Sorular & Cevaplar

Ulusal yollardan geçişlerde 3,5 tonun üzerindeki araçlar, mesafeye dayalı bir yol ücreti öder. Bulgaristan'daki geçiş ücreti devlet tarafından belirlenen bir ücret olup KDV uygulanmaz. Geçiş ücreti miktarı, aracın türüne ve kategorisine, EURO sınıfına, aks sayısına ve kat edilen mesafeye göre değişir.

Ücretli yollar, ulusal karayolu ağının bir parçasını oluşturmakta olup toplam 6061 km uzunluğuyla otoyolları, birinci sınıf ve ikinci sınıf yolları kapsamaktadır. Ücretli ağ, ücretli segmentlere ayrılmıştır. Her segmentin uzunluk, başlangıç ve bitiş noktalarının coğrafi koordinatları, trafik yönü vb. kendine özgü özellikleri bulunmakta olup bu özellikler, söz konusu segmentten geçiş için ödenecek geçiş ücretini belirler.

Ücretli karayolu ağının kullanımına ilişkin tarife, Bakanlar Kurulu kararıyla belirlenmektedir. Güncel tarifeye buradan ulaşabilirsiniz: https://tollpass.bg/bg/ceni/tarifa/

Bulgaristan'da geçiş ücreti tahsilatı ve ödemesi için onaylanmış iki yöntem bulunmaktadır:

• Otomatik yolculuk kaydı için araç içi birim (OBU) aracılığıyla
• Yolculuk başlamadan önce güzergah kartı satın alarak

En pratik yöntem, araç içi birim kullanmaktır. Müşteriler iki sertifikalı model arasında tercih yapabilir:

• TollPass Eurobox araç içi birimi, yalnızca Bulgaristan'da veya hem Bulgaristan'da hem de Avrupa'da (toplam 18 geçiş ücreti sistemi) geçerlidir.
• TollPass araç içi birimi yalnızca Bulgaristan'da geçiş ücreti tahsilatı için geçerlidir.

Cihazlar, otomatik geçiş ücreti bildirimi sözleşmesi imzalandıktan sonra 2 gün içinde kargoya verilir. Sözleşme türlerini buradan inceleyebilirsiniz: https://tollpass.bg/bg/zona-klienti/vidove-dogovori

Avrupa Elektronik Geçiş Ücreti Hizmeti (EETS), AB Direktifi 2004/52/EC ve Komisyon Kararı 2009/750/EC'ye dayanmaktadır. AB üye devletlerindeki geçiş ücreti sistemlerinin teknolojik birlikte çalışabilirliği sayesinde taşımacılık şirketlerinin farklı Avrupa ülkelerinde geçiş ücreti ödemelerini kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmıştır.

TollPass EETS hizmeti, Avrupa mevzuatına uygundur ve birden fazla Avrupa ülkesinde seyahat eden geçiş ücreti hizmeti kullanıcılarının tek bir sağlayıcıyla tek bir sözleşme yapmasına olanak tanır. Bu sağlayıcı, Avrupa'daki farklı ülkelerde ve geçiş ücreti alanlarında geçiş ücretlerini kaydeden tek bir araç içi birim temin eder.

Müşteriler, geçiş ücretlerini her ülkeye ayrı ayrı değil yalnızca TollPass'a öder. Sistemlerin birlikte çalışabilirliği ve sertifikalı TollPass EUROBOX araç içi birimi, yerel cihazlara, ayrı ödemelere veya birden fazla platformda seyahat bildirimine ihtiyaç duymadan sorunsuz sınır geçişi sağlar.

AB üye devletleri iki tür geçiş ücreti sistemi kullanmaktadır:

GNSS (Küresel Navigasyon Uydu Sistemi) – GPS, GALILEO, GLONASS, BeiDou gibi uydu sistemleri aracılığıyla üretilen coğrafi konum verilerini kullanarak hareket ve konumu tespit eden en gelişmiş geçiş ücreti yöntemidir. GNSS sistemleri, her türlü açık yol ve altyapının ücretlendirilmesine uygundur.

