Genel Kullanım Şartları | TollPass Bulgaria
*5500

Öneriler

Yükleniyor...

Genel hüküm ve koşullar

GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD PLATFORMLARININ KULLANIM KOŞULLARI

1. KONU

www.tollpass.bg ve www.vinetki.bg, elektronik geçiş ücreti toplama hizmetlerine (geçiş ücreti) ilişkin sözleşmelerin yapılmasına ve yönetilmesine, güzergah kartı ve elektronik vinyet satın alınmasına, tazminat ücreti ödenmesine ve kayıt formu doldurarak Web Sitelerine kaydolan kullanıcılar ile kayıt olmaksızın kullananlar tarafından diğer hizmetlerden yararlanılmasına olanak tanıyan, tüm kullanıcıların bu Genel Şartlar ve Koşullara onay vermesinin zorunlu olduğu, kayıtsız kullanıcıların da bu Genel Şartlar ve Koşullara ve Intelligent Traffic Systems AD'nin geçerli politikalarına onay verdiği Web Siteleridir.

Bu kullanım şartları ve koşulları, yalnızca yukarıda açıklanan Web Sitelerinde ve Intelligent Traffic Systems AD tarafından tescil edilen diğer web sitelerinde sunulan hizmetlerin kullanıcıları için geçerlidir. Kullanıcılar, varsa kullanıcı adı, şifreler ve hizmetlere erişim ile kimlik doğrulamaya ilişkin diğer veriler gibi Web Sitelerine sağlanan verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Web Sitelerinin hizmetlerini kullanarak kullanıcılar, internet ortamının büyük ölçüde güvenli olmasına karşın sunulan hizmet desteğinde kesintiler yaşanabileceğini ve bu durumun Intelligent Traffic Systems AD'nin kontrolü dışında olduğunu kabul eder; söz konusu kesintilerden kaynaklanabilecek veri kayıplarından Intelligent Traffic Systems AD sorumlu tutulamaz.

Web Sitelerini kullanan kullanıcılar, Genel Kullanım Şartları ve Koşulları'nı kabul etmiş sayılır. Kullanıcıların, Web Sitelerinde yayımlanacak olan Genel Şartlar ve Koşullar'daki değişikliklerden düzenli olarak haberdar olmaları zorunludur; kullanımla ilgili herhangi bir soru ve/veya yorum olması durumunda aşağıdaki e-posta adreslerine başvurabilirler: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg, www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg ve/veya kullandıkları bireysel tarife planı ücreti üzerinden *5500 veya 0884 00 55 00 numaralı telefonları arayabilirler.

Kullanıcılar, çevrimiçi mağazanın Genel Kullanım Şartları ve Koşulları'na e-posta adresi sağlayarak ve onay vererek, Platform'da yayımlanan güncel teklifler ve önerileri içeren ticari iletiler almak için onay verme seçeneğine sahip olmakla birlikte bununla yükümlü değildir. Bu kişiselleştirilmiş iletilerin dışında, web sitesini kullanmaları çerçevesinde kullanıcılar, Intelligent Traffic Systems AD'nin ticari ileti niteliği taşımayan hizmetlere ilişkin sistem mesajlarını her zaman kullanıcılara gönderme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

2. KİMLİK BİLGİLERİ

2.1. Intelligent Traffic Systems AD, merkezi ve yönetim adresi EOS Center, Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı No. 53B, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya, Bulgaristan olan; yazışma adresi de aynı adreste bulunan; Ticaret Sicili ve kâr amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline VKN 201988199 ve KDV kimlik numarası BG201988199 ile kayıtlı; "Tollpass" ve "vinetki.bg" markalarının sahibi bir şirkettir.

2.2. Intelligent Traffic Systems AD, www.tollpass.bg ve www.vinetki.bg adreslerini Web Siteleri olarak ve "Tollpass" mobil uygulamasını yönetmektedir.

2.3. Kullanıcılar, Intelligent Traffic Systems AD ile yukarıdaki adres üzerinden, 0884 00 55 00, *5500 numaralı telefondan veya aşağıdaki e-posta adreslerinden iletişim kurabilir: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg, www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg. Telefon numaraları, kullanılan bireysel tarife planına göre ücretlendirilir.

3. TANIMLAR - Bu Genel Şartlar ve Koşullar çerçevesinde, aşağıdaki kelime ve ifadeler, tekil veya çoğul olarak kullanılmalarından bağımsız olarak bu bölümde belirtilen anlamlara sahiptir:

3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD, RIA'ya Ulusal Hizmet Sağlayıcı olarak tescil edilmiş ve geçiş ücreti toplama ile diğer faaliyetleri yürütme hakkına sahip bir tüzel kişiliktir.

3.2. "RIA" – Bölgesel Kalkınma ve Kamu İşleri Bakanlığı'na bağlı Karayolu Altyapısı Ajansı'nı ifade eder; söz konusu Ajans, Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi 10. fıkrası uyarınca geçiş ücreti tahsildarı işlevlerini yerine getirmekle yetkilendirilmiştir.

3.3. Karayolları Kanunu'nun 10i. maddesi uyarınca "Ulusal Hizmet Sağlayıcı" ("NSP"), Bulgaristan Cumhuriyeti topraklarında geçiş ücreti toplama hizmetleri sunma faaliyetini yürüten bir tüccarı ifade eder.

3.4. "Yürürlükteki mevzuat" – Karayolları Kanunu, Devlet Vergi Kanunu, Karayolları Trafik Kanunu, farklı kategorideki karayolu araçları için zamana dayalı ve kat edilen mesafeye dayalı karma ücretlendirme sisteminin kurulması ve işletilmesine ilişkin şartlar, koşullar ve kurallar hakkında Yönetmelik, Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için alınan geçiş ücretlerine yönelik tarife ile diğer yürürlükteki Bulgar mevzuatı ve ITS faaliyetlerini düzenleyen tüm yasal ve yönetmelik niteliğindeki düzenleyici işlemleri ifade eder.

3.5. "Platformlar" – https://tollpass.bg, https://vinetki.bg ve https://accounts.itsbulgaria.com adreslerini (Kullanıcı profilinin oluşturulduğu ITS alan adı; Platformlara erişim için de kullanılabilir ve Tollpass mobil uygulamasını kapsar) kapsayan, büyük ölçüde kendi sistemiyle ve RIA sistemiyle entegre Web Sitelerini ifade eder.

3.6. "Kullanıcı/lar" – Platformlarda Kullanıcı Profili oluşturabilen ve Platformlar aracılığıyla hizmetlerden yararlanan, ITS ile Araç İçi Birimler vasıtasıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesi için mesafeli satış sözleşmeleri akdedebilen (bu sözleşmeler ile ITS ve/veya ITS Temsilcisi ile Araç İçi Birimler veya uydu konumlama cihazları aracılığıyla yapılan otomatik geçiş ücreti vergilendirme sözleşmelerine bu genel şartlar ve koşullar değil, Platformlarda ilgili sözleşme türü için sunulan diğer genel şartlar ve koşullar uygulanır) ve kullanıcı profili oluşturmadan Platform hizmetlerinden yararlanan yetişkin bir birey, tüzel kişi veya diğer hukuki kuruluştur.

3.7. "Web Siteleri" – www.tollpass.bg, www.vinetki.bg web adreslerinde ve bunların alt alan adlarında barındırılan web sayfalarıdır.

3.8. "Web Sitesi Sayfası" - Web Sitelerinin ayrı bir bölümüdür.

3.9. "Elektronik Referans" - Belirli bir Web Sitesi sayfasında yer alan ve standartlaştırılmış protokoller aracılığıyla başka bir Web Sitesi sayfasına, bilgi kaynağına veya nesneye otomatik yönlendirme sağlayan bağlantıdır.

3.10. "Kullanıcı Profili" – Kullanıcının Platformlardaki hizmetlerden yararlanmasına olanak tanıyan, Platformlar için ortak olan bir kullanıcı adı ve şifreden oluşan, Kullanıcı hakkındaki bilgileri ve Platformlardaki bazı işlemlerine ait geçmişi (Satın alımlar, faturalar, makbuzlar vb.) içeren Platform bölümüdür. Kullanıcı, Kullanıcı profiline girilen tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamakla sorumludur.

3.11. "Kullanıcı Adı" - Kullanıcının ITS ile ilişkilerinde bireyselleştirildiği ve Platformlar için ortak olan, Platformları kullanan Kullanıcının e-posta adresidir.

3.12. "Şifre" - Kullanıcı Adı ile birlikte Kullanıcıyı bireyselleştiren ve Kullanıcı Adı ile birlikte Platformlardaki Kullanıcı profiline erişimi sağlayan harf, rakam ve karakterlerden oluşan koddur.
3.13. "Satın Alma Sepetine Eklenenler/Alışveriş Sepeti" bölümü – Kullanıcının, ekleme anında veya daha sonra kullanmak istediği Hizmetleri ekleyebildiği Platform içindeki dinamik bölümdür (yalnızca www.vinetki.bg'de mevcuttur).

3.14. "Hizmet(ler)" – Kullanıcılar tarafından kullanılabilen ve aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere Platformlarda sunulan hizmetler:

  • elektronik vinyet satın alınması,
  • kayıtlı kullanıcı veya misafir olarak - ücretli karayolu ağının rastgele kullanıcısı olarak güzergah kartı satın alınması (hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
  • elektronik vinyet geçerliliğinin doğrulanması;
  • güzergah kartının doğrulanması (hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
  • Kullanıcı profilinin kaydedilmesi;
  • ITS ve/veya ITS temsilcisi ile Araç İçi Birimler ve/veya Uydu konumlama cihazları aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesi için sözleşme yapılmış ya da yapılmamış Kullanıcı profilinin kaydedilmesi (hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
  • tazminat ücretinin doğrulanması ve ödenmesi (hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulamasında mevcuttur);
  • ITS ile Araç İçi Birimler aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesi için sözleşme akdedilmesi (bu sözleşmeler ile ITS ve/veya ITS temsilcisi ile Araç İçi Birimler ve/veya Uydu konumlama cihazları aracılığıyla yapılan otomatik geçiş ücreti vergilendirme sözleşmelerine bu Genel Şartlar ve Koşullar değil, Platform'da ilgili sözleşme türü için sunulan diğer genel şartlar ve koşullar uygulanır) (hizmet yalnızca www.tollpass.bg'de mevcuttur);
  • ITS faaliyetleriyle ilgili diğer hizmetlerin sunulması ve ürünlerin satışı (mevcut olması halinde).

