Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ ΤΗΣ INTELLIGENT TRAFFIC SYSTEMS AD

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Τα www.tollpass.bg και www.vinetki.bg είναι Ιστότοποι που επιτρέπουν τη σύναψη και διαχείριση συμφωνιών για τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων (διόδια), αγορά πάσου διαδρομής και ηλεκτρονικών βινιετών, πληρωμή αντισταθμιστικών τελών καθώς και χρήση άλλων υπηρεσιών από χρήστες που εγγράφονται στους Ιστότοπους συμπληρώνοντας φόρμα εγγραφής και χρήστες χωρίς εγγραφή, καθώς όλοι οι χρήστες πρέπει να παρέχουν τη συγκατάθεσή τους στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και οι χρήστες χωρίς εγγραφή που έχουν παράσχει συγκατάθεση, καθώς όλοι οι χρήστες παρέχουν τη συγκατάθεσή τους στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στις ισχύουσες πολιτικές της Intelligent Traffic Systems AD.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης ισχύουν αποκλειστικά και μόνο για τους χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται στους ανωτέρω Ιστότοπους και σε κάθε άλλο ιστότοπο που έχει καταχωρηθεί από την Intelligent Traffic Systems AD. Οι χρήστες υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων που παρέχουν στους Ιστότοπους, όπως ονόματα χρήστη, κωδικοί πρόσβασης και άλλα δεδομένα για αναγνώριση και πρόσβαση στις υπηρεσίες, εφόσον υπάρχουν. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών των Ιστότοπων, οι χρήστες αποδέχονται ότι το διαδικτυακό περιβάλλον, αν και κατά μεγάλο βαθμό ασφαλές, ενδέχεται να παρουσιάζει διακοπές στην υποστήριξη των υπηρεσιών που παρέχονται, οι οποίες εκφεύγουν του ελέγχου της Intelligent Traffic Systems AD στους Ιστότοπους, και η τελευταία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων που προκύπτει από τέτοια διακοπή.

Με τη χρήση των Ιστότοπων, οι χρήστες συμφωνούν με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης τους. Είναι απαραίτητο οι χρήστες να ενημερώνονται τακτικά για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίες θα δημοσιεύονται στους Ιστότοπους και εάν προκύψουν ερωτήματα ή/και σχόλια σχετικά με τη χρήση τους, μπορούν να απευθύνουν τα ερωτήματά τους στα ακόλουθα e-mail: για το www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, και για το www.vinetki.bg: info@vinetki.bg ή/και να καλέσουν στο *5500 ή στο 0884 00 55 00 στην τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογιακού πλάνου που χρησιμοποιείται.

Παρέχοντας το e-mail και τη συγκατάθεσή τους στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα, αλλά όχι την υποχρέωση, να παρέχουν τη συγκατάθεσή τους για λήψη εμπορικών μηνυμάτων που περιέχουν τις τρέχουσες προσφορές και προτάσεις που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα. Πέραν αυτών των εξατομικευμένων μηνυμάτων κατά τη χρήση του ιστότοπου, οι χρήστες συμφωνούν ότι η Intelligent Traffic Systems AD έχει το δικαίωμα να αποστέλλει ανά πάσα στιγμή στους χρήστες μηνύματα συστήματος σχετικά με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, τα οποία δεν αποτελούν εμπορικά μηνύματα.

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

2.1. Η Intelligent Traffic Systems AD είναι εταιρεία με έδρα και διεύθυνση διοίκησης στο γραφείο 6, 4ος όροφος, EOS Center, Λεωφ. Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, με διεύθυνση αλληλογραφίας στο γραφείο 6, 4ος όροφος, EOS Center, Λεωφ. Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και το Μητρώο Μη Κερδοσκοπικών Νομικών Προσώπων με ΑΦΜ 201988199 και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: BG201988199, ιδιοκτήτρια των εμπορικών σημάτων "Tollpass" και „vinetki.bg".

2.2. Η Intelligent Traffic Systems AD διαχειρίζεται τα www.tollpass.bg, www.vinetki.bg, υπό τη μορφή Ιστότοπων, καθώς και την κινητή εφαρμογή "Tollpass".

2.3. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Intelligent Traffic Systems AD στην ανωτέρω διεύθυνση, στον αριθμό τηλεφώνου 0884 00 55 00, *5500 ή στα ακόλουθα e-mail: για το www.tollpass.bg: support@tollpass.bg, και για το www.vinetki.bg: info@vinetki.bg. Οι χρεώσεις των αριθμών τηλεφώνου γίνονται σύμφωνα με την τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογιακού πλάνου που χρησιμοποιείται.

3. ΟΡΙΣΜΟΙ - κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθες λέξεις και εκφράσεις, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που χρησιμοποιούνται ως μέλη ή/και στον πληθυντικό αριθμό, έχουν τις σημασίες που ορίζονται στην παρούσα ενότητα:

3.1. ITS – Η Intelligent Traffic Systems AD είναι νομικό πρόσωπο που είναι εγγεγραμμένο ως Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών στην RIA και έχει το δικαίωμα να ασκεί τη δραστηριότητα είσπραξης διοδίων και άλλες δραστηριότητες.

3.2. "RIA" – σημαίνει την Υπηρεσία Οδικής Υποδομής του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Δημοσίων Έργων, η οποία είναι εξουσιοδοτημένη βάσει του Άρθρου 10, παρ. 10 του Νόμου περί Οδών να ασκεί τις λειτουργίες εισπράκτορα διοδίων·

3.3. "Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών" ("ΕΠΥ") σύμφωνα με το Άρθρο 10i του Νόμου περί Οδών σημαίνει έναν έμπορο που ασκεί δραστηριότητα παροχής υπηρεσιών είσπραξης διοδίων για την επικράτεια της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας·

3.4. "Εφαρμοστέα νομοθεσία" – σημαίνει τον Νόμο περί Οδών, τον Νόμο περί Κρατικών Τελών, τον Νόμο περί Οδικής Κυκλοφορίας, το Διάταγμα περί όρων, προϋποθέσεων και κανόνων για την κατασκευή και λειτουργία μικτού συστήματος χρέωσης για τις διάφορες κατηγορίες οδικών οχημάτων βάσει χρόνου και βάσει διανυθείσας απόστασης, το τιμολόγιο για τα διόδια που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του δικτύου εθνικών οδών και λοιπή ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία καθώς και όλες οι άλλες νομοθετικές και κανονιστικές πράξεις που ρυθμίζουν τη δραστηριότητα της ITS.

3.5. "Πλατφόρμες" – σημαίνει τους Ιστότοπους που περιλαμβάνουν τα https://tollpass.bg, https://vinetki.bg και https://accounts.itsbulgaria.com (τομέας ITS στον οποίο δημιουργείται το Προφίλ Χρήστη, το οποίο μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στις Πλατφόρμες καθώς και στην κινητή εφαρμογή Tollpass), ενσωματωμένα με το κύριο μέρος του ίδιου συστήματος και με το σύστημα της RIA.

3.6. "Χρήστης/ες" – ένα ενήλικο φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που μπορεί να δημιουργήσει Προφίλ Χρήστη στις Πλατφόρμες και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μέσω των Πλατφορμών, να συνάπτει συμβάσεις εξ αποστάσεως πώλησης για αυτόματη φορολόγηση διοδίων με την ITS μέσω συσκευών On board units (για τις εν λόγω συμβάσεις καθώς και για συμβάσεις αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS ή/και εκπρόσωπο της ITS μέσω συσκευών On board units ή δορυφορικών συστημάτων εντοπισμού θέσης δεν ισχύουν οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις, αλλά άλλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις, διαθέσιμοι στις Πλατφόρμες για τον αντίστοιχο τύπο σύμβασης) και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Πλατφόρμας χωρίς εγγραφή προφίλ χρήστη.

3.7. "Ιστότοποι" – ιστοσελίδες που φιλοξενούνται στις διευθύνσεις www.tollpass.bg, www.vinetki.bg και στους υποτομείς τους·

3.8. "Σελίδα Ιστότοπου" - ένα ξεχωριστό τμήμα των Ιστότοπων.

3.9. "Ηλεκτρονική αναφορά" - ένας σύνδεσμος που υποδεικνύεται σε μια συγκεκριμένη Σελίδα Ιστότοπου που επιτρέπει αυτοματοποιημένη παραπομπή σε άλλη Σελίδα Ιστότοπου, πηγή πληροφοριών ή αντικείμενο μέσω τυποποιημένων πρωτοκόλλων.

3.10. "Προφίλ Χρήστη" – ένα τμήμα των Πλατφορμών που σχηματίζεται από ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, το οποίο είναι κοινό για τις Πλατφόρμες, που επιτρέπει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες των Πλατφορμών και το οποίο περιέχει πληροφορίες για τον Χρήστη και το ιστορικό ορισμένων από τις ενέργειές του στις Πλατφόρμες (Αγορές, τιμολόγια, αποδείξεις κ.λπ.). Ο χρήστης είναι υπεύθυνος και πρέπει να διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που καταχωρίζει στο Προφίλ Χρήστη του είναι ορθές, πλήρεις και ενημερωμένες.

3.11. "Όνομα χρήστη" - η διεύθυνση e-mail του Χρήστη που χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες, η οποία είναι κοινή για τις Πλατφόρμες, μέσω της οποίας εξατομικεύεται στις σχέσεις του με την ITS·

3.12. "Κωδικός πρόσβασης" - κωδικός από γράμματα, αριθμούς και χαρακτήρες, ο οποίος μαζί με το Όνομα χρήστη εξατομικεύει τον Χρήστη και ο οποίος μαζί με το Όνομα χρήστη χρησιμεύει για πρόσβαση στο Προφίλ Χρήστη του στις Πλατφόρμες.
3.13. Ενότητα "Επιλεγμένα για αγορά/Καλάθι αγορών" – μια δυναμική ενότητα στην Πλατφόρμα που επιτρέπει στον Χρήστη να προσθέτει Υπηρεσίες που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει κατά τη στιγμή της προσθήκης τους ή σε μεταγενέστερο στάδιο (διαθέσιμη μόνο στο www.vinetki.bg)·

3.14. „Υπηρεσία/ες" – οποιαδήποτε υπηρεσία ή υπηρεσίες που προσφέρονται στις Πλατφόρμες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους Χρήστες, αναλυτικά αλλά όχι περιοριστικά ορισμένες από τις ακόλουθες:

• αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας,
• αγορά πάσου διαδρομής (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, την κινητή εφαρμογή Tollpass) ως εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης - τυχαίος χρήστης του πληρωτέου οδικού δικτύου·
• επαλήθευση της ισχύος ηλεκτρονικής βινιέτας·
• επαλήθευση πάσου διαδρομής (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, την κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• Εγγραφή Προφίλ Χρήστη·
• Εγγραφή Προφίλ Χρήστη με ή χωρίς σύναψη σύμβασης αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS ή/και εκπρόσωπο της ITS μέσω συσκευών On board units ή/και δορυφορικών συστημάτων εντοπισμού θέσης (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, την κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• επαλήθευση και πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg, την κινητή εφαρμογή Tollpass)·
• σύναψη συμβάσεων αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS μέσω συσκευών On board units (για τις εν λόγω συμβάσεις, καθώς και για συμβάσεις αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS ή/και εκπρόσωπο της ITS μέσω συσκευών On board units ή/και δορυφορικών συστημάτων εντοπισμού θέσης, οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν ισχύουν, αλλά ισχύουν άλλοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις διαθέσιμοι στην Πλατφόρμα για τον αντίστοιχο τύπο σύμβασης) (υπηρεσία διαθέσιμη μόνο στο www.tollpass.bg)·
• παροχή άλλων υπηρεσιών και πώληση προϊόντων σχετικών με τις δραστηριότητες της ITS, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Η ITS έχει το δικαίωμα να αφαιρεί/προσθέτει/ενεργοποιεί νέες Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή, και η αφαίρεση/προσθήκη/ενεργοποίηση Υπηρεσιών δεν αποτελεί τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Η ITS μπορεί να ενημερώνει τους Χρήστες για τις αφαιρεθείσες/νέες/ενεργοποιηθείσες Υπηρεσίες μέσω του Προφίλ Χρήστη τους ή/και αποστέλλοντας μηνύματα συστήματος στη διεύθυνση e-mail που έχουν δηλώσει ή/και με άλλο κατάλληλο τρόπο. Η ITS μπορεί επίσης να ενημερώνει τους Χρήστες για τις αφαιρεθείσες/νέες/ενεργοποιηθείσες Υπηρεσίες δημοσιεύοντας ενημερωτικές ενότητες στις Πλατφόρμες.