DSRC (Adanmış Kısa Menzilli İletişim) – Yol boyunca kurulu radyo iletişim ekipmanları aracılığıyla belirli kontrol noktalarından geçişi tespit eder. Bu teknik çözüm, yalnızca otoyollar, tüneller ve köprülerin ücretlendirilmesine uygundur.

Kapsama alanı, yeni ülkeler, köprüler, tüneller, otopark alanları ve dinlenme tesisleri eklenerek sürekli genişlemektedir. Şu anda TollPass EETS; Bulgaristan, Polonya, Slovakya, Slovenya, Macaristan, Avusturya, Almanya, Belçika, İtalya, Fransa, İsviçre, İspanya, Portekiz, Almanya'daki Warnow ve Herren Tünelleri, Belçika'daki Liefkenshoek Tüneli ile Danimarka ve İsveç'teki Storebælt ve Øresund köprülerinde geçiş ücreti bildirimi yapılmasını desteklemektedir. Hırvatistan ve Çek Cumhuriyeti'nin de kapsama alınması planlanmaktadır.

Tüm TollPass müşterileri, çeşitli ülkelerdeki geçiş ücreti uygulamalarına ilişkin güncellemeleri içeren bir bülten alır. Bu bilgilere aynı zamanda Tollpass.bg platformundaki müşterilerin çevrimiçi sözleşmelerinden her zaman erişilebilir.

Farklı ülkelerdeki geçiş ücretlerini kaydetmek amacıyla TollPass müşterilerine, ön cama takılan ve aracın elektrik sistemine bağlanan sertifikalı ve teknolojik açıdan uyumlu bir araç içi birim verilmektedir.

Yalnızca Bulgaristan'daki geçiş ücreti bildirimi için uygun cihaz TollPass araç içi birimidir.

14 Avrupa ülkesindeki 18 geçiş ücreti sisteminde çalışan TollPass EUROBOX araç içi birimi, hem GNSS hem de DSRC sistemleri için sertifikalıdır. İki teknoloji arasındaki geçiş otomatik olarak gerçekleşir ve sürücünün herhangi bir müdahalesini gerektirmez.

TollPass müşterileri, Tollpass.bg platformu üzerinden ön ödemeli bakiyeli bir sözleşme oluşturarak araç içi birimi tamamen çevrimiçi olarak talep edebilir. Talep edildikten sonra cihaz, kargo ile 2 iş günü içinde teslim edilir. Acil teslimat gerektiğinde TollPass EUROBOX, aynı gün Sofia'daki Intelligent Traffic Systems AD ofisinden teslim alınabilir.

Araç içi birim ayrıca, sözleşme imzalandıktan sonra (sonradan ödeme seçenekleri dahil) bir TollPass Bölge Müdürü aracılığıyla veya TollPass iş ortağı ağı üzerinden de talep edilebilir.

Her ülke veya geçiş ücreti alanı, sisteme önceden girilenlerin ötesinde araç içi birim aracılığıyla ek parametrelerin beyan edilip edilmeyeceğini belirler. TollPass EUROBOX, tüm Avrupa gerekliliklerini karşılamakta olup menüsü aracılığıyla römork aks sayısı, kompozisyonun ağırlık kategorisi, römorgun azami brüt ağırlığı vb. parametrelerin güncellenmesine olanak tanır. Değişken parametrelere ilişkin bilgiler ve TollPass EUROBOX kullanım kılavuzu, Tollpass.bg platformundaki müşterinin çevrimiçi sözleşmesinde her zaman mevcuttur.

Farklı ülkelerde tahakkuk eden geçiş ücretlerine ilişkin bilgilere Tollpass.bg platformundaki müşterilerin çevrimiçi sözleşmelerinden her zaman ulaşılabilir. Araç bazında, ülke ve geçiş ücreti alanı bazında, döneme göre ve ücretli segmentler hakkında ayrıntılı bilgilerle çeşitli muhasebe ve analitik raporlar mevcuttur. Uluslararası veriler günlük, Bulgaristan verileri ise gerçek zamanlı olarak güncellenmektedir.