ITS, herhangi bir zamanda Hizmetleri kaldırma/ekleme/etkinleştirme hakkını saklı tutar; Hizmetlerin kaldırılması/eklenmesi/etkinleştirilmesi bu Genel Şartlar ve Koşullar'da değişiklik anlamına gelmez. ITS, kaldırılan/yeni eklenen/etkinleştirilen Hizmetler hakkında Kullanıcıları, Kullanıcı Profilleri aracılığıyla ve/veya kullanıcıların belirttiği e-posta adresine sistem mesajları göndererek ve/veya başka uygun bir yöntemle bilgilendirebilir. ITS ayrıca Platformlarda bilgi bölümleri yayınlayarak Kullanıcıları kaldırılan/yeni eklenen/etkinleştirilen Hizmetler hakkında bilgilendirebilir.

3.15. "İçerik":

  • internet bağlantısı olan bir cihaz kullanılarak internet bağlantısı aracılığıyla Platformlarda erişilebilen tüm bilgiler;
  • Kullanıcının ITS'e gönderdiği ve/veya elektronik yollarla ve/veya diğer mevcut iletişim araçlarıyla gönderilen her türlü mesajın içeriği;
  • ITS'in bir çalışanı/katkıda bulunanı tarafından Kullanıcıya uzaktan sunulmak üzere elektronik veya diğer yollarla iletilen Platformlardaki her türlü bilgi;
  • belirli bir dönemde ITS tarafından uygulanan Hizmetlere ve/veya tarifelere ilişkin bilgiler;
  • ITS'in ortak sözleşmeleri imzaladığı üçüncü tarafların Hizmetleri ve/veya uygulanabilir tarifeleriyle ilgili ve Kullanıcıya ait bilgiler;
  • ITS verileri.

3.16. "Ticari mesajlar" – Hizmetlere ilişkin reklam bilgileri ile pazar ve tüketici araştırmaları gibi diğer ticari mesajları içeren, elektronik iletişim kanalları (e-posta, SMS, anlık bildirimler vb.) aracılığıyla gönderilen her türlü mesajdır.

3.17. "Sistem mesajları" – kullanılan hizmetlerle ilgili her türlü iletişim olup aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın şunları kapsar: Platformların Genel Kullanım Şartları ve Koşulları'ndaki değişiklikler, Platformlarda sunulan yeni hizmetlerin tanıtımı/etkinleştirilmesi, Karayolu Altyapısı Ajansı'nın ücret ve tarifelerindeki değişiklikler, ücretli karayolu ağının kapsamındaki değişiklikler, elektronik vinyetlerin sona erme tarihleri hakkında hatırlatmalar, Hizmetlerin sona ermesi ve kesintilere ilişkin bilgiler vb.

3.18. "Geçiş ücreti" – Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi 3. fıkrası uyarınca belirlenen kullanıcılar ve/veya yol sahipleri tarafından ödenen, Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi 1. fıkrası 2. bendi kapsamında tahakkuk eden bir devlet ücretini ifade eder. Geçiş ücreti; yolun veya yol güzergahının teknik özelliklerine, kat edilen mesafeye (karayolu aracının girdiği geçiş ücretli segmentlere), karayolu aracının kategorisine ve aks sayısına, ekolojik özelliklerine göre farklılaştırılır ve Ücretli karayolu ağı kapsamındaki her yol veya yol bölümü için ayrı ayrı belirlenir.

3.19. "Elektronik vinyet", Elektronik Belge ve Elektronik Güven Hizmetleri Kanunu'nun 3. maddesi 1. fıkrası kapsamında bir elektronik belgeyi ifade eder; bu belge, Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi 1. fıkrası 1. bendi uyarınca ilgili ücretin ödendiğini onaylar ve aracın plaka numarasını, kategorisini, ücretin ödendiği tarihi ve geçerlilik süresini içerir. Vinyet ücretleri, ücretli karayolu ağının kullanımı ve geçişi için alınan ücretlere ilişkin Tarife'ye ve geçerlilik sürelerine göre tahsil edilir.

3.20. "Ücretli karayolu ağı" – vinyet ücreti ya da geçiş ücreti şeklinde yol altyapısı kullanım ücreti toplanabilecek yolların listesi olup Bakanlar Kurulu kararıyla kabul edilir ve Resmi Gazete'de yayımlanır.

3.21. "Kişisel veriler" – kişisel veri korumaya ilişkin yürürlükteki Genel Veri Koruma Tüzüğü ve ulusal mevzuat kapsamında kişisel olarak tanımlanan, bu Genel Şartlar ve Koşullar ile tüm geçerli genel şartlar ve koşullar çerçevesinde toplanan ve işlenen verileri ifade eder.

3.22. "Tazminat ücreti" – Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi 2. fıkrası uyarınca Karayolu Altyapısı Ajansı lehine tahsil edilen bir ücreti ifade eder.

3.23. "Geçiş ücreti beyannamesi" – ISO 17575-3:2016 standardına göre coğrafi konum bilgisi, araç verileri (emisyon sınıfı, araç kompozisyonu dahil toplam teknik azami kütle, aks sayısı), Araç İçi Birim kimlik numarası, geçiş ücretli segmente giriş tarihi ve saatini kapsayan, ISO 12855:2016 standardına göre normalize edilmiş ve Kullanıcı tarafından Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için toplanan geçiş ücreti tarifesine göre ödenecek geçiş ücretinin belirlenmesinde kullanılan, bir Araç İçi Birim tarafından üretilen veri setidir.

3.24. "Güzergah kartı" – önceden belirlenmiş bir güzergah için Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için alınan ücretlere ilişkin tarifede tanımlanan Geçiş ücretinin peşin ödenmesi karşılığında düzenlenen elektronik bir belgeyi ifade eder. Güzergah kartı, Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi 3. fıkrası kapsamındaki kategorideki karayolu aracının kullanıcısına ve/veya sahibine, dörtten fazla olmamak üzere önceden belirlenmiş ara noktalar içeren başlangıç noktasından bitiş noktasına kadar ücretli karayolu ağı üzerinde tek seferlik bir mesafeyi kat etme hakkı tanır. Güzergah kartı, kayıtlı kullanıcı tarafından seyahat tarihinden en erken 7 takvim günü önce, kayıtsız kullanıcı tarafından ise en erken 24 saat önce satın alınabilir; her iki durumda da bildirilen seyahat başlangıç tarihi ve saatinden itibaren 24 saat geçerlidir.

3.25. "Geçiş ücreti toplama hizmetleri/elektronik ücretlendirme hizmetleri" - Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi 3. fıkrası kapsamındaki kategoride bir karayolu aracının girdiği geçiş ücretli segmentlerin ITS tarafından fiilen raporlanması, bu araçlar için beyan edilen geçiş ücretlerinin sağlanması, ilgili ücretli ağ kullanıcılarından vadesi gelen geçiş ücretlerinin tahsil edilmesi ve RIA ücretlerinin ödenmesi ile Sözleşme kapsamında ve/veya bu Genel Şartlar ve Koşullar uyarınca sunulan ek hizmetleri, "Ajans ile elektronik geçiş ücreti toplama hizmeti sağlayıcıları arasında elektronik geçiş ücreti hizmetinin sunulmasına yönelik sözleşmelere ilişkin Genel Şartlar ve Koşullar"ın II. Bölüm, 3. Fasıl, 1. Ayrım'ında listelenen hizmetler dahil olmak üzere ITS tarafından sağlanmasını ifade eder.

3.26. "Kötü niyetli eylemler", internet etiğini ihlal eden veya internete ya da bağlı ağlara bağlı kişilere zarar veren eylem ya da ihmaller anlamına gelir; istenmeyen ticari mesajlar (SPAM) göndermek, yabancı haklara ve şifrelere sahip kaynaklara erişim sağlamak, kişisel çıkar elde etmek veya bilgi elde etmek amacıyla sistemdeki açıklardan yararlanmak (HACK), endüstriyel casusluk veya sabotaj olarak nitelendirilebilecek eylemler gerçekleştirmek, sistemlere veya veri setlerine zarar vermek ya da bunları tahrip etmek (CRACK), "Truva atı" göndermek veya virüs ya da uzaktan kontrol sistemleri yüklenmesini sağlamak, diğer internet ve bağlı ağ kullanıcılarının normal çalışmasını engellemek, Bulgar mevzuatı veya diğer geçerli herhangi bir yasa kapsamında suç veya idari ihlal olarak nitelendirilebilecek eylemler gerçekleştirmek bunlar arasında sayılabilir.

3.27. "Mücbir sebep" - sözleşmenin akdi sırasında öngörülemeyen, olağanüstü nitelikte ve mal veya hizmet sunumunu nesnel olarak imkânsız hale getiren koşullar.

3.28. "Sigortacı" - VKN 121130788 ile Ticaret Sicili ve kâr amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline kayıtlı "Sigorta Şirketi Lev Ins" AD veya ITS'in sözleşme imzaladığı başka bir sigorta şirketini ifade eder.

3.29. "Zorunlu mali sorumluluk sigortası" veya "Sigorta" - Sigorta Kanunu'nun 332. maddesi 4. fıkrası hükmü uyarınca ITS Platformu aracılığıyla Sigortacının acentesi sıfatıyla veya başka bir sigorta türü olarak mesafeli sözleşme kapsamında akdedilen zorunlu motorlu taşıt mali sorumluluk sigortasını ifade eder.