3.15. "Περιεχόμενο":

• όλες οι πληροφορίες στις Πλατφόρμες που είναι προσβάσιμες μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο και με χρήση συσκευής που διαθέτει σύνδεση στο Διαδίκτυο·
• το περιεχόμενο οποιουδήποτε μηνύματος από τον Χρήστη προς την ITS ή/και που αποστέλλεται με ηλεκτρονικά μέσα ή/και με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας·
• οποιεσδήποτε πληροφορίες στις Πλατφόρμες παρέχονται με οποιονδήποτε τρόπο από υπάλληλο/συνεργάτη της ITS προς τον Χρήστη με ηλεκτρονικά ή άλλα μέσα για την παροχή τους εξ αποστάσεως·
• πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες ή/και τα ισχύοντα τιμολόγια της ITS εντός ορισμένης χρονικής περιόδου·
• πληροφορίες σχετικά με τον Χρήστη και σχετιζόμενες με τις Υπηρεσίες ή/και τα ισχύοντα τιμολόγια από τρίτα μέρη με τα οποία η ITS έχει συνάψει συμβάσεις συνεργασίας·
• δεδομένα ITS.

3.16. "Εμπορικά μηνύματα" – οποιοσδήποτε τύπος μηνύματος που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας (όπως e-mail, SMS, ειδοποιήσεις push κ.λπ.) που περιέχει διαφημιστικές πληροφορίες για τις Υπηρεσίες, καθώς και άλλα εμπορικά μηνύματα όπως έρευνες αγοράς και καταναλωτών.

3.17. "Μηνύματα συστήματος" – οποιοσδήποτε τύπος επικοινωνίας σχετιζόμενος με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης των Πλατφορμών, εισαγωγή/ενεργοποίηση νέων υπηρεσιών διαθέσιμων στις Πλατφόρμες, αλλαγές στα τέλη και τιμολόγια της Υπηρεσίας Οδικής Υποδομής, αλλαγές στο εύρος του πληρωτέου οδικού δικτύου, υπενθυμίσεις για τη λήξη ισχύος ηλεκτρονικών βινιετών, πληροφορίες για παύση και διακοπές των Υπηρεσιών κ.λπ.

3.18. "Διόδια" – σημαίνει ένα κρατικό τέλος, το οποίο καταβάλλεται από χρήστες ή/και ιδιοκτήτες οδικών οχημάτων που καθορίζονται σύμφωνα με το Άρθρο 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών, οφειλόμενο βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1, εδ. 2 του Νόμου περί Οδών. Τα διόδια διαφοροποιούνται ανάλογα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά του δρόμου ή τμήματος οδού, την διανυθείσα απόσταση (τα τμήματα διοδίων στα οποία εισήλθε το οδικό όχημα), την κατηγορία του οδικού οχήματος και τον αριθμό αξόνων, τα οικολογικά χαρακτηριστικά του και καθορίζονται για κάθε δρόμο ή τμήμα οδού που καλύπτεται από το Πληρωτέο οδικό δίκτυο.

3.19. "Ηλεκτρονική βινιέτα" σημαίνει ηλεκτρονικό έγγραφο κατά την έννοια του Άρθρου 3, παρ. 1 του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Εμπιστοσύνης, το οποίο πιστοποιεί την καταβολή του αντίστοιχου τέλους βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1, εδ. 1 του Νόμου περί Οδών και περιέχει τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος, την κατηγορία του, την ημερομηνία καταβολής του τέλους και την περίοδο ισχύος. Τα τέλη βινιέτας εισπράττονται σύμφωνα με το Τιμολόγιο για τα τέλη που χρεώνονται για τη διέλευση και χρήση του πληρωτέου οδικού δικτύου και ανάλογα με την περίοδο ισχύος τους.

3.20. "Πληρωτέο οδικό δίκτυο" – κατάλογος οδών για τις οποίες μπορεί να εισπραχθεί τέλος διοδίων για τη χρήση της οδικής υποδομής - τέλος βινιέτας ή διόδια, ο οποίος θεσπίζεται με απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου και δημοσιεύεται στην Κρατική Εφημερίδα·

3.21. "Προσωπικά δεδομένα" – σημαίνει δεδομένα που ορίζονται ως προσωπικά στον ισχύοντα Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και στην εθνική νομοθεσία και τα οποία συλλέγονται και επεξεργάζονται βάσει των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και όλων των ισχυόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων·

3.22. "Αντισταθμιστικό τέλος" – σημαίνει τέλος σύμφωνα με το Άρθρο 10, παρ. 2 του Νόμου περί Οδών, το οποίο εισπράττεται υπέρ της Υπηρεσίας Οδικής Υποδομής.

3.23. "Δήλωση διοδίων" – ένα σύνολο δεδομένων που παράγεται από συσκευή On board unit (γεωγραφική θέση – σύμφωνα με ISO 17575-3:2016), δεδομένα οχήματος (κατηγορία εκπομπών, συνολική τεχνική μέγιστη μάζα συμπεριλαμβανομένης της σύνθεσης του οχήματος, αριθμός αξόνων), αριθμός αναγνώρισης συσκευής On board unit, ημερομηνία και ώρα εισόδου σε τμήμα διοδίων, τυποποιημένα σύμφωνα με ISO 12855:2016 και που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των οφειλόμενων διοδίων, σύμφωνα με το τιμολόγιο διοδίων, τα οποία εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του δικτύου εθνικών οδών, από τον Χρήστη.

3.24. "Πάσο διαδρομής" – σημαίνει ηλεκτρονικό έγγραφο, το οποίο εκδίδεται ως αντάλλαγμα προκαταβολής των Διοδίων, που ορίζονται στο τιμολόγιο για τα τέλη που εισπράττονται για τη διέλευση και χρήση του δικτύου εθνικών οδών, για μια δηλωθείσα προκαθορισμένη διαδρομή. Το πάσο διαδρομής παρέχει στον χρήστη ή/και στον ιδιοκτήτη οδικού οχήματος της κατηγορίας βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών το δικαίωμα διέλευσης εφάπαξ απόστασης εντός του πληρωτέου οδικού δικτύου από σημείο εκκίνησης έως σημείο τερματισμού, με επιπλέον, προκαθορισμένα ενδιάμεσα σημεία που δεν μπορούν να είναι περισσότερα από τέσσερα. Το πάσο διαδρομής μπορεί να αγοραστεί το νωρίτερο 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού από εγγεγραμμένο χρήστη στο ηλεκτρονικό σύστημα είσπραξης διοδίων και το νωρίτερο 24 ώρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού από μη εγγεγραμμένο χρήστη, σε αμφότερες τις περιπτώσεις ισχύει για περίοδο 24 ωρών από τη δηλωθείσα ημερομηνία και ώρα έναρξης του ταξιδιού.

3.25. "Υπηρεσίες είσπραξης διοδίων/υπηρεσίες ηλεκτρονικής χρέωσης" - σημαίνει την παροχή από την ITS υπηρεσιών πραγματικής καταγραφής τμημάτων διοδίων, στα οποία εισήλθε οδικό όχημα της κατηγορίας βάσει του Άρθρου 10β, παρ. 3 του Νόμου περί Οδών, παροχή δηλωθέντων διοδίων για τα εν λόγω οδικά οχήματα, είσπραξη οφειλόμενων διοδίων από τους αντίστοιχους χρήστες του δικτύου διοδίων και καταβολή τελών στη RIA, καθώς και πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται βάσει της Σύμβασης ή/και σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών που αναφέρονται στο Μέρος ΙΙ, Κεφάλαιο 3, Ενότητα 1 των "Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικής χρέωσης διοδίων μεταξύ της Υπηρεσίας και παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων"

3.26. „Κακόβουλες ενέργειες" είναι ενέργειες ή παραλείψεις που παραβιάζουν την ηθική του Διαδικτύου ή προκαλούν ζημίες σε πρόσωπα που είναι συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο ή σε συνδεδεμένα δίκτυα, αποστολή ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων (ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα, SPAM), απόκτηση πρόσβασης σε πόρους με ξένα δικαιώματα και κωδικούς πρόσβασης, χρήση ελαττωμάτων του συστήματος για προσωπικό όφελος ή για απόκτηση πληροφοριών (HACK), διάπραξη ενεργειών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως βιομηχανική κατασκοπεία ή δολιοφθορά, βλάβη ή καταστροφή συστημάτων ή συνόλων δεδομένων (CRACK), αποστολή "Δούρειων Ίππων" ή πρόκληση εγκατάστασης ιών ή συστημάτων τηλεχειρισμού, διατάραξη της κανονικής λειτουργίας άλλων χρηστών του Διαδικτύου και συνδεδεμένων δικτύων, εκτέλεση οποιωνδήποτε ενεργειών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως έγκλημα ή διοικητική παράβαση σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία ή οποιοδήποτε άλλο ισχύον δίκαιο.

3.27. "Ανωτέρα βία" - απρόβλεπτες, κατά τη στιγμή σύναψης της σύμβασης, περιστάσεις εξαιρετικής φύσεως που καθιστούν αντικειμενικά αδύνατη την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών.

3.28. "Ασφαλιστής" - σημαίνει η "Insurance Company Lev Ins" AD, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και το Μητρώο Μη Κερδοσκοπικών Νομικών Προσώπων με ΑΦΜ 121130788 ή άλλη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία η ITS έχει σύμβαση.

3.29. „Ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων" ή "Ασφάλιση" - σημαίνει την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης αυτοκινήτου έναντι τρίτων βάσει του Ασφαλιστικού Κώδικα, η οποία συνάπτεται εξ αποστάσεως βάσει της διάταξης του άρθρου 332, παρ. 4 του ΑΚ μέσω της Πλατφόρμας ITS, η οποία ενεργεί ως πράκτορας του Ασφαλιστή ή άλλος τύπος ασφάλισης.

