Pitanja i odgovori

Za vožnju po državnim putevima, vozila preko 3,5 tona plaćaju putarinu na osnovu pređene distance. Putarska naknada u Bugarskoj je državna taksa i ne podleže PDV-u. Iznos putarine zavisi od vrste i kategorije vozila, EURO klase, broja osovina i pređene distance.

Putevi sa naplatom putarine deo su državne putne mreže i obuhvataju autoputeve, puteve prvog i drugog reda ukupne dužine 6061 km. Mreža sa naplatom podeljena je na segmente. Svaki segment ima specifične karakteristike kao što su dužina, geografske koordinate početka i kraja, smer saobraćaja itd., koje određuju putarinu koja se plaća za prolaz kroz njega.

Tarifu za korišćenje mreže puteva sa naplatom određuje Odluka Saveta ministara. Aktuelnu tarifu možete pronaći ovde https://tollpass.bg/bg/ceni/tarifa/

U Bugarskoj postoje dva odobrena načina naplate i plaćanja putarine:

• putem uređaja u vozilu za automatsko evidentiranje vožnje
• kupovinom rutne dozvole pre početka putovanja

Najpogodniji način je korišćenje uređaja u vozilu. Korisnici mogu birati između dva sertifikovana modela:

• TollPass Eurobox uređaj u vozilu, važeći za plaćanje putarine u Bugarskoj ili u Bugarskoj i Evropi (ukupno 18 sistema naplate)
• TollPass uređaj u vozilu, važeći samo za naplatu putarine u Bugarskoj.

Uređaji se isporučuju u roku od 2 dana od zaključenja ugovora o automatskom evidentiranju putarine. Vrste ugovora možete pogledati ovde: https://tollpass.bg/bg/zona-klienti/vidove-dogovori

Evropska elektronska usluga naplate putarine (EETS) zasnovana je na Direktivi EU 2004/52/EC i Odluci Komisije 2009/750/EC. Osmišljena je kako bi se transportnim kompanijama olakšalo plaćanje putarine u različitim evropskim zemljama kroz tehnološku interoperabilnost sistema naplate u državama članicama EU.

TollPass EETS usluga usklađena je sa evropskim propisima i omogućava korisnicima koji putuju kroz više evropskih zemalja da potpišu jedan ugovor sa jednim pružaocem usluge. Taj pružalac obezbeđuje jedan uređaj u vozilu koji evidentira putarinu u različitim zemljama i domenima naplate u Evropi.

Korisnici plaćaju putarinu samo TollPass-u, a ne svakoj zemlji posebno. Interoperabilnost sistema i sertifikovani TollPass EUROBOX uređaj u vozilu omogućavaju nesmetano prelaženje granica bez potrebe za lokalnim uređajima, odvojenim uplatama ili evidentiranjem vožnje na više platformi.

Države članice EU koriste dve vrste sistema naplate putarine:

GNSS (Globalni navigacioni satelitski sistem) – najnapredniji metod naplate, koji detektuje kretanje i lokaciju korišćenjem geolokacijskih podataka generisanih putem satelitskih sistema kao što su GPS, GALILEO, GLONASS, BeiDou itd. GNSS sistemi pogodni su za naplatu putarine na svim vrstama otvorenih puteva i infrastrukture.

DSRC (Namenska komunikacija kratkog dometa) – detektuje prolazak kroz određene kontrolne tačke pomoću radio-komunikacijske opreme postavljene duž puta. Ovo je tehničko rešenje pogodno samo za naplatu putarine na autoputevima, u tunelima i na mostovima.

Pokrivenost se neprestano proširuje dodavanjem novih zemalja, mostova, tunela, parking površina i odmorišta. Trenutno TollPass EETS podržava evidentiranje putarine za Bugarsku, Poljsku, Slovačku, Sloveniju, Mađarsku, Austriju, Nemačku, Belgiju, Italiju, Francusku, Švajcarsku, Španiju, Portugal, tunele Warnow i Herren u Nemačkoj, tunel Liefkenshoek u Belgiji i mostove Storebælt i Øresund u Danskoj i Švedskoj. Proširenje pokrivenosti predstoji za Hrvatsku i Češku.

Svi TollPass korisnici primaju bilten sa obaveštenjima o naplati putarine u raznim zemljama. Ove informacije su uvek dostupne i u onlajn ugovorima korisnika na platformi Tollpass.bg.

