θα οφείλονται πλήρως.

11.4. Η ITS παρέχει μόνο λειτουργικότητα και τη δυνατότητα στους Χρήστες να καταβάλουν αντισταθμιστικά τέλη. Τα στοιχεία της ύπαρξης και της αιτιολόγησης επιβολής αντισταθμιστικών τελών, καθώς και οι περίοδοι εντός των οποίων αυτά οφείλονται, παρέχονται από την RIA και η ITS δεν ευθύνεται για την ουσία της υποχρέωσης καταβολής αντισταθμιστικού τέλους, την επιβληθείσα χρηματική ποινή, το ύψος των ποσών που οφείλονται στην RIA σε σχέση με πρόστιμα και αντισταθμιστικά τέλη, την αρίθμηση και λήξη των προθεσμιών ή/και οποιεσδήποτε άλλες διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με το Αντισταθμιστικό Τέλος ή/και την επιβληθείσα για την εν λόγω παράβαση. Αυτά θα πρέπει να απευθύνονται από τους χρήστες στην RIA και η καταγγελία δεν μπορεί να υποβληθεί μέσω της ITS.

11.5. Το Αντισταθμιστικό Τέλος καταβάλλεται από την ITS στην RIA εξ ονόματος του Χρήστη, αμέσως μετά την πληρωμή με Τραπεζική Κάρτα, ή μετά τη λήψη και επεξεργασία της τραπεζικής μεταφοράς από τον Χρήστη στην ITS κατά την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας στην Πλατφόρμα. Λόγω της ανάγκης τεχνολογικού χρόνου για τη λήψη της τραπεζικής μεταφοράς και την επεξεργασία της από την ITS κατά την πληρωμή με τραπεζική μεταφορά, είναι πιθανό να λήξει η προθεσμία καταβολής της, που ορίζει η RIA. Μετά τη λήξη της προθεσμίας καταβολής του Αντισταθμιστικού Τέλους, ανεξαρτήτως αιτίας, ή εάν, πριν από την καταβολή του Αντισταθμιστικού Τέλους από την ITS στην RIA, αυτό έχει καταβληθεί στην RIA με άλλον τρόπο, το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης στην ITS θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε. Η ITS δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που υφίσταται ο Χρήστης στις περιπτώσεις αυτές.

11Α. ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ

11Α.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg, ενώ στο www.vinetki.bg είναι διαθέσιμος σύνδεσμος ανακατεύθυνσης προς το www.tollpass.bg

11Α.2. Κατά τη σύναψη Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων, οι Χρήστες υποχρεούνται να εισάγουν σωστές πληροφορίες για τα απαιτούμενα δεδομένα στην Πλατφόρμα www.tollpass.bg σε σχέση με τη σύναψη ασφαλιστικών συμβολαίων, καθώς και σε σχέση με τη χρήση της Πλατφόρμας www.tollpass.bg.

11Α.3. Οι Χρήστες δεν δικαιούνται να συνάπτουν Ασφαλιστικά Συμβόλαια εξ ονόματος τρίτων, εκτός από περιπτώσεις στις οποίες είναι ασφαλίζον μέρος και έχουν τη ρητή συγκατάθεση του/των ασφαλιζόμενου/ων.

11Α4. Μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν αν επιθυμούν να αγοράσουν Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης ή να πληρώσουν δόση βάσει συναφθέντος Ασφαλιστικού Συμβολαίου.

11Α.5. Κατά τη σύναψη Ασφαλιστικού Συμβολαίου μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg της ITS ως ασφαλιστικού αντιπροσώπου του Ασφαλιστή, ο Χρήστης βάσει των πληροφοριών που παρέχονται στην Πλατφόρμα επιλέγει Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης με γνώμονα τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του.