3.30. "Sigorta sözleşmesi" - Sigortacı tarafından onaylanan form ve içerikte, Mesafeli Finansal Hizmet Sunumu Kanunu'nun şartları ve Sigorta Kanunu'nun 332. maddesi 1. fıkrası, 3. bendi ile 4. fıkrası çerçevesinde, Sigortacı ile Kullanıcı arasında Acentesi aracılığıyla Platformlarda akdedilen; sigorta priminin, sigortalı taraf adına düzenlenen banka kartıyla, banka havalesiyle veya Platformlar ve ITS tarafından sağlanan diğer ödeme yöntemleriyle Platformlar aracılığıyla ödendiği motorlu taşıt mali sorumluluk sigortası sözleşmesini ifade eder.

3.31. "Sigorta poliçesi" - Sigorta sözleşmesinin bir bölümünü oluşturan ve sözleşme taraflarının isimlerini, adreslerini, sigorta kapsamını, limitlerini ve koşullarını, sigorta primini, sigortanın geçerlilik süresini ve sözleşme taraflarının imzalarını içeren belgeyi ifade eder.

3.32. "Elektronik sipariş" - ITS Platformları aracılığıyla sunulan ve Kullanıcının Sigorta Poliçesinin düzenlenmesine yönelik olarak kendi ve/veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri manuel olarak girdiği sigorta sözleşmesi akdetme başvurusunu ifade eder.

3.33. "Sigorta olayı" - sigorta kapsamı süresinde Sigorta kapsamında güvence altına alınan riskin gerçekleşmesini ifade eder.

3.34. "Yeşil Kart Sertifikası" - Birleşmiş Milletler Avrupa Ekonomi Komisyonu'nun Kara Ulaşımı Komitesi Alt Komitesi tarafından 25 Ocak 1949'da kabul edilen 5 No'lu Tavsiye Kararı uyarınca 35. madde kapsamında Ulusal Büro adına düzenlenen uluslararası sigorta sertifikasını ifade eder.

3.35. "Sigorta kapsamındaki vadeler için otomatik bildirimler" - ITS tarafından otomatik olarak oluşturulan ve ITS Platformları aracılığıyla Zorunlu mali sorumluluk sigortası yaptırmış olan Kullanıcılara gönderilen; ITS'in Kullanıcıları Sigorta sözleşmesi kapsamındaki taksit vadesi veya motorlu taşıt Zorunlu mali sorumluluk sigortasının sona ermesi ve yenileme yöntemleri hakkında bilgilendirdiği bildirimleri ifade eder.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ITS, RIA ile akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş bir sözleşme kapsamında Ulusal Geçiş Ücreti Toplama Hizmeti Sağlayıcıları Ulusal Sicili'ne kayıtlı Ulusal Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla, Kullanıcılara Platformlarda zamana dayalı geçiş ücreti hizmetleri (Elektronik Vinyetler), mesafeye dayalı hizmetler (Geçiş Ücreti), Güzergah Kartı ödemesi, Tazminat Ücretleri, RIA'ya vadesi gelen diğer ücret ve/veya tutarların tahsiline yönelik hizmetleri ve Kullanıcılarla akdedilen sözleşmeler kapsamındaki hizmetleri ile Sigorta akdini sunar.

4.2. ITS'in bu Genel Şartlar ve Koşulları, kayıtlı Kullanıcı Profili olsun ya da olmasın Platformların tüm Kullanıcıları için bağlayıcıdır.

4.3. Platformların herhangi bir şekilde kullanılması, kullanıcıların bu Genel Kullanım Şartları ve Koşulları'nı dikkatle okuduğu ve bunlara uymayı kabul ettiği anlamına gelir.

4.4. ITS, Platformların işleyişindeki ve/veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla Platformların Genel Şartlar ve Koşulları'nı periyodik olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilmiş Genel Şartlar ve Koşullar, Platformlarda yayımlandıkları andan itibaren Kullanıcılar için geçerli olur. Böyle bir değişiklik söz konusu olduğunda ITS, Genel Şartlar ve Koşullar'ın güncellenmiş versiyonunu Platformlarda yayımlayacağından Kullanıcıların Genel Şartlar ve Koşullar'ın yeni versiyonları hakkında periyodik ve düzenli olarak bilgi edinmeleri ve içeriklerini incelemeleri gerekmektedir. Platformlar aracılığıyla kullanılan her hizmet için, söz konusu hizmetin sunulduğu tarihte yürürlükte olan Genel Şartlar ve Koşullar geçerli olacaktır.

4.5. Bu Genel Şartlar ve Koşullar'ın herhangi bir hükmünün, herhangi bir nedenle geçersiz ve/veya uygulanamaz olduğunun anlaşılması halinde bu durum, diğer tüm hükümlerin geçersiz veya uygulanamaz sayılması sonucunu doğurmaz; geçersiz hükmün yerine yürürlükteki Bulgar mevzuatına uygun gerçek bir hüküm geçirilir.

4.6. ITS, Platformlarda sunulan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için ciddi çaba gösterir. Ancak ITS'in sorumlu olmadığı teknik hataların ve/veya bu bilgilerdeki eksikliklerin ihtimal dışı tutulamayacağı kabul edilir.

4.7. ITS aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamaz:

Geçiş ücreti ödemesi, güzergah kartı, elektronik vinyet aktivasyonu ve/veya tazminat ücreti ödemesi sırasında Kullanıcı tarafından hatalı beyan edilen verilerden kaynaklanan zararlar için; bu durumda geçiş ücreti, elektronik vinyet/güzergah kartı satın alımı ve tazminat ücreti ödemesi için ödenen tutarlar iade edilmez;

Platformlara yerleştirilen Elektronik Referanslar/Bannerlar aracılığıyla erişilen diğer web sitelerinin neden olduğu zararlar için;

Hizmet sunumu sırasında Kullanıcılara verilen tüm zararlar için (kasıtlı olarak verilen zararlar -ITS çalışanları tarafından- hariç);

Kullanıcının bir bilgisayarda profilinden çıkış yapmayı unutması ve/veya profilinin kötüye kullanan üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına herhangi bir şekilde yetki vermesi ve/veya izin vermesi halinde oluşan zararlar için;

Platformlara erişimin bulunmaması ve/veya kesintiye uğraması durumunda oluşan zararlar için.

4.8. Kullanıcının kayıt için kullandığı kullanıcı adı, ona yalnızca ITS Platformlarında söz konusu Kullanıcı Adını kullanma hakkı dışında herhangi bir hak vermez.

4.9. Kullanıcı, kendisine tanınan Platformlara erişimi kullanırken şunları taahhüt eder: Bulgar mevzuatına, geçerli yabancı yasalara, bu Genel Şartlar ve Koşullar'a, internet etiğine, ahlak kurallarına ve dürüstlük ilkesine uymak; fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere başkalarının maddi veya manevi haklarını ihlal etmemek; gerçekleştirilen veya tespit edilen her türlü ihlali derhal ITS'e bildirmek; Platformların düzgün işleyişine müdahale etmemek (başka bir kullanıcının kimlik doğrulama sürecine müdahale etmemek, tanınan erişim dışına çıkmamak, tanınan erişimin kullanılabilirliğini, güvenilirliğini veya kalitesini zayıflatmamak veya engellemek, bu erişimi kullanım reddine yol açacak şekilde kullanmamak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere); Platformlarda yer alan veritabanlarına ait bilgi kaynaklarını veya bunların parçalarını teknik araçlarla çıkarmamak ve bu şekilde elektronik ya da başka bir formatta kendi veritabanını oluşturmamak; başka bir kişinin kimliğine bürünmemek veya üçüncü kişileri kendi kimliği ya da belirli bir gruba aidiyeti konusunda yanıltmamak; bu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında kötü niyetli eylemler gerçekleştirmemek.

4.10. Kullanıcılar, Platformlardaki materyallerle doğrudan veya dolaylı olarak bağlantılı olan ITS ve/veya üçüncü tarafların telif haklarını ihlal etmemek kaydıyla, Platformlarda sunulan tüm hizmetleri kâr amacı gütmeksizin kişisel amaçlarla kullanabilir. Kullanıcılar, ITS Platformlarında yayımlanan bilgi kaynaklarını çoğaltamaz, değiştiremez, silemez, yayımlayamaz, dağıtamaz ve/veya başka şekillerde ifşa edemez.

4.11. ITS, Platformlarda yayımlanan materyalleri ve diğer bilgileri yayımlama haklarını, ITS ile bilgiyi yayımlayan kişi arasındaki hukuki ilişkiyi düzenleyen yazılı bir sözleşmenin daha sonra akdedilmesi koşuluyla üçüncü taraflara devretme hakkını saklı tutar.

4.12. Platformlarda yer alan ve/veya üçüncü taraflara ait diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar, Kullanıcıların kolaylığı gözetilerek yayımlanmaktadır. Web Sitesi dışındaki elektronik referansların kullanılması halinde bu Genel Şartlar ve Koşullar geçerli olmaz.

4.13. ITS, üçüncü taraflara ait diğer web sitelerinin içeriğinden ve/veya bilgilerinden sorumlu değildir; söz konusu web sitelerinin veya orada yayımlanan bilgilerin kullanımını dayatmaz ya da tavsiye etmez. Bu tür web sitelerinin kullanımıyla ilgili her türlü risk Kullanıcılara aittir.

5. PLATFORMLAR ARACILIĞIYLA HİZMETLERDEN YARARLANMA

5.1. Kullanıcı, Hizmetten Platformlar aracılığıyla yararlanma isteğini beyan eder. Kullanıcı, bu Genel Şartlar ve Koşullar'ın uygulanmadığı ITS ile Araç İçi Birimler aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesi için sözleşme akdedebilir.

5.2. ITS, Platformlarda kullanılan Hizmet için Kullanıcıya sistem mesajları gönderme hakkına sahiptir. Bu sistem mesajı elektronik yollarla (e-posta) iletilecektir.