Za evidentiranje putarine u različitim zemljama, TollPass korisnici dobijaju sertifikovani i tehnološki kompatibilni uređaj u vozilu koji se montira na vetrobransko staklo i priključuje na napajanje vozila.

Za evidentiranje putarine samo u Bugarskoj, odgovarajući uređaj je TollPass uređaj u vozilu.

TollPass EUROBOX uređaj u vozilu, koji funkcioniše u 18 sistema naplate u 14 evropskih zemalja, sertifikovan je i za GNSS i za DSRC sisteme. Prebacivanje između dve tehnologije je automatsko i ne zahteva intervenciju vozača.

TollPass korisnici mogu da zatraže uređaj u vozilu potpuno onlajn putem platforme Tollpass.bg kreiranjem ugovora sa unapred uplaćenim saldom. Nakon zahteva, uređaj se isporučuje kurirskom službom u roku od 2 radna dana. Ako je potrebna hitna isporuka, TollPass EUROBOX može se preuzeti isti dan u kancelariji Intelligent Traffic Systems AD u Sofiji.

Uređaj u vozilu može se zatražiti i putem TollPass regionalnog menadžera nakon potpisivanja ugovora (uključujući opcije postpejd plaćanja) ili putem TollPass partnerske mreže.

Svaka zemlja ili domen naplate određuje da li je potrebno deklarisati dodatne parametre putem uređaja u vozilu, pored onih koji su već uneti u sistem. TollPass EUROBOX ispunjava sve evropske zahteve i omogućava ažuriranje parametara kao što su broj osovina prikolice, kategorija mase kompozicije, bruto masa prikolice itd., putem svog menija. Informacije o promenljivim parametrima i korisnički priručnik za TollPass EUROBOX dostupni su u svakom trenutku u onlajn ugovoru korisnika na platformi Tollpass.bg.

Informacije o obračunatim putarinama u različitim zemljama uvek su dostupne u onlajn ugovorima korisnika na platformi Tollpass.bg. Dostupni su razni računovodstveni i analitički izveštaji – po vozilu, po zemlji i domenu naplate, po periodu, sa detaljnim informacijama o naplaćenim segmentima. Međunarodni podaci ažuriraju se dnevno, a bugarski podaci u realnom vremenu.

Rutna dozvola je unapred plaćeni putarinski proizvod namenjen drumskim vozilima sa bruto masom preko 3,5 tona. Može se kupiti do 24 sata pre putovanja za neregistrovane korisnike, a do 7 dana unapred ako korisnik ima registrovani nalog na Tollpass.bg. Rutna dozvola aktivira se za određeno vozilo i važi samo za to vozilo u periodu važenja i odabranoj ruti.

Rutna dozvola važi 24 sata. Početak i kraj 24-časovnog perioda naznačeni su na potvrdi o rutnoj dozvoli.

Putovanje mora biti završeno u roku važenja navedenom na potvrdi. Putovanje van ovog perioda može rezultirati kaznama.

Devijacije od rute koju je odabrao korisnik nisu dozvoljene, a prekršioci podležu kaznama, osim u slučaju privremenih saobraćajnih ograničenja na odabranoj ruti zbog nesreća ili teških vremenskih uslova koji onemogućavaju putovanje. U takvim slučajevima, vozači moraju slediti obilaznu rutu definisanu od strane nadležnih organa.

Pri generisanju rute, korisnici mogu odabrati jednu polaznu tačku, jednu odredišnu tačku i do 4 međutačke. Putovanje mora pratiti odabrani smer i redosled polazne, međutačaka i krajnje tačke.

Nakon plaćanja, rutna dozvola se aktivira u centralnom elektronskom sistemu naplate putarine Agencije za putnu infrastrukturu i ne može se otkazati niti izmeniti.

Parametre možete ispraviti – vrstu vozila, emisijsku klasu, kategoriju mase, broj osovina ili rutu – pre potvrde i plaćanja dozvole.

Nije potrebno pokazivati dokaz o kupljenoj rutnoj dozvoli tokom kontrole – prisustvo važeće rutne dozvole automatski se proverava stacionarnim kamerama i mobilnim ekipama.