11Α.6. Ανάλογα με την επιλεγμένη αρχική επιλογή, δημιουργείται φόρμα Ηλεκτρονικής Παραγγελίας, στην οποία ο Χρήστης συμπληρώνει σωστά και με ακρίβεια δεδομένα για το ΜΟ, τον ιδιοκτήτη του και άλλες απαιτούμενες πληροφορίες στα περιγραφόμενα πεδία.

11Α.7. Ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και προϋποθέσεις της Ασφάλισης, που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα ITS, ήτοι προσυμβατικές πληροφορίες, ενημερωτικό έγγραφο για το ασφαλιστικό προϊόν, προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών ασφάλισης εξ αποστάσεως και πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, και τα αποδέχεται πλήρως.

11Α.8. Βάσει των υποβληθέντων δεδομένων για το ΜΟ και τον ιδιοκτήτη του ΜΟ μέσω της Ηλεκτρονικής Παραγγελίας, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να εξετάσει την προτεινόμενη ατομική προσφορά τιμής με πιθανές επιλογές για εφάπαξ πληρωμή ασφαλίστρου ή σε δόσεις δύο ή τεσσάρων δόσεων.

11Α.9. Η τιμή της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου καθορίζεται από τον τύπο του ΜΟ, την ηλικία του ιδιοκτήτη του ΜΟ, τη διάρκεια και τον τρόπο χρήσης του ΜΟ για κάθε περίπτωση κ.λπ., και οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να λάβουν προσφορά τιμής βάσει των πληροφοριών που εισάγουν μέσω υπολογιστή που είναι διαθέσιμος στην Πλατφόρμα www.tollpass.bg.

11Α.10. Τα ασφάλιστρα της Ασφάλισης που ορίζονται στην Πλατφόρμα ITS εκφράζονται σε Βουλγαρικά Λέβα (BGN).

11Α.11. Στο πλαίσιο της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου, επιπλέον του οφειλόμενου φόρου 2%, ο Χρήστης καταβάλλει μαζί με το ασφάλιστρο και την αξία της σήμανσης βάσει του Άρθρου 10 της Απόφασης αριθ. 49/16.10.2014 για την υποχρεωτική ασφάλιση, καθώς και τις οφειλόμενες εισφορές στο Ταμείο Εγγύησης και Ασφάλειας. Όλα τα ποσά που οφείλονται μαζί με το ασφάλιστρο από τον Χρήστη αναφέρονται σε ξεχωριστή γραμμή στο ασφαλιστήριο.

11Α.12. Πριν από την οριστική σύναψη του Ασφαλιστικού Συμβολαίου, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να επαληθεύσει όλα τα δεδομένα που έχει εισάγει και να προβεί σε διορθώσεις, εφόσον κριθεί απαραίτητο.

11Α.13. Για την πληρωμή των ποσών που οφείλονται βάσει συναφθέντων Ασφαλιστικών Συμβολαίων μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

11Α.13.1. Το ασφάλιστρο και τα άλλα ποσά που οφείλονται μαζί με αυτό καταβάλλονται με τραπεζική κάρτα μέσω της λειτουργικότητας που παρέχεται στην Πλατφόρμα ITS www.tollpass.bg.

11Α.13.2. Με τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό της ITS. Για τον σκοπό αυτό, ο Χρήστης επιλέγει αυτόν τον τύπο πληρωμής και η ITS δημιουργεί Αίτηση Πληρωμής από την Πλατφόρμα www.tollpass.bg, η οποία περιέχει Κωδικό Πληρωμής. Ο Χρήστης υποχρεούται να αναγράφει τον Κωδικό Πληρωμής στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζική μεταφορά που πραγματοποιεί προς την ITS. Έως ότου το ποσό πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της ITS και η μεταφορά επεξεργαστεί από την ITS, το εκδοθέν Ασφαλιστήριο δεν ενεργοποιείται.