3.30. "Ασφαλιστήριο συμβόλαιο" - σημαίνει ασφαλιστήριο συμβόλαιο αστικής ευθύνης αυτοκινήτου έναντι τρίτων με μορφή και περιεχόμενο εγκεκριμένα από τον Ασφαλιστή, το οποίο συνάπτεται μεταξύ του Ασφαλιστή και του Χρήστη μέσω του Πράκτορα στις Πλατφόρμες βάσει των όρων του Νόμου περί Παροχής Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών εξ Αποστάσεως και του Άρθρου 332, παράγραφος 1, εδ. 3 σε συνδυασμό με την παράγραφο 4 του Ασφαλιστικού Κώδικα, με το ασφάλιστρο να καταβάλλεται μέσω των Πλατφορμών, με τραπεζική κάρτα εκδοθείσα στο όνομα του λήπτη της ασφάλισης, με τραπεζικό έμβασμα ή με άλλες μεθόδους πληρωμής που παρέχονται στις Πλατφόρμες και από την ITS.

3.31. "Ασφαλιστήριο" - σημαίνει το μέρος του ασφαλιστηρίου συμβολαίου που περιέχει τα ονόματα των μερών της σύμβασης, διευθύνσεις, ασφαλιστική κάλυψη, όρια και προϋποθέσεις, το ασφάλιστρο, τους όρους της ασφάλισης, καθώς και τις υπογραφές των μερών της σύμβασης.

3.32. "Ηλεκτρονική παραγγελία" - σημαίνει αίτηση για σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου που υποβάλλεται μέσω των Πλατφορμών ITS, όπου στο πλαίσιο της αίτησης ο Χρήστης εισάγει χειροκίνητα τα προσωπικά ή/και τα στοιχεία τρίτων για τις ανάγκες σύναψης του Ασφαλιστηρίου.

3.33. "Ασφαλιστικό συμβάν" - σημαίνει η επέλευση καλυπτόμενου κινδύνου βάσει της Ασφάλισης κατά την περίοδο ασφαλιστικής κάλυψης.

3.34. "Πράσινη Κάρτα" - σημαίνει διεθνές ασφαλιστικό πιστοποιητικό που εκδίδεται εκ μέρους του Εθνικού Γραφείου βάσει εδ. 35 σύμφωνα με τη Σύσταση αριθ. 5, που εγκρίθηκε στις 25 Ιανουαρίου 1949 από την Υποεπιτροπή της Επιτροπής Χερσαίων Μεταφορών της Οικονομικής Επιτροπής των Ηνωμένων Εθνών για την Ευρώπη.

3.35. "Αυτόματες ειδοποιήσεις για λήγουσες προθεσμίες βάσει της Ασφάλισης" - σημαίνει αυτόματα παραγόμενες ειδοποιήσεις από την ITS που αποστέλλονται στους Χρήστες που έχουν συνάψει ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων μέσω των Πλατφορμών ITS, με τις οποίες η ITS ενημερώνει τους Χρήστες για τη λήξη δόσεων βάσει του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ή τη λήξη της ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου έναντι τρίτων και τους τρόπους ανανέωσής της.

4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

4.1. Η ITS, με την ιδιότητά της ως Εθνικός Πάροχος Υπηρεσιών, εγγεγραμμένος στο Εθνικό Μητρώο Εθνικών Παρόχων Υπηρεσιών Είσπραξης Διοδίων βάσει σύμβασης που έχει συναφθεί και τεθεί σε ισχύ με τη RIA, παρέχει στις Πλατφόρμες στους Χρήστες υπηρεσίες διοδίων βάσει χρόνου (Ηλεκτρονικές Βινιέτες), βάσει απόστασης (Διόδια), πληρωμή Πάσου Διαδρομής, Αντισταθμιστικών Τελών, υπηρεσίες είσπραξης άλλων τελών ή/και ποσών οφειλόμενων στη RIA και βάσει συμβάσεων που έχουν συναφθεί με Χρήστες καθώς και σύναψη Ασφαλίσεων.

4.2. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της ITS είναι δεσμευτικοί για όλους τους Χρήστες των Πλατφορμών ανεξάρτητα από το αν διαθέτουν εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη ή όχι.

4.3. Οποιαδήποτε χρήση των Πλατφορμών σημαίνει ότι οι χρήστες έχουν γνωρίσει προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και έχουν συμφωνήσει να τους τηρούν.

4.4. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις των Πλατφορμών κατά διαστήματα για να αντικατοπτρίζει τυχόν αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των Πλατφορμών ή/και τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Οι τροποποιημένοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για τους Χρήστες από τη στιγμή που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες. Σε περίπτωση τέτοιας αλλαγής, η ITS θα δημοσιεύει στις Πλατφόρμες την τροποποιημένη έκδοση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, επομένως οι Χρήστες θα πρέπει περιοδικά και τακτικά να ενημερώνονται για τις νέες εκδόσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και να εξοικειώνονται με το περιεχόμενό τους. Για κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιείται μέσω των Πλατφορμών, εφαρμόζονται οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που ίσχυαν κατά τη στιγμή της παροχής της.

4.5. Στην περίπτωση που οποιαδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη ή/και ανεκτέλεστη, ανεξάρτητα από την αιτία, αυτό δεν καθιστά άκυρες ή ανεκτέλεστες όλες τις άλλες διατάξεις και η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από πραγματική διάταξη βάσει της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας.

4.6. Η ITS καταβάλλει σοβαρές προσπάθειες για τη διατήρηση της ακρίβειας των πληροφοριών που παρουσιάζονται στις Πλατφόρμες. Ωστόσο, δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα τεχνικών σφαλμάτων ή/και παραλείψεων σε αυτές τις πληροφορίες, για τις οποίες η ITS δεν φέρει ευθύνη.

4.7. Η ITS δεν φέρει ευθύνη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Για ζημίες που προκαλούνται από εσφαλμένα δηλωθέντα στοιχεία από τον Χρήστη κατά την πληρωμή διοδίων, πάσου διαδρομής, ενεργοποίηση ηλεκτρονικής βινιέτας ή/και κατά την πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους, σε αυτή την περίπτωση τα ποσά που καταβλήθηκαν για πληρωμή διοδίων, αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας/πάσου διαδρομής, πληρωμή αντισταθμιστικού τέλους δεν επιστρέφονται·

Για ζημίες που προκαλούνται από άλλους ιστότοπους που είναι προσβάσιμοι μέσω Ηλεκτρονικών Αναφορών/Banners που τοποθετούνται στις Πλατφόρμες·

Για όλες τις ζημίες που προκαλούνται στους Χρήστες κατά την παροχή της υπηρεσίας, εκτός από ζημίες που προκαλούνται εσκεμμένα (από υπαλλήλους της ITS)·

Για ζημίες που προκύπτουν στην περίπτωση που ο Χρήστης ξεχάσει να αποσυνδεθεί από το προφίλ του σε υπολογιστή ή/και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εξουσιοδοτεί ή/και επιτρέπει τη χρήση του από τρίτα μέρη που έχουν καταχραστεί την εγγραφή του·

Για ζημίες που προκαλούνται από την απουσία ή/και διακοπή της προσβασιμότητας στις Πλατφόρμες.

4.8. Το όνομα χρήστη με το οποίο εγγράφεται ο Χρήστης δεν του παρέχει κανένα δικαίωμα πέραν του δικαιώματος χρήσης του συγκεκριμένου Ονόματος χρήστη εντός των Πλατφορμών ITS.

4.9. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση, κατά τη χρήση της πρόσβασης που του έχει χορηγηθεί στις Πλατφόρμες: να συμμορφώνεται με τη βουλγαρική νομοθεσία, την ισχύουσα αλλοδαπή νομοθεσία, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, την ηθική του Διαδικτύου, τους κανόνες ηθικής και καλής πίστης, να μην παραβιάζει αλλότρια υλικά ή μη υλικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας· να ειδοποιεί αμέσως την ITS για κάθε περίπτωση διαπραχθείσας ή εντοπισθείσας παραβίασης· να μην παρεμβαίνει στην κανονική λειτουργία των Πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της μη παρέμβασης στη διαδικασία αναγνώρισης άλλου χρήστη, της μη πρόσβασης εκτός των προβλεπομένων, της μη βλάβης ή παρεμπόδισης της διαθεσιμότητας, αξιοπιστίας ή ποιότητας της χορηγηθείσας πρόσβασης και της μη χρήσης της με τρόπο που προκαλεί άρνηση χρήσης· να μην εξάγει με τεχνικά μέσα ή τεχνικά πόρους πληροφοριών ή τμήματα πόρων πληροφοριών που ανήκουν στις βάσεις δεδομένων που βρίσκονται στις Πλατφόρμες και έτσι να μην δημιουργεί δική του βάση δεδομένων σε ηλεκτρονική ή άλλη μορφή· να μην υποδύεται άλλο πρόσωπο ούτε να παραπλανά τρίτα μέρη με άλλο τρόπο σχετικά με την ταυτότητά του ή την ένταξή του σε συγκεκριμένη ομάδα ατόμων· να μην εκτελεί κακόβουλες ενέργειες κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

4.10. Οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες που προσφέρονται στις Πλατφόρμες για προσωπικούς σκοπούς, μη κερδοσκοπικούς και υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της ITS ή/και τρίτων που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με τα υλικά στις Πλατφόρμες. Οι Χρήστες δεν μπορούν να αναπαράγουν, τροποποιούν, διαγράφουν, δημοσιεύουν, διανέμουν ή/και να αποκαλύπτουν με άλλον τρόπο τους πόρους πληροφοριών που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες ITS.

4.11. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα να αναθέτει τα δικαιώματα δημοσίευσης υλικών και άλλων πληροφοριών που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες σε τρίτα μέρη κατόπιν περαιτέρω σύναψης σύμβασης εγγράφως που διέπει τη νομική σχέση μεταξύ της ITS και του προσώπου που δημοσιεύει τις πληροφορίες.

4.12. Οι σύνδεσμοι στις Πλατφόρμες ή/και προς άλλους ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτα μέρη δημοσιεύονται για την εξυπηρέτηση των Χρηστών. Κατά τη χρήση τέτοιας ηλεκτρονικής αναφοράς εκτός του Ιστότοπου, οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν εφαρμόζονται.

4.13. Η ITS δεν είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες ή/και το περιεχόμενο άλλων ιστότοπων που ανήκουν σε τρίτα μέρη, και δεν επιβάλλει ούτε συνιστά τη χρήση αυτών των ιστότοπων ή των πληροφοριών που δημοσιεύονται εκεί. Οποιοσδήποτε κίνδυνος που σχετίζεται με τη χρήση τέτοιων ιστότοπων βαρύνει τους Χρήστες.

5. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ

5.1. Ο Χρήστης δηλώνει την επιθυμία του να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία μέσω των Πλατφορμών. Ο Χρήστης μπορεί να συνάψει σύμβαση αυτόματης φορολόγησης διοδίων με την ITS μέσω συσκευών On board units, στην οποία οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεν εφαρμόζονται.

5.2. Η ITS έχει το δικαίωμα να αποστέλλει μηνύματα συστήματος στον Χρήστη για την Υπηρεσία που χρησιμοποιείται στις Πλατφόρμες. Αυτό το μήνυμα συστήματος θα αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικών μέσων (e-mail).

6. ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ. ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

6.1. Η πρόσβαση στις Πλατφόρμες για σκοπούς Αγοράς επιτρέπεται σε κάθε Χρήστη, ανεξάρτητα από το αν έχει πραγματοποιήσει εγγραφή στις Πλατφόρμες ή όχι.