Za aktivaciju rutne dozvole potrebno je navesti:

• Podatke o vozilu – registarski broj i zemlja, vrsta i kategorija mase vozila, ekološka klasa, broj osovina u kompoziciji (vučno + vučeno vozilo)
• Podatke o ruti – polazna tačka, odredišna tačka i do 4 međutačke
• Željeni datum i vreme početka važenja. Registrovani korisnici mogu kupiti do 7 dana unapred; neregistrovani korisnici – do 24 sata unapred.

Kupovina rutne dozvole korišćenjem unapred uplaćenog salda u okviru ugovora o automatskom evidentiranju putarine je moguća. Vozilo za koje se kupuje dozvola mora biti dodato u onlajn ugovor.

Važenje rutne dozvole možete proveriti ovde

Elektronska vinjeta obavezna je za drumska vozila do 3,5 tona koja koriste mrežu puteva sa naplatom:

• Putnička i laka komercijalna vozila sa tehnički dozvoljenom maksimalnom masom do 3,5 tona;
• Prikolice i karavani.

Motocikli, tricikli i ATV vozila ne plaćaju vinjetnu naknadu.

Važenje elektronske vinjete počinje u trenutku kupovine ili od 00:00:00 određenog budućeg datuma početka i završava se u 23:59:59 poslednjeg dana važenja. Izuzetak je vikend vinjeta, koja važi od 12:00:00 u petak do 23:59:59 u nedelju.

Cene elektronskih vinjeta

Podaci o registarskoj tablici treba da se unose velikim slovima, bez razmaka, crtica ili tačaka.

Bugarski registarski brojevi sadrže slova zajednička za ćirilično i latinično pismo – A, B, E, K, M, H, O, P, C, T, U i X. Sistem dozvoljava unos korišćenjem bilo kog pisma, pod uslovom da odgovara tablici.

Neke starije ili ne-EU strane tablice mogu sadržati posebne znakove:

- Znakove poput Ä, Ö, Ü treba uneti tačno onako kako su prikazani na tablici; - Znakove poput Č, Ć, Ž, Š, Đ treba uneti kao C, Z, S, D.

Znakovi 0 (nula) i O (slovo) nisu zamenljivi.

Tokom vožnje po mreži sa naplatom, kontrolni sistem (fiksne i mobilne kamere) prepoznaje sve simbole, cifre i slova na tablici. Pre plaćanja proverite da su registarski broj i zemlja ispravno uneti.

Ako kombinovana masa automobila i prikolice/karavana prelazi 3,5 tona, kupovina e-vinjete za prikolicu/karavan je obavezna. Period važenja može se razlikovati od onog za automobil.

Nije potrebno pokazivati dokaz o kupovini e-vinjete. Provera se vrši putem stacionarnih i mobilnih kamera koje čitaju registarske tablice i proveravaju važeća plaćanja.

Svi TollPass korisnici primaju obaveštenja pre isteka vinjete. Čak i ako nije kupljena putem TollPass kanala prodaje, korisnici mogu registrovati aktivnu vinjetu kako bi primali upozorenja. Potrebno je uneti registarski broj, zemlju registracije vozila i željenu email adresu ovde: https://register.vinetki.bg/

Važenje možete proveriti u svakom trenutku ovde:
https://tollpass.bg/bg/evignettes/check

Ispravke su moguće u slučaju tehničkih grešaka u podacima o vozilu, uključujući zemlju registracije ili kategoriju (automobil ili prikolica/karavan), kao i do tri netačna ili nedostajuća znaka u registarskom broju. Izmene perioda važenja nisu dozvoljene.

Izmene treba zatražiti od Agencije za putnu infrastrukturu podnošenjem zahteva Nacionalnoj upravi za putarinu ili regionalnim kancelarijama Agencije za putnu infrastrukturu.

Ako u Bugarskoj postoji vozilo sa istom registarskom tablicom, podnosilac zahteva mora dostaviti dokaz o plaćanju vinjete. Ako su tokom važenja originalne vinjete evidentirani prekršaji, nakon ispravke ne primenjuju se sankcije.

Prema Zakonu o putevima od 01.08.2023, korisnici mreže puteva sa naplatom primaju obaveštenja u slučaju zloupotrebe, pod uslovom da su registrovani za takva obaveštenja. Email adrese korišćene za kupovinu vinjeta automatski se prijavljuju za obaveštenja o prekršajima.