11Α.14. Μετά την επιβεβαίωση της Ηλεκτρονικής Παραγγελίας από τον Χρήστη, την καταβολή των οφειλόμενων ποσών και την επιβεβαίωση πληρωμής από την ITS, καθώς και κατά την πληρωμή σε δόσεις, ο Χρήστης λαμβάνει απόδειξη που εκδίδει η ITS για την πραγματοποιηθείσα πληρωμή στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει.

11Α.15. Μαζί με την ληφθείσα απόδειξη για την πραγματοποιηθείσα πληρωμή, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση επιτυχούς σύναψης Ασφαλιστικού Συμβολαίου και το Ασφαλιστήριο στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει (επιβεβαίωση συναφθείσας σύμβασης βάσει του Νόμου περί Εξ Αποστάσεως Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών).

11Α.16. Η ITS έχει δικαίωμα, αλλά όχι υποχρέωση, να ειδοποιεί τους Χρήστες που έχουν συνάψει Ασφαλιστικά Συμβόλαια, στα e-mail που έχουν δηλώσει, μέσω Αυτόματων Ειδοποιήσεων για Λήξη Προθεσμιών βάσει της Ασφάλισης.

11Α.17. Μετά την επιτυχή σύναψη Ασφαλιστικού Συμβολαίου μέσω της Πλατφόρμας, ο Χρήστης θα λάβει στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης ή σε γραφείο ταχυμεταφορέα εντός 3 (τριών) εργάσιμων ημερών το ασφαλιστήριο σε έντυπη μορφή, υπογεγραμμένο ιδιοχείρως από τον Ασφαλιστή, συνοδευόμενο από σήμανση που εκδίδεται από το Ταμείο Εγγύησης βάσει του Άρθρου 487 και Πιστοποιητικό "Πράσινης Κάρτας" βάσει του Άρθρου 488 του Ασφαλιστικού Κώδικα, με το κόστος παράδοσης να βαρύνει τον Ασφαλιστή.

11Α.18. Το Ασφαλιστικό Συμβόλαιο θεωρείται συναφθέν από τη στιγμή λήψης της επιβεβαίωσης από την ITS με ηλεκτρονικά μέσα, που αποστέλλεται στον Χρήστη.

11Α.19. Η έναρξη ισχύος της ασφαλιστικής κάλυψης συμφωνείται ρητά με το Ασφαλιστικό Συμβόλαιο, αλλά δεν μπορεί να είναι νωρίτερα από τις 00.00 της επόμενης ημέρας από την ημέρα σύναψης του Ασφαλιστικού Συμβολαίου. Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, όταν ο Χρήστης έχει υποδείξει ως ημερομηνία έναρξης ισχύος της Ασφάλισης την ημερομηνία σύναψης του Ασφαλιστηρίου, η ασφαλιστική κάλυψη αρχίζει από την ώρα και το λεπτό που ορίζεται στο Ασφαλιστήριο.

11Α.20. Δικαίωμα υπαναχώρησης από το Ασφαλιστικό Συμβόλαιο.

11Α.20.1. Σύμφωνα με το Άρθρο 12, παρ. 1 του Νόμου περί Εξ Αποστάσεως Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (ΝΕΠΧΥ), οι καταναλωτές - φυσικά πρόσωπα που είναι συμβαλλόμενα μέρη σε σύμβαση παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως (στην προκειμένη περίπτωση Ασφαλιστικό Συμβόλαιο) και ενεργούν εκτός εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας, δικαιούνται, χωρίς να οφείλουν αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρουν λόγο, να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή από την ημέρα κατά την οποία λαμβάνουν τους όρους της σύμβασης και τις πληροφορίες βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1 και 2 του ΝΕΠΧΥ, όταν αυτό συμβαίνει μετά τη σύναψη της σύμβασης.

