Genel şartlar ve koşullar
GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR
INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD PLATFORMLARININ KULLANIM KOŞULLARI
1. KONU
www.tollpass.bg ve www.vinetki.bg, elektronik geçiş ücreti tahsilat hizmetleri (geçiş ücreti) için sözleşmelerin akdedilmesine ve yönetilmesine, güzergah kartı ve elektronik vinyet satın alınmasına, tazminat ücretlerinin ödenmesine ve Web Sitelerinde kayıt formu doldurarak kaydolan kullanıcılar ile kayıtsız kullanıcılar tarafından diğer hizmetlerin kullanılmasına olanak tanıyan Web Siteleridir; tüm kullanıcıların bu Genel Şartlar ve Koşullara ve Intelligent Traffic Systems AD'nin geçerli politikalarına onay vermesi gerekmektedir.
Bu kullanım şartları ve koşulları, yalnızca yukarıda açıklanan Web Sitelerinde ve Intelligent Traffic Systems AD tarafından kayıtlı diğer web sitelerinde sunulan hizmetlerin kullanıcılarına özel ve yalnızca bu kullanıcılara uygulanır. Kullanıcılar, varsa kullanıcı adı, şifreler ve hizmetlere erişim ve kimlik belirlemeye yönelik diğer veriler gibi Web Sitelerine sağlanan verilerin gizliliğine uymakla yükümlüdür. Web Sitelerinin hizmetlerini kullanırken kullanıcılar, büyük ölçüde güvenli olmasına rağmen internet ortamının, Web Sitelerinde Intelligent Traffic Systems AD'nin kontrolü dışındaki hizmet desteğinde kesintilere yol açabileceğini ve bu kesintilerden kaynaklanan veri kayıplarından Intelligent Traffic Systems AD'nin sorumlu tutulmayacağını kabul eder.
Web Sitelerini kullanarak kullanıcılar, Genel Kullanım Şartları ve Koşullarını kabul etmiş olurlar. Kullanıcıların Web Sitelerinde yayımlanacak olan Genel Şartlar ve Koşullardaki değişiklikler hakkında düzenli olarak bilgi edinmeleri gerekmekte olup kullanımla ilgili herhangi bir soru ve/veya yorum ortaya çıkması halinde aşağıdaki e-posta adreslerine başvurabilirler: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg, ve www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg ve/veya kullandıkları bireysel tarife planı ücreti üzerinden *5500 veya 0884 00 55 00 numaralı telefonları arayabilirler.
E-posta adresini sağlayarak ve çevrimiçi mağazanın Genel Kullanım Şartları ve Koşullarını kabul ederek Kullanıcılar, Platformda yayımlanan güncel teklifleri ve önerileri içeren ticari mesajlar almak için onay verme seçeneğine sahiptir, ancak bu bir zorunluluk değildir. Kullanıcılar, web sitesini kullanmak yoluyla kişiselleştirilmiş bu mesajların dışında Intelligent Traffic Systems AD'nin, ticari mesaj niteliği taşımayan, kullanılan hizmetlere ilişkin sistem mesajlarını kullanıcılara herhangi bir zamanda gönderme hakkına sahip olduğunu kabul eder.
2. KİMLİK BİLGİLERİ
2.1. Intelligent Traffic Systems AD, merkezi ve yönetim adresi EOS Center, 53B Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya, Bulgaristan olan ve yazışma adresi EOS Center, 53B Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya, Bulgaristan'da bulunan, UIC 201988199 ve KDV kimlik numarası BG201988199 ile Ticaret sicili ve kar amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline kayıtlı, "Tollpass" ve "vinetki.bg" ticari markalarının sahibi olan bir şirkettir.
2.2. Intelligent Traffic Systems AD, www.tollpass.bg, www.vinetki.bg Web Sitelerini ve "Tollpass" mobil uygulamasını yönetmektedir.
2.3. Kullanıcılar, Intelligent Traffic Systems AD ile yukarıdaki adreste, 0884 00 55 00, *5500 telefon numarasında veya aşağıdaki e-posta adreslerinden iletişime geçebilirler: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg, ve www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg. Telefon numaraları, kullanılan bireysel tarife planı fiyatı üzerinden ücretlendirilir.
3. TANIMLAR - bu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında, çoğul olarak kullanıldıklarında da dahil olmak üzere aşağıdaki kelime ve ifadeler, bu bölümde belirtilen anlamlara sahip olacaktır:
3.1. ITS – Intelligent Traffic Systems AD, RIA'ya Ulusal Hizmet Sağlayıcı olarak kayıtlı olan ve geçiş ücreti tahsilat faaliyetleri ile diğer faaliyetleri yürütme hakkına sahip bir tüzel kişiliktir.
3.2. "RIA" – Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi, 10. fıkrası uyarınca geçiş ücreti tahsildarı işlevlerini yerine getirme yetkisine sahip Bölgesel Kalkınma ve Kamu İşleri Bakanlığı'na bağlı Yol Altyapısı Ajansı anlamına gelir;
3.3. Karayolları Kanunu'nun 10i. maddesi uyarınca "Ulusal Hizmet Sağlayıcı" ("NSP"), Bulgaristan Cumhuriyeti topraklarında geçiş ücreti tahsilat hizmetleri sunma faaliyetinde bulunan bir tüccar anlamına gelir;
3.4. "Geçerli mevzuat" – Karayolları Kanunu, Devlet Vergisi Kanunu, Karayolları Trafik Kanunu, Zaman bazlı ve kat edilen mesafe bazlı karma ücretlendirme sisteminin farklı kategorilerdeki karayolu araçları için inşaatı ve işletiminin şartları, koşulları ve kuralları hakkındaki Yönetmelik ile Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için tahsil edilen geçiş ücretlerine ilişkin tarife ve yürürlükteki diğer Bulgar mevzuatı ile ITS'in faaliyetlerini düzenleyen diğer tüm yasal ve ikincil mevzuat anlamına gelir.
3.5. "Platformlar" – https://tollpass.bg, https://vinetki.bg ve https://accounts.itsbulgaria.com (Kullanıcı profilinin oluşturulduğu ITS alan adı; Platformlara erişmek için de kullanılabilir ve Tollpass mobil uygulamasıyla entegre edilmiştir) adreslerinden oluşan ve RIA sistemiyle kendi sisteminin ana bölümüyle entegre edilmiş Web Sitelerini ifade eder.
3.6. "Kullanıcı/lar" – Platformlarda Kullanıcı Profili oluşturabilen ve Platformlar aracılığıyla hizmetleri kullanabilen, ITS ile araç içi birimler (OBU'lar) aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesine yönelik mesafeli satış sözleşmeleri akdedebilen (bu sözleşmeler ile ITS ve/veya ITS Temsilcisi ile araç içi birimler veya uydu konumlandırma cihazları aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesine yönelik sözleşmeler için işbu Genel Şartlar ve Koşullar değil, Platformlarda ilgili sözleşme türüne göre mevcut diğer genel şartlar ve koşullar geçerlidir) ve kullanıcı profili kaydetmeksizin Platformun hizmetlerini kullanabilen yetişkin bireyler, tüzel kişiler veya diğer hukuki kuruluşlar.
3.7. "Web Siteleri" – www.tollpass.bg, www.vinetki.bg web adreslerinde ve bunların alt alan adlarında barındırılan web sayfaları;
3.8. "Web Sitesi Sayfası" - Web Sitelerinin ayrı bir bölümü.
3.9. "Elektronik referans" - standartlaştırılmış protokoller aracılığıyla başka bir Web Sitesi sayfasına, bilgi kaynağına veya nesneye otomatik yönlendirme sağlayan belirli bir Web Sitesi sayfasında belirtilen bağlantı.
3.10. "Kullanıcı Profili" – Kullanıcının Platformların hizmetlerini kullanmasına olanak tanıyan, Platformlar için ortak olan bir kullanıcı adı ve şifresinden oluşan ve Platformlardaki bazı eylemlerinin geçmişini (Satın almalar, faturalar, makbuzlar vb.) içeren Platformlar bölümü. Kullanıcı, Kullanıcı profiline girilen tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamakla sorumlu ve yükümlüdür.
3.11. "Kullanıcı adı" - Platformlarda ITS ile ilişkilerinde kimliği belirlenen, Platformlar için ortak olan Kullanıcının e-posta adresi;
3.12. "Şifre" - Kullanıcı adıyla birlikte Kullanıcının kimliğini belirleyen ve Kullanıcı adıyla birlikte Platformlardaki Kullanıcı profiline erişim sağlamaya yarayan harf, rakam ve karakterlerden oluşan kod.
3.13. "Satın alma için seçilenler/Alışveriş Sepeti" bölümü – Kullanıcının ekleme anında veya daha sonraki bir aşamada kullanmak istediği Hizmetleri ekleyebildiği dinamik Platform bölümü (yalnızca www.vinetki.bg'de mevcuttur);
3.14. "Hizmet(ler)" – Platformlarda sunulan ve Kullanıcılar tarafından kullanılabilen, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere ayrıntılı olarak listelenen herhangi bir hizmet veya hizmetler:
- elektronik vinyet satın alımı,
- kayıtlı kullanıcı veya misafir olarak - ücretli yol ağının rastgele bir kullanıcısı olarak güzergah kartı satın alımı (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulaması üzerinden mevcuttur);
- elektronik vinyet geçerliliğinin doğrulanması;
- güzergah kartının doğrulanması (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulaması üzerinden mevcuttur);
- Kullanıcı profilinin kaydedilmesi;
- ITS ve/veya ITS temsilcisiyle araç içi birimler ve/veya Uydu konumlandırma cihazları aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesine yönelik sözleşme yapılmış veya yapılmamış Kullanıcı profilinin kaydedilmesi (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulaması üzerinden mevcuttur);
- tazminat ücretinin doğrulanması ve ödenmesi (hizmet yalnızca www.tollpass.bg, Tollpass mobil uygulaması üzerinden mevcuttur);
- ITS ile araç içi birimler aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesine yönelik sözleşme akdi (bu sözleşmeler ile ITS ve/veya ITS temsilcisiyle araç içi birimler ve/veya Uydu konumlandırma cihazları aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesine yönelik sözleşmeler için işbu Genel Şartlar ve Koşullar değil, Platformda ilgili sözleşme türüne göre mevcut diğer genel şartlar ve koşullar geçerlidir) (hizmet yalnızca www.tollpass.bg üzerinden mevcuttur);
- mevcutsa ITS'in faaliyetleriyle ilgili diğer hizmetlerin sağlanması ve ürün satışı.