Güzergah kartı, brüt ağırlığı 3,5 tonun üzerindeki karayolu araçlarına yönelik ön ödemeli bir geçiş ücreti ürünüdür. Kayıtsız kullanıcılar tarafından seyahatten en fazla 24 saat önce, Tollpass.bg'de kayıtlı hesabı olan kullanıcılar tarafından ise 7 gün öncesine kadar satın alınabilir. Güzergah kartı belirli bir araç için aktive edilir ve yalnızca o araç için geçerlilik süresi ve seçilen güzergah dahilinde geçerlidir.

Güzergah kartı 24 saat geçerlidir. 24 saatlik sürenin başlangıç ve bitiş zamanları güzergah kartı makbuzunda belirtilmektedir.

Yolculuğun makbuzda belirtilen geçerlilik süresi içinde tamamlanması gerekmektedir. Bu süre dışında seyahat edilmesi cezai yaptırımlara yol açabilir.

Kullanıcının seçtiği güzergahtan sapmaya izin verilmez; ihlal edenler, seçilen güzergahta kaza veya şiddetli hava koşulları nedeniyle seyahati imkânsız kılan geçici trafik kısıtlamaları dışında cezai yaptırımlarla karşılaşır. Bu tür durumlarda sürücüler, yetkili mercilerin belirlediği alternatif güzergahı takip etmek zorundadır.

Güzergah oluşturulurken kullanıcılar bir başlangıç noktası, bir bitiş noktası ve en fazla 4 ara nokta seçebilir. Seyahat, seçilen yön ile başlangıç, ara ve bitiş noktalarının sırasına uygun şekilde gerçekleştirilmelidir.

Güzergah kartı ödendikten sonra Karayolu Altyapısı Ajansı'nın merkezi elektronik geçiş ücreti sisteminde aktive edilir ve iptal edilemez ya da değiştirilemez.

Kartı onaylamadan ve ödeme yapmadan önce araç türü, emisyon sınıfı, ağırlık kategorisi, aks sayısı veya güzergah gibi parametreleri düzeltebilirsiniz.

Denetim sırasında satın alınmış bir güzergah kartını ibraz etmeniz gerekmez; geçerli bir güzergah kartının varlığı sabit kameralar ve mobil ekipler tarafından otomatik olarak doğrulanır.

Güzergah kartını aktive etmek için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

• Araç bilgileri – plaka numarası ve ülkesi, araç türü ve ağırlık kategorisi, çevre sınıfı, kompozisyondaki aks sayısı (çekici + çekilen araç)
• Güzergah bilgileri – başlangıç noktası, bitiş noktası ve en fazla 4 ara nokta
• İstenen geçerlilik başlangıç tarihi ve saati. Kayıtlı kullanıcılar 7 gün öncesine kadar, kayıtsız kullanıcılar ise 24 saat öncesine kadar satın alabilir.

Otomatik geçiş ücreti bildirimi sözleşmesi kapsamındaki ön ödemeli bakiyeyle güzergah kartı satın alınması mümkündür. Kartın satın alınacağı araç, çevrimiçi sözleşmeye eklenmiş olmalıdır.

Güzergah kartının geçerliliğini buradan kontrol edebilirsiniz.

Ücretli karayolu ağını kullanan 3,5 tona kadar olan karayolu araçları için elektronik vinyet zorunludur:

• Teknik olarak izin verilen azami kütlesi 3,5 tona kadar olan binek ve hafif ticari araçlar;
• Römorlar ve karavanlar.

Motosikletler, üç tekerlekli araçlar ve ATV'ler vinyet ücreti ödemez.

Elektronik vinyet geçerliliği, satın alma anında veya belirlenmiş bir gelecek başlangıç tarihinde 00:00:00'da başlar ve geçerlilik süresinin son günü 23:59:59'da sona erer. İstisna olarak hafta sonu vinyeti, Cuma günü saat 12:00:00'dan Pazar günü 23:59:59'a kadar geçerlidir.

Elektronik Vinyet Fiyatları

Plaka verileri büyük harflerle, boşluk, tire veya nokta kullanılmadan girilmelidir.