11Α.20.2. Κατά την άσκηση του δικαιώματος άρνησης βάσει του Άρθρου 12, παρ. 1 του ΝΕΠΧΥ, ο καταναλωτής οφείλει στον Ασφαλιστή το τμήμα του ασφαλίστρου και τον φόρο επ' αυτού για την περίοδο κατά την οποία ο Ασφαλιστής έφερε κίνδυνο, εφόσον δεν επήλθε Ασφαλιστικό Γεγονός, καθώς και τα διοικητικά έξοδα που πραγματοποιήθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της αξίας της σήμανσης, του πιστοποιητικού Πράσινης Κάρτας και των εισφορών στο Ταμείο Εγγύησης και Ασφάλειας, εφόσον το ασφαλιστικό συμβόλαιο έχει τεθεί σε ισχύ.

11Α.20.3. Ο Ασφαλιστής αναλαμβάνει να επιστρέψει στον καταναλωτή όλα τα καταβληθέντα ποσά, εκτός από εκείνα που οφείλει ο τελευταίος σύμφωνα με τα ανωτέρω, το αργότερο εντός 30 ημερών από τη λήψη της γνωστοποίησης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Για την άσκηση του δικαιώματός του άρνησης ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου, ο καταναλωτής που είναι συμβαλλόμενο μέρος στο Ασφαλιστικό Συμβόλαιο υποχρεούται να επισκεφθεί το γραφείο του Ασφαλιστή ώστε να υποβάλει έγγραφη γνωστοποίηση άρνησης στον Ασφαλιστή, να επιστρέψει στον Ασφαλιστή το ληφθέν ασφαλιστήριο, το πιστοποιητικό "Πράσινης Κάρτας" και το αντίστοιχο τμήμα της σήμανσης βάσει του Άρθρου 487 σύμφωνα με την απόφαση του Άρθρου 504, παρ. 1 του Ασφαλιστικού Κώδικα. Σε περίπτωση άρνησης Ασφάλισης, ο καταναλωτής υποχρεούται να υποβάλει γνωστοποίηση με καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό. Οι επιστροφές γίνονται μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό του ασφαλίζοντος.

11Α.20.4. Σε περίπτωση μη άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης του καταναλωτή εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η σύμβαση παραμένει σε ισχύ για την καθορισμένη περίοδο.

11Α.21. Σε σχέση με τις απαιτήσεις του Άρθρου 325 του Ασφαλιστικού Κώδικα, η ITS είναι ασφαλιστικός αντιπρόσωπος του Ασφαλιστή καταχωρημένος στα μητρώα της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, γεγονός που μπορεί να διαπιστωθεί με επιθεώρηση στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, Σόφια, οδός Budapest 16 ή μέσω του ιστότοπου www.fsc.bg στην ενότητα "μητρώα και αναφορές", ενότητα "ηλεκτρονικό μητρώο και αρχείο", μητρώο "ασφαλιστικοί αντιπρόσωποι".

11Α.22. Η ITS δεν κατέχει άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων μερών ποσοστό άνω του 10% των ψήφων στη γενική συνέλευση ή από το κεφάλαιο ασφαλιστή. Ασφαλιστής ή μητρική εταιρεία ασφαλιστή δεν κατέχει άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων μερών μετοχές ή μερίδια που αντιπροσωπεύουν ποσοστό άνω του 10% των μετοχών στο κεφάλαιο της ITS.

11Α.23. Σε περίπτωση που Χρήστης επιθυμεί να υποβάλει καταγγελία κατά της ITS, μπορεί να το πράξει γραπτώς στη διεύθυνση: γραφείο 6, 4ος Όροφος, EOS Center, Λεωφόρος Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια ή μέσω e-mail στη διεύθυνση: support@tollpass.bg, αναφέροντας οπωσδήποτε πλήρες όνομα, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση για ανταπόδοση και περιγράφοντας το συγκεκριμένο πρόβλημα.