Postojeće prekršaje možete proveriti u svakom trenutku ovde:
https://tollpass.bg/bg/evignettes/check

Kontrolu i prinudu plaćene putarine sprovode Nacionalna uprava za putarinu (BGTOLL) pri Agenciji za putnu infrastrukturu, Carinska uprava i Saobraćajna policija. Prekršaji se otkrivaju putem stacionarnih i mobilnih automatizovanih kontrolnih tačaka – kontrolnih portala i mobilnih jedinica raspoređenih na putnoj mreži.

Ako vozilo nije platilo propisanu putarinu ili je platilo na osnovu niže kategorije vozila od izmjerene, to se smatra prekršajem prema Zakonu o putevima. Sistem prinude evidentira zloupotrebu mreže puteva sa naplatom, i vozilo podleže kaznama.

Zakon o putevima propisuje sledeće za takve prekršaje:

1. Maksimalna putarina – primenjuje se na vozilo sa aktivnim ugovorom o automatskoj naplati putarine putem nacionalnog pružaoca usluge, za koje nisu dostavljeni podaci o putarini, a uređaj u vozilu bio je važeći u trenutku prekršaja. Vlasnik ili korisnik mora biti obavešten u roku od 3 dana i ima 14 dana da plati maksimalnu putarinu kako bi izbegao upravni postupak. Ako se ne plati, duguje se kompenzaciona naknada.
2. Kompenzaciona naknada – Zakon o putevima omogućava rešavanje bilo koje vrste prekršaja plaćanjem kompenzacione naknade u roku od 14 dana od obaveštenja. Plaćanje u roku oslobađa korisnika od upravne odgovornosti.

1. Akt o utvrđivanju upravnog prekršaja (AUUP) – izdaje se vozaču vozila. Mobilne ekipe Agencije za putnu infrastrukturu i zaposleni Carinske uprave na graničnim kontrolnim tačkama ovlašćeni su za izdavanje AUUP za evidentirane prekršaje.
2. Elektronski prekršajni nalog – izdaje ga Agencija za putnu infrastrukturu i dostavlja (uključujući poštom) vlasniku/korisniku vozila. Po prijemu AUUP ili elektronskog prekršajnog naloga, prekršilac ima 14 dana da plati kompenzacionu naknadu i izbegne upravne sankcije.

Usluga pruža inteligentno upravljanje flotom putem GPS praćenja vozila u realnom vremenu. Koristi podatke iz uređaja u vozilu i nudi pokrivenost u Bugarskoj i zemljama EU, kao i Turskoj, Srbiji, Severnoj Makedoniji, Albaniji, Bosni i Hercegovini, Ujedinjenom Kraljevstvu, Norveškoj i Švajcarskoj.

Svaki korisnik može da zatraži i upravlja uslugom samostalno putem svog onlajn ugovora na platformi Tollpass.bg. Usluga se može aktivirati/deaktivirati iz menija Vozila bez obaveznog perioda korišćenja. Jedini uslov je da vozilo mora biti opremljeno TollPass uređajem u vozilu za Bugarsku ili TollPass EUROBOX uređajem za Bugarsku i Evropu.

Usluga se može aktivirati odmah bez potrebe za dodatnom instalacijom opreme ili pratećim troškovima kupovine i podešavanja.

• Nema obavezujućeg ugovora o korišćenju na određeni period
• Nema troškova instalacije niti troškova za dodatnu opremu
• Aktivacija i deaktivacija putem tollpass.bg potpuno je pod kontrolom korisnika
• Usluga se može zatražiti za jedno ili više vozila
• Trenutno korišćenje bez složenog podešavanja od strane stručnjaka
• Automatski obračun putarine za odabranu rutu
• Praćenje dinamičkih parametara putarine – deklarisani broj osovina prikolice putem uređaja u vozilu
• Kreiranje i upravljanje zonama i upozorenjima
• Podaci o saobraćaju u realnom vremenu radi izbegavanja zagušenja, nesreća ili privremenih ograničenja
• Generisanje izveštaja – evidencija vožnji, posećenih lokacija, ruta, radnih sati

TollPass FLEET dostupan je besplatno u TollPass mobilnoj aplikaciji ako je usluga već aktivna u desktop verziji. TollPass aplikacija može se preuzeti sa Google Play, App Store i App Gallery.