Bulgar plakaları hem Kiril hem de Latin alfabesinde ortak olan A, B, E, K, M, H, O, P, C, T, U ve X harflerini içermektedir. Sistem, plakadaki yazıyla tam olarak eşleşmesi koşuluyla her iki alfabeyle de giriş yapılmasına izin vermektedir.

Bazı eski veya AB dışı yabancı plakalarda özel karakterler bulunabilir:

- Ä, Ö, Ü gibi karakterler plakada göründüğü gibi girilmelidir; - Č, Ć, Ž, Š, Đ gibi karakterler sırasıyla C, Z, S, D olarak girilmelidir.

0 (sıfır) ve O (harf) karakterleri birbirinin yerine kullanılamaz.

Ücretli ağda seyahat sırasında kontrol sistemi (sabit ve mobil kameralar) plakadaki tüm sembol, rakam ve harfleri tanır. Ödeme yapmadan önce girilen plaka numarasının ve ülkenin doğru olduğundan emin olun.

Araç ve römork/karavanın toplam ağırlığı 3,5 tonu aşıyorsa römork/karavan için e-vinyet satın alınması zorunludur. Geçerlilik süresi araçtan farklı olabilir.

E-vinyet satın alma kanıtı göstermeniz gerekmez. Doğrulama, plakaları okuyarak geçerli ödemeleri kontrol eden sabit ve mobil kameralar aracılığıyla yapılır.

Tüm TollPass müşterileri, vinyetleri sona ermeden önce bildirim alır. TollPass satış kanalları üzerinden satın alınmamış olsa bile kullanıcılar, uyarı almak için aktif bir vinyeti kaydedebilir. Plaka numaranızı, aracın kayıt ülkesini ve tercih ettiğiniz e-posta adresini buraya girmeniz gerekmektedir: https://register.vinetki.bg/

Geçerliliği istediğiniz zaman buradan da kontrol edebilirsiniz:
https://tollpass.bg/bg/evignettes/check

Kayıt ülkesi veya kategori (otomobil ya da römork/karavan) dahil araç verilerinde teknik hata yapılması durumunda ve plakada en fazla üç hatalı veya eksik karakter bulunması halinde düzeltme yapılabilir. Geçerlilik süresi değişikliklerine izin verilmez.

Değişiklikler, Karayolu Altyapısı Ajansı'nın Ulusal Geçiş Ücreti İdaresi'ne veya KAA Bölge Müdürlüklerine başvuru yapılarak talep edilmelidir.

Bulgaristan'da aynı plakaya sahip bir araç mevcutsa başvuru sahibinin vinyet ödeme kanıtını sunması gerekmektedir. Orijinal vinyetin geçerlilik süresi içinde herhangi bir ihlal kaydedilmişse düzeltme sonrasında yaptırım uygulanmaz.

01.08.2023 tarihinden itibaren yürürlükte olan Karayolları Kanunu uyarınca, ücretli karayolu ağı kullanıcıları bu ağı kötüye kullanmaları durumunda, söz konusu bildirimler için kayıtlı olmaları koşuluyla bildirim almaktadır. Vinyet satın alımlarında kullanılan e-posta adresleri otomatik olarak ihlal bildirimlerine kaydedilmektedir.

Mevcut ihlalleri istediğiniz zaman buradan kontrol edebilirsiniz:
https://tollpass.bg/bg/evignettes/check

Ödenen geçiş ücretlerinin denetimi ve yaptırım uygulaması; Karayolu Altyapısı Ajansı bünyesindeki Ulusal Geçiş Ücreti İdaresi (BGTOLL), Gümrük İdaresi ve Trafik Polisi tarafından yürütülmektedir. İhlaller, karayolu ağında konuşlandırılan sabit ve mobil otomatik kontrol noktaları – kontrol portalları ve mobil birimler – aracılığıyla tespit edilmektedir.

Bir aracın gereken geçiş ücretini ödememiş olması veya ölçülenden daha düşük bir araç kategorisine göre ödeme yapmış olması, Karayolları Kanunu kapsamında ihlal olarak değerlendirilir. Yaptırım sistemi ücretli karayolu ağının kötüye kullanımını kaydeder ve araç cezai yaptırımlara tabi tutulur.