11Α.24. Η καταγγελία εξετάζεται από την ITS, ενώ παραπέμπεται στον ασφαλιστή εντός 3 ημερών, με την ITS να την επιλύει εντός 14 ημερών, και όταν απαιτείται μεγαλύτερη προθεσμία για τη συλλογή δεδομένων και πληροφοριών, η ITS την επιλύει εντός 1 μηνός από τη λήψη της καταγγελίας. Η ITS ενημερώνει τον Χρήστη ασφαλιστικών υπηρεσιών για οποιαδήποτε τέτοια παράταση εντός 1 μηνός από τη λήψη της καταγγελίας, αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης.

11Α.25. Οι Χρήστες έχουν δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς στη Σόφια, οδός Budapest 16 / e-mail: delovodstvo@fsc.bg ή στην τομεακή επιτροπή συμβιβασμού για την Επίλυση Διαφορών στον Τομέα Ασφάλισης και Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης (ΤΕΣ), συμπεριλαμβανομένης της παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως στους τομείς αυτούς, στη διεύθυνση Σόφια 1000, κεντρική διοίκηση της ΕΠΚ, Πλατεία Slaveykov 4a τηλ. 02/9330 588, ιστότοπος www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

11Α.26. Η ITS έχει δικαίωμα να αποδεχθεί ή να αρνηθεί την εξέταση της διαφοράς από τομεακή επιτροπή συμβιβασμού. Η γραπτή πρόταση συμβιβασμού, που ενδεχομένως συντάσσεται από την Τομεακή Επιτροπή Συμβιβασμού για την επίλυση της διαφοράς, δεν είναι δεσμευτική, αλλά πρέπει να εγκριθεί και από τα δύο μέρη για να ισχύει η συμφωνία μεταξύ τους.

11Α.27. Η ITS, κατά την άσκηση της ασφαλιστικής αντιπροσωπείας, ενεργεί εξ ονόματος και για λογαριασμό του Ασφαλιστή βάσει σύμβασης εντολής που έχει συναφθεί με τον Ασφαλιστή.

11Α.28. Η ITS έχει συμβατική υποχρέωση να ασκεί ασφαλιστική αντιπροσωπεία αποκλειστικά για έναν ή περισσότερους ασφαλιστές, καθώς η ITS δεν παρέχει τις συμβουλές της βάσει του Άρθρου 325α, παρ. 5 του Ασφαλιστικού Κώδικα.

11Α.29. Οι Χρήστες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν από την ITS να συντάξει συμβουλές βάσει δίκαιης και προσωπικής ανάλυσης, και η ITS έχει δικαίωμα να αποδεχθεί ή να αρνηθεί τη σύνταξή τους.

11Α.30. Για την ασκηθείσα ασφαλιστική αντιπροσωπεία, ως αποτέλεσμα της οποίας έχει συναφθεί Ασφαλιστικό Συμβόλαιο, η ITS λαμβάνει αμοιβή, η οποία σύμφωνα με το Άρθρο 301, παρ. 3 του Ασφαλιστικού Κώδικα περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο και οφείλεται από τον Ασφαλιστή.

11Α.31. Εφαρμοστέο δίκαιο στο Ασφαλιστικό Συμβόλαιο κατά τη σύναψη είναι ο Ασφαλιστικός Κώδικας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

12. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

12.1. Λόγω της ιδιαιτερότητας της υπηρεσίας και σε περίπτωση παροχής Υπηρεσιών στις οποίες ισχύει, η ITS προσφέρει στους Χρήστες στο δικό της όνομα και για δικό της λογαριασμό τη δυνατότητα υπαναχώρησης από τη χρησιμοποιηθείσα Υπηρεσία μέσω της Πλατφόρμας και επιστροφής της πληρωμής που έγινε, το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία χρήσης της Υπηρεσίας.