ITS, herhangi bir zamanda Hizmetleri kaldırma/ekleme/etkinleştirme hakkına sahiptir ve Hizmetlerin kaldırılması/eklenmesi/etkinleştirilmesi, bu Genel Şartlar ve Koşullarda değişiklik anlamına gelmez. ITS, Kullanıcıları kaldırılan/yeni eklenen/etkinleştirilen Hizmetler hakkında Kullanıcı Profilleri aracılığıyla ve/veya kendileri tarafından sağlanan e-posta adresine sistem mesajları göndererek ve/veya başka uygun bir yolla bilgilendirebilir. ITS ayrıca Platformlarda bilgi bölümleri yayımlayarak kaldırılan/yeni eklenen/etkinleştirilen Hizmetler hakkında Kullanıcıları bilgilendirebilir.
3.15. "İçerik":
- İnternet bağlantısı ve İnternet bağlantısına sahip bir cihaz kullanılarak Platformlarda erişilebilen tüm bilgiler;
- Kullanıcının ITS'e gönderdiği ve/veya elektronik yollarla ve/veya diğer mevcut iletişim araçlarıyla gönderilen herhangi bir mesajın içeriği;
- Platformlarda bir ITS çalışanı/katkıda bulunanı tarafından Kullanıcıya elektronik veya diğer yollarla uzaktan sağlanmak üzere sağlanan herhangi bir bilgi;
- Belirli bir dönemde ITS tarafından Hizmetler ve/veya geçerli tarifelerle ilgili bilgiler;
- ITS'in ortak sözleşmeleri imzaladığı üçüncü taraflardan Hizmetler ve/veya geçerli tarifelerle ilgili Kullanıcı hakkındaki bilgiler;
- ITS verileri.
3.16. "Ticari mesajlar" – Hizmetlerle ilgili reklam bilgileri ile pazar ve tüketici araştırmaları gibi diğer ticari mesajları içeren elektronik iletişim kanalları (e-posta, SMS, anlık bildirimler vb. gibi) aracılığıyla gönderilen her türlü mesaj.
3.17. "Sistem mesajları" – Platformların Kullanım Genel Şartları ve Koşullarındaki değişiklikler, Platformlarda mevcut yeni hizmetlerin sunulması/etkinleştirilmesi, Yol Altyapısı Ajansı'nın ücret ve tarifelerindeki değişiklikler, ücretli yol ağının kapsamındaki değişiklikler, süresi dolmak üzere olan elektronik vinyetlerin hatırlatmaları, Hizmetlerin sona ermesi ve kesintilere ilişkin bilgiler vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın kullanılan hizmetlerle ilgili her türlü iletişim.
3.18. "Geçiş ücreti" – Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi, 1. fıkrası, 2. bendinde belirtilen, Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi, 3. fıkrası uyarınca belirlenen kullanıcılar ve/veya yol sahipleri tarafından ödenen bir devlet ücreti anlamına gelir. Geçiş ücreti, yolun veya yol kesiminin teknik özelliklerine, kat edilen mesafeye (karayolu aracının girdiği geçiş ücretli segmentlere), karayolu aracının kategorisine ve aks sayısına, ekolojik özelliklerine göre farklılaştırılır ve Ücretli yol ağı kapsamındaki her yol veya yol kesimi için belirlenir.
3.19. "Elektronik vinyet", Elektronik Belge ve Elektronik Güven Hizmetleri Kanunu'nun 3. maddesi, 1. fıkrası anlamında, Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi, 1. fıkrası, 1. bendi uyarınca ilgili ücretin ödendiğini belgeleyen ve aracın plaka numarasını, kategorisini, ücretin ödeme tarihini ve geçerlilik süresini içeren elektronik bir belge anlamına gelir. Vinyet ücretleri, ücretli yol ağının geçişi ve kullanımı için tahsil edilen ücretlere ilişkin Tarife'ye ve geçerlilik sürelerine göre tahsil edilir.
3.20. "Ücretli yol ağı" – vinyet ücreti veya geçiş ücreti şeklinde yol altyapısı kullanım ücretinin tahsil edilebildiği ve Bakanlar Kurulu kararıyla kabul edilerek Resmi Gazete'de yayımlanan yolların listesi;
3.21. "Kişisel veriler" – kişisel veri korumasına ilişkin geçerli Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve ulusal mevzuat kapsamında kişisel olarak tanımlanan, bu Genel Şartlar ve Koşullar ile tüm geçerli genel şartlar ve koşullar kapsamında toplanan ve işlenen veriler anlamına gelir;
3.22. "Tazminat ücreti" – Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi, 2. fıkrası uyarınca Yol Altyapısı Ajansı lehine tahsil edilen bir ücret anlamına gelir.
3.23. "Geçiş ücreti bildirimi" – bir araç içi birim tarafından oluşturulan (ISO 17575-3:2016'ya göre coğrafi konum), araç verileri (emisyon sınıfı, araç kompozisyonu dahil toplam teknik azami kütlesi, aks sayısı), araç içi birim kimlik numarası, geçiş ücretli segmente giriş tarihi ve saati, ISO 12855:2016'ya göre standartlaştırılmış ve Kullanıcı tarafından Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için tahsil edilen geçiş ücreti tarifesine göre ödenecek geçiş ücretinin belirlenmesinde kullanılan veri seti.
3.24. "Güzergah kartı" – Cumhuriyet karayolu ağının geçişi ve kullanımı için tahsil edilen ücretlere ilişkin tarifede tanımlanan Geçiş Ücretinin önceden ödenmesi karşılığında önceden belirlenmiş bir güzergah için düzenlenen elektronik belge anlamına gelir. Güzergah kartı, Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi, 3. fıkrası kapsamındaki kategorideki karayolu aracının kullanıcısına ve/veya sahibine, ücretli yol ağı içinde başlangıç noktasından bitiş noktasına kadar dört adedi aşmayacak ek, önceden belirlenmiş ara noktalar içeren tek seferlik bir mesafeyi geçme hakkı tanır. Güzergah kartı, elektronik geçiş ücreti sistemine kayıtlı bir kullanıcı tarafından en erken yolculuk tarihinden 7 takvim günü önce, kayıtsız bir kullanıcı tarafından ise en erken yolculuğun tarihi ve saatinden 24 saat önce satın alınabilir; her iki durumda da bildirilen yolculuk başlangıç tarihi ve saatinden itibaren 24 saat geçerlidir.
3.25. "Geçiş ücreti tahsilat hizmetleri/elektronik ücretlendirme hizmetleri" - Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi, 3. fıkrası kapsamındaki kategorideki karayolu araçlarının girdiği geçiş ücretli segmentlerin fiilen raporlanması, bu araçlar için beyan edilen geçiş ücretlerinin sağlanması, geçiş ücretli ağın ilgili kullanıcılarından ödenecek geçiş ücretlerinin tahsil edilmesi ve RIA ücretlerinin ödenmesi ile Sözleşme kapsamında ve/veya bu Genel Şartlar ve Koşullara uygun olarak "Ajans ile elektronik geçiş ücreti tahsilat hizmeti sağlayıcıları arasındaki elektronik geçiş ücreti hizmetinin sunulmasına ilişkin sözleşmelerin Genel şartları ve koşulları"nın II. Kısım, 3. Bölüm, 1. Kesimi'nde listelenen hizmetler dahil ek hizmetlerin ITS tarafından sağlanması anlamına gelir.
3.26. "Kötü niyetli eylemler", İnternet etiğini ihlal eden veya İnternet'e ya da ilişkili ağlara bağlı kişilere zarar veren eylemler veya ihmaller anlamına gelir; bunlar arasında istenmeyen ticari mesajlar (SPAM) göndermek, yabancı haklar ve şifrelerle kaynaklara erişim sağlamak, kişisel çıkar elde etmek veya bilgi toplamak için sistemdeki açıkları kullanmak (HACK), endüstriyel casusluk veya sabotaj olarak nitelendirilebilecek eylemleri gerçekleştirmek, sistemleri veya veri kümelerini hasar vermek veya yok etmek (CRACK), "Truva atları" göndermek veya virüs ya da uzaktan kontrol sistemlerinin kurulumunu sağlamak, diğer İnternet ve ilişkili ağ kullanıcılarının normal faaliyetlerini engellemek, Bulgar mevzuatı veya diğer geçerli yasalara göre suç veya idari ihlal olarak nitelendirilebilecek herhangi bir eylemi gerçekleştirmek sayılabilir.
3.27. "Mücbir sebep" - sözleşmenin akdi sırasında öngörülemeyen, mal veya hizmetlerin sağlanmasını nesnel olarak imkânsız kılan olağanüstü nitelikteki öngörülemeyen koşullar.
3.28. "Sigortacı" - UIC 121130788 ile Ticaret Sicili ve kar amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline kayıtlı "Lev Ins Sigorta Şirketi" AŞ veya ITS'in sözleşme akdettiği başka bir sigorta şirketi anlamına gelir.
3.29. "Zorunlu trafik sigortası" veya "Sigorta" - ITS'in Sigortacının acentesi sıfatıyla Sigorta Kanunu'nun 332. maddesi, 4. fıkrası hükmü kapsamında ITS Platformu aracılığıyla mesafeli olarak akdedilen Sigorta Kanunu kapsamındaki zorunlu motorlu taşıt zorunlu trafik sigortası veya başka bir sigorta türü anlamına gelir.