Karayolları Kanunu bu tür ihlaller için aşağıdakileri öngörmektedir:

1. Azami geçiş ücreti – ulusal hizmet sağlayıcısı aracılığıyla aktif otomatik geçiş ücreti tahakkuk sözleşmesi bulunan, ihlal anında araç içi birimi geçerli olan ancak geçiş ücreti verisi gönderilmemiş araçlara uygulanır. Araç sahibi veya kullanıcısının 3 gün içinde bilgilendirilmesi gerekir ve idari işlem başlatılmaması için 14 gün içinde azami geçiş ücreti ödenmesi gerekmektedir. Ödenmemesi halinde tazminat ücreti uygulanır.
2. Tazminat ücreti – Karayolları Kanunu, her türlü ihlalin bildirimden itibaren 14 gün içinde tazminat ücreti ödenerek çözülmesine olanak tanır. Süre içinde ödeme yapılması, kullanıcıyı idari sorumluluktan muaf tutar.

1. İdari İhlal Tespit Tutanağı (İİTT) – araç sürücüsüne düzenlenir. Karayolu Altyapısı Ajansı'nın mobil ekipleri ve sınır kapılarındaki Gümrük İdaresi personeli, kayıtlı ihlaller için İİTT düzenleme yetkisine sahiptir.
2. Elektronik ceza makbuzu – Karayolu Altyapısı Ajansı tarafından düzenlenir ve araç sahibine/kullanıcısına (posta yoluyla dahil) teslim edilir. İİTT veya elektronik ceza makbuzu alınması üzerine ihlali gerçekleştiren kişi, idari yaptırımdan kaçınmak için 14 gün içinde tazminat ücreti ödeyebilir.

Hizmet, araçların gerçek zamanlı GPS takibi aracılığıyla akıllı filo yönetimi sağlamaktadır. Araç içi birimlerden alınan verileri kullanır ve Bulgaristan ile AB ülkelerinin yanı sıra Türkiye, Sırbistan, Kuzey Makedonya, Arnavutluk, Bosna-Hersek, Birleşik Krallık, Norveç ve İsviçre'de kapsama sunar.

Herhangi bir müşteri, Tollpass.bg platformundaki çevrimiçi sözleşmesi üzerinden hizmeti bağımsız olarak talep edip yönetebilir. Hizmet, zorunlu kullanım süresi olmaksızın Araçlar menüsünden etkinleştirilebilir/devre dışı bırakılabilir. Tek gereklilik, aracın Bulgaristan için TollPass araç içi birimi ya da Bulgaristan ve Avrupa için TollPass EUROBOX ile donatılmış olmasıdır.

Hizmet, ek ekipman kurulumuna veya buna bağlı satın alma ve kurulum maliyetlerine gerek kalmadan anında etkinleştirilebilir.

• Bağlayıcı sabit süreli kullanım sözleşmesi yok
• Kurulum ücreti veya ek ekipman maliyeti yok
• tollpass.bg üzerinden etkinleştirme ve devre dışı bırakma tamamen müşterinin kontrolünde
• Hizmet bir veya birden fazla araç için talep edilebilir
• Uzman gerektiren karmaşık kurulum olmaksızın anında kullanım
• Seçilen güzergah için otomatik geçiş ücreti hesaplama
• Dinamik geçiş ücreti parametrelerinin izlenmesi – araç içi birim aracılığıyla beyan edilen römork aks sayısı
• Bölge ve uyarı oluşturma ve yönetme
• Tıkanıklıklardan, kazalardan veya geçici kısıtlamalardan kaçınmak için gerçek zamanlı trafik verileri
• Rapor oluşturma – seyahat kayıtları, ziyaret edilen konumlar, güzergahlar, çalışma saatleri

Hizmet masaüstü sürümünde zaten etkinse TollPass FLEET, TollPass mobil uygulamasında ücretsiz olarak kullanılabilir. TollPass uygulaması Google Play, App Store ve App Gallery'den indirilebilir.