12.2. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει την ITS για τα ονόματά του, τη γεωγραφική διεύθυνση και, εφόσον υπάρχουν, τον αριθμό τηλεφώνου, φαξ και e-mail, καθώς και την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με σαφή αίτηση (για παράδειγμα επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά, με φαξ ή e-mail). Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει το επισυναπτόμενο τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό:

Τυποποιημένο έντυπο για άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (συμπληρώστε και αποστείλετε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση)



Προς

Intelligent Traffic Systems AD, εταιρεία με έδρα και διεύθυνση διοίκησης στο γραφείο 6, 4ος Όροφος, EOS Center, Λεωφόρος Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, με διεύθυνση αλληλογραφίας στο γραφείο 6, 4ος Όροφος, EOS Center, Λεωφόρος Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο και στο μητρώο μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων με ΑΦΜ 201988199 και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: BG201988199

Εγώ/εμείς σας γνωστοποιούμε * ότι εγώ/εμείς υπαναχωρούμε * από τη σύμβαση που συνήψα μεταξύ εμού και του εμπόρου μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αγορών "www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/κινητή εφαρμογή Tollpass" για την αγορά των παρακάτω αγαθών */για την παροχή των παρακάτω υπηρεσιών *:

Αριθμός παραγγελίας: .........................
Ημερομηνία παραγγελίας: ..............................

Επιβεβαίωση παραγγελίας ελήφθη στις: /e-mail/ ................................................... /Ημερομηνία: ....................

Περιγραφή προϊόντος:
.......................................................................................................................................................

– Ελήφθη στις * ......................................................................................................................

– Πλήρες όνομα/α χρήστη/ών
.......................................................................................................................................................

– Διεύθυνση χρήστη/ών
.......................................................................................................................................................

– Αριθμός τηλεφώνου χρήστη/ών ............................................................................................
– Διεύθυνση e-mail χρήστη/ών
.......................................................................................................................................................

Τραπεζικός λογαριασμός χρήστη/ών στον οποίο επιστρέφονται τα καταβληθέντα ποσά
ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN:
BIC:

Δικαιούχος λογαριασμού .........................................

– – Υπογραφή χρήστη/ών ..........................................................................................
(μόνο εάν αυτό το έντυπο είναι σε έντυπη μορφή)


– Ημερομηνία ....................................
*Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

12.3. Ο Χρήστης μπορεί επίσης να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά το Τυποποιημένο Έντυπο για άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή άλλη σαφή αίτηση υπαναχώρησης μέσω των Πλατφορμών, μέσω e-mail: για www.tollpass.bg: support@tollpass.bg και για www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, και εάν χρησιμοποιήσει αυτή τη δυνατότητα, η ITS θα αποστείλει αμέσως μέσω ασφαλούς μέσου (π.χ. e-mail) επιστολή επιβεβαίωσης λήψης της άρνησης. Για τη συμμόρφωση με την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι επαρκές ο Χρήστης να αποστείλει τη γνωστοποίησή του σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησής του πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που ο Χρήστης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως, η ITS θα επιστρέψει όλες τις ληφθείσες πληρωμές, με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής για κάθε παραγγελία που τοποθετήθηκε στις Πλατφόρμες, αδικαιολόγητα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης ενημερώνει την ITS για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