6. PLATFORMLARIN KULLANIMINA İLİŞKİN KURALLAR. ÖDEME YÖNTEMLERİ.

6.1. Satın alma amacıyla Platformlara erişim, Platformlara kayıt olup olmadığından bağımsız olarak her Kullanıcıya açıktır.

6.2. ITS, herhangi bir Kullanıcının erişimini, kendi takdirine bağlı olarak, ITS açısından herhangi bir zarara yol açabileceğini değerlendirdiği durumlarda kısıtlama hakkını saklı tutar. Bu durumda Kullanıcının tek hakkı, ITS'e resmi bir yazılı başvuru göndermek veya www.tollpass.bg için support@tollpass.bg, www.vinetki.bg için info@vinetki.bg e-posta adreslerine elektronik bir talep iletmek suretiyle söz konusu önlemlere yol açan gerekçeler hakkında bilgi edinmektir. ITS, bu kararın doğruluğu veya makullüğünden bağımsız olarak Kullanıcının bu karar sonucunda uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan sorumlu tutulamaz.

6.3. ITS ile iletişim, doğrudan bağlantı yoluyla, Kullanıcıların kullandıkları bireysel tarife planı fiyatı üzerinden *5500 veya 0884 00 55 00 numaralı telefonlar aracılığıyla ve/veya Platformların "Bize ulaşın" bölümünde belirtilen adresler üzerinden kurulabilir.

6.4. KDV'nin uygulanmadığı, cumhuriyet karayolu ağının kullanımına yönelik devlet ücreti niteliğindeki geçiş ücreti, güzergah kartı, elektronik vinyetler ve tazminat ücretleri dışında, Platformlardaki Hizmetlere ilişkin tüm diğer tutarlar ve fiyatlar nihai nitelikte olup KDV hariç Bulgar Levası (BGN) veya başka bir döviz cinsinden ilan edilir; yürürlükteki mevzuatın gereklilikleri çerçevesinde bunlara ek olarak KDV ve yasal zorunluluk kapsamındaki diğer tüm vergi veya harçlar tahakkuk ettirilir.

6.5. Ücretli karayolu ağının geçişi ve kullanımı için alınan ücret tarifesinde değişiklik olması halinde ITS, Platformlarda belirtilen fiyatları dilediği zaman ve Kullanıcıları önceden bilgilendirme yükümlülüğü olmaksızın kendi takdirine göre değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar, güncellenmiş fiyattan düşük veya yüksek olmasından bağımsız olarak satın alma işlemi sırasında Platformlarda belirtilen fiyatı ödemekle yükümlüdür. Platformlarda yayımlanan bilgilerdeki teknik hatalar nedeniyle siparişin gerçekleştirilememesi halinde ITS, Kullanıcılara tazminat ödemeksizin siparişin tamamlanmasını reddetme hakkına sahiptir.

6.6. ITS, Kullanıcıların veya bankalarının işlemin kendisiyle bağlantılı olarak yaptığı ücret, komisyon veya diğer ek ödemelerden ve ayrıca dövizin BGN'den farklı olduğu durumlarda Kullanıcıya kartı düzenleyen banka tarafından uygulanan döviz kuruna ilişkin giderlerden sorumlu tutulamaz. Bu tür ödemelere ilişkin giderler Kullanıcılara aittir. Bu nedenle ITS, Kullanıcılara çevrimiçi veya banka aracılığıyla yapılan ödemeler için kendilerine uygulanabilecek ek ücretler konusunda bankalarıyla görüşmelerini tavsiye eder.

6.7. www.vinetki.bg Platformunun kullanım kuralları

6.7.1. Kullanıcı, banka havalesiyle gerçekleştirilen toplu elektronik vinyet ödemesi dışında, Elektronik vinyetlerin ve Tazminat ücretlerinin bedelini yalnızca banka kartıyla ödeyebilir. 6.7.2. ITS, Elektronik vinyet satın alımı/Tazminat ücreti ödemesi için telefon ve/veya e-posta dahil Kullanıcıdan ek onay talep edebilir. Kullanıcının ITS tarafından talep edilen bilgileri sağlamayı reddetmesi halinde, bu red, Kullanıcıya ek bildirim yapılarak satın alma/hizmetin otomatik olarak iptaline yol açar.

6.7.3. Kullanıcılar, Platform üzerinde mevcut bir dosyaya gerekli verileri girerek ve ITS'e göndererek ve bedellerini "Toplu ödeme" olarak adlandırılan yöntemle ödeyerek Kullanıcı Profili oluşturmaksızın Elektronik vinyet satın alma imkânına sahiptir. Bu seçenek, elektronik vinyet satın alan Kullanıcıların işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla sunulmaktadır. Bu seçeneğin kullanılması halinde Elektronik vinyetlerin bedeli yalnızca ITS tarafından belirtilen banka hesabına banka havalesiyle ödenir.

6.7.4. Elektronik vinyetlerin toplu ödenmesi halinde ITS, Kullanıcının her ödemesi için benzersiz bir numara içeren satın alma siparişi oluşturur. Kullanıcı, ITS'e yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa ilgili sipariş numarasını belirtmekle yükümlüdür.

6.7.5. Kullanıcı, ödeme emirlerinde yer alan bilgilerin eksiksiz ve doğru doldurulması gerektiğini bildiğini beyan eder.

6.7.6. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda "ödeme gerekçesi" sütununda sipariş numarasının bulunmaması veya hatalı girilmesi ve/veya hatalı tutarın ödenmesi halinde ITS, ödemenin işleme alınmasını 5 (beş) iş günü süresine kadar geciktirme hakkına sahiptir; bu süre zarfında ITS, ilgili sipariş için ödenen hizmetleri sunmaz.

6.7.7. ITS'e banka havalesiyle ödeme yapılması halinde ITS, alınan banka havalesini işleme almak için 3 (üç) iş gününe kadar teknolojik süreye ihtiyaç duyar; Kullanıcının ilgili yükümlülüğü, ITS tarafından alınan banka havalesinin işleme alınmasının ardından ödenmiş sayılacak veya ilgili hizmet aktive edilecektir. 6.7.8. Platform, Kullanıcılara Güzergah Kartı satın alımı/elektronik geçiş ücreti toplama Hizmetlerinden/elektronik vergilendirme Hizmetlerinden yararlanmak, Sigorta yaptırmak ve diğer işlemler için www.tollpass.bg'ye yönlendiren bağlantılar sunar;

6.7.9. ITS, bu Genel Şartlar ve Koşullar'da değişiklik yapılmasına gerek kalmaksızın Kullanıcıları bilgilendirerek ek ödeme yöntemleri/ödeme araçları tanıtma ve etkinleştirme hakkına sahiptir;

6.7.10. Kullanıcı, girilen verilerden, plaka numarasından, araç türünden, elektronik vinyet türünden, tescil ülkesinden, aracın ekolojik kategorisinden, başlangıç tarihinden ve diğer bilgilerden sorumludur. Hatalı girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS, Elektronik Vinyetler/Tazminat ücretleri için ödenen tutarları iade etmekle yükümlü değildir.

6.7.11. Kullanıcılar, satın alınan Elektronik vinyetlerin geçerliliğini/Tazminat ücretlerinin varlığını kontrol etme imkânına sahip olup bu seçenek yalnızca bilgi amaçlıdır ve Kullanıcıları bunları ödemeye bağlamaz. ITS, bu bilgilerin doğruluğundan ve güvenilirliğinden sorumlu değildir; zira bilgiler RIA tarafından sağlanmaktadır ve teknik hatalar oluşabilir.

6.8. www.tollpass.bg Platformunun kullanım kuralları.

6.8.1. Kullanıcı, talep edilen hizmetlerin bedelini banka kartıyla ödeyebilir.

6.8.2. Platform'un banka havalesiyle ITS'e ödeme yapılmasına yönelik işlevselliğinin sağlanması halinde ITS, Platform'dan bir Ödeme Talebi oluşturur; bu talep bir Ödeme kodu içerir. Kullanıcı, ITS'e yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme kodunu belirtmekle yükümlüdür.

6.8.3. Kullanıcı, ödeme emirlerinde yer alan bilgilerin eksiksiz ve doğru doldurulması gerektiğini bildiğini beyan eder. "Ödeme gerekçesi" sütununa yalnızca Ödeme Talebinin onayı üzerine otomatik olarak oluşturulan Ödeme kodu (pay code) boşluksuz ve başka herhangi bir bilgi içermeksizin yazılır. Ödeme kodu oluşturulurken hesaplanan tutar, ödeme emrinde yazılı tutara karşılık gelmelidir. Her oluşturulan ödeme kodu için ayrı bir ödeme emri hazırlanır.

6.8.4. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda "ödeme gerekçesi" sütununda Ödeme kodunun (pay code) bulunmaması veya hatalı girilmesi ya da hatalı tutarın ödenmesi halinde ITS, ödemenin işleme alınmasını 5 (beş) iş günü süresine kadar geciktirme hakkına sahiptir; bu süre zarfında ITS, ilgili Ödeme Talebi için ödenen hizmetleri sunmaz.

6.8.5. Platform'un banka havalesiyle ITS'e ödeme yapılmasına yönelik işlevselliğinin sağlanması halinde ITS, alınan banka havalesini işleme almak için 3 (üç) iş gününe kadar teknolojik süreye ihtiyaç duyar; Kullanıcının ilgili yükümlülüğü, ITS tarafından alınan banka havalesinin işleme alınmasının ardından ödenmiş sayılacak veya ilgili hizmet aktive edilecektir.

6.8.6. Güzergah Kartı ve Elektronik vinyet satışında ve/veya Tazminat ücretlerinin banka havalesiyle ödenmesinde, bunların aktivasyonu ITS tarafından banka havalesinin alınması ve işleme alınmasının ardından gerçekleşir. Kullanıcı, girilen verilerin ve eklenen belgelerin doğruluğundan ve hassasiyetinden sorumludur. Hatalı girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS iade borçlu değildir.

