Враќање, оштетување, загуба

Враќање, оштетување, загуба

Бортовиот уред TollPass GNSS се враќа по пошта/курир до централното складиште на TollPass. Пред испраќање на бортовиот уред, задолжително е да се побара неговото враќање со опишување на причините во е-пошта до support@tollpass.bg. Како одговор, ќе го добиете соодветниот документ за пополнување и испраќање. Следете ги чекорите опишани во е-поштата упатена до вас.

ВАЖНО: Барањето за враќање на бортовиот уред треба да започне со извршување на горе опишаната постапка. Доколку не ги следите упатствата, бортовиот уред ќе продолжи да пренесува податоци и ќе ви бидат наплатени трошоци.

Доколку е можно, бортовиот уред мора да се испрати завиткан во оригиналната амбалажа заедно со кабелот за напојување. По приемот на бортовиот уред во централното складиште, ќе се поведе постапка за преглед и дијагностика, а резултатот ќе биде опишан во Протоколот за техничка усогласеност и соопштен на клиентот. Во случај вратениот уред да е во добра состојба, во целосен комплет и без оштетувања, ITS ќе го врати платениот депозит за бортовиот уред.

Оштетување, загуба, кражба на OBU

Во случај на оштетен бортов уред, кражба или загуба, депозитот се задржува и се наплаќа казна во согласност со Општите услови и одредби.

И покрај горенаведените казни, Клиентот е должен да го врати бортовиот уред.