12.4. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκτός εμπορικού ιστότοπου δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις: για αγορασμένες και ενεργοποιημένες Ηλεκτρονικές Βινιέτες, Πάσα Διαδρομής, για καταβληθέντα Αντισταθμιστικά Τέλη και άλλα καταβληθέντα τέλη οφειλόμενα στην RIA ή/και στην ITS, για την παροχή υπηρεσιών όπου η υπηρεσία παρέχεται πλήρως και η εκτέλεσή της έχει αρχίσει με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη και επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι γνωρίζει ότι θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του μόλις η σύμβαση εκτελεστεί πλήρως από τον έμπορο· για την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις στη χρηματαγορά και δεν μπορεί να ελεγχθεί από τον έμπορο, καθώς και εκείνων που ενδέχεται να εμφανιστούν κατά την περίοδο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης· για την παράδοση αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με ατομική παραγγελία του καταναλωτή ή ανάλογα με τις ατομικές απαιτήσεις του· για την προμήθεια αγαθών τα οποία, από τη φύση τους, μπορεί να υποβαθμιστούν ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής· για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας· για την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν· για την προμήθεια αλκοολούχων ποτών των οποίων η τιμή έχει συμφωνηθεί κατά τη στιγμή σύναψης της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί το νωρίτερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και η πραγματική αξία των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς που δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο· όταν ο καταναλωτής έχει ρητά ζητήσει από τον έμπορο να τον επισκεφθεί στην κατοικία του για την εκτέλεση επειγουσών εργασιών επισκευής ή συντήρησης· όταν, κατά τη διάρκεια τέτοιας επίσκεψης, ο έμπορος παρέχει πρόσθετες υπηρεσίες πέραν εκείνων που ζήτησε ο καταναλωτής ή προμηθεύει αγαθά άλλα από τα ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για την επισκευή ή συντήρηση, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τα πρόσθετα αυτά αγαθά ή υπηρεσίες· για την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού ηλεκτρονικού υπολογιστή που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση· για την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής σε τέτοιες εκδόσεις· που συνήφθησαν κατά τη διάρκεια Δημόσιου Πλειστηριασμού· για την παροχή υπηρεσιών καταλύματος που δεν έχουν σκοπό τη μόνιμη κατοικία, μεταφορά αγαθών, μίσθωση αυτοκινήτων, εστίαση ή παροχή υπηρεσιών σχετικών με δραστηριότητες αναψυχής, εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης· για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε φυσικό μέσο, όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή ο οποίος έχει επιβεβαιώσει ότι γνωρίζει ότι θα χάσει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

13. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

13.1. Όλες οι αξιώσεις ή παράπονα που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται από την ITS μπορούν να αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας της και θα εξετάζονται, ο δε Χρήστης θα ενημερώνεται για την απόφαση επί της υποβληθείσας αξίωσης/παραπόνου εντός 30 (τριάντα) ημερών από τη λήψη της.

13.2. Η υποβολή αξίωσης ή παραπόνου δεν απαλλάσσει τον Χρήστη από την υποχρέωση καταβολής των οφειλόμενων ποσών.

13.3. Παράπονα που σχετίζονται με τα ισχύοντα τιμολόγια για Ηλεκτρονικές Βινιέτες, Πάσα Διαδρομής, Αντισταθμιστικά Τέλη, την έκταση του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου και τους κανονισμούς που σχετίζονται με την είσπραξη διοδίων αντιμετωπίζονται από την RIA.

14. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

14.1. Για τους σκοπούς της παροχής υπηρεσιών μέσω των Πλατφορμών, η ITS επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εξ ονόματος της RIA σύμφωνα με την Πολιτική Επεξεργασίας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, που εγκρίθηκε και δημοσιεύθηκε από την RIA και είναι διαθέσιμη στον παρακάτω σύνδεσμο: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, στο δικό της όνομα ή εξ ονόματος της RIA σύμφωνα με την "Πολιτική Απορρήτου σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων" που δημοσιεύεται στην Ενότητα "Προστασία Δεδομένων" της Πλατφόρμας και με τα δικαιώματα που προβλέπονται σε κάθε μία από αυτές.

15. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

15.1. Κατά την εγγραφή Προφίλ Χρήστη στην Πλατφόρμα, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να εκφράσει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων.

15.2. Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεση που έδωσε στην ITS για τη λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων, κάτι που μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στο Προφίλ Χρήστη του ή επικοινωνώντας με την ITS.

15.3. Η άρνηση λήψης Εμπορικών Μηνυμάτων δεν σημαίνει αυτόματη ανάκληση της δοθείσας συγκατάθεσης για την εγγραφή και σύναψη της παρούσας σύμβασης εξ αποστάσεως. Η άρνηση ισχύει μόνο για το μέλλον και δεν επηρεάζει εμπορικές επικοινωνίες που εστάλησαν έως τη στιγμή της άρνησης.