6.8.7. Platform, Kullanıcılara Elektronik vinyet satın alımı ve diğer hizmetlerin sunumu için ITS Web Sitesi olan www.vinetki.bg'ye yönlendiren bağlantılar sunar;

6.8.8. ITS, bu Genel Şartlar ve Koşullar'da değişiklik yapılmasına gerek kalmaksızın Kullanıcıları bilgilendirerek ek ödeme yöntemleri/ödeme araçları tanıtma ve etkinleştirme hakkına sahiptir;

6.8.9. Kullanıcı, girilen verilerden, plaka numarasından, araç türünden, türden, tescil ülkesinden, aracın çevre kategorisinden, başlangıç tarihinden ve diğer bilgilerden sorumludur. Hatalı girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS, Elektronik Vinyetler/Güzergah Kartları ve/veya Tazminat ücretleri için ödenen tutarları iade etmekle yükümlü değildir.

6.8.10. Kullanıcılar, satın alınan Elektronik vinyetlerin geçerliliğini/Güzergah Kartlarını kontrol etme ve Tazminat ücretlerinin varlığını doğrulama imkânına sahip olup bu seçenek yalnızca bilgi amaçlıdır ve Kullanıcıları bunları ödemeye bağlamaz. ITS, bu bilgilerin doğruluğundan ve güvenilirliğinden sorumlu değildir; zira bilgiler RIA tarafından sağlanmaktadır ve teknik hatalar oluşabilir.

6.8.11. ITS, Ücretli Karayolu Ağı kullanıcılarından sözleşme imzaladıklarına hem kendi hem de/veya kiralık ticari ağı aracılığıyla ve Kullanıcılarla akdedilen sözleşmeler ile bunlara uygulanabilir genel koşullar uyarınca elektronik geçiş ücreti toplama hizmetleri ile geçiş ücreti işletim hizmetleri sunmayı taahhüt eder. Ücretli Karayolu Ağı kullanıcılarına yönelik elektronik geçiş ücreti toplama hizmetlerinin kullanımına ilişkin tüm geçerli koşullar, sözleşmelerde ve bunlara uygulanabilir genel koşullarda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

7. TAŞERONLUK

7.1. ITS, Platformlar aracılığıyla akdedilen mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla, Kullanıcıyı bilgilendirme veya onayını alma gerekliliği olmaksızın taşeronlardan (iş ortakları, acenteler, hizmet sağlayıcılar, kurye firmalar vb.) yararlanma hakkına sahiptir.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. Tasarım, alan adı, ticari marka, veritabanları, metin, çizimler, grafikler, taslaklar, tasarımlar ve diğer bilgi veya unsurlar dahil olmak üzere Platformların içeriğinin tüm unsurları, Telif Hakları ve Bağlantılı Haklar Kanunu, Ticari Markalar ve Coğrafi İşaretler Kanunu ve Endüstriyel Tasarım Kanunu kapsamında fikri mülkiyet nesnesi oluşturmakta olup ITS'in fikri mülkiyet haklarına tabi bulunmaktadır ya da ITS'e kullanım lisansı verilmiştir.

8.2. Platformlarda yer alan materyaller, veritabanları ve diğer kaynaklar dahil tüm fikri mülkiyet nesnelerine ilişkin fikri mülkiyet hakları, Telif Hakları ve Bağlantılı Haklar Kanunu ve/veya Markalar ve Coğrafi İşaretler Kanunu kapsamında korunmakta olup yürürlükteki yasalara aykırı şekilde başka kişiler tarafından kullanılamaz.

8.3. Her Kullanıcı, Platformları Bulgar mevzuatına ve bu Genel Şartlar ve Koşullar'a uygun şekilde kullanmayı, ITS'in tüm fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu kabul ederek Platformlarda yayımlanan bilgileri değiştirmemeyi, uyarlamamayı, kopyalamamayı, çoğaltmamayı veya başka şekillerde kullanmamayı taahhüt eder.

8.4. ITS, Platformlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan tüm fikri mülkiyet haklarına —ister kendisine ait olsun ister sözleşmeli lisanslar veya başka yasal yollarla elde edilmiş olsun— sahip olmaya ve bu hakları muhafaza etmeye devam eder.

8.5. Kullanıcılar, ticari marka ve logo içerikleri, Platformların multimedya içeriği veya Ürün ve Hizmet açıklamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere İçeriğin herhangi bir bölümünü kopyalama, dağıtma, yayımlama, üçüncü taraflara sunma, herhangi bir şekilde değiştirme —Platformlara harici içerik eklenmesi ve İçerik üzerindeki ITS mülkiyet haklarını gösteren işaretlerin kaldırılması dahil— ve ITS'in açık rızası olmaksızın İçeriği çoğaltarak (kopyalayarak), değiştirerek veya yayımlayarak oluşturulan materyalleri devretme, satma ya da dağıtma hakkına sahip değildir.

8.6. Kullanıcı, İçeriği yalnızca bu belgenin ilgili bölümündeki hükümlere aykırı olmamak kaydıyla kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kopyalayabilir, aktarabilir ve/veya kullanabilir.

8.7. ITS tarafından Kullanıcıya İçeriğin veya bir bölümünün genel olarak iletilmesi ya da bunlara atıfta bulunulması, ITS'in kullanılan iletişim araçlarından bağımsız olarak Kullanıcının İçeriği veya bir bölümünü kişisel ihtiyaçları dışındaki amaçlarla kullanmasına izin verdiği şeklinde yorumlanamaz.

8.8. Bu Genel Şartlar ve Koşullar'da açıkça izin verilenler veya ITS tarafından verilen başka herhangi bir açık yazılı onay dışındaki amaçlarla İçeriğin kullanılması yasaktır.

8.9. ITS, yürürlükteki Bulgar mevzuatıyla, mevcut Genel Şartlar ve Koşullar'la veya üçüncü tarafların hak ve meşru çıkarlarıyla bağdaşmadığını değerlendirdiği Platformlardaki herhangi bir içeriği herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma, Kullanıcıya sağlanan hizmetleri askıya alma, kısıtlama veya değiştirme ve ITS'in kanaatine göre Kullanıcının yürürlükteki Bulgar mevzuatı, mevcut Genel Şartlar ve Koşullar ya da üçüncü tarafların hak ve meşru çıkarlarını ihlal etmesi durumunda konuyu yetkili devlet makamlarına yöneltme hakkına sahiptir.

8.10. Bir Kullanıcı, Platformlarda yayımlanan materyallerin bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği kanaatindeyse gerekli önlemlerin alınabilmesi için endişe veya itirazlarını açıklamak amacıyla ana sayfanın "Bize ulaşın" bölümünde listelenen kanallar aracılığıyla ITS ile iletişime geçmelidir.

9. ELEKTRONİK VİNYET SATINALIMI

9.1. Kullanıcı, Platformda belirtilen adımları izleyerek Satın Alma işlemini tamamlayıp göndermek suretiyle Platform üzerinden elektronik vinyet Satın alımı yapabilir.

9.2. "Alışveriş Sepetine Ekle" bölümüne eklenen her Hizmet satın alınabilir. Hizmetin "Alışveriş Sepetine Ekle" bölümüne eklenmesi, ödeme yapılmadan satın alma işleminin gerçekleşmiş sayılmasını sağlamaz.

9.3. Kullanıcı, Satın Alma ile bağlantılı olarak ITS'e sağlanan tüm verilerin Satın Alma tarihinde doğru, eksiksiz ve hatasız olmasını sağlamayı taahhüt eder ve bu konuda sorumludur. Elektronik vinyet satın alımı için gerekli asgari veriler şu şekildedir: Kategori 3 kapsamındaki binek araçlar ve hafif ticari araçlar ile bunlara ait römorklar için - plaka numarası, tescil ülkesi, araç türü, elektronik vinyet türü ve elektronik vinyet geçerlilik süresi;

9.3. Kullanıcı, Satın Alma işlemi gerçekleştirerek ITS'e, satın alma ile bağlantılı olarak gerektiğinde her türlü yoldan kendisiyle iletişime geçme yetkisi verir.

9.4. ITS, Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen satın alma işlemini yürütmeyi reddetme (iptal etme) hakkına sahiptir; bu durumda Kullanıcı bilgilendirilir. Satın alma işleminin iptal edilmesi, taraflardan herhangi birinin diğerine karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmesini gerektirmez ve taraflardan hiçbiri aşağıdaki durumlarda iptal nedeniyle diğerinden tazminat talep etme hakkına sahip değildir:

  • Kullanıcının bankasının çevrimiçi ödeme işlemini kabul etmemesi;
  • ITS'in çevrimiçi ödemeler hesabına para aktarımıyla sonuçlanmayan parasal işlemin gerçekleştirilmesi;
  • Kullanıcı tarafından Platform'a girilen verilerin eksik ve/veya hatalı olması.
  • Kullanıcının zayıf mali itibarı ve ITS'e vadesi geçmiş borçlarının bulunması.

10. GÜZERGAH KARTI SATINALIMI

10.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulaması üzerinden sunulmakta olup www.vinetki.bg'de www.tollpass.bg'ye yönlendiren bir bağlantı mevcuttur. Kullanıcı, Platformlarda belirtilen adımları izleyerek Platformlar üzerinden Güzergah Kartı satın alma imkânına sahiptir.

10.2. Kullanıcı, güzergahın başlangıç ve bitiş noktasını ve güzergah boyunca en fazla dört ara noktayı belirleyerek bir güzergah seçmekle ve cumhuriyet karayolu ağı güzergahının, Kullanıcının seçtiği karayolu aracı veya yerleşim yerleri için yasaklı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür;

10.3. Kullanıcı, yolculuk sırasında yalnızca seçilen ve bedeli ödenmiş güzergah üzerinden geçmekle yükümlüdür; aksi takdirde Kullanıcı, seçilen güzergaha dahil olmayan ücretli karayolu ağı üzerindeki bir bölümden geçerek Karayolları Trafik Kanunu'nun kurallarını ihlal etmiş olacaktır; ayrıca özellikle seçilen araç için geçişi yasak olan güzergah bölümünden geçilmesi halinde de aynı durum söz konusudur.

