Επιστροφή, ζημιά, απώλεια

Επιστροφή, ζημιά, απώλεια

Η μονάδα OBU TollPass GNSS επιστρέφεται ταχυδρομικώς/με courier στην κεντρική αποθήκη TollPass. Πριν από την αποστολή της επί του οχήματος συσκευής, είναι υποχρεωτικό να ζητήσετε την επιστροφή της περιγράφοντας τους λόγους σε email προς support@tollpass.bg. Ως απάντηση, θα λάβετε το σχετικό έγγραφο για συμπλήρωση και αποστολή. Παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο email που θα σας αποσταλεί.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Το αίτημα επιστροφής της επί του οχήματος μονάδας θα πρέπει να ξεκινά με την εκτέλεση της διαδικασίας που περιγράφεται παραπάνω. Εάν δεν συμμορφωθείτε με τις οδηγίες, η επί του οχήματος συσκευή θα συνεχίσει να μεταδίδει δεδομένα και θα χρεωθείτε.

Εάν είναι δυνατόν, η επί του οχήματος μονάδα πρέπει να αποστέλλεται συσκευασμένη στην αρχική της συσκευασία μαζί με το καλώδιο τροφοδοσίας. Μετά την παραλαβή της επί του οχήματος μονάδας στην κεντρική αποθήκη, θα κινηθεί διαδικασία επιθεώρησης και διαγνωστικού ελέγχου, και το αποτέλεσμα θα περιγραφεί στο Πρωτόκολλο Τεχνικής Συμμόρφωσης και θα κοινοποιηθεί στον πελάτη. Σε περίπτωση που η επιστραφείσα συσκευή είναι σε καλή κατάσταση, με το πλήρες σύνολό της και χωρίς ζημιές, η ITS θα επιστρέψει την κατατεθείσα εγγύηση για την επί του οχήματος μονάδα.

Ζημιά, απώλεια, κλοπή OBU

Σε περίπτωση κατεστραμμένης επί του οχήματος μονάδας, κλοπής ή απώλειας, η εγγύηση παρακρατείται και επιβάλλεται ποινή σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Παρά τις ποινές που περιγράφονται παραπάνω, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει την επί του οχήματος μονάδα.