15.4. Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγραφεί από τη λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων απαντώντας στο ληφθέν μήνυμα ότι δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει τέτοια μηνύματα ή/και εάν διαθέτει εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη, μπορεί να εξαιρεθεί από τη λήψη τους ελέγχοντας το προφίλ ή κάνοντας κλικ στο κουμπί "διαγραφή λογαριασμού" στο Προφίλ.

16. ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

16.1. Η ITS θα παρέχει στους Χρήστες τα ακόλουθα παραστατικά πληρωμής κατά την πληρωμή:

• Τιμολόγιο για υπηρεσίες που παρέχονται από την ITS στον Χρήστη·
• Απόδειξη ηλεκτρονικής βινιέτας, Απόδειξη πάσου διαδρομής, Απόδειξη αντισταθμιστικού τέλους, Απόδειξη ασφάλισης·
• Τιμολόγιο για τέλη που καθορίζονται από την ITS, εφόσον υπάρχουν·

16.2. Τα παραστατικά πληρωμής που εκδίδονται από την ITS είναι διαθέσιμα στην Πλατφόρμα και ο Χρήστης μπορεί να τα αποκτήσει εφόσον διαθέτει εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη.

16.3. Για κάθε παρελθούσα περίοδο, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποκτά πρόσβαση στην Πλατφόρμα και να λαμβάνει αναφορές κατά τη διάρκεια περιόδου που ορίζει ο ίδιος ο Χρήστης κ.λπ.

16.4. Ο Χρήστης λαμβάνει μήνυμα συστήματος από την ITS για κάθε παραστατικό πληρωμής που εκδίδεται από την ITS.

16.5. Κατόπιν ληφθέντος γραπτού αιτήματος από Χρήστη και επαλήθευσης από την ITS της εκπροσωπευτικής εξουσίας του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, τα στοιχεία του χρήστη που αναφέρονται στο παραστατικό πληρωμής μπορούν να τροποποιηθούν ή να διορθωθούν από την ITS.

16.6. Οι τιμές των Ηλεκτρονικών Βινιετών, Πάσων Διαδρομής και Αντισταθμιστικών Τελών που δηλώνονται στο τιμολόγιο των τελών που εισπράττονται από την Υπηρεσία Οδικής Υποδομής είναι τελικές. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν φόρους, δασμούς ή παρόμοια (όπως, ενδεικτικά, ΦΠΑ), καθώς αποτελούν κρατικό τέλος για τη χρήση του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου.

17. ΧΡΗΣΗ COOKIES

17.1. Οι Πλατφόρμες χρησιμοποιούν cookies. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε εξοικειωθείτε με την τρέχουσα πολιτική χρήσης cookies.

18. ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

18.1. Κανένα μέρος δεν θα θεωρείται υπεύθυνο για αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεών του εάν η αδυναμία αυτή οφείλεται σε ανωτέρα βία. Ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός εκτός του ελέγχου των μερών που δεν μπορεί να αποφευχθεί.

18.2. Εάν, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία επέλευσης του περιστατικού Ανωτέρας Βίας, αυτό εξακολουθεί να ισχύει και εμποδίζει την εκτέλεση της Σύμβασης, οποιοδήποτε μέρος έχει δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για τη λύση της Σύμβασης χωρίς να επιβαρύνει το άλλο μέρος με αποζημίωση για τυχόν ζημία που υπέστη.

18.3. Η ITS δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Χρήστης ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας ή ζημίες που εκφεύγουν του ελέγχου της ITS.

19. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ

19.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται σε όλες τις διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ ITS και Χρηστών θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, οι διαφορές θα διευθετούνται ενώπιον των αρμόδιων βουλγαρικών δικαστηρίων χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματα των καταναλωτών κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν γίνει αποδεκτοί και τίθενται σε ισχύ την 12η Μαΐου 2022.

Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος! Intelligent Traffic Systems AD