10.4. Güzergah Kartı satın alındıktan sonra Kullanıcı, ITS Platformları üzerinden satın alınan Güzergah Kartına ait güzergaha erişme ve güzergahı yazdırma imkânına sahiptir. Görselleştirilen/yazdırılan Güzergah Kartı yalnızca bilgi amaçlıdır; ITS, Kullanıcının seçilen güzergahtan sapması ve özellikle seçilen araç için hareketi yasak olan güzergah bölümünden geçilmesi durumlarında sorumlu tutulamaz.

10.5. Kullanıcıya, ITS'in; kâr yoksunluğu, devlet makamlarının cezaları ve diğerleri dahil olmak üzere Kullanıcının seçtiği güzergah sonucunda Kullanıcının ve/veya aracın sahibinin uğrayabileceği her türlü zarardan sorumlu tutulamayacağı bildirilmektedir.

11. TAZMİNAT ÜCRETİ ÖDEMESİ

11.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulaması üzerinden sunulmakta olup www.vinetki.bg'de www.tollpass.bg'ye yönlendiren bir bağlantı mevcuttur.

11.2. Tazminat ücreti, RIA tarafından tahsil edilen ve Kullanıcı tarafından gönüllü olarak ödenebilen bir devlet ücretidir; ücretin gönüllü olarak ödenmesi halinde aracın sürücüsü, sahibi veya söz konusu araçla bağlantılı olarak idari sorumluluk taşıyabilecek herhangi bir üçüncü kişi, idari cezai yaptırımdan muaf tutulur.

11.3. Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi 1. fıkrası kapsamında elektronik geçiş ücreti toplama sistemi tarafından tespit edilen ihlale karşı para cezası uygulanmasına yönelik düzenlenen elektronik bilete dayanılarak Tazminat ücretinin tebliğ tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenmesi halinde elektronik bilet iptal edilir (buna ilişkin herhangi bir para cezası ödenmez). Belirlenen 14 günlük sürenin dolması ve bu süre içinde Tazminat ücretinin ödenmemesi halinde; elektronik biletin mahkeme kararıyla itiraz konusu yapılıp kesin kararla onaylanması dahil, elektronik biletle uygulanan para cezası ve Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi 5. fıkrası kapsamındaki ücret tam olarak ödenecektir.

11.4. ITS, yalnızca Kullanıcılara tazminat ücretlerini ödeme işlevselliği ve imkânı sunar. Tazminat ücretlerinin varlığına ve gerekçesine, ödenmeleri gereken sürelere ilişkin ayrıntılar RIA tarafından sağlanmakta olup ITS; tazminat ücreti ödeme yükümlülüğünün esasına, uygulanan para cezasına, RIA'ya ödenecek para cezaları ve tazminat ücretleri tutarlarına, sürelerin hesaplanması ve dolmasına ve/veya Tazminat ücretiyle ve/veya ilgili ihlal nedeniyle ortaya çıkabilecek diğer anlaşmazlıklara ilişkin olarak sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, bu konularda RIA'ya başvurmalı; şikâyet ITS aracılığıyla iletilemez.

11.5. Tazminat ücreti, banka kartıyla ödeme yapılması halinde ödemenin hemen ardından, Platform'da ilgili işlevselliğin sağlanmış olması koşuluyla banka havalesiyle ödeme yapılması halinde ise Kullanıcıdan ITS'e banka havalesinin alınıp işleme alınmasının ardından ITS tarafından RIA'ya Kullanıcı adına ödenir. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda, banka havalesinin alınması ve ITS tarafından işleme alınması için gereken teknolojik süre nedeniyle, RIA tarafından belirlenen ödeme süresinin dolması mümkündür. Tazminat ücretinin ITS tarafından RIA'ya ödenmesi için belirlenen sürenin dolması halinde, bunun gerekçesinden bağımsız olarak veya Tazminat ücretinin ITS tarafından RIA'ya ödenmesinden önce başka bir yolla RIA'ya ödenmesi durumunda, Kullanıcı tarafından ITS'e ödenen tutar, ödemenin yapıldığı banka hesabına iade edilir. ITS, bu durumlarda Kullanıcının uğradığı zararlardan sorumlu tutulamaz.

11A. SİGORTALAR

11A.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg üzerinden sunulmakta olup www.vinetki.bg'de www.tollpass.bg'ye yönlendiren bir bağlantı mevcuttur.

11A.2. Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası akdedilirken Kullanıcılar, Sigorta sözleşmelerinin akdiyle ve www.tollpass.bg Platformunun kullanımıyla bağlantılı olarak www.tollpass.bg Platformuna doğru bilgileri girmekle yükümlüdür.

11A.3. Kullanıcılar, sigortalı taraf olduğu ve sigortalı kişinin/kişilerin açık rızasına sahip olduğu durumlar dışında başkaları adına Sigorta sözleşmeleri akdedemez.

11A4. www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Kullanıcılar, Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası satın almayı veya akdedilen Sigorta sözleşmesi kapsamındaki bir taksitin ödenmesini seçme imkânına sahiptir.

11A.5. Sigortacının sigorta acentesi sıfatıyla ITS'in www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Sigorta sözleşmesi akdedilirken Kullanıcı, Platformda sunulan bilgilere dayanarak kendi ihtiyaç ve gereksinimleri doğrultusunda Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasını seçer.

11A.6. Seçilen başlangıç seçeneğine göre bir Elektronik sipariş formu oluşturulur; Kullanıcı bu formda belirlenen alanlara araç, sahibi ve diğer gerekli bilgilerle ilgili verileri eksiksiz ve doğru şekilde girer.

11A.7. Kullanıcı, ITS Platformunda yayımlanan Sigortaya ilişkin tüm gerekli bilgileri ve koşulları okuduğunu —sözleşme öncesi bilgi, sigorta ürününe ilişkin bilgi belgesi, uzaktan sigorta hizmetlerinin sunulmasına ilişkin koşullar ve cayma hakkı hakkında bilgi dahil— ve bunları eksiksiz kabul ettiğini beyan eder.

11A.8. Elektronik sipariş aracılığıyla araç ve araç sahibine ilişkin sunulan verilere dayanarak Kullanıcı, tek seferlik prim ödemesi veya iki ya da dört taksit seçenekleriyle teklif edilen bireysel fiyat teklifini inceleme imkânına sahiptir.

11A.9. Zorunlu motorlu taşıt mali sorumluluk sigortasının fiyatı, her durum için araç tipi, araç sahibinin yaşı, aracın kullanım süresi ve şekli vb. faktörlere göre belirlenir; Kullanıcılar, www.tollpass.bg Platformunda mevcut bir hesap makinesi aracılığıyla girdikleri bilgilere dayalı fiyat teklifi alma imkânına sahiptir.

11A.10. ITS Platformunda belirtilen Sigorta primleri Bulgar Levası (BGN) cinsindendir.

11A.11. Zorunlu motorlu taşıt mali sorumluluk sigortası kapsamında Kullanıcı, prim ile birlikte %2 oranındaki vergiyi, zorunlu sigortalara ilişkin 16.10.2014 tarih ve 49 sayılı Yönetmelik'in 10. maddesi kapsamındaki işaret bedelini ve Garanti ve Güvenlik Fonuna ödenecek primleri öder. Kullanıcıdan prim sigortasıyla birlikte ödenecek tüm tutarlar, sigorta poliçesinde ayrı bir satırda gösterilir.

11A.12. Sigorta sözleşmesinin kesin olarak akdedilmesinden önce Kullanıcı, girdiği tüm verileri inceleme ve doğrulama ve gerekirse düzeltme yapma imkânına sahiptir.

11A.13. Akdedilen Sigorta sözleşmeleri kapsamında vadesi gelen tutarların ödenmesinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

11А.13.1. Prim sigortası ve bununla birlikte vadesi gelen diğer tutarlar, ITS'in www.tollpass.bg Platformunda sunulan işlevsellik aracılığıyla banka kartıyla ödenir.

11А.13.2. ITS'in banka hesabına banka havalesiyle ödeme yapılabilir. Bu amaçla Kullanıcı bu ödeme türünü seçer; ITS, www.tollpass.bg Platformundan bir Ödeme Talebi oluşturur; bu talep bir Ödeme kodu içerir. Kullanıcı, ITS'e yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme kodunu belirtmekle yükümlüdür. Tutar ITS'in banka hesabına alacak kaydedilene ve ITS tarafından transfer işleme alınana kadar düzenlenen Sigorta Poliçesi aktive edilmez.

11А.14. Kullanıcının Elektronik sipariş onayının ardından, vadesi gelen tutarların ITS tarafından ödenmesinin ve ödemenin teyit edilmesinin ve ayrıca taksitli ödeme durumunda Kullanıcı, yapılan ödeme için ITS tarafından belirttiği e-posta adresine düzenlenen makbuzu alır.

11А.15. Yapılan ödemeye ilişkin alınan makbuzla birlikte Kullanıcı, başarıyla akdedilen Sigorta sözleşmesinin teyidini ve Sigorta Poliçesini belirttiği e-posta adresinde alır (Mesafeli finansal hizmet sunumu kanunu kapsamında akdedilen sözleşmenin teyidi).

11A.16. ITS, Sigorta sözleşmelerini akdetmiş olan Kullanıcıları, Sigorta kapsamındaki vadeler için Otomatik bildirimler aracılığıyla belirttikleri e-posta adreslerine bildirme hakkına sahip olmakla birlikte bununla yükümlü değildir.

11A.17. Platform aracılığıyla Sigorta sözleşmesi başarıyla akdedildikten sonra Kullanıcı, belirtilen teslimat adresine veya kurye ofisine 3 (üç) iş günü içinde Sigortacı tarafından el yazısıyla imzalanmış, basılı sigorta poliçesini; Sigorta Kanunu'nun 487. maddesi kapsamındaki Garanti Fonu tarafından düzenlenen işareti ve 488. maddesi kapsamındaki "Yeşil Kart" Sertifikasını içeren poliçeyi alacaktır; teslimat ücreti Sigortacıya aittir.