3.30. "Sigorta sözleşmesi" - Sigortacı tarafından onaylanan form ve içeriğe sahip, Uzaktan Finansal Hizmet Sunumu Kanunu'nun şartları ile Sigorta Kanunu'nun 332. maddesi, 1. fıkrası, 3. bendi ile 4. fıkrasına uygun olarak Sigortacı adına hareket eden ITS aracılığıyla Sigortacı ile Kullanıcı arasında Platformlarda akdedilen, sigorta priminin Platformlar aracılığıyla sigorta ettiren adına düzenlenmiş banka kartıyla, banka havalesiyle veya Platformlarda ve ITS tarafından sağlanan diğer ödeme yöntemleriyle ödendiği motorlu taşıt zorunlu trafik sigortası sözleşmesi anlamına gelir.
3.31. "Sigorta poliçesi" - sözleşme taraflarının adlarını, adreslerini, sigorta teminatını, limitleri ve koşulları, sigorta primini, sigorta sürelerini ve sözleşme taraflarının imzalarını içeren Sigorta sözleşmesinin bir bölümü anlamına gelir.
3.32. "Elektronik sipariş" - Kullanıcının Sigorta Poliçesinin akdedilmesi amacıyla kendi kişisel ve/veya yabancı verilerini manuel olarak girdiği ITS Platformları aracılığıyla sunulan sigorta sözleşmesi akdine ilişkin başvuru anlamına gelir.
3.33. "Sigorta olayı" - sigorta teminat süresi içinde Sigorta kapsamındaki riskin gerçekleşmesi anlamına gelir.
3.34. "Yeşil Kart Belgesi" - Birleşmiş Milletler Avrupa Ekonomi Komisyonu'nun Kara Ulaşımı Komitesi Alt Komitesi tarafından 25 Ocak 1949'da kabul edilen 5 Sayılı Tavsiye Kararı'nın 35. maddesi uyarınca Ulusal Büro adına düzenlenen uluslararası sigorta belgesi anlamına gelir.
3.35. "Sigorta kapsamındaki sürelerin dolmasına ilişkin otomatik bildirimler" - ITS Platformları aracılığıyla Zorunlu trafik sigortası yaptıran Kullanıcılara gönderilen ve ITS'in Kullanıcıları sigorta sözleşmesi kapsamındaki taksitlerin vadesi veya motorlu taşıt zorunlu trafik sigortasının sona ermesi ve yenileme yolları hakkında bilgilendirdiği ITS tarafından otomatik olarak oluşturulan bildirimler anlamına gelir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ITS, Ulusal Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla RIA ile akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş bir sözleşme kapsamında Ulusal Geçiş Ücreti Tahsilat Hizmeti Sağlayıcıları Ulusal Sicili'ne kayıtlı olarak Kullanıcılara Platformlarda zaman bazlı geçiş ücreti hizmetleri (Elektronik Vinyetler), mesafe bazlı (Geçiş Ücreti), Güzergah Kartı Ödemesi, Tazminat Ücretleri, RIA'ya ödenecek diğer ücret ve/veya tutarların tahsiline yönelik hizmetler ile Kullanıcılarla akdedilen sözleşmeler kapsamında hizmetler ve Sigortaların akdi hizmetlerini sunmaktadır.
4.2. ITS'in bu Genel Şartları ve Koşulları, kayıtlı Kullanıcı Profiline sahip olup olmadıklarına bakılmaksızın Platformların tüm Kullanıcıları için bağlayıcıdır.
4.3. Platformların herhangi bir şekilde kullanılması, kullanıcıların bu Genel Kullanım Şartları ve Koşullarını dikkatle incelediği ve bunlara uymayı kabul ettiği anlamına gelir.
4.4. ITS, Platformların işleyişindeki ve/veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla Platformların Genel Şartlarını ve Koşullarını periyodik olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilen Genel Şartlar ve Koşullar, Platformlarda yayımlandıkları andan itibaren Kullanıcılar için geçerlidir. Böyle bir değişiklik durumunda ITS, Genel Şartlar ve Koşulların değiştirilmiş sürümünü Platformlarda yayımlayacaktır; bu nedenle Kullanıcıların Genel Şartlar ve Koşulların yeni sürümleri hakkında periyodik ve düzenli olarak bilgi edinmesi ve içeriklerini öğrenmesi gerekmektedir. Platformlar aracılığıyla kullanılan her hizmet için, sunulduğu sırada yürürlükte olan Genel Şartlar ve Koşullar geçerli olacaktır.
4.5. Bu Genel Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz ve/veya uygulanamaz olduğunun belirlenmesi halinde, nedeni ne olursa olsun bu durum diğer tüm hükümleri geçersiz veya uygulanamaz kılmaz ve geçersiz hükmün yerini yürürlükteki Bulgar mevzuatı kapsamında geçerli bir hüküm alır.
4.6. ITS, Platformlarda sunulan bilgilerin doğruluğunu korumak için ciddi çaba göstermektedir. Ancak, ITS'in sorumlu olmadığı bu bilgilerdeki teknik hatalar ve/veya eksikliklerin olasılığı göz ardı edilemez.
4.7. ITS aşağıdaki durumlarda sorumlu değildir:
Geçiş ücreti ödemesi, güzergah kartı, elektronik vinyet aktivasyonu ve/veya tazminat ücreti ödemesi sırasında Kullanıcı tarafından yanlış beyan edilen verilerden kaynaklanan zararlar için; bu durumda geçiş ücreti ödemesi, elektronik vinyet/güzergah kartı satın alımı ve tazminat ücreti ödemesi için ödenen tutarlar iade edilmez;
Platformlara yerleştirilen Elektronik Referanslar/Bannerlar aracılığıyla erişilebilen diğer web sitelerinden kaynaklanan zararlar için;
Kasıtlı olarak verilen zararlar (ITS çalışanları tarafından) dışında, hizmetin sunumunda Kullanıcılara verilen tüm zararlar için;
Kullanıcının bir bilgisayarda profil oturumunu açık bırakması ve/veya başka bir şekilde kaydını kötüye kullanan üçüncü şahıslara kullandırma yetkisi vermesi ve/veya izin vermesi durumunda oluşan zararlar için;
Platformlara erişimin yokluğu ve/veya kesintisinden kaynaklanan zararlar için.
4.8. Kullanıcının kayıt olduğu kullanıcı adı, Kullanıcıya ITS Platformlarında söz konusu Kullanıcı adını kullanma hakkı dışında başka herhangi bir hak tanımaz.
4.9. Kullanıcı, kendisine Platformlara verilen erişimi kullanırken şunları taahhüt eder: Bulgar mevzuatına, geçerli yabancı yasalara, bu Genel Şartlar ve Koşullara, internet etiğine, ahlak kurallarına ve dürüstlük ilkesine uymak; fikri mülkiyet hakları dahil üçüncü tarafların maddi veya gayri maddi haklarını ihlal etmemek; gerçekleştirilen veya tespit edilen herhangi bir ihlal durumunu derhal ITS'e bildirmek; Platformların düzgün işleyişine müdahale etmemek; başka bir kullanıcının kimlik doğrulama prosedürüne müdahale etmemek, izin verilenlerin dışına çıkmamak, erişimin mevcudiyetini, güvenilirliğini veya kalitesini zayıflatmamak veya engellemek ve bunu kullanımının reddedilmesine yol açacak şekilde kullanmamak; Platformlarda bulunan veritabanlarına ait bilgi kaynaklarını veya bilgi kaynaklarının bölümlerini teknik araçlarla çıkartmamak ve böylece elektronik veya başka biçimlerde kendi veritabanını oluşturmamak; başka bir kişinin kimliğine bürünmemek veya başkalarını kendi kimliği ya da belirli bir gruba aidiyeti konusunda yanıltmamak; bu Genel Şartlar ve Koşullar anlamında kötü niyetli eylemler gerçekleştirmemek.
4.10. Kullanıcılar, Platformlarda sunulan tüm hizmetleri kişisel amaçlarla, kâr amacı gütmeksizin ve Platformlardaki materyallerle doğrudan veya dolaylı olarak ilgili ITS ve/veya üçüncü tarafların telif haklarının ihlal edilmemesi kaydıyla kullanabilirler. Kullanıcılar, ITS Platformlarında yayımlanan bilgi kaynaklarını çoğaltamaz, değiştiremez, silemez, yayımlayamaz, dağıtamaz ve/veya başka şekillerde ifşa edemez.
4.11. ITS, Platformlarda yayımlanan materyallerin ve diğer bilgilerin yayınlanma haklarını, ITS ile bilgiyi yayımlayan kişi arasındaki hukuki ilişkiyi düzenleyen yazılı bir sözleşmenin akdedilmesi üzerine üçüncü taraflara devretme hakkını saklı tutar.
4.12. Platformlardaki ve/veya üçüncü taraflara ait diğer web sitelerine yönelik bağlantılar, Kullanıcıların kolaylığı için yayımlanmaktadır. Web Sitesinin dışındaki bu tür elektronik referansların kullanılması durumunda bu Genel Şartlar ve Koşullar uygulanmaz.
4.13. ITS, üçüncü taraflara ait diğer web sitelerinin bilgi ve/veya içeriğinden sorumlu değildir ve bu web sitelerinin veya orada yayımlanan bilgilerin kullanılmasını dayatmaz veya önermez. Bu tür web sitelerinin kullanımıyla ilgili tüm riskler Kullanıcılar tarafından üstlenilir.
5. PLATFORMLAR ARACILIĞIYLA HİZMETLERİN KULLANIMI
5.1. Kullanıcı, Platformlar aracılığıyla Hizmeti kullanma isteğini beyan eder. Kullanıcı, bu Genel Şartlar ve Koşulların uygulanmadığı ITS ile araç içi birimler aracılığıyla otomatik geçiş ücreti vergilendirmesine yönelik sözleşme akdedebilir.
5.2. ITS, Platformlarda kullanılan Hizmet için Kullanıcıya sistem mesajları gönderme hakkına sahiptir. Bu sistem mesajı elektronik yollarla (e-posta) gönderilecektir.
6. PLATFORMLARIN KULLANIM KURALLARI. ÖDEME YÖNTEMLERİ.
6.1. Satın alma amacıyla Platformlara erişim, Platformlarda kayıt yaptırmış olup olmadığına bakılmaksızın her Kullanıcıya açıktır.
6.2. ITS, herhangi bir Kullanıcının erişiminin ITS'e herhangi bir şekilde zarar vereceğini değerlendirmesi durumunda, kendi takdirine bağlı olarak söz konusu Kullanıcının erişimini kısıtlama hakkını saklı tutar. Bu durumda Kullanıcının tek hakkı, uygulanan önlemlere yol açan nedenler hakkında bilgi edinmek amacıyla ITS'e resmi yazılı bir talep göndermek veya e-posta yoluyla elektronik bir başvuru yapmaktır: www.tollpass.bg için support@tollpass.bg ve www.vinetki.bg için info@vinetki.bg. ITS, bu kararın doğruluğuna veya gerekçesine bakılmaksızın Kullanıcının söz konusu karardan dolayı uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan sorumlu değildir.
6.3. ITS ile iletişim, doğrudan bağlantı yoluyla, Kullanıcıların kullandığı ilgili bireysel tarife planı fiyatı üzerinden *5500 veya 0884 00 55 00 telefon numaraları aracılığıyla ve/veya Platformların "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen adreslerde kurulabilir.
6.4. Devlet geçiş ücreti niteliğinde olmaları ve KDV'ye tabi olmamaları nedeniyle geçiş ücreti, güzergah kartları, elektronik vinyetler ve tazminat ücretleri istisna tutulmak kaydıyla, Platformların tüm diğer tutar ve hizmet fiyatları kesindir ve KDV hariç BGN veya başka bir para birimi cinsinden beyan edilir; yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde bunlara ayrıca KDV ile diğer tüm yasal vergi veya ücretler eklenir.
6.5. Ücretli yol ağının geçişi ve kullanımı için tahsil edilen ücret tarifesinde bir değişiklik olması durumunda ITS, Platformlarda belirtilen fiyatları önceden Kullanıcılara bildirmek zorunda kalmaksızın herhangi bir zamanda kendi takdirine bağlı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar, güncellenen fiyattan daha düşük veya yüksek olup olmadığına bakılmaksızın, satın alma işleminin gerçekleştirildiği sırada Platformlarda belirtilen fiyatı ödemekle yükümlüdür. Platformlarda yayımlanan bilgilerdeki teknik hatalar nedeniyle siparişin gerçekleştirilememesi durumunda ITS, Kullanıcılara tazminat ödemeksizin siparişin tamamlanmasını reddetme hakkına sahiptir.
6.6. ITS, işlemin kendisiyle bağlantılı olarak Kullanıcılar veya bankalarının ödediği ücretler, komisyonlar veya diğer ek ödemeler ile para birimi BGN'den farklı olduğunda Kullanıcıya kart düzenleyen bankanın uyguladığı kur değişimi durumlarından dolayı oluşan masraflardan sorumlu değildir. Bu tür ödemelerle ilgili masraflar Kullanıcıların sorumluluğundadır. Bu nedenle ITS, Kullanıcıların çevrimiçi ödemeler veya banka aracılığıyla yapılan ödemeler için bankalarından tahsil edilebilecek ek ücretler hakkında bankalarına danışmalarını tavsiye eder.
6.7. www.vinetki.bg Platformunu kullanım kuralları
6.7.1. Kullanıcı, banka havalesiyle yapılan toplu elektronik vinyet ödemesi hariç olmak üzere Elektronik vinyetlerin ve Tazminat ücretlerinin bedelini yalnızca banka kartıyla ödeyebilir. 6.7.2. ITS, Elektronik vinyet satın alımı/Tazminat ücreti ödemesi için telefon ve/veya e-posta dahil olmak üzere Kullanıcıdan ek onay talep edebilir. Kullanıcının ITS tarafından talep edilen bilgileri sağlamayı reddetmesi durumunda, bu ret, Kullanıcıya ek bildirimle birlikte satın alma/hizmetin otomatik olarak iptal edilmesine yol açar.
6.7.3. Kullanıcılar, Platformda mevcut bir dosyaya veri girerek ve ITS'e göndererek, "Toplu ödeme" olarak adlandırılan yöntemle değerlerini ödeyerek Kullanıcı Profili kaydetmeksizin Elektronik vinyet satın alma imkânına sahiptir. Bu seçenek, elektronik vinyet satın alan Kullanıcıların işini kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmıştır. Bu seçeneğin kullanılması durumunda Elektronik vinyetlerin bedeli yalnızca ITS tarafından belirtilen bir banka hesabına banka havalesiyle ödenir.
6.7.4. Elektronik vinyetlerin toplu ödemesi durumunda, Kullanıcı tarafından ödenecek her ödeme için ITS, benzersiz bir numara içeren satın alma siparişi oluşturacaktır. Kullanıcı, ITS'e yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa ilgili sipariş numarasını yazmakla yükümlüdür.
6.7.5. Kullanıcı, ödeme emirlerinde yer alan bilgilerin doğru bir şekilde doldurulması gerektiğinden haberdar olduğunu beyan eder.
6.7.6. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda "ödeme gerekçesi" sütununda sipariş numarasının bulunmaması veya yanlış girilmesi ve/veya hatalı ödeme tutarı halinde ITS, ödemenin işlenmesini 5 (beş) iş günüyle sınırlı bir süreyle erteleme hakkına sahiptir; bu süre zarfında ITS, ilgili sipariş için ödenen hizmetleri sağlamaz.
6.7.7. Banka havalesiyle ITS'e tutar ödenmesi durumunda ITS'nin alınan banka havalesini işlemesi için 3 (üç) iş gününe kadar teknolojik süreye ihtiyacı vardır ve Kullanıcının ilgili yükümlülüğü, alınan banka havalesi ITS tarafından işlendikten sonra ödenmiş sayılacak veya ilgili hizmet etkinleştirilecektir. 6.7.8. Platform, Kullanıcılara www.tollpass.bg'ye Güzergah kartı satın alma/Elektronik geçiş ücreti tahsilat Hizmetlerini kullanma/Elektronik vergilendirme Hizmetleri, Sigortalar ve diğerleri için bağlantılar - linkler sağlar;
6.7.9. ITS, bu Genel Şartlar ve Koşulları değiştirme ihtiyacı duymaksızın Kullanıcıları bilgilendirerek ek ödeme yöntemleri/araçları sunma ve etkinleştirme hakkına sahiptir;
6.7.10. Kullanıcı, girilen verilerden, plaka numarasından, araç tipinden, elektronik vinyet türünden, kayıt ülkesinden, aracın ekolojik kategorisinden, başlangıç tarihinden ve diğerlerinden sorumludur. Yanlış girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS, Elektronik vinyetler/Tazminat ücretleri için ödenen tutarları iade etmekle yükümlü değildir.
6.7.11. Kullanıcılar, satın alınan Elektronik vinyetlerin geçerliliğini/Tazminat ücretlerinin mevcut olup olmadığını kontrol etme imkânına sahiptir; bu seçenek yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve Kullanıcıları bunları ödemeye bağlamaz. ITS, bu bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliğinden sorumlu değildir; zira bilgiler RIA tarafından sağlanmakta olup teknik hatalar meydana gelebilir.
6.8. www.tollpass.bg Platformunu kullanım kuralları.
6.8.1. Kullanıcı, talep edilen hizmetlerin bedelini banka kartıyla ödeyebilir.
6.8.2. Platformun banka havalesiyle ITS'e tutar ödenmesi işlevselliğinin sağlanması durumunda ITS, Ödeme Kodu içeren Platform üzerinden bir Ödeme Talebi oluşturur. Kullanıcı, ITS'e yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme kodunu yazmakla yükümlüdür.
6.8.3. Kullanıcı, ödeme emirlerinde yer alan bilgilerin doğru bir şekilde doldurulması gerektiğinden haberdar olduğunu beyan eder. "Ödeme gerekçesi" sütununa yalnızca Ödeme talebi onaylandığında otomatik olarak oluşturulan Ödeme kodu (ödeme kodu) boşluk bırakılmaksızın ve başka herhangi bir bilgi eklenmeksizin yazılır. Ödeme kodu oluşturulurken hesaplanan tutar, ödeme emrinde yazılan tutarla örtüşmelidir. Oluşturulan her ödeme kodu için ayrı bir ödeme emri hazırlanır.
6.8.4. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda "ödeme gerekçesi" sütununda Ödeme kodunun (ödeme kodu) bulunmaması veya yanlış girilmesi ya da hatalı ödeme tutarı halinde ITS, ödemenin işlenmesini 5 (beş) iş günüyle sınırlı bir süreyle erteleme hakkına sahiptir; bu süre zarfında ITS, ilgili Ödeme Talebi ile ödenen hizmetleri sağlamaz.
6.8.5. Platformun banka havalesiyle ITS'e tutar ödenmesi işlevselliğinin sağlanması durumunda ITS'nin alınan banka havalesini işlemesi için 3 (üç) iş gününe kadar teknolojik süreye ihtiyacı vardır; Kullanıcının ilgili yükümlülüğü, alınan banka havalesi ITS tarafından işlendikten sonra ödenmiş sayılacak veya ilgili hizmet etkinleştirilecektir.
6.8.6. Güzergah kartları ve Elektronik vinyetlerin banka havalesiyle satışında ve/veya Tazminat ücretlerinin banka havalesiyle ödenmesinde, bunların etkinleştirilmesi ITS tarafından banka havalesinin alınıp işlenmesinin ardından gerçekleşir. Kullanıcı, girilen verilerin ve eklenen belgelerin doğruluğu ve eksiksizliğinden sorumludur. Yanlış girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS iade yapmakla yükümlü değildir.
6.8.7. Platform, Kullanıcılara Elektronik vinyet satın almak ve diğer hizmetlerin sunulması için ITS Web Sitesi www.vinetki.bg'ye bağlantılar sağlar;
6.8.8. ITS, bu Genel Şartlar ve Koşulları değiştirme ihtiyacı duymaksızın Kullanıcıları bilgilendirerek ek ödeme yöntemleri/araçları sunma ve etkinleştirme hakkına sahiptir;
6.8.9. Kullanıcı, girilen verilerden, plaka numarasından, araç tipinden, türünden, kayıt ülkesinden, aracın çevresel kategorisinden, başlangıç tarihinden ve diğerlerinden sorumludur. Yanlış girilen veya beyan edilen veriler durumunda ITS, Elektronik vinyetler/Güzergah kartları ve/veya Tazminat ücretleri için ödenen tutarları iade etmekle yükümlü değildir.
6.8.10. Kullanıcılar, satın alınan Elektronik vinyetlerin geçerliliğini/Güzergah kartlarını kontrol etme, Tazminat ücretlerinin mevcut olup olmadığını kontrol etme imkânına sahiptir; bu seçenek yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve Kullanıcıları bunları ödemeye bağlamaz. ITS, bu bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliğinden sorumlu değildir; zira bilgiler RIA tarafından sağlanmakta olup teknik hatalar meydana gelebilir.
6.8.11. ITS, sözleşme akdettiği Ücretli Yol Ağı kullanıcılarına elektronik geçiş ücreti tahsilat hizmetleri sunmayı ve hem kendi hem de/veya kiralık ticari ağı aracılığıyla Kullanıcılarla akdedilen sözleşmelere ve bunlara uygulanabilir genel koşullara uygun olarak geçiş ücreti işletim hizmetleri sağlamayı taahhüt eder. Ücretli Yol Ağı kullanıcıları için elektronik geçiş ücreti tahsilat hizmetlerinin kullanımına ilişkin tüm geçerli koşullar, sözleşmelerde ve bunlara uygulanabilir genel koşullarda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
7. TAŞERONLUK
7.1. ITS, Platformlar aracılığıyla akdedilen mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla Kullanıcıya bildirmek veya onayını almak zorunda kalmaksızın taşeronlardan (ortaklar, acenteler, hizmet sağlayıcılar, kurye şirketleri vb.) yararlanma hakkına sahiptir.
8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
8.1. Tasarım, alan adı, ticari marka, veritabanları, metin, çizim, grafik, taslak, tasarım ve diğer bilgi veya unsurlar dahil olmak üzere Platformların içeriklerinin tüm unsurları, Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Kanunu, Ticari Markalar ve Coğrafi İşaretler Kanunu ile Endüstriyel Tasarım Kanunu anlamında fikri mülkiyet konusu oluşturmakta ve ITS'in fikri mülkiyet hakları kapsamında ya da ITS'e kullandırılmak üzere verilmektedir.
8.2. Platformlara yerleştirilen materyaller, veritabanları ve diğer kaynaklar dahil tüm fikri mülkiyet konuları üzerindeki fikri mülkiyet hakları, Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Kanunu ve/veya Markalar ve Coğrafi İşaretler Kanunu kapsamında korunmakta olup geçerli yasalara aykırı biçimde başka herhangi bir kişi tarafından kullanılamaz.
8.3. Her Kullanıcı, ITS'in tüm fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu kabul ve teyit ederek ve Platformlarda yayımlanan bilgileri değiştirmeyeceğini, uyarlamayacağını, kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını veya başka şekillerde kullanmayacağını taahhüt ederek Platformları Bulgar mevzuatına ve bu Genel Şartlar ve Koşullara uygun biçimde kullanmayı taahhüt eder.
8.4. ITS, kendi mülkiyetinde olan, sözleşmeli lisanslar yoluyla elde edilen veya başka herhangi bir yasal yolla elde edilen Platformlarla herhangi bir şekilde bağlantılı tüm fikri mülkiyet haklarını elinde bulundurmakta ve korumaktadır.
8.5. Kullanıcılar, ticari marka ve logolar, Platformların multimedya içeriği veya Ürün ya da Hizmet açıklamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Platformlara dışarıdan içerik ekleme veya ITS'in İçerik üzerindeki mülkiyet haklarını gösteren işaretlerin kaldırılması dahil herhangi bir şekilde İçeriğin herhangi bir bölümünü kopyalama, dağıtma, yayımlama, üçüncü taraflara sunma, değiştirme hakkına sahip değildir. Kullanıcı ayrıca ITS'in açık onayı olmaksızın İçeriği çoğaltarak (kopyalayarak), değiştirerek veya yayımlayarak oluşturduğu materyalleri devredemez, satamaz ve dağıtamaz.
8.6. Kullanıcı, bu belgenin ilgili bölümünde belirtilenlerle çelişmemesi kaydıyla İçeriği yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kopyalayabilir, aktarabilir ve/veya kullanabilir.
8.7. ITS tarafından Kullanıcıya ortak olarak gönderilmesi veya İçeriğe ya da bölümlerine atıfta bulunulması, ITS'in kullanılan iletişim araçlarından bağımsız olarak Kullanıcının İçeriği veya bölümlerini kişisel ihtiyaçları dışında başka amaçlarla kullanmasına izin verdiğinin ITS tarafından kabul edilmesi olarak değerlendirilemez.
8.8. İçeriğin bu Genel Şartlar ve Koşullarda açıkça izin verilenler veya ITS tarafından verilen diğer açık yazılı onay dışındaki amaçlarla kullanılması yasaktır.
8.9. ITS, önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda Platformlardaki yürürlükteki Bulgar mevzuatıyla, işbu Genel Şartlar ve Koşullarla veya üçüncü tarafların hakları ve meşru çıkarlarıyla bağdaşmadığını değerlendirdiği herhangi bir içeriği kaldırma, Kullanıcıya sunulan hizmetleri askıya alma, kısıtlama veya değiştirme ve ITS'in kanaatine göre Kullanıcının yürürlükteki Bulgar mevzuatı hükümlerini, işbu Genel Şartlar ve Koşulları veya üçüncü tarafların haklarını ve meşru çıkarlarını ihlal etmesi durumunda konuyu yetkili devlet kurumlarına taşıma hakkına sahiptir.
8.10. Bir Kullanıcı, Platformlarda yayımlanan materyallerin bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsa, endişelerini veya itirazlarını açıklamak ve gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak amacıyla ana sayfanın "Bize Ulaşın" bölümünde listelenen kanallar aracılığıyla ITS ile iletişime geçmelidir.
9. ELEKTRONİK VİNYET SATINALIMI
9.1. Kullanıcı, Satın almayı tamamlamak ve göndermek için Platformlarda belirtilen adımları izleyerek Platform aracılığıyla elektronik vinyet Satın alımı yapabilir.
9.2. "Alışveriş sepetine ekle" bölümüne eklenen herhangi bir Hizmet satın alınabilir. Hizmetin "Alışveriş Sepetine Ekle" bölümüne eklenmesi, ödeme yapılmadan satın alma işleminin gerçekleşmesine yol açmaz.
9.3. Kullanıcı, Satın Alımla bağlantılı olarak ITS'e sağlanan tüm verilerin Satın Alma tarihinde doğru, eksiksiz ve kesin olmasını sağlamayı taahhüt eder ve bundan sorumludur. Elektronik vinyet satın alımı için gerekli asgari veriler şöyledir: Kategori 3 olan binek araçlar ve hafif ticari araçlar ile bunların römorklarında plaka numarası, kayıt ülkesi, araç tipi, elektronik vinyet türü ve elektronik vinyet geçerlilik süresi;
9.3. Kullanıcı, Satın alma işlemini gerçekleştirerek ITS'e satın alımla ilgili gerektiğinde her türlü yolla kendisiyle iletişime geçme yetkisi verir.
9.4. ITS, Kullanıcı tarafından yapılan satın almayı gerçekleştirmeyi reddetme (iptal etme) hakkına sahiptir; bu durum Kullanıcıya bildirilir. Satın alımın iptali, aşağıdaki durumlarda tarafların birbirlerine karşı herhangi bir yükümlülüğünü veya sonraki yükümlülüğünü doğurmaz ve buna bağlı olarak tarafların hiçbirinin iptal nedeniyle diğer taraftan tazminat talep etme hakkı bulunmaz:
- Kullanıcının bankasının çevrimiçi ödeme işlemini kabul etmemesi;
- ITS'in çevrimiçi ödemeler hesabına para transferine yol açmayan para işleminin gerçekleştirilmesi;
- Kullanıcı tarafından Platformda sağlanan verilerin eksik ve/veya hatalı olması.
- Kullanıcının zayıf mali itibarı ve Kullanıcının ITS'e olan ödenmemiş borçlarının bulunması.
10. GÜZERGAH KARTI SATINALIMI
10.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulaması aracılığıyla mevcuttur; www.vinetki.bg'de ise www.tollpass.bg'ye yönlendirme bağlantısı bulunmaktadır. Kullanıcı, Platformlarda belirtilen adımları izleyerek Platformlar aracılığıyla Güzergah kartı satın alma imkânına sahiptir.
10.2. Kullanıcı, güzergahın başlangıç ve bitiş noktasını belirleyerek bir güzergah seçmekle, güzergah üzerinde dörde kadar ara nokta belirlemekle ve cumhuriyet yol ağı güzergahının Kullanıcı tarafından seçilen karayolu aracı için veya yerleşim bölgelerinde yasak olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür;
10.3. Kullanıcı, yolculuk sırasında yalnızca seçili ve ödenmiş güzergah üzerinde geçmekle yükümlüdür; aksi halde Kullanıcı, seçili güzergaha dahil olmayan ücretli yol ağı kesiminden geçerek Karayolları Trafik Kanunu kurallarını çiğnemiş sayılacaktır; aynı durum güzergahın söz konusu seçili araç için hareketi yasak olan bir kesiminden geçilmesi durumunda da geçerlidir.
10.4. Güzergah kartının satın alınmasının ardından Kullanıcı, ITS Platformları aracılığıyla satın alınan Güzergah kartındaki güzergaha erişme ve bunu yazdırma imkânına sahiptir. Görselleştirilen/yazdırılan Güzergah kartı yalnızca açıklayıcı niteliktedir; ITS, Kullanıcının seçili güzergahtan sapması ile güzergahın söz konusu seçili araç için hareketi yasak olan bir kesiminden geçilmesi durumlarında sorumlu değildir.
10.5. ITS'in, kayıp kazançlar, devlet kurumlarının cezaları ve diğerleri dahil olmak üzere Kullanıcı tarafından seçilen güzergah sonucunda Kullanıcının ve/veya araç sahibinin uğradığı tüm ve her türlü zarardan sorumlu olmadığı Kullanıcıya bildirilir.
11. TAZMİNAT ÜCRETİNİN ÖDENMESİ
11.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg ve Tollpass mobil uygulaması aracılığıyla mevcuttur; www.vinetki.bg'de ise www.tollpass.bg'ye yönlendirme bağlantısı bulunmaktadır.
11.2. Tazminat ücreti, RIA tarafından tahsil edilen ve Kullanıcı tarafından gönüllü olarak ödenebilen bir devlet ücretidir; bu durumda araç sürücüsü, araç sahibi veya söz konusu araçla bağlantılı idari sorumluluktan sorumlu olabilecek herhangi bir üçüncü taraf, idari cezai sorumluluktan muaf tutulur.
11.3. Tazminat Ücreti, Karayolları Kanunu'nun 10. maddesi, 1. fıkrası kapsamındaki elektronik geçiş ücreti tahsilat sistemi tarafından tespit edilen ihlal için para cezası uygulanması amacıyla düzenlenen elektronik bilete dayanılarak, elektronik biletin tebliğinden itibaren 14 gün içinde ödenmesi halinde elektronik bilet iptal edilir (elektronik bilet üzerinde herhangi bir para cezası ödenmez). Belirtilen 14 günlük sürenin dolmasının ardından ve Tazminat Ücreti ödenmemişse, mahkeme emriyle elektronik bilete itiraz edilmesi ve kesin kararla onanması dahil, elektronik biletle uygulanan para cezası ve Karayolları Kanunu'nun 10b. maddesi, 5. fıkrası kapsamındaki ücretin tamamı ödenecektir.
11.4. ITS, yalnızca Kullanıcılara tazminat ücretlerini ödeme işlevselliğini ve imkânını sağlar. Tazminat ücretlerinin varlığı ve uygulanmasının gerekçesine ilişkin ayrıntılar ile bunların vadelerine ilişkin bilgiler RIA tarafından sağlanmaktadır; ITS, tazminat ücreti ödeme yükümlülüğünün esasına ilişkin, uygulanan para cezasına, RIA'ya ödenecek ceza ve tazminat ücretleri tutarlarına, sürelerin hesaplanması ve dolmasına ve/veya Tazminat Ücreti ile söz konusu ihlal için uygulanan cezayla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek diğer anlaşmazlıklara ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmez. Bu konular, kullanıcılar tarafından RIA'ya iletilmeli olup şikâyet ITS aracılığıyla yapılamaz.
11.5. Tazminat ücreti, Kullanıcı adına ITS tarafından RIA'ya, banka kartıyla ödeme yapılması halinde hemen, banka havalesiyle ödeme halinde ise Platformda sağlanan işlevsellik durumunda Kullanıcıdan ITS'e banka havalesinin alınıp işlenmesinin ardından ödenir. Banka havalesiyle ödeme yapılması durumunda banka havalesinin alınması ve ITS tarafından işlenmesi için gereken teknolojik süre nedeniyle RIA tarafından belirlenen ödeme süresinin dolması mümkündür. Tazminat Ücreti'nin ödeme süresinin dolması halinde, nedeninden bağımsız olarak veya ITS tarafından RIA'ya Tazminat ücretinin ödenmesinden önce başka bir yoldan RIA'ya ödenmesi halinde, Kullanıcı tarafından ITS'e ödenen tutar, ödemenin yapıldığı banka hesabına iade edilir. ITS, bu durumlarda Kullanıcının uğradığı zararlardan sorumlu değildir.
11A. SİGORTALAR
11A.1. Hizmet yalnızca www.tollpass.bg aracılığıyla mevcuttur; www.vinetki.bg'de ise www.tollpass.bg'ye yönlendirme bağlantısı bulunmaktadır.
11A.2. Zorunlu Trafik Sigortası akdederken Kullanıcılar, Sigorta sözleşmelerinin akdiyle ve www.tollpass.bg Platformunun kullanımıyla bağlantılı olarak www.tollpass.bg Platformuna gerekli veriler hakkında doğru bilgi girmekle yükümlüdür.
11A.3. Kullanıcılar, sigorta ettiren taraf oldukları ve sigortalı kişinin/kişilerin açık rızasını aldıkları durumlar dışında başkaları adına Sigorta sözleşmesi akdetme hakkına sahip değildir.
11A4. www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Kullanıcılar, Zorunlu Trafik Sigortası satın almayı veya akdedilmiş Sigorta sözleşmesi kapsamındaki bir taksiti ödemeyi tercih etme imkânına sahiptir.
11A.5. Sigortacının sigorta acentesi sıfatıyla ITS'in www.tollpass.bg Platformu aracılığıyla Sigorta sözleşmesi akdederken Kullanıcı, Platformda sağlanan bilgilere dayanarak kendi gereksinimleri ve ihtiyaçları doğrultusunda Zorunlu Trafik Sigortasını seçer.
11A.6. Seçilen ilk seçeneğe bağlı olarak, Kullanıcının açıklanan alanlarda araç, araç sahibi ve diğer gerekli bilgiler hakkındaki verileri doğru ve eksiksiz biçimde girdiği bir Elektronik sipariş formu oluşturulur.
11A.7. Kullanıcı, ITS Platformunda yayımlanan sözleşme öncesi bilgiler, sigorta ürününe ilişkin bilgi belgesi, uzaktan sigorta hizmetleri sunumu koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler dahil olmak üzere Sigortanın tüm gerekli bilgi ve koşullarını okuduğunu beyan eder ve bunları tam olarak kabul eder.
11A.8. Elektronik sipariş aracılığıyla araç ve araç sahibi hakkında sunulan verilere dayanarak Kullanıcı, tek seferlik prim ödemesi veya iki ya da dört taksit şeklinde ödeme seçenekleriyle birlikte önerilen bireysel fiyat teklifini inceleme imkânına sahiptir.
11A.9. Zorunlu motorlu taşıt trafik sigortasının fiyatı, araç tipi, araç sahibinin yaşı, aracın her bir durumda kullanım süresi ve biçimi vb. faktörlere göre belirlenir; Kullanıcılar, www.tollpass.bg Platformunda bulunan bir hesap makinesi aracılığıyla girdikleri bilgilere dayanarak fiyat teklifi alma imkânına sahiptir.
11A.10. ITS Platformunda belirtilen Sigortanın sigorta primleri Bulgar levası (BGN) cinsindedir.
11A.11. Zorunlu motorlu taşıt trafik sigortasında Kullanıcı, prim ile birlikte yükümlü olunan %2 vergiye ek olarak zorunlu sigorta hakkındaki 49/16.10.2014 tarihli Yönetmelik'in 10. maddesi kapsamındaki işaret bedelini ve Garanti ve Güvenlik Fonuna ödenecek katkı paylarını da öder. Kullanıcıdan prim ile birlikte ödenecek tüm tutarlar, sigorta poliçesinde ayrı bir satırda belirtilir.
11A.12. Sigorta sözleşmesinin kesin olarak akdedilmesinden önce Kullanıcı, girdiği tüm verileri inceleme ve doğrulama ile gerekirse düzeltme yapma imkânına sahiptir.
11A.13. Akdedilen Sigorta sözleşmeleri kapsamındaki ödenecek tutarların ödenmesi için aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
11А.13.1. Sigorta primi ve beraberindeki diğer ödenecek tutarlar, ITS Platformu www.tollpass.bg üzerinde sağlanan işlevsellik aracılığıyla banka kartıyla ödenir.
11А.13.2. ITS'in banka hesabına banka havalesiyle. Bu amaçla Kullanıcı bu ödeme türünü seçer ve ITS, www.tollpass.bg Platformundan Ödeme Kodu içeren bir Ödeme talebi oluşturur. Kullanıcı, ITS'e yapılan her banka havalesi için ödeme emrinin "ödeme gerekçesi" sütununa Ödeme kodunu yazmakla yükümlüdür. Tutar ITS'in banka hesabına geçene ve ITS tarafından transfer işlenene kadar düzenlenen Sigorta Poliçesi etkinleştirilmez.
11А.14. Elektronik siparişin Kullanıcı tarafından onaylanmasının ve ödenecek tutarların ödenmesinin ve ITS tarafından ödemenin teyit edilmesinin ardından ve taksitle ödeme durumunda Kullanıcı, ITS tarafından belirttiği e-posta adresine yapılan ödeme için ITS tarafından düzenlenen makbuzu alır.
11А.15. Yapılan ödemeye ilişkin makbuzla birlikte Kullanıcı, başarıyla akdedilen Sigorta sözleşmesinin onayını ve Sigorta Poliçesini belirttiği e-posta adresine alır (Uzaktan Finansal Hizmet Sunumu Kanunu kapsamında akdedilen sözleşmenin teyidi).
11A.16. ITS, belirttikleri e-posta adreslerine Sigorta kapsamındaki sürelerin dolmasına ilişkin Otomatik bildirimler aracılığıyla Sigorta sözleşmesi akdetmiş Kullanıcıları bilgilendirme hakkına sahiptir; ancak bu bir yükümlülük değildir.
11A.17. Platform aracılığıyla başarıyla akdedilen Sigorta sözleşmesinin ardından Kullanıcı, belirtilen teslimat adresine veya kurye ofisine 3 (üç) iş günü içinde Sigortacı tarafından el yazısıyla imzalanmış kâğıt ortamındaki sigorta poliçesini, Sigorta Kanunu'nun 487. maddesi uyarınca Garanti Fonu tarafından düzenlenen işaret ve 488. maddesi kapsamındaki "Yeşil Kart" Belgesi ile birlikte alır; teslimat masrafları Sigortacıya aittir.
11A.18. Sigorta sözleşmesi, ITS tarafından Kullanıcıya elektronik yollarla gönderilen onayın alınmasından itibaren akdedilmiş sayılır.
11A.19. Sigorta teminatının yürürlüğe girmesi Sigorta sözleşmesinde açıkça kararlaştırılır; ancak Sigorta sözleşmesinin akdedildiği günü takip eden günün 00.00'ından önce olamaz. Bunun istisnası olarak Kullanıcının Sigortanın yürürlüğe giriş tarihini - Sigorta Poliçesinin akdedildiği tarihi olarak belirtmesi halinde sigorta teminatı, Sigorta Poliçesinde belirtilen saat ve dakikadan itibaren yürürlüğe girer.
11A.20. Sigorta sözleşmesinden cayma hakkı.
11A.20.1. Uzaktan Finansal Hizmet Sunumu Kanunu'nun (UFHSK) 12. maddesi, 1. fıkrası uyarınca uzaktan finansal hizmet sunumu sözleşmesine (bu durumda bir Sigorta sözleşmesi) taraf olan ve ticari veya mesleki faaliyetleri dışında hareket eden tüketici bireyler, tazminat veya ceza ödemeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmenin akdedildiği tarihten veya bu tarihten sonra gerçekleşmesi halinde UFHSK'nın 10. maddesi, 1. ve 2. fıkraları kapsamındaki sözleşme koşulları ve bilgileri aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
11A.20.2. UFHSK'nın 12. maddesi, 1. fıkrası kapsamındaki ret hakkını kullanması durumunda tüketici, Sigortalı Olayın gerçekleşmediği hallerde Sigortacının risk üstlendiği süre için sigorta priminin ve buna ilişkin verginin ilgili bölümünü, ayrıca Sigorta sözleşmesinin yürürlüğe girmiş olması halinde işaret bedeli, Yeşil Kart belgesi ve Garanti ve Güvenlik Fonuna ödenecek katkı payları dahil olmak üzere katlanılan idari masrafları Sigortacıya ödemekle yükümlüdür.
11A.20.3. Sigortacı, cayma hakkına ilişkin bildirimin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde yukarıda belirtilenler uyarınca tüketicinin ödemesi gerekenlerin dışındaki tüm ödenen tutarları tüketiciye iade etmeyi taahhüt eder. Zorunlu trafik sigortasından cayma hakkını kullanmak isteyen ve Sigorta sözleşmesine taraf olan tüketici, Sigortacıya yazılı ret bildirimi sunmak, alınan sigorta poliçesini, "Yeşil Kart" belgesini ve Sigorta Kanunu'nun 504. maddesi, 1. fıkrasının yönetmeliği uyarınca 487. madde kapsamındaki işaretin ilgili parçasını Sigortacıya iade etmek amacıyla Sigortacının ofisini ziyaret etmekle yükümlüdür. Sigortadan cayma durumunda tüketicinin banka hesap numarasını içeren bir bildirim sunması gerekmektedir. İadeler yalnızca sigorta ettirenin banka hesabına yapılır.
11A.20.4. Tüketicinin belirtilen süre içinde cayma hakkını kullanmaması durumunda sözleşme, belirtilen süre için yürürlükte kalmaya devam eder.
11A.21. Sigorta Kanunu'nun 325. maddesinin gereklilikleri bağlamında ITS, Finansal Denetleme Komisyonu sicillerine kayıtlı Sigortacının bir sigorta acentesidir; bu durum, Finansal Denetleme Komisyonu, Sofya, 16 Budapeşte Caddesi veya www.fsc.bg web sitesinin "siciller ve başvurular" bölümü, "elektronik sicil ve dosya" bölümü, "sigorta acenteleri" sicili aracılığıyla doğrulanabilir.
11A.22. ITS, bağlı taraflar aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak bir sigortacının genel kurulundaki oy haklarının veya sermayesinin yüzde onundan fazlasını elinde bulundurmamaktadır. Bir sigortacı veya sigortacının ana şirketi, bağlı taraflar aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak ITS sermayesindeki hisselerin veya birimlerin yüzde onundan fazlasını temsil eden hisseleri elinde bulundurmamaktadır.
11A.23. Bir Kullanıcı ITS hakkında şikâyette bulunmak isterse bunu yazılı olarak şu adrese yapabilir: EOS Center, 53B Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya veya support@tollpass.bg e-posta adresine; şikâyette üç isim, telefon numarası ve geri bildirim adresi belirtilmeli ve somut sorun açıklanmalıdır.
11A.24. Şikâyet ITS tarafından incelenir ve Sigortacıya 3 gün içinde iletilir; ITS 14 gün içinde yanıt verir; veri ve bilgi toplamak için daha uzun süre gerekmesi halinde ise şikâyetin alınmasından itibaren en fazla 1 ay içinde yanıt verilir. ITS, gecikmeden itibaren 1 ay içinde sigorta hizmetleri Kullanıcısını süre uzatımı ve gecikme gerekçeleri hakkında bilgilendirir.
11A.25. Kullanıcılar, Sofya, 16 Budapeşte Caddesi adresindeki Finansal Denetleme Komisyonu'na / e-posta: delovodstvo@fsc.bg veya Sofya 1000, Slaveykov Meydanı 4a, TKK Genel Müdürlüğü, tel. 02/9330 588, web sitesi www.kzp.bg, e-posta adr.ins@kzp.bg adresindeki Sigorta ve Sigorta Aracılığı Alanındaki Uyuşmazlıkların Çözümüne yönelik Sektörel Uzlaşma Komisyonu'na (SUK), bu sektörlerde uzaktan finansal hizmet sunumu dahil olmak üzere şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
11A.26. ITS, bir sektörel uzlaşma komisyonu tarafından ele alınan uyuşmazlığı kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir. Uyuşmazlığın çözümü amacıyla Sektörel Uzlaşma Komisyonu tarafından hazırlanan yazılı uzlaşma teklifi bağlayıcı değildir; ancak taraflar arasında geçerli bir anlaşmanın sağlanması için her iki tarafın da onaylaması gerekmektedir.
11A.27. ITS, sigorta acentelik faaliyetlerini yürütürken Sigortacı ile akdedilen bir vekâlet sözleşmesine dayanarak Sigortacı adına ve hesabına hareket eder.
11A.28. ITS'nin bir veya birden fazla sigortacı için münhasıran sigorta acentelik faaliyeti yürütmeye yönelik sözleşme yükümlülüğü bulunmakta olup ITS, Sigorta Kanunu'nun 325a. maddesi, 5. fıkrası kapsamındaki tavsiyesini sunmamaktadır.
11A.29. Kullanıcılar, ITS'ten adil ve kişisel analize dayalı tavsiye hazırlamasını talep etme hakkına sahiptir; ITS ise bunu hazırlamayı kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.
11A.30. Gerçekleştirilen sigorta acenteliği sonucunda bir Sigorta sözleşmesinin akdedilmesi halinde ITS, Sigorta Kanunu'nun 301. maddesi, 3. fıkrası uyarınca sigorta primine dahil olan ve Sigortacı tarafından ödenmesi gereken bir ücret alır.
11A.31. Akdedilecek Sigorta sözleşmesine uygulanacak hukuk Bulgaristan Cumhuriyeti Sigorta Kanunu'dur.
12. KULLANICININ CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI HİZMETLER
12.1. Hizmetin özelliği nedeniyle ve geçerli olduğu durumlarda Hizmetlerin sunumunda ITS, kendi adına ve kendi hesabına Kullanıcılara Platform aracılığıyla kullanılan Hizmetten Hizmetin kullanım tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde cayma ve yapılan ödemenin iade edilmesi imkânı sunmaktadır.
12.2. Cayma hakkını kullanmak için Kullanıcı, ITS'i adı-soyadı, coğrafi adresi ve varsa telefon, faks ve e-posta adresi ile sözleşmeden cayma kararı hakkında açık bir başvuru aracılığıyla bilgilendirmelidir (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen mektup). Kullanıcı, ekteki standart cayma formunu kullanabilir; ancak bu zorunlu değildir:
Cayma hakkını kullanmak için standart form (sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız yalnızca bu formu doldurun ve gönderin)
Alıcı:
Intelligent Traffic Systems AD, merkezi ve yönetim adresi EOS Center, 53B Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya, Bulgaristan; yazışma adresi EOS Center, 53B Nikola Y. Vaptsarov Bulvarı, Kat 4, Ofis 6, Lozenets bölgesi, 1407, Sofya, Bulgaristan; UIC 201988199 ile Ticaret sicili ve kar amacı gütmeyen tüzel kişiler siciline kayıtlı; KDV kimlik numarası: BG201988199
Ben/Biz, işbu belge ile* "www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/Tollpass mobil uygulaması" alışveriş platformunuz üzerinden benimle ve tüccarla akdedilen aşağıdaki mal satın alımına* / aşağıdaki hizmetin sunumuna* ilişkin sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz* bildiririmde/bildirimindeyiz:
Sipariş numarası: .........................
Sipariş tarihi: ..............................
Sipariş onayı alındığı tarih: /e-posta/ ................................................... /Tarih: ....................
Ürün tanımı:
.......................................................................................................................................................
– Teslim alındığı tarih* ......................................................................................................................
– Kullanıcı/ların tam adı
.......................................................................................................................................................
– Kullanıcı/ların adresi
.......................................................................................................................................................
– Kullanıcı/ların telefon numarası ............................................................................................
– Kullanıcı/ların e-posta adresi
.......................................................................................................................................................
Ödenen tutarların iade edileceği kullanıcı/ların banka hesabı
BANKA
IBAN:
BIC:
Hesap sahibi .........................................
– Kullanıcı/ların imzası ..........................................................................................
(yalnızca bu form kâğıt üzerindeyse)
– Tarih ....................................
*Uygun olmayanı siliniz.
12.3. Kullanıcı, Platformlar aracılığıyla cayma hakkını kullanmak için Standart formu elektronik olarak da doldurabilir ve gönderebilir ya da e-posta yoluyla başka bir açık talep iletebilir: www.tollpass.bg için: support@tollpass.bg ve www.vinetki.bg için: info@vinetki.bg; bu imkânı kullanması halinde ITS, güvenli bir ortam (örneğin e-posta) aracılığıyla derhal reddin alındığını onaylayan bir yanıt mesajı gönderecektir. Cayma süresine uyulması için Kullanıcının cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimini cayma süresinin dolmasından önce göndermesi yeterlidir. Kullanıcının mesafeli satış sözleşmesinden cayması halinde ITS, ek ödeme ve teslimat masrafları hariç olmak üzere Platformlarda verilen her sipariş için alınan tüm ödemeleri, Kullanıcının sözleşmeden cayma kararını ITS'e bildirdiği tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gecikmeksizin iade edecektir.
12.4. Ticari web sitesi dışındaki cayma hakkı aşağıdaki durumlarda uygulanmaz: satın alınan ve etkinleştirilen Elektronik vinyetler, Güzergah kartı, ödenen Tazminat ücretleri ve RIA'ya ve/veya ITS'e ödenecek diğer ödenmiş ücretler için; hizmetin tamamen sunulduğu ve ifasının tüccar tarafından tamamen yerine getirilmesiyle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğine dair açık ön rızası ve kullanıcı onayıyla başlanılan hizmet sunumu için; fiyatı mali piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve tüccarın kontrol edemeyeceği, cayma hakkının kullanım süresi içinde gerçekleşebilecek mal veya hizmetlerin temini için; tüketicinin bireysel siparişiyle veya bireysel gereksinimlerine göre yapılan mal teslimatı için; niteliği gereği bozulabilecek veya kısa raf ömrüne sahip mal teslimatı için; teslimatın ardından ambalajı açılan ve hijyen veya sağlık koruması nedeniyle iade edilemeyen mühürlü mal teslimatı için; teslimatın ardından niteliği gereği diğer mallarla karışarak ayrılamaz hale gelen mal teslimatı için; satış sözleşmesinin akdedildiği anda fiyatı üzerinde anlaşılan ve teslimatı sözleşmenin akdedilmesinden en erken 30 gün sonra gerçekleştirilebilen ve gerçek değeri tüccarın kontrol edemeyeceği piyasa dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içeceklerin teslimatı için; tüketicinin acil tamir veya bakım çalışmaları yapmak üzere tüketicinin evine gelmesi için tüccara açıkça talepte bulunduğu durumlar için; tüccarın bu tür bir ziyaret sırasında tüketici tarafından talep edilenlere ek olarak başka hizmetler sunması veya tamir ya da bakım için gerekli yedek parçaların dışında başka mallar teslim etmesi halinde, cayma hakkı bu ek mal veya hizmetler için geçerlidir; teslimatın ardından ambalajı açılan mühürlü ses veya video kayıtları ya da mühürlü bilgisayar yazılımı teslimatı için; bu tür yayınlara abonelik sözleşmeleri hariç gazeteler, süreli yayınlar veya dergiler teslimatı için; Halka Açık Müzayede sırasında akdedilen sözleşmeler için; sürekli ikamet amacı taşımayan konaklama hizmetlerinin, mal nakliyesinin, araç kiralama, yemek hizmetleri veya uygulamanın belirli bir tarih veya dönemi öngördüğü rekreasyonel faaliyetlerle ilgili hizmetlerin sunumu için; uygulamanın bu şekilde cayma hakkını kaybedeceğini bilen ve bunu onaylayan tüketicinin açık rızasıyla başlanan ve fiziksel bir ortamda sunulmayan dijital içerik sunumu için.
13. TALEPLERVEŞİKÂYETLER
13.1. ITS tarafından sunulan Hizmetlerin kullanımıyla ilgili tüm talep veya şikâyetler, ITS iletişim kanallarına gönderilebilecek ve incelenecek; Kullanıcı, sunulan talep/şikâyet hakkındaki karara ilişkin olarak alındığından itibaren 30 (otuz) gün içinde bilgilendirilecektir.
13.2. Talep veya şikâyet sunulması, Kullanıcıyı ödenecek tutarları ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz.
13.3. Elektronik Vinyetler, Güzergah kartları, Tazminat Ücretleri için geçerli tarifeler, Ücretli Yol Ağının kapsamı ve geçiş ücretlerinin tahsilatına ilişkin düzenlemelerle ilgili şikâyetler RIA tarafından ele alınır.
14. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE GİZLİLİK
14.1. Platformlar aracılığıyla hizmet sunumu amacıyla ITS, kişisel verileri, RIA tarafından onaylanıp yayımlanan ve aşağıdaki bağlantıda mevcut olan Kişisel Veri İşleme ve Koruma Politikası'na uygun olarak RIA adına: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, kendi adına veya RIA adına Platformun "Veri Koruma" Bölümünde yayımlanan "Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Gizlilik Politikası"na ve her birinde öngörülen haklara uygun olarak işlemektedir.
15. TİCARİ MESAJLAR
15.1. Kullanıcı, Platform üzerinde Kullanıcı Profili kaydederken Ticari Mesajlar almak için onay verme imkânına sahiptir.
15.2. Kullanıcı, ITS'e verdiği Ticari Mesaj alma onayını herhangi bir zamanda Kullanıcı Profili ayarlarını değiştirerek veya ITS ile iletişime geçerek geri alabilir.
15.3. Ticari mesaj almayı reddetmek, kayıt için verilen onayın ve bu mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesinin otomatik olarak geri alınması anlamına gelmez. Red yalnızca gelecekte geçerli olup ret zamanına kadar gönderilen ticari iletişimleri etkilemez.
15.4. Kullanıcı, alınan mesaja artık bu tür mesajlar almak istemediğine dair bir yanıt vererek Ticari Mesaj almayı istediği zaman iptal edebilir ve/veya kayıtlı Kullanıcı Profiline sahipse profili kontrol ederek veya Profildeki "hesabı sil" butonuna tıklayarak almayı devre dışı bırakabilir.
16. ÖDEME BELGELERİ
16.1. ITS, ödeme yapıldığında Kullanıcılara aşağıdaki ödeme belgelerini sağlayacaktır:
- ITS tarafından Kullanıcıya sunulan hizmetlere ilişkin Fatura;
- Elektronik vinyet makbuzu, Güzergah kartı makbuzu, Tazminat ücreti makbuzu, Sigorta makbuzu;
- ITS tarafından belirlenen ücretlere ilişkin Fatura (varsa);
16.2. ITS tarafından düzenlenen ödeme belgeleri Platform'da mevcuttur ve kayıtlı Kullanıcı Profili bulunması halinde Kullanıcı tarafından erişilebilir.
16.3. Her geçiş dönemi için Kullanıcı, Platform'a erişerek Kullanıcı tarafından belirlenen bir dönem vb. için raporlar alma imkânına sahiptir.
16.4. Kullanıcı, ITS tarafından düzenlenen her ödeme belgesi için ITS'ten bir sistem mesajı alır.
16.5. Kullanıcıdan alınan yazılı talep ve ITS tarafından talebi sunan kişinin temsil yetkisinin doğrulanması üzerine, ödeme belgesinde belirtilen kullanıcı verileri ITS tarafından değiştirilebilir veya düzeltilebilir.
16.6. Yol Altyapısı Ajansı tarafından tahsil edilen ücretlere ilişkin tarifede beyan edilen Elektronik vinyetler, Güzergah kartı ve Tazminat ücretlerinin fiyatları kesindir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak bu ücretler, Ücretli Yol Ağı kullanımına yönelik devlet ücreti niteliğinde olduğundan herhangi bir vergi, harç ve benzeri (KDV dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) içermez.
17. ÇEREZ KULLANIMI
17.1. Platformlar çerez kullanmaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen güncel çerez kullanım politikamızı inceleyin.
18. MÜCBİR SEBEP KOŞULLARI
18.1. Hiçbir taraf, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi mücbir sebepten kaynaklanıyorsa herhangi bir sorumluluk taşımaz. Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında olan ve önlenemeyen öngörülemeyen bir olaydır.
18.2. Mücbir Sebep olayının gerçekleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde etkisi devam ediyor ve Sözleşmenin ifasını engelliyorsa taraflardan herhangi biri, diğerine uğranılan zararlar için tazminat ödeme yükümlülüğü doğurmaksızın Sözleşmenin sona erdirildiğini bildirme hakkına sahiptir.
18.3. ITS, Kullanıcının mücbir sebep sonucunda veya ITS'in kontrolü dışındaki nedenlerden uğradığı zararlardan sorumlu değildir.
19. UYGULANACAK HUKUK - YETKİ
19.1. Bu Genel şartlar ve koşullar, yürürlükteki Bulgar mevzuatının tüm hükümlerine tabidir. ITS ile Kullanıcılar arasında ortaya çıkacak herhangi bir anlaşmazlık karşılıklı mutabakatla çözüme kavuşturulacak; bu mümkün olmazsa Tüketicinin Korunması Kanunu anlamındaki tüketicilerin hakları zedelenmeksizin anlaşmazlıklar yetkili Bulgar mahkemelerinde çözüme kavuşturulacaktır.
Bu Genel Şartlar ve Koşullar 12 Mayıs 2022 tarihinde kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Tüm hakları saklıdır! Intelligent Traffic Systems AD