6.2. Η ITS διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, να περιορίζει την πρόσβαση οποιουδήποτε Χρήστη εάν θεωρεί ότι αυτό θα ήταν επιζήμιο για την ITS με οποιονδήποτε τρόπο. Σε αυτή την περίπτωση, το μόνο δικαίωμα του Χρήστη είναι να αποστείλει επίσημο γραπτό αίτημα στην ITS ή ηλεκτρονική ερώτηση μέσω e-mail: για το www.tollpass.bg στο support@tollpass.bg και για το www.vinetki.bg στο info@vinetki.bg, προκειμένου να ενημερωθεί για τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των ανωτέρω μέτρων. Η ITS δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ο Χρήστης ως αποτέλεσμα αυτής της απόφασης, ανεξάρτητα από την ορθότητα ή εύλογη αιτία της.

6.3. Η επικοινωνία με την ITS μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω απευθείας σύνδεσης, στους αριθμούς τηλεφώνου *5500 ή 0884 00 55 00 στην τιμή του εκάστοτε ατομικού τιμολογιακού πλάνου που χρησιμοποιούν οι Χρήστες ή/και στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" των Πλατφορμών.

6.4. Με εξαίρεση τα διόδια, τα πάσα διαδρομής, τις ηλεκτρονικές βινιέτες και τα αντισταθμιστικά τέλη, τα οποία αποτελούν κρατικό τέλος για τη χρήση του δικτύου εθνικών οδών και για τα οποία δεν ισχύει ΦΠΑ, όλα τα άλλα ποσά και τιμές των Υπηρεσιών των Πλατφορμών είναι οριστικά και δηλώνονται σε BGN ή άλλο νόμισμα χωρίς ΦΠΑ, στα οποία προστίθεται επιπλέον ΦΠΑ σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, καθώς και όλοι οι άλλοι φόροι ή τέλη που απαιτούνται από τη νομοθεσία.

6.5. Σε περίπτωση αλλαγής στο τιμολόγιο των τελών που εισπράττονται για διέλευση και χρήση του πληρωτέου οδικού δικτύου, η ITS έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές που αναφέρονται στις Πλατφόρμες κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια ανά πάσα στιγμή χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιεί εκ των προτέρων τους Χρήστες. Οι Χρήστες υποχρεούνται να πληρώνουν την τιμή που αναφερόταν στις Πλατφόρμες κατά την εκτέλεση της αγοράς, ανεξάρτητα από το αν είναι χαμηλότερη ή υψηλότερη από την ενημερωμένη τιμή. Σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων στις δημοσιευμένες πληροφορίες στις Πλατφόρμες, ως αποτέλεσμα των οποίων η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί, η ITS έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς να καταβάλει αποζημίωση στους Χρήστες.

6.6. Η ITS δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε δαπάνες σε σχέση με τέλη, προμήθειες ή άλλες πρόσθετες πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν από τους Χρήστες ή την τράπεζά τους σε σχέση με την ίδια τη συναλλαγή, καθώς και σε περίπτωση συναλλαγματικής μετατροπής που εφαρμόζεται από την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα στον Χρήστη σε περιπτώσεις όπου το νόμισμα είναι διαφορετικό από BGN. Οι δαπάνες που σχετίζονται με τέτοιες πληρωμές βαρύνουν τους Χρήστες. Για τον λόγο αυτό, η ITS συνιστά στους Χρήστες να συμβουλεύονται την τράπεζά τους σχετικά με τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να τους επιβληθούν για διαδικτυακές πληρωμές ή πληρωμές μέσω τράπεζας.

6.7. Κανόνες χρήσης της Πλατφόρμας www.vinetki.bg

6.7.1. Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει την αξία των Ηλεκτρονικών βινιετών και των Αντισταθμιστικών τελών μόνο με τραπεζική κάρτα, εκτός από τη μαζική πληρωμή ηλεκτρονικών βινιετών, η οποία πραγματοποιείται με τραπεζικό έμβασμα. 6.7.2. Η ITS μπορεί να ζητήσει πρόσθετη επιβεβαίωση από τον Χρήστη για την αγορά Ηλεκτρονικών βινιετών/πληρωμή Αντισταθμιστικών τελών, συμπεριλαμβανομένης τηλεφωνικής ή/και μέσω e-mail. Σε περίπτωση που ο Χρήστης αρνηθεί να παράσχει τις πληροφορίες που απαιτεί η ITS, η άρνηση παροχής οδηγεί σε αυτόματη ακύρωση της αγοράς/υπηρεσίας με πρόσθετη ειδοποίηση του Χρήστη.

6.7.3. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αγοράζουν Ηλεκτρονικές βινιέτες χωρίς εγγραφή Προφίλ Χρήστη εισάγοντας τα δεδομένα σε αρχείο διαθέσιμο στην Πλατφόρμα και αποστέλλοντάς το στην ITS, αντίστοιχα να καταβάλλουν την αξία τους μέσω της λεγόμενης "Μαζικής πληρωμής". Αυτή η επιλογή αποσκοπεί στη διευκόλυνση των Χρηστών που αγοράζουν ηλεκτρονικές βινιέτες. Κατά τη χρήση αυτής της επιλογής, η αξία των Ηλεκτρονικών βινιετών καταβάλλεται μόνο με τραπεζικό έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που ορίζεται από την ITS.

6.7.4. Σε περίπτωση μαζικής πληρωμής Ηλεκτρονικών βινιετών, για κάθε πληρωμή που οφείλει ο Χρήστης, η ITS θα δημιουργεί παραγγελία για αγορά τους, η οποία περιέχει έναν μοναδικό αριθμό. Ο Χρήστης υποχρεούται να αναγράφει τον αριθμό της αντίστοιχης παραγγελίας στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζικό έμβασμα προς την ITS.

6.7.5. Ο Χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στις εντολές πληρωμής πρέπει να συμπληρώνονται ορθά.

6.7.6. Σε περίπτωση απουσίας ή εσφαλμένης καταχώρησης αριθμού παραγγελίας στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα ή/και ανακριβώς καταβληθέντος ποσού, η ITS έχει το δικαίωμα να καθυστερεί την επεξεργασία της πληρωμής έως και 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες, εντός της οποίας προθεσμίας η ITS δεν παρέχει τις υπηρεσίες που καταβλήθηκαν για την αντίστοιχη παραγγελία.

6.7.7. Κατά την καταβολή ποσών στην ITS με τραπεζικό έμβασμα, η ITS χρειάζεται τεχνολογικό χρόνο για την επεξεργασία του παραληφθέντος τραπεζικού εμβάσματος έως και 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες, και η αντίστοιχη υποχρέωση του Χρήστη θα εξοφληθεί ή η αντίστοιχη υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί μετά την επεξεργασία του παραληφθέντος τραπεζικού εμβάσματος από την ITS. 6.7.8. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους - links προς το www.tollpass.bg για αγορά Πάσων διαδρομής/χρήση Υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων/Υπηρεσιών ηλεκτρονικής φορολόγησης, Ασφαλίσεων και άλλων·

6.7.9. Η ITS έχει το δικαίωμα να εισάγει και να ενεργοποιεί πρόσθετες μεθόδους πληρωμής/μέσα πληρωμής ειδοποιώντας τους Χρήστες χωρίς να χρειάζεται τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων·

6.7.10. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τα καταχωρισμένα στοιχεία, τον αριθμό κυκλοφορίας, τον τύπο οχήματος, τον τύπο ηλεκτρονικής βινιέτας, τη χώρα εγγραφής, την οικολογική κατηγορία του οχήματος, την ημερομηνία έναρξης και άλλα. Σε περίπτωση εσφαλμένα καταχωρισμένων ή δηλωθέντων στοιχείων, η ITS δεν οφείλει επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για Ηλεκτρονικές βινιέτες/Αντισταθμιστικά τέλη.

6.7.11. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ισχύ των αγορασθεισών Ηλεκτρονικών βινιετών/διαθεσιμότητα Αντισταθμιστικών τελών, καθώς αυτή η επιλογή είναι ενημερωτική και δεν δεσμεύει τους Χρήστες να τα καταβάλουν. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια και αξιοπιστία αυτών των πληροφοριών, καθώς οι πληροφορίες παρέχονται από τη RIA και ενδέχεται να παρουσιαστούν τεχνικά σφάλματα.

6.8. Κανόνες χρήσης της Πλατφόρμας www.tollpass.bg.

6.8.1. Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει το κόστος των ζητούμενων υπηρεσιών μέσω τραπεζικής κάρτας.

6.8.2. Σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας της Πλατφόρμας κατά την καταβολή ποσών στην ITS με τραπεζικό έμβασμα, η ITS δημιουργεί Αίτημα Πληρωμής από την Πλατφόρμα, το οποίο περιέχει Κωδικό Πληρωμής. Ο χρήστης υποχρεούται να αναγράφει τον Κωδικό Πληρωμής στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζικό έμβασμα προς την ITS.

6.8.3. Ο χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στις εντολές πληρωμής πρέπει να συμπληρώνονται ορθά. Στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" αναγράφεται μόνο ο Κωδικός Πληρωμής (pay code), που παράγεται αυτόματα κατά την επιβεβαίωση του Αιτήματος Πληρωμής, χωρίς κενά και χωρίς καμία άλλη πληροφορία. Το ποσό που υπολογίζεται κατά τη δημιουργία κωδικού πληρωμής πρέπει να αντιστοιχεί στο ποσό που αναγράφεται στην εντολή πληρωμής. Για κάθε παραγόμενο κωδικό πληρωμής συντάσσεται ξεχωριστή εντολή πληρωμής.

6.8.4. Σε περίπτωση απουσίας ή εσφαλμένα καταχωρισμένου Κωδικού Πληρωμής (pay code), στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" κατά την πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα ή σε περίπτωση εσφαλμένα καταβληθέντος ποσού, η ITS έχει το δικαίωμα να καθυστερεί την επεξεργασία της πληρωμής έως και 5 (πέντε) εργάσιμες ημέρες, εντός της οποίας προθεσμίας η ITS δεν παρέχει τις υπηρεσίες που καταβλήθηκαν με το αντίστοιχο Αίτημα Πληρωμής.

6.8.5. Σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας της Πλατφόρμας για πληρωμή ποσών στην ITS με τραπεζικό έμβασμα, η ITS χρειάζεται τεχνολογικό χρόνο για την επεξεργασία του παραληφθέντος τραπεζικού εμβάσματος έως και 3 (τρεις) εργάσιμες ημέρες, καθώς η αντίστοιχη υποχρέωση του Χρήστη θα εξοφληθεί ή η αντίστοιχη υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί μετά την επεξεργασία του παραληφθέντος τραπεζικού εμβάσματος από την ITS.

6.8.6. Κατά την πώληση Πάσων διαδρομής και Ηλεκτρονικών βινιετών ή/και πληρωμή Αντισταθμιστικών τελών με τραπεζικό έμβασμα, η ενεργοποίησή τους πραγματοποιείται μετά τη λήψη και επεξεργασία του τραπεζικού εμβάσματος από την ITS. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την ορθότητα των καταχωρισμένων στοιχείων και των επισυναπτόμενων εγγράφων. Σε περίπτωση εσφαλμένα καταχωρισμένων ή δηλωθέντων στοιχείων, η ITS δεν οφείλει επιστροφή χρημάτων.