11A.18. Sigorta sözleşmesi, ITS tarafından elektronik yollarla Kullanıcıya gönderilen teyidin alınması anından itibaren akdedilmiş sayılır.

11A.19. Sigorta kapsamının yürürlüğe giriş tarihi Sigorta sözleşmesiyle açıkça kararlaştırılmakla birlikte Sigorta sözleşmesinin akdedildiği günü izleyen günün saat 00.00'ından önce olamaz. Bunun istisnası olarak, Kullanıcının Sigortanın yürürlüğe giriş tarihini —Sigorta Poliçesinin düzenlenme tarihi— olarak belirtmesi halinde sigorta kapsamı, Sigorta Poliçesinde belirtilen saat ve dakikadan itibaren yürürlüğe girer.

11A.20. Sigorta sözleşmesinden cayma hakkı.

11A.20.1. Mesafeli finansal hizmet sunumu kanununun (MFHSK) 12. maddesi 1. fıkrası uyarınca, mesafeli finansal hizmet sunumu sözleşmesinin (bu durumda Sigorta sözleşmesinin) tarafı olan ve ticari veya mesleki faaliyetleri dışında hareket eden tüketici niteliğindeki bireyler, herhangi bir tazminat veya ceza ödemeksizin ve gerekçe göstermeksizin, sözleşmenin akdedildiği tarihten ya da sözleşme koşullarının ve MFHSK'nın 10. maddesi 1. ve 2. fıkraları kapsamındaki bilgilerin —sözleşmenin akdedilmesinden sonra bu bilgilere ulaşılması halinde— teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

11A.20.2. MFHSK'nın 12. maddesi 1. fıkrası kapsamındaki ret hakkının kullanılması halinde tüketici, Sigortacının risk üstlendiği dönem için —herhangi bir Sigorta Olayı gerçekleşmemişse— prim sigortasının ve buna ait verginin ilgili bölümünü, sigorta sözleşmesinin yürürlüğe girmiş olması halinde ise işaret bedeli, Yeşil Kart sertifikası ve Garanti ve Güvenlik Fonuna ödenecek primler dahil idari giderleri Sigortacıya ödemekle yükümlüdür.

11A.20.3. Sigortacı, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde tüketicinin yukarıda belirtilenler kapsamında ödemiş olduğu tutarlar dışındaki tüm ödenen tutarları tüketiciye iade etmeyi taahhüt eder. Motorlu taşıt zorunlu mali sorumluluk sigortasından cayma hakkını kullanabilmek için Sigorta sözleşmesinin tarafı olan tüketici, Sigortacının ofisini ziyaret ederek Sigortacıya yazılı cayma bildirimi vermek, aldığı sigorta poliçesini, "Yeşil Kart" sertifikasını ve Sigorta Kanunu'nun 504. maddesi 1. fıkrası kapsamındaki yönetmelik uyarınca 487. madde kapsamındaki işaretin ilgili parçasını Sigortacıya iade etmekle yükümlüdür. Sigorta cayma durumunda tüketicinin, belirtilen bir banka hesabını içeren bir bildirim sunması gerekmektedir. İadeler yalnızca sigortalı tarafın banka hesabına yapılır.

11A.20.4. Tüketicinin belirtilen süre içinde cayma hakkını kullanmaması halinde sözleşme, belirlenen süre için geçerliliğini korur.

11A.21. Sigorta Kanunu'nun 325. maddesinin gerekliliklerine ilişkin olarak ITS, Sermaye Piyasası Kurulu kayıtlarına tescil edilmiş Sigortacının sigorta acentesidir; bu durum Sermaye Piyasası Kurulu, Sofya, Budapeşte Caddesi 16 adresinden veya www.fsc.bg web sitesinin "kayıtlar ve referanslar" bölümündeki "elektronik sicil ve dosya" bölümünde yer alan "sigorta acenteleri" sicilinden doğrulanabilir.

11A.22. ITS, bağlı şirketler aracılığıyla dahil olmak üzere doğrudan bir sigortacının genel kurulundaki oyların veya sermayesinin %10'undan fazlasını elinde bulundurmamaktadır. Bir sigortacı veya sigortacının ana şirketi, bağlı şirketler aracılığıyla dahil olmak üzere doğrudan ITS sermayesindeki hisseleri veya birimleri temsil eden %10'dan fazla paya sahip değildir.

11A.23. Bir Kullanıcı ITS'e şikâyette bulunmak isterse bunu; EOS Center, Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı No. 53B, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya adresine yazılı olarak veya support@tollpass.bg e-posta adresine yazarak yapabilir; üç adını, telefon numarasını ve geri bildirim adresini belirtmesini ve somut sorunu açıklamasını hatırlatalım.

11A.24. Şikâyet ITS tarafından değerlendirilirken 3 gün içinde sigortacıya da iletilir; ITS 14 gün içinde yanıt verir; veri ve bilgi toplanması için daha uzun bir süre gerektiğinde ITS, şikâyetin alınmasından itibaren en fazla 1 ay içinde yanıt verir. ITS, sigorta hizmetlerinin kullanıcısını böyle bir uzatma hakkında, şikâyetin alınmasından itibaren 1 ay içinde gecikmenin gerekçelerini belirterek bilgilendirir.

11A.25. Kullanıcılar, Sermaye Piyasası Kurulu'na Sofya, Budapeşte Caddesi 16 / e-posta adresi: delovodstvo@fsc.bg adresine veya bu sektörlerde mesafeli finansal hizmet sunumu dahil Sigorta ve Sigorta Aracılığı Alanındaki Uyuşmazlıkların Çözümü için Sektörel Uzlaştırma Komisyonu'na (SUK) Sofya 1000, CPC Merkez Yönetimi, Slaveykov Meydanı 4a, tel. 02/9330 588, web sitesi www.kzp.bg, e-posta adr.ins@kzp.bg adresine şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

11A.26. ITS, uyuşmazlığın bir sektörel uzlaştırma komisyonu tarafından incelenmesini kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir. Sektörel Uzlaştırma Komisyonu tarafından uyuşmazlığın çözümüne yönelik hazırlanan yazılı uzlaştırma önerisi bağlayıcı nitelik taşımamakla birlikte aralarında geçerli bir anlaşma sağlanabilmesi için her iki tarafça onaylanması gerekmektedir.

11A.27. ITS, sigorta acenteliği faaliyetlerini Sigortacı ile akdedilen bir vekâlet sözleşmesi kapsamında Sigortacı adına ve hesabına yürütür.

11A.28. ITS, Sigorta Kanunu'nun 325a. maddesi 5. fıkrası kapsamındaki tavsiyesini sunmaksızın bir veya birden fazla sigortacı adına münhasır olarak sigorta acenteliği faaliyetlerini yürütme sözleşme yükümlülüğüne sahiptir.

11A.29. Kullanıcılar, ITS'ten adil ve bireysel bir analize dayalı tavsiye hazırlamasını talep etme hakkına sahip olup ITS bu talebi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

11A.30. Sigorta sözleşmesinin akdedilmesiyle sonuçlanan sigorta acenteliği faaliyetleri karşılığında ITS, Sigorta Kanunu'nun 301. maddesi 3. fıkrası uyarınca sigorta primine dahil olan ve Sigortacı tarafından ödenen bir ücret alır.

11A.31. Sigorta sözleşmesinin akdedilmesinde uygulanacak hukuk, Bulgaristan Cumhuriyeti Sigorta Kanunu'dur.

12. KULLANICININ CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI HİZMETLER

12.1. Hizmetin niteliğinden kaynaklanan özellikler göz önünde bulundurulduğunda ve uygulanabilir olduğu durumlarda ITS, Kullanıcılara kendi adına ve kendi hesabına, kullanılan Hizmetten cayma ve Platform üzerinden gerçekleştirilen ödemenin iade edilmesi imkânını, Hizmetin kullanılma tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde sunar.

12.2. Cayma hakkını kullanmak için Kullanıcı, ITS'i adı soyadı, coğrafi adresi ve varsa telefon numarası, faks ve e-posta adresi ile sözleşmeden cayma kararı hakkında açık bir başvuru (örneğin posta, faks veya e-posta ile gönderilmiş bir mektup) yoluyla bilgilendirmelidir. Kullanıcı, ekli standart cayma formunu kullanabilir ancak bu zorunlu değildir:

Cayma hakkını kullanmak için standart form (yalnızca sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız bu formu doldurun ve gönderin)



Muhatap

Intelligent Traffic Systems AD, merkezi ve yönetim adresi EOS Center, Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı No. 53B, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya, Bulgaristan olan; yazışma adresi de aynı adreste bulunan; Ticaret Sicili ve kâr amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline VKN 201988199 ve KDV kimlik numarası BG201988199 ile kayıtlı bir şirkettir.

Ben/biz, alışveriş platformunuz "www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/Tollpass mobil uygulaması" aracılığıyla aşağıdaki malların satın alımı */aşağıdaki hizmetin sunumu* için benim/bizim ve satıcı arasında akdedilen sözleşmeden cayma kararımı/kararımızı bildiririm/bildiririz*:

Sipariş numarası: .........................
Sipariş tarihi: ..............................

Sipariş onayı alınan tarih: /e-posta/ ................................................... /Tarih: ....................

Ürün açıklaması:
.......................................................................................................................................................

– Alınan tarih* ......................................................................................................................

– Kullanıcı(lar)ın ad ve soyadı
.......................................................................................................................................................

– Kullanıcı(lar)ın adresi
.......................................................................................................................................................

– Kullanıcı(lar)ın telefon numarası ............................................................................................
– Kullanıcı(lar)ın e-posta adresi
.......................................................................................................................................................

Ödenen tutarların iade edileceği kullanıcı(lar)ın banka hesabı
BANKA
IBAN:
BIC:

Hesap sahibi .........................................

