İade, hasar, kayıp

İade, hasar, kayıp

TollPass GNSS yerleşik cihazı, TollPass merkez deposuna posta/kurye ile iade edilir. Yerleşik bir cihazı göndermeden önce, support@tollpass.bg adresine bir e-postada nedenlerini açıklayarak iadesini talep etmek zorunludur. Yanıt olarak, size gönderilen e-postada açıklanan adımları izleyerek ikmal edip göndermeniz için ilgili belgeyi alacaksınız.

ÖNEMLİ:Yerleşik cihazı iade etme talebi, yukarıda açıklanan prosedür izlenerek başlatılmalıdır. Prosedür takip edilmezse, yerleşik cihaz veri iletmeye devam edecek ve sizden ücret alınacaktır.

Mümkünse, yerleşik cihazı, orijinal olarak teslim edildiği nakliye ambalajında, güç kablosuyla birlikte gönderilmelidir. Yerleşik cihazın merkez depoya alınmasından sonra, muayene ve teşhis prosedürü başlatılacak ve sonuç, Teknik Uygunluk Tutanağı'nda açıklanacak ve müşteri ile iletişime geçilecektir. İade edilen cihazın iyi durumda, tam donanımlı ve hasarsız olması durumunda ITS, yerleşik cihazı için ödenen depozitoyu iade edecektir.

Yerleşik cihazın hasar görmesi, kaybolması, çalınması

Yerleşik cihazın hasar görmesi, çalınması veya kaybolması durumunda, yerleşik cihazı için depozito alıkonulur ve ITS AD Genel Hüküm ve Koşullarına göre 325 BGN tutarında ceza uygulanır.