6.8.7. Η Πλατφόρμα παρέχει στους Χρήστες συνδέσμους προς το www.vinetki.bg, τον Ιστότοπο ITS για αγορά Ηλεκτρονικών βινιετών και παροχή άλλων υπηρεσιών·

6.8.8. Η ITS έχει το δικαίωμα να εισάγει και να ενεργοποιεί πρόσθετες μεθόδους πληρωμής/μέσα πληρωμής ειδοποιώντας τους Χρήστες χωρίς να χρειάζεται τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων·

6.8.9. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τα καταχωρισμένα στοιχεία, τον αριθμό κυκλοφορίας, τον τύπο οχήματος, τον τύπο, τη χώρα εγγραφής, την περιβαλλοντική κατηγορία του οχήματος, την ημερομηνία έναρξης και άλλα. Σε περίπτωση εσφαλμένα καταχωρισμένων ή δηλωθέντων στοιχείων, η ITS δεν οφείλει επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για Ηλεκτρονικές βινιέτες/Πάσα διαδρομής ή/και Αντισταθμιστικά τέλη.

6.8.10. Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν την ισχύ των αγορασθεισών Ηλεκτρονικών βινιετών/να ελέγχουν Πάσα διαδρομής, τη διαθεσιμότητα Αντισταθμιστικών τελών, καθώς αυτή η επιλογή είναι ενημερωτική και δεν δεσμεύει τους Χρήστες να τα καταβάλουν. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια και αξιοπιστία αυτών των πληροφοριών, καθώς οι πληροφορίες παρέχονται από τη RIA και ενδέχεται να παρουσιαστούν τεχνικά σφάλματα.

6.8.11. Η ITS αναλαμβάνει να παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων στους χρήστες του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου με τους οποίους έχει σύμβαση και να παρέχει υπηρεσίες λειτουργίας διοδίων τόσο μέσω του ίδιου ή/και μισθωμένου εμπορικού δικτύου σύμφωνα με τις συμβάσεις που έχουν συναφθεί με τους Χρήστες και τους γενικούς όρους που τους ισχύουν. Όλοι οι ισχύοντες όροι για τη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής είσπραξης διοδίων για χρήστες του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου περιγράφονται αναλυτικά στις συμβάσεις και τους γενικούς όρους που τους ισχύουν.

7. ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

7.1. Η ITS δικαιούται να χρησιμοποιεί υπεργολάβους (συνεργάτες, αντιπροσώπους, παρόχους υπηρεσιών, ταχυμεταφορείς κ.λπ.) για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει της σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης που συνάπτεται μέσω των Πλατφορμών χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιεί ή να λαμβάνει τη συγκατάθεση του Χρήστη για αυτό.

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

8.1. Όλα τα στοιχεία του περιεχομένου των Πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων της σχεδίασης, του ονόματος τομέα, του εμπορικού σήματος, των βάσεων δεδομένων, κειμένων, σχεδίων, γραφικών, σκίτσων, σχεδίων και άλλων πληροφοριών ή στοιχείων, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας κατά την έννοια του Νόμου περί Πνευματικών Δικαιωμάτων και Συγγενικών Δικαιωμάτων, του Νόμου περί Εμπορικών Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και του Νόμου περί Βιομηχανικής Σχεδίασης και υπόκεινται σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της ITS ή έχουν παραχωρηθεί για χρήση στην ITS.

8.2. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί όλων των αντικειμένων πνευματικής ιδιοκτησίας - υλικά, βάσεις δεδομένων και άλλοι πόροι, που βρίσκονται στις Πλατφόρμες, προστατεύονται βάσει του Νόμου περί Πνευματικών Δικαιωμάτων και Συγγενικών Δικαιωμάτων ή/και του Νόμου περί Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο κατά παράβαση των ισχυόντων νόμων.

8.3. Κάθε Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες σε συμμόρφωση με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμφωνώντας και αναγνωρίζοντας ότι η ITS κατέχει όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, και ο Χρήστης αναλαμβάνει να μην τροποποιεί, προσαρμόζει, αντιγράφει, αναπαράγει ή να χρησιμοποιεί με άλλον τρόπο τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στις Πλατφόρμες.

8.4. Η ITS διαθέτει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο με τις Πλατφόρμες, είτε πρόκειται για δικά της είτε για αποκτηθέντα μέσω συμβατικών αδειών ή με οποιονδήποτε άλλο νόμιμο τρόπο.

8.5. Οι Χρήστες δεν έχουν το δικαίωμα να αντιγράφουν, διανέμουν, δημοσιεύουν, καθιστούν διαθέσιμο σε τρίτα μέρη, τροποποιούν με οποιονδήποτε τρόπο οποιοδήποτε μέρος του Περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του περιεχομένου των εμπορικών σημάτων, λογότυπων, πολυμεσικού περιεχομένου των Πλατφορμών ή περιγραφών Προϊόντων ή Υπηρεσιών με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής οποιουδήποτε εξωτερικού περιεχομένου στις Πλατφόρμες, της αφαίρεσης σημείων που υποδεικνύουν τα δικαιώματα ιδιοκτησίας της ITS επί του Περιεχομένου. Ο Χρήστης δεν μπορεί επίσης να μεταβιβάζει, πουλά, διανέμει υλικά που έχουν δημιουργηθεί με αναπαραγωγή (αντιγραφή), τροποποίηση ή δημοσίευση του Περιεχομένου, εκτός από ρητή συγκατάθεση της ITS.

8.6. Ο Χρήστης μπορεί να αντιγράφει, μεταβιβάζει ή/και να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς, εκτός εάν αυτό αντίκειται στα προβλεπόμενα στο παρόν κεφάλαιο του εγγράφου αυτού.

8.7. Η κοινή αποστολή στον Χρήστη ή παραπομπή στο Περιεχόμενο ή σε τμήματά του από την ITS δεν θα θεωρείται ως συμφωνία εκ μέρους της ITS για να επιτρέψει στον Χρήστη να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο ή τμήματά του για δικούς του σκοπούς, πέραν των προσωπικών τους αναγκών, ανεξάρτητα από τα μέσα επικοινωνίας που χρησιμοποιεί η ITS.

8.8. Οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου για σκοπούς άλλους από αυτούς που επιτρέπονται ρητά στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή άλλη ρητή γραπτή συγκατάθεση που δόθηκε από την ITS απαγορεύεται.

8.9. Η ITS έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να αφαιρεί οποιοδήποτε περιεχόμενο στις Πλατφόρμες που θεωρεί ασυμβίβαστο με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα τρίτων, να αναστέλλει, περιορίζει ή τροποποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται στον Χρήστη, καθώς και να απευθύνεται στις αρμόδιες κρατικές αρχές εάν, κατά την κρίση της ITS, ο Χρήστης παραβιάζει τις διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας, των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ή των δικαιωμάτων και εννόμων συμφερόντων τρίτων.

8.10. Στην περίπτωση που Χρήστης θεωρεί ότι υλικά που έχουν αναρτηθεί στις Πλατφόρμες παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας κάποιου, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την ITS μέσω των καναλιών που αναφέρονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" της αρχικής σελίδας και να διευκρινίσει τις ανησυχίες ή τις αντιρρήσεις του, προκειμένου να ληφθούν τα αναγκαία μέτρα.

9. ΑΓΟΡΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΒΙΝΙΕΤΑΣ

9.1. Ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί Αγορές ηλεκτρονικής βινιέτας μέσω της Πλατφόρμας ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στις Πλατφόρμες για την ολοκλήρωση και υποβολή της Αγοράς.

9.2. Οποιαδήποτε Υπηρεσία έχει προστεθεί στην ενότητα "Προσθήκη στο καλάθι αγορών" μπορεί να αγοραστεί. Η προσθήκη Υπηρεσίας στην ενότητα "Προσθήκη στο καλάθι αγορών" δεν οδηγεί στην πραγματοποίηση της αγοράς έως ότου αυτή πληρωθεί.

9.3. Ο Χρήστης αναλαμβάνει και είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλα τα στοιχεία που παρέχει στην ITS σε σχέση με την Αγορά είναι αληθή, πλήρη και ακριβή κατά την ημερομηνία της Αγοράς. Τα ελάχιστα απαιτούμενα στοιχεία για την αγορά ηλεκτρονικής βινιέτας είναι τα εξής: για επιβατικά αυτοκίνητα και ελαφρά φορτηγά οχήματα, και ρυμουλκούμενα τους τα οποία ανήκουν στην Κατηγορία 3 - αριθμός κυκλοφορίας, χώρα εγγραφής, τύπος οχήματος, τύπος ηλεκτρονικής βινιέτας και περίοδος ισχύος της ηλεκτρονικής βινιέτας·

9.3. Πραγματοποιώντας μια Αγορά, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την ITS να επικοινωνεί μαζί του με κάθε δυνατό τρόπο, όποτε απαιτείται, σε σχέση με την αγορά.

9.4. Η ITS έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση (ακύρωση) της αγοράς που πραγματοποιήθηκε από τον Χρήστη, για την οποία ο Χρήστης θα ειδοποιηθεί. Η ακύρωση της αγοράς δεν συνεπάγεται καμία ευθύνη ή επακόλουθη ευθύνη οποιουδήποτε από τα μέρη έναντι του άλλου μέρους σε σχέση με αυτήν, και αντίστοιχα κανένα από αυτά δεν έχει το δικαίωμα να αξιώνει αποζημίωση από το άλλο μέρος για την ακύρωσή της στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• μη αποδοχή από την τράπεζα του Χρήστη της ηλεκτρονικής συναλλαγής πληρωμής·
• εκτέλεση της χρηματικής συναλλαγής, η οποία δεν οδηγεί στην πίστωση κεφαλαίων στον λογαριασμό της ITS για διαδικτυακές πληρωμές·
• τα στοιχεία που παρείχε ο Χρήστης στην Πλατφόρμα είναι ελλιπή ή/και εσφαλμένα.
• κακή οικονομική φήμη του Χρήστη και υφιστάμενες ανεξόφλητες οφειλές προς την ITS από τον Χρήστη.

10. ΑΓΟΡΑ ΠΑΣΟΥ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ

10.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg και της κινητής εφαρμογής Tollpass, ενώ στο www.vinetki.bg είναι διαθέσιμος σύνδεσμος ανακατεύθυνσης προς το www.tollpass.bg. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αγοράσει πάσο διαδρομής μέσω των Πλατφορμών ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στις Πλατφόρμες.

10.2. Ο Χρήστης υποχρεούται να επιλέξει διαδρομή καθορίζοντας το σημείο εκκίνησης και τον τελικό προορισμό της διαδρομής, καθώς και έως τέσσερα ενδιάμεσα σημεία κατά μήκος της διαδρομής, και να ελέγξει ότι η διαδρομή του δικτύου εθνικών οδών δεν απαγορεύεται για το οδικό όχημα που επέλεξε ο Χρήστης ή σε οικισμούς·

10.3. Ο Χρήστης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού υποχρεούται να κινείται μόνο στην επιλεγμένη και πληρωμένη διαδρομή, διαφορετικά ο Χρήστης θα κινείται κατά παράβαση των κανόνων βάσει του Νόμου περί Οδικής Κυκλοφορίας, διερχόμενος από τμήμα του πληρωτέου οδικού δικτύου που δεν περιλαμβάνεται στην επιλεγμένη διαδρομή, καθώς και σε περίπτωση διέλευσης από τμήμα της διαδρομής που απαγορεύεται για την κυκλοφορία του συγκεκριμένα επιλεγμένου οχήματος.

10.4. Μετά την αγορά του Πάσου διαδρομής, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει πρόσβαση και να εκτυπώσει τη διαδρομή του αγορασθέντος Πάσου διαδρομής μέσω των Πλατφορμών ITS. Το οπτικοποιημένο/εκτυπωμένο Πάσο διαδρομής είναι μόνο ενδεικτικό και η ITS δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο Χρήστης αποκλίνει από την επιλεγμένη διαδρομή, καθώς και σε περίπτωση διέλευσης από τμήμα της διαδρομής που απαγορεύεται για την κυκλοφορία του συγκεκριμένα επιλεγμένου οχήματος.

10.5. Ο Χρήστης ενημερώνεται ότι η ITS δεν φέρει ευθύνη για όλες τις ζημίες που υπέστη ο Χρήστης ή/και ο ιδιοκτήτης του οχήματος, συμπεριλαμβανομένου διαφυγόντος κέρδους, προστίμων κρατικών αρχών και άλλων, ως αποτέλεσμα της διαδρομής που επέλεξε ο Χρήστης.

11. ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΝΤΙΣΤΑΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΤΕΛΟΥΣ

11.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg και της κινητής εφαρμογής Tollpass, ενώ στο www.vinetki.bg είναι διαθέσιμος σύνδεσμος ανακατεύθυνσης προς το www.tollpass.bg.

11.2. Το αντισταθμιστικό τέλος είναι κρατικό τέλος που εισπράττεται από τη RIA, το οποίο μπορεί να καταβληθεί εθελοντικά από τον Χρήστη, σε αυτή την περίπτωση ο οδηγός του οχήματος, ο ιδιοκτήτης του ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος που ενδέχεται να φέρει διοικητική ευθύνη σε σχέση με το συγκεκριμένο όχημα απαλλάσσεται από τη διοικητική ποινική ευθύνη.

11.3. Σε περίπτωση που το Αντισταθμιστικό Τέλος καταβληθεί βάσει ηλεκτρονικού εισιτηρίου που εκδόθηκε για την επιβολή προστίμου για παράβαση που διαπιστώθηκε από ηλεκτρονικό σύστημα είσπραξης διοδίων βάσει του Άρθρου 10 παρ. 1 του Νόμου περί Οδών εντός 14 ημερών από την κοινοποίησή του, το ηλεκτρονικό εισιτήριο θα ακυρωθεί (δεν οφείλεται χρηματική ποινή επ' αυτού). Μετά τη λήξη της εν λόγω 14ήμερης προθεσμίας και σε περίπτωση μη καταβολής Αντισταθμιστικού Τέλους, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης όπου το ηλεκτρονικό εισιτήριο προσβληθεί με δικαστική απόφαση και επικυρωθεί με αμετάκλητη απόφαση, η χρηματική ποινή που επεβλήθη με το ηλεκτρονικό εισιτήριο και το τέλος βάσει του Άρθρου 10β παρ. 5 του Νόμου περί Οδών θα οφείλονται στο σύνολό τους.

11.4. Η ITS παρέχει μόνο τη λειτουργικότητα και τη δυνατότητα στους Χρήστες να καταβάλλουν αντισταθμιστικά τέλη. Οι λεπτομέρειες σχετικά με την ύπαρξη και αιτιολόγηση της επιβολής αντισταθμιστικών τελών, καθώς και οι προθεσμίες εντός των οποίων αυτά οφείλονται, παρέχονται από τη RIA και η ITS δεν φέρει ευθύνη ως προς την ουσία της υποχρέωσης καταβολής αντισταθμιστικού τέλους, της επιβληθείσας χρηματικής ποινής, του ύψους των ποσών που οφείλονται στη RIA σε σχέση με ποινές και αντισταθμιστικά τέλη, της αρίθμησης και παραγραφής των προθεσμιών ή/και οποιωνδήποτε άλλων διαφορών που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με το Αντισταθμιστικό Τέλος ή/και την επιβληθείσα παράβαση. Αυτά θα πρέπει να απευθύνονται από τους χρήστες στη RIA και η καταγγελία δεν μπορεί να υποβληθεί μέσω της ITS.

11.5. Το Αντισταθμιστικό τέλος καταβάλλεται από την ITS στη RIA εκ μέρους του Χρήστη, αμέσως κατόπιν πληρωμής με Τραπεζική κάρτα, ή μετά τη λήψη και επεξεργασία του τραπεζικού εμβάσματος από τον Χρήστη προς την ITS κατά την πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα σε περίπτωση παρεχόμενης λειτουργικότητας στην Πλατφόρμα. Λόγω της ανάγκης για τεχνολογικό χρόνο λήψης του τραπεζικού εμβάσματος και επεξεργασίας του από την ITS κατά την πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα, είναι πιθανό να λήξει η προθεσμία για την πληρωμή του, όπως έχει ορίσει η RIA. Κατά τη λήξη της προθεσμίας για την καταβολή του Αντισταθμιστικού Τέλους, ανεξάρτητα από τον λόγο ή εάν, πριν από την καταβολή του Αντισταθμιστικού τέλους από την ITS στη RIA, αυτό καταβληθεί στη RIA με άλλο τρόπο, το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης στην ITS θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο καταβλήθηκε. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Χρήστης σε αυτές τις περιπτώσεις.

11Α. ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ

11Α.1. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του www.tollpass.bg, ενώ στο www.vinetki.bg είναι διαθέσιμος σύνδεσμος ανακατεύθυνσης προς το www.tollpass.bg

11Α.2. Κατά τη σύναψη Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων, οι Χρήστες υποχρεούνται να εισάγουν ορθά στοιχεία σχετικά με τα απαιτούμενα δεδομένα στην Πλατφόρμα www.tollpass.bg σε σχέση με τη σύναψη ασφαλιστήριων συμβολαίων, καθώς και σε σχέση με τη χρήση της Πλατφόρμας www.tollpass.bg.

11Α.3. Οι Χρήστες δεν δικαιούνται να συνάπτουν ασφαλιστήρια συμβόλαια εκ μέρους άλλων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου είναι λήπτης της ασφάλισης και διαθέτουν ρητή συγκατάθεση του/των ασφαλισμένου/ων προσώπου/ων.

11Α4. Μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν αν θέλουν να αγοράσουν Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων ή να καταβάλουν δόση βάσει συναφθέντος ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

11Α.5. Κατά τη σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου μέσω της Πλατφόρμας www.tollpass.bg της ITS ως ασφαλιστικού πράκτορα του Ασφαλιστή, ο Χρήστης βάσει των πληροφοριών που παρέχονται στην Πλατφόρμα επιλέγει Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι Τρίτων λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του.

11Α.6. Ανάλογα με την επιλεγμένη αρχική επιλογή, δημιουργείται φόρμα Ηλεκτρονικής παραγγελίας, στην οποία ο Χρήστης συμπληρώνει ορθά και με ακρίβεια στοιχεία σχετικά με το όχημα, τον ιδιοκτήτη του και άλλες απαιτούμενες πληροφορίες στα περιγραφόμενα πεδία.

11Α.7. Ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και τους όρους της Ασφάλισης, οι οποίοι έχουν δημοσιευτεί στην Πλατφόρμα ITS, συγκεκριμένα προσυμβατικές πληροφορίες, έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, όρους για την παροχή υπηρεσιών ασφάλισης εξ αποστάσεως και πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και τους αποδέχεται στο σύνολό τους.

11Α.8. Βάσει των υποβληθέντων στοιχείων για το όχημα και τον ιδιοκτήτη του μέσω της Ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αναθεωρεί την προτεινόμενη ατομική προσφορά τιμής με πιθανές επιλογές για εφάπαξ πληρωμή ασφαλίστρου ή σε δόσεις δύο ή τεσσάρων δόσεων.

11Α.9. Η τιμή της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου καθορίζεται από τον τύπο του οχήματος, την ηλικία του ιδιοκτήτη του οχήματος, τη διάρκεια και τον τρόπο χρήσης του οχήματος για κάθε περίπτωση κ.λπ., και οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν προσφορά τιμής βάσει των πληροφοριών που έχουν εισάγει μέσω αριθμομηχανής διαθέσιμης στην Πλατφόρμα www.tollpass.bg.

11Α.10. Τα ασφάλιστρα της Ασφάλισης που ορίζονται στην Πλατφόρμα ITS είναι σε βουλγαρικά λέβα (BGN).

11Α.11. Βάσει της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου, εκτός από τον οφειλόμενο φόρο 2%, ο Χρήστης καταβάλλει μαζί με το ασφάλιστρο και την αξία του σήματος βάσει του Άρθρου 10 της Εντολής αριθ. 49/16.10.2014 σχετικά με την υποχρεωτική ασφάλιση, καθώς και τις οφειλόμενες εισφορές στο Ταμείο Εγγύησης και Ασφάλειας. Όλα τα ποσά που οφείλονται μαζί με το ασφάλιστρο από τον Χρήστη αναγράφονται σε ξεχωριστή γραμμή στο ασφαλιστήριο.

11Α.12. Πριν από την οριστική σύναψη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αναθεωρεί και να επαληθεύει όλα τα στοιχεία που έχει εισάγει και να κάνει διορθώσεις, εάν χρειάζεται.

11Α.13. Για την πληρωμή των ποσών που οφείλονται βάσει συναφθέντων ασφαλιστήριων συμβολαίων μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής:

11Α.13.1. Το ασφάλιστρο και τα άλλα οφειλόμενα ποσά με αυτό καταβάλλονται με τραπεζική κάρτα μέσω της λειτουργικότητας που παρέχεται στην Πλατφόρμα ITS www.tollpass.bg.

11Α.13.2. Με τραπεζικό έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό της ITS. Για τον σκοπό αυτό, ο Χρήστης επιλέγει αυτόν τον τύπο πληρωμής και η ITS δημιουργεί Αίτημα πληρωμής από την Πλατφόρμα www.tollpass.bg, το οποίο περιέχει Κωδικό Πληρωμής. Ο Χρήστης υποχρεούται να αναγράφει τον Κωδικό Πληρωμής στη στήλη "αιτιολογία πληρωμής" της εντολής πληρωμής για κάθε τραπεζικό έμβασμα προς την ITS. Έως ότου το ποσό πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της ITS και η μεταβίβαση από την ITS επεξεργαστεί, το εκδοθέν Ασφαλιστήριο δεν ενεργοποιείται.

11Α.14. Μετά την επιβεβαίωση της Ηλεκτρονικής παραγγελίας από τον Χρήστη, την πληρωμή των οφειλόμενων ποσών και την επιβεβαίωση πληρωμής από την ITS, καθώς και κατά την πληρωμή σε δόσεις, ο Χρήστης λαμβάνει απόδειξη που εκδίδεται από την ITS για την πραγματοποιηθείσα πληρωμή στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει.

11Α.15. Μαζί με την παραληφθείσα απόδειξη για την πραγματοποιηθείσα πληρωμή, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση επιτυχώς συναφθέντος ασφαλιστηρίου συμβολαίου και το Ασφαλιστήριο στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει (επιβεβαίωση συναφθείσας σύμβασης βάσει του Νόμου περί Παροχής Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών εξ Αποστάσεως).

11Α.16. Η ITS έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, να ειδοποιεί τους Χρήστες που έχουν συνάψει ασφαλιστήρια συμβόλαια, στα e-mail που έχουν δηλώσει, μέσω Αυτόματων ειδοποιήσεων για λήγουσες προθεσμίες βάσει της Ασφάλισης.

11Α.17. Μετά την επιτυχή σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου μέσω της Πλατφόρμας, ο Χρήστης θα λάβει στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης ή σε γραφείο ταχυμεταφορέα εντός 3 (τριών) εργάσιμων ημερών το ασφαλιστήριο σε έντυπη μορφή, υπογεγραμμένο ιδιόχειρα από τον Ασφαλιστή, συνοδευόμενο από σήμα που εκδόθηκε από το Ταμείο Εγγύησης βάσει του Άρθρου 487 και "Πράσινη Κάρτα" βάσει του Άρθρου 488 του Ασφαλιστικού Κώδικα, ενώ η αξία της παράδοσης βαρύνει τον Ασφαλιστή.

11Α.18. Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο θεωρείται συναφθέν από τη στιγμή λήψης της επιβεβαίωσης από την ITS με ηλεκτρονικά μέσα, αποσταλμένης στον Χρήστη.

11Α.19. Η έναρξη ισχύος της ασφαλιστικής κάλυψης συμφωνείται ρητά με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, αλλά δεν μπορεί να είναι νωρίτερα από τις 00:00 της επομένης ημέρας από τη σύναψη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Κατά παρέκκλιση από τα ανωτέρω, όταν ο Χρήστης έχει υποδείξει ως ημερομηνία έναρξης ισχύος της Ασφάλισης την ημερομηνία σύναψης του Ασφαλιστηρίου, η ασφαλιστική κάλυψη τίθεται σε ισχύ από την ώρα και το λεπτό που ορίζεται στο Ασφαλιστήριο.

11Α.20. Δικαίωμα υπαναχώρησης από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

11Α.20.1. Σύμφωνα με το Άρθρο 12, παρ. 1 του Νόμου περί Παροχής Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών εξ Αποστάσεως (ΝΠΧΥΕΑ), οι καταναλωτές - φυσικά πρόσωπα που είναι μέρη σύμβασης παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως (στην προκειμένη περίπτωση ασφαλιστήριο συμβόλαιο) και ενεργούν εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας, δικαιούνται, χωρίς να οφείλουν αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρουν λόγο, να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή την ημέρα κατά την οποία λαμβάνουν τους όρους της σύμβασης και τις πληροφορίες βάσει του Άρθρου 10, παρ. 1 και 2 ΝΠΧΥΕΑ, όταν αυτό συμβαίνει μετά τη σύναψη της σύμβασης.

11Α.20.2. Κατά την άσκηση του δικαιώματος άρνησης βάσει του Άρθρου 12, παρ. 1 του ΝΠΧΥΕΑ, ο καταναλωτής οφείλει στον Ασφαλιστή το μέρος του ασφαλίστρου και τον φόρο επ' αυτού για την περίοδο κατά την οποία ο Ασφαλιστής ανέλαβε κίνδυνο, εάν δεν έχει επέλθει Ασφαλιστικό συμβάν, καθώς και τα διοικητικά έξοδα που έχουν πραγματοποιηθεί, συμπεριλαμβανομένης της αξίας του αυτοκόλλητου, του πιστοποιητικού Πράσινης Κάρτας και των τελών στο Ταμείο Εγγύησης και Ασφάλειας, εάν το ασφαλιστήριο συμβόλαιο έχει τεθεί σε ισχύ.

11Α.20.3. Ο Ασφαλιστής αναλαμβάνει να επιστρέψει στον καταναλωτή όλα τα καταβληθέντα ποσά, εκτός από αυτά που οφείλει ο τελευταίος σύμφωνα με τα ανωτέρω, το αργότερο εντός 30 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Για την άσκηση του δικαιώματός του άρνησης ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου έναντι τρίτων, ο καταναλωτής, ο οποίος είναι μέρος του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, υποχρεούται να επισκεφθεί το γραφείο του Ασφαλιστή προκειμένου να υποβάλει γραπτή ειδοποίηση άρνησης στον Ασφαλιστή, να επιστρέψει το παραληφθέν ασφαλιστήριο στον Ασφαλιστή, το πιστοποιητικό "Πράσινης Κάρτας" και το αντίστοιχο τμήμα του σήματος βάσει του Άρθρου 487 σύμφωνα με την εντολή του άρθρου 504, παρ. 1 του Ασφαλιστικού Κώδικα. Σε περίπτωση άρνησης Ασφάλισης, ο καταναλωτής πρέπει να υποβάλει ειδοποίηση με καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό. Οι επιστροφές γίνονται μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό του λήπτη της ασφάλισης.

11Α.20.4. Σε περίπτωση μη άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης του καταναλωτή εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η σύμβαση παραμένει σε ισχύ για την καθορισμένη περίοδο.

11Α.21. Σε σχέση με τις απαιτήσεις του Άρθρου 325 του Ασφαλιστικού Κώδικα, η ITS είναι ασφαλιστικός πράκτορας του Ασφαλιστή εγγεγραμμένος στα μητρώα της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, το οποίο μπορεί να διαπιστωθεί με επιθεώρηση στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, Σόφια, οδός Budapest 16 ή μέσω του ιστότοπού της www.fsc.bg ενότητα "μητρώα και αναφορές", ενότητα "ηλεκτρονικό μητρώο και αρχείο", μητρώο "ασφαλιστικοί πράκτορες".

11Α.22. Η ITS δεν κατέχει άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων μερών περισσότερο από 10 τοις εκατό των ψήφων στη γενική συνέλευση ή του κεφαλαίου ασφαλιστή. Ασφαλιστής ή μητρική εταιρεία ασφαλιστή δεν κατέχει άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων μερών μετοχές ή μερίδια που αντιπροσωπεύουν περισσότερο από 10 τοις εκατό των μετοχών του κεφαλαίου της ITS.

11Α.23. Σε περίπτωση που Χρήστης επιθυμεί να υποβάλει καταγγελία κατά της ITS, μπορεί να το κάνει γραπτώς στη διεύθυνση: γραφείο 6, 4ος όροφος, EOS Center, Λεωφ. Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια ή μέσω e-mail στη διεύθυνση: support@tollpass.bg, φροντίζοντας να αναγράφει τρία ονόματα, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ανάδρασης και να περιγράφει το συγκεκριμένο πρόβλημα.

11Α.24. Η καταγγελία εξετάζεται από την ITS, ενώ διαβιβάζεται στον ασφαλιστή εντός 3 ημερών, καθώς η ITS αποφαίνεται εντός 14 ημερών, και όταν απαιτείται μεγαλύτερη προθεσμία για τη συλλογή δεδομένων και πληροφοριών, η ITS αποφαίνεται εντός έως 1 μηνός από τη λήψη της καταγγελίας. Η ITS ενημερώνει τον Χρήστη των ασφαλιστικών υπηρεσιών για οποιαδήποτε τέτοια παράταση εντός 1 μηνός από τη λήψη της καταγγελίας, αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης.

11Α.25. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς στη Σόφια, οδός Budapest 16 / διεύθυνση e-mail: delovodstvo@fsc.bg ή στην τομεακή επιτροπή συμφιλίωσης για Επίλυση Διαφορών στον Τομέα Ασφαλίσεων και Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης (ΤΕΣ), συμπεριλαμβανομένης της παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως στους εν λόγω τομείς, στη διεύθυνση Σόφια 1000, κεντρική διοίκηση ΓΔΚ, Πλατεία Slaveykov 4a τηλ. 02/9330 588, ιστότοπος www.kzp.bg, e-mail adr.ins@kzp.bg.

11Α.26. Η ITS έχει το δικαίωμα να αποδέχεται ή να αρνείται την εξέταση της διαφοράς από τομεακή επιτροπή συμφιλίωσης. Η γραπτή πρόταση συμφιλίωσης, που ενδέχεται να εκπονείται από την Τομεακή Επιτροπή Συμφιλίωσης για την επίλυση της διαφοράς, δεν είναι δεσμευτική, αλλά πρέπει να εγκριθεί και από τα δύο μέρη για να ισχύει η συμφωνία μεταξύ τους.

11Α.27. Η ITS, κατά την άσκηση ασφαλιστικής πρακτόρευσης, ενεργεί εκ μέρους και εις βάρος του Ασφαλιστή βάσει σύμβασης εντολής που έχει συναφθεί με τον Ασφαλιστή.

11Α.28. Η ITS έχει συμβατική υποχρέωση να ασκεί δραστηριότητες ασφαλιστικής πρακτόρευσης αποκλειστικά για έναν ή περισσότερους ασφαλιστές, καθώς η ITS δεν παρέχει τις συμβουλές της βάσει του Άρθρου 325α, παρ. 5 του Ασφαλιστικού Κώδικα.

11Α.29. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την ITS να εκπονήσει συμβουλές βάσει δίκαιης και προσωπικής ανάλυσης, και η ITS έχει το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να αρνηθεί την εκπόνησή τους.

11Α.30. Για την εκτελεσθείσα ασφαλιστική πρακτόρευση, ως αποτέλεσμα της οποίας έχει συναφθεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο, η ITS λαμβάνει αμοιβή, η οποία σύμφωνα με το Άρθρο 301, παρ. 3 του Ασφαλιστικού Κώδικα περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο και οφείλεται από τον Ασφαλιστή.

11Α.31. Εφαρμοστέο δίκαιο στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο κατά τη σύναψή του είναι ο Ασφαλιστικός Κώδικας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

12. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

12.1. Λόγω της ιδιαιτερότητας της υπηρεσίας της και στην περίπτωση παροχής Υπηρεσιών στις οποίες εφαρμόζεται, η ITS προσφέρει στους Χρήστες εκ μέρους της και για λογαριασμό της τη δυνατότητα υπαναχώρησης από την Υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε μέσω της Πλατφόρμας και επιστροφής πραγματοποιηθείσας πληρωμής, το αργότερο 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την ημερομηνία χρήσης της Υπηρεσίας.

12.2. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει την ITS για τα ονόματά του, τη γεωγραφική του διεύθυνση και, εάν υπάρχει, τον αριθμό τηλεφώνου, φαξ και e-mail, καθώς και την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με αναμφίβολη αίτηση (για παράδειγμα επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή e-mail). Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί τη συνημμένη τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο:

Τυποποιημένη φόρμα άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (συμπληρώστε και αποστείλτε αυτή τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση)



Υπόψη

Η Intelligent Traffic Systems AD είναι εταιρεία με έδρα και διεύθυνση διοίκησης στο γραφείο 6, 4ος όροφος, EOS Center, Λεωφ. Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, με διεύθυνση αλληλογραφίας στο γραφείο 6, 4ος όροφος, EOS Center, Λεωφ. Nikola Y. Vaptsarov 53B, συνοικία Lozenets, 1407, Σόφια, Βουλγαρία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και το Μητρώο Μη Κερδοσκοπικών Νομικών Προσώπων με ΑΦΜ 201988199 και αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ: BG201988199

Εγώ/εμείς σας γνωστοποιούμε* ότι εγώ/εμείς υπαναχωρούμε* από τη σύμβαση που συνήψα και ο έμπορος μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αγορών "www.vinetki.bg/www.tollpass.bg/κινητή εφαρμογή Tollpass" για την αγορά των ακόλουθων αγαθών*/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας*:

Αριθμός παραγγελίας: .........................
Ημερομηνία παραγγελίας: ..............................

Επιβεβαίωση παραγγελίας ελήφθη στις: /email/ ................................................... /Ημερομηνία: ....................

Περιγραφή προϊόντος:
.......................................................................................................................................................

– Ελήφθη στις* ......................................................................................................................

– Πλήρες όνομα/ονόματα χρήστη/χρηστών
.......................................................................................................................................................

– Διεύθυνση χρήστη/χρηστών
.......................................................................................................................................................

– Αριθμός τηλεφώνου χρήστη/χρηστών ............................................................................................
– Διεύθυνση e-mail χρήστη/χρηστών
.......................................................................................................................................................

Τραπεζικός λογαριασμός χρήστη/χρηστών στον οποίο επιστρέφονται τα καταβληθέντα ποσά
ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN:
BIC:

Δικαιούχος λογαριασμού .........................................

– – Υπογραφή χρήστη/χρηστών ..........................................................................................
(μόνο εάν η φόρμα αυτή είναι σε έντυπη μορφή)


– Ημερομηνία ....................................
*Διαγράψτε ανάλογα.

12.3. Ο Χρήστης μπορεί επίσης να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά την Τυποποιημένη φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή άλλη αναμφίβολη αίτηση υπαναχώρησης μέσω των Πλατφορμών, μέσω e-mail στη διεύθυνση: για το www.tollpass.bg: support@tollpass.bg και για το www.vinetki.bg: info@vinetki.bg, και εάν χρησιμοποιήσει αυτή τη δυνατότητα, η ITS θα αποστείλει αμέσως μέσω ασφαλούς μέσου (π.χ. e-mail), μήνυμα επιστροφής που επιβεβαιώνει τη λήψη της άρνησης. Για να συμμορφωθεί με την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί ο Χρήστης να αποστείλει την ειδοποίησή του σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησής του πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που ο Χρήστης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης, η ITS θα επιστρέψει όλες τις παραληφθείσες πληρωμές, με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα πληρωμής και παράδοσης για κάθε παραγγελία που υποβλήθηκε στις Πλατφόρμες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 (δεκατέσσερις) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης ενημερώνει την ITS για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

12.4. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκτός εμπορικού ιστότοπου δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις: για αγορασθείσες και ενεργοποιηθείσες Ηλεκτρονικές βινιέτες, Πάσο διαδρομής, για καταβληθέντα Αντισταθμιστικά τέλη και άλλα καταβληθέντα τέλη οφειλόμενα στη RIA ή/και στην ITS, για την παροχή υπηρεσιών όπου η υπηρεσία έχει πλήρως παρασχεθεί και η εκτέλεσή της έχει αρχίσει με ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη και επιβεβαίωση από αυτόν ότι γνωρίζει ότι θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του μόλις η σύμβαση εκτελεστεί πλήρως από τον έμπορο· για την προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς και οι οποίες δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο καθώς και αυτές που μπορεί να εμφανιστούν κατά την περίοδο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης· για την παράδοση αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με ατομική παραγγελία του καταναλωτή ή σύμφωνα με τις ατομικές απαιτήσεις του· για την προμήθεια αγαθών που εκ της φύσεώς τους ενδέχεται να αλλοιωθούν ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής· για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας· για την προμήθεια αγαθών που, μετά την παράδοση και εκ της φύσεώς τους, έχουν αναμιχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν· για την προμήθεια αλκοολούχων ποτών των οποίων η τιμή έχει συμφωνηθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί όχι νωρίτερα από 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και η πραγματική αξία των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς που δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο· όπου ο καταναλωτής έχει ρητώς ζητήσει από τον έμπορο να τον επισκεφθεί στο σπίτι του με σκοπό την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή εργασιών συντήρησης· όπου, κατά τη διάρκεια τέτοιας επίσκεψης, ο έμπορος παρέχει άλλες υπηρεσίες εκτός αυτών που ζήτησε ο καταναλωτής ή παραδίδει αγαθά άλλα από τα ανταλλακτικά που απαιτούνται για την επισκευή ή συντήρηση, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για εκείνα τα πρόσθετα αγαθά ή υπηρεσίες· για την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών ή βίντεο εγγραφών ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή που αποσφραγίζεται μετά την παράδοση· για την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τις συμβάσεις για τη συνδρομή σε τέτοιες εκδόσεις· που συνάπτονται κατά τη Δημόσια Δημοπρασία· για την παροχή υπηρεσιών καταλύματος που δεν έχουν σκοπό τη μόνιμη κατοικία, μεταφοράς εμπορευμάτων, ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης ή παροχής υπηρεσιών που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης· για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε φυσικό μέσο όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει με ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή ο οποίος έχει επιβεβαιώσει ότι γνωρίζει ότι θα χάσει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

13. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

13.1. Όλες οι αξιώσεις ή καταγγελίες που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται από την ITS μπορούν να αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας της και θα εξεταστούν, αντίστοιχα ο Χρήστης θα ενημερωθεί για την απόφαση επί της υποβληθείσας αξίωσης/καταγγελίας εντός 30 (τριάντα) ημερών από τη λήψη της.

13.2. Η υποβολή αξίωσης ή καταγγελίας δεν απαλλάσσει τον Χρήστη από την υποχρέωσή του να καταβάλει τα οφειλόμενα ποσά.

13.3. Καταγγελίες που σχετίζονται με τα ισχύοντα τιμολόγια για Ηλεκτρονικές Βινιέτες, Πάσα Διαδρομής, Αντισταθμιστικά Τέλη, το εύρος του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου και τις κανονισμούς που σχετίζονται με την είσπραξη διοδίων αντιμετωπίζονται από τη RIA.

14. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

14.1. Για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών μέσω των Πλατφορμών, η ITS επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους της RIA σύμφωνα με την Πολιτική Επεξεργασίας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εγκεκριμένη και δημοσιευμένη από τη RIA και διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni,http://www.api.bg/index.php/bg/zashita-na-lichnite-danni, εκ μέρους της ή εκ μέρους της RIA σύμφωνα με την "Πολιτική Απορρήτου σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων" που δημοσιεύεται στην Ενότητα "Προστασία Δεδομένων" της Πλατφόρμας και με τα δικαιώματά τους που προβλέπονται σε καθεμία από αυτές.

15. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

15.1. Κατά την εγγραφή Προφίλ Χρήστη στην Πλατφόρμα, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να εκφράσει τη συγκατάθεσή του για λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων.

15.2. Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεση που έχει δώσει στην ITS για λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων, κάτι που μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στο Προφίλ Χρήστη του ή επικοινωνώντας με την ITS.

15.3. Η άρνηση λήψης Εμπορικών μηνυμάτων δεν σημαίνει αυτόματη ανάκληση της δοθείσας συγκατάθεσης για την εγγραφή και τη σύναψη της παρούσας σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης. Η άρνηση ισχύει μόνο για το μέλλον και δεν επηρεάζει τις εμπορικές επικοινωνίες που αποστάλθηκαν έως τη στιγμή της άρνησης.

15.4. Ο Χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή από τη λήψη Εμπορικών Μηνυμάτων απαντώντας στο παραληφθέν μήνυμα ότι δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει τέτοια μηνύματα ή/και εάν διαθέτει εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη, μπορεί να επιλέξει να μην τα λαμβάνει ελέγχοντας το προφίλ ή κάνοντας κλικ στο κουμπί "διαγραφή λογαριασμού" στο Προφίλ.

16. ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

16.1. Η ITS θα παρέχει στους Χρήστες τα ακόλουθα παραστατικά πληρωμής κατά την πληρωμή:

• Τιμολόγιο για υπηρεσίες που παρασχέθηκαν από την ITS στον Χρήστη·
• Απόδειξη ηλεκτρονικής βινιέτας, απόδειξη πάσου διαδρομής, απόδειξη αντισταθμιστικού τέλους, απόδειξη ασφάλισης·
• Τιμολόγιο για τέλη που καθορίστηκαν από την ITS, εφόσον υπάρχουν·

16.2. Τα παραστατικά πληρωμής που εκδίδονται από την ITS είναι διαθέσιμα στην Πλατφόρμα και μπορούν να προσπελαστούν από τον Χρήστη εφόσον υπάρχει εγγεγραμμένο Προφίλ Χρήστη.

16.3. Για κάθε παρελθούσα περίοδο, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποκτά πρόσβαση στην Πλατφόρμα και να λαμβάνει αναφορές κατά τη διάρκεια μιας περιόδου που ορίζεται από τον Χρήστη κ.λπ.

16.4. Ο Χρήστης λαμβάνει μήνυμα συστήματος από την ITS για κάθε παραστατικό πληρωμής που εκδίδεται από την ITS.

16.5. Κατόπιν παραληφθέντος γραπτού αιτήματος από Χρήστη και επαλήθευσης από την ITS της εξουσίας εκπροσώπησης του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, τα στοιχεία του χρήστη που αναφέρονται στο παραστατικό πληρωμής μπορεί να τροποποιηθούν ή να διορθωθούν από την ITS.

16.6. Οι τιμές Ηλεκτρονικών βινιετών, Πάσου διαδρομής και Αντισταθμιστικών τελών που δηλώνονται στο τιμολόγιο για τα τέλη που εισπράττονται από την Υπηρεσία Οδικής Υποδομής είναι οριστικές. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι εν λόγω χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν φόρους, τέλη ή παρόμοια (όπως ενδεικτικά ΦΠΑ) καθώς αποτελούν κρατικό τέλος για τη χρήση του Πληρωτέου Οδικού Δικτύου.

17. ΧΡΗΣΗ COOKIES

17.1. Οι Πλατφόρμες χρησιμοποιούν cookies. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε εξοικειωθείτε με την τρέχουσα πολιτική χρήσης cookies.

18. ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ

18.1. Κανένα από τα μέρη δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεών του εάν η μη εκπλήρωση αυτή οφείλεται σε ανωτέρα βία. Ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός που εκφεύγει του ελέγχου των μερών και δεν μπορεί να αποφευχθεί.

18.2. Εάν, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία επέλευσης του περιστατικού Ανωτέρας Βίας, αυτό συνεχίζει να ενεργεί και εμποδίζει την εκτέλεση της Σύμβασης, οποιοδήποτε μέρος έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για τη λύση της Σύμβασης χωρίς να υφίσταται υποχρέωση αποζημίωσης του άλλου για τυχόν ζημίες που έχει υποστεί.

18.3. Η ITS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Χρήστης ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας ή που εκφεύγουν του ελέγχου της ITS.

19. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

19.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται σε όλες τις διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ της ITS και των Χρηστών θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, οι διαφορές θα διευθετούνται ενώπιον των αρμόδιων βουλγαρικών δικαστηρίων χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα των καταναλωτών κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν γίνει αποδεκτοί και θα τεθούν σε ισχύ στις 12 Μαΐου 2022.

Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος! Intelligent Traffic Systems AD