– – Kullanıcı(lar)ın imzası ..........................................................................................
(yalnızca bu form kağıt üzerindeyse)


– Tarih ....................................
*Uygun olmayanı siliniz.

12.3. Kullanıcı, standart cayma formunu veya başka bir açık cayma talebini Platformlar üzerinden elektronik olarak ya da www.tollpass.bg için support@tollpass.bg, www.vinetki.bg için info@vinetki.bg e-posta adreslerine iletmek suretiyle de doldurabilir ve gönderebilir; Kullanıcının bu imkânı kullanması halinde ITS, güvenli bir medya aracılığıyla (örneğin e-posta) derhal reddedildiğine dair bildirim alındığını onaylayan bir dönüş mesajı gönderecektir. Cayma süresine uyulabilmesi için Kullanıcının cayma hakkını kullanmaya ilişkin bildirimini cayma süresinin dolmasından önce göndermesi yeterlidir. Kullanıcının mesafeli satış sözleşmesinden cayması halinde ITS, sözleşmeden cayma kararını ITS'e bildirdiği tarihten itibaren makul olmayan bir gecikme olmaksızın ve her halükarda en geç 14 (on dört) takvim günü içinde, Platformlarda verilen her sipariş için ek ödeme ve teslimat masrafları dışındaki tüm alınan ödemeleri iade eder.

12.4. Ticari web sitesi dışındaki cayma hakkı aşağıdaki durumlarda uygulanmaz: satın alınmış ve aktive edilmiş Elektronik vinyetler, Güzergah Kartı, ödenmiş Tazminat ücretleri ve RIA'ya ve/veya ITS'e ödenecek diğer ücretler için; hizmetin tamamen sunulduğu ve ifasına, hizmetin tüccar tarafından tamamen ifa edildiğinde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kullanıcının açık önceden rızasıyla ve onayıyla başlanmış olduğu hizmet sunumları için; fiyatı, tüccar tarafından kontrol edilemeyen finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve cayma hakkının kullanılabileceği süre zarfında gerçekleşebilecek mal veya hizmet tedariki için; tüketicinin bireysel siparişine veya bireysel gereksinimlerine göre yapılan malların teslimi için; niteliği gereği bozulabilecek veya kısa raf ömrüne sahip malların teslimi için; teslimattan sonra açılmış mühürlü malların hijyen veya sağlık koruma gerekçesiyle iade edilememesi durumunda tedariki için; teslim edildikten ve niteliği gereği diğer mallarla karıştırıldıktan sonra bunlardan ayrılamayacak malların tedariki için; fiyatı satış sözleşmesinin akdi sırasında kararlaştırılan, teslimi sözleşmenin akdedilmesinden itibaren en erken 30 gün sonra gerçekleştirilebilecek ve piyasa dalgalanmalarına bağlı gerçek değeri tüccar tarafından kontrol edilemeyen alkollü içeceklerin tedariki için; tüketicinin tüccara acil tamir veya bakım çalışmaları yapmak amacıyla kendisini evde ziyaret etmesini açıkça talep ettiği durumlarda; tüccarın böyle bir ziyaret sırasında tüketici tarafından talep edilenlere ek olarak başka hizmetler sunması veya tamir ya da bakım için gerekli yedek parçalar dışındaki malları teslim etmesi halinde, cayma hakkı söz konusu ek mal veya hizmetler için geçerli olacaktır; mühürlü ses veya video kayıtlarının ya da mühürlü bilgisayar yazılımlarının teslimattan sonra açılması durumunda tedariki için; olağan yayın aboneliği sözleşmeleri hariç gazetelerin, süreli yayınların veya dergilerin tedariki için; Açık Artırma sırasında akdedilen sözleşmelerde; daimî ikamet amacı taşımayan konaklama hizmetleri, mal taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek veya belirli bir tarih veya uygulama süresi öngören sözleşmelerin yapıldığı eğlence faaliyetlerine ilişkin hizmetler için; uygulamanın tüketicinin açık rızasıyla başlaması ve tüketicinin bu şekilde cayma hakkını kaybedeceğini teyit etmiş olması koşuluyla fiziksel bir taşıyıcı üzerinde sunulmayan dijital içeriklerin sağlanması için.

13. TALEPLER VE ŞİKÂYETLER

13.1. ITS tarafından sunulan Hizmetlerin kullanımıyla ilgili tüm talep veya şikâyetler, ITS'in iletişim adreslerine gönderilebilir ve incelenerek Kullanıcıya sunulan talep/şikâyet hakkındaki karar, alınma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde bildirilecektir.

13.2. Talep veya şikâyette bulunulması, Kullanıcının vadesi gelen tutarları ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

13.3. Elektronik Vinyetlere, Güzergah Kartlarına, Tazminat Ücretlerine, Ücretli Karayolu Ağı kapsamına ve geçiş ücreti tahsiline ilişkin yönetmeliklere dair şikâyetler RIA tarafından değerlendirilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE GİZLİLİK

14.1. ITS, Platformlar aracılığıyla hizmet sunumu amacıyla kişisel verileri; RIA tarafından onaylanan ve yayımlanan, şu bağlantıda erişilebilen Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası uyarınca RIA adına: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, kendi adına veya RIA adına ise Platform'un "Veri Koruma" bölümünde yayımlanan "Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Gizlilik Politikası" ve her birinde öngörülen haklar çerçevesinde işler.

15. TİCARİ MESAJLAR

15.1. Platform'da Kullanıcı Profili kaydedilirken Kullanıcı, Ticari Mesajlar almaya onay verme imkânına sahiptir.

15.2. Kullanıcı, ITS'e Ticari Mesajlar almak için verdiği onayı, Kullanıcı Profilindeki ayarları değiştirerek veya ITS ile iletişime geçerek istediği zaman geri çekebilir.

15.3. Ticari mesajlar almayı reddetmek, kayıt için ve bu mesafeli satış sözleşmesinin akdi için verilen onayın otomatik olarak geri çekilmesi anlamına gelmez. Ret yalnızca ileriye dönük olarak geçerli olup ret anına kadar gönderilmiş ticari iletileri etkilemez.

15.4. Kullanıcı, alınan mesaja artık bu tür mesajlar almak istemediğini belirten bir yanıt göndererek ve/veya kayıtlı bir Kullanıcı Profili varsa Profili inceleyerek veya Profildeki "hesabı sil" düğmesine tıklayarak Ticari Mesajlar almaktan istediği zaman vazgeçebilir.

16. ÖDEME BELGELERİ

16.1. ITS, ödeme yapılması üzerine Kullanıcılara aşağıdaki ödeme belgelerini sağlayacaktır:

  • ITS tarafından Kullanıcıya sunulan hizmetlere ilişkin Fatura;
  • Elektronik vinyet makbuzu, Güzergah kartı makbuzu, Tazminat ücreti makbuzu, Sigorta makbuzu;
  • Varsa ITS tarafından belirlenen ücretlere ilişkin Fatura;

16.2. ITS tarafından düzenlenen ödeme belgeleri Platform'da mevcuttur ve kayıtlı bir Kullanıcı Profili bulunması halinde Kullanıcı tarafından erişilebilir.

16.3. Her geçiş dönemi için Kullanıcı, Platform'a erişme ve Kullanıcı tarafından belirlenen bir dönem boyunca raporlar alma imkânına sahiptir.

16.4. Kullanıcı, ITS tarafından düzenlenen her ödeme belgesi için ITS'ten bir sistem mesajı alır.

16.5. Kullanıcıdan alınan yazılı talep ve başvuruyu sunan kişinin temsil yetkisinin ITS tarafından doğrulanması üzerine, ödeme belgesinde belirtilen kullanıcı verileri ITS tarafından değiştirilebilir veya düzeltilebilir.

16.6. Karayolu Altyapısı Ajansı tarafından alınan ücretlere ilişkin tarifede ilan edilen Elektronik vinyet, Güzergah kartı ve Tazminat ücreti fiyatları nihai niteliktedir. Yürürlükteki mevzuat uyarınca bu ücretler, Ücretli Karayolu Ağı kullanımına yönelik devlet ücreti niteliğinde olduklarından vergi, harç veya benzeri unsurları (KDV dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) içermemektedir.

17. ÇEREZ KULLANIMI

17.1. Platformlar çerez kullanmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen geçerli çerez kullanım politikamızı inceleyin.

18. MÜCBİR SEBEP KOŞULLARI

18.1. Hiçbir taraf, sözleşmeye dayalı yükümlülüklerini yerine getirememesinin mücbir sebepten kaynaklanması halinde bu durumdan sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında kalan ve önlenemeyen öngörülmez bir olaydır.

18.2. Mücbir Sebep olayının gerçekleşmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde etkisini sürdürmesi ve Sözleşmenin ifasını engellemesi halinde her iki taraf, diğer tarafı Sözleşmenin feshi konusunda karşılıklı tazminat yükümlülüğü üstlenmeksizin bilgilendirme hakkına sahiptir.

18.3. ITS, mücbir sebepten veya ITS'in kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan Kullanıcının uğradığı zararlardan sorumlu tutulamaz.

19. UYGULANACAK HUKUK - YETKİ

19.1. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, yürürlükteki Bulgar mevzuatının tüm hükümlerine tabidir. ITS ile Kullanıcılar arasında ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlık karşılıklı mutabakat yoluyla çözüme kavuşturulmaya çalışılacak; bunun mümkün olmaması halinde anlaşmazlıklar, Tüketiciyi Koruma Kanunu kapsamındaki tüketici hakları ihlal edilmeksizin yetkili Bulgar mahkemelerinde çözüme kavuşturulacaktır.

Bu Genel Şartlar ve Koşullar 12 Mayıs 2022 tarihinde kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

Tüm hakları saklıdır! Intelligent Traffic Systems AD

We use cookies

Cookies help us deliver our services, provide social media features, and analyze our traffic. You can accept all, decline optional ones